售樓處現(xiàn)場置業(yè)顧問銷售接待流程-文庫吧資料
2024-08-28 21:47本頁面
【正文】 ? 認真仔細與客戶溝通，讓客戶認可被推薦的物業(yè)。 樓座戶型介紹 ? 戶型設計單位的簡介 ? 設計風格 ? 戶型種類 ? 戶型面積 ? 戶型動線布局 ? 功能劃分 ? 采光通風效果 ? 裝修風格、標準 ? 建材品牌、質(zhì)量 推薦物業(yè) ? 根據(jù)客戶的需求、喜好和經(jīng)濟條件推薦最理想的物業(yè)。 ? 園林占地面積的大小直接影響小區(qū)綠化率和容積率的大小，綠化面積大、容積率小是小區(qū)主要賣點之一。 園林景觀介紹 ? 園林景觀設計單位資質(zhì)和知名的設計案例都會提升客戶對本案的認知度。 樓盤大區(qū)域介紹 ? 引導過程中，邊走邊告知客戶將介紹的區(qū)域名稱，比如項目所在位置的大區(qū)域 —— 鳥瞰圖。 ? 置業(yè)顧問要走在客戶的左前方，伸出左手臂，手掌并攏指向引導方向?！? 備注：一定要詢問客戶是第幾次來訪，以防重單現(xiàn)象發(fā)生。 “沒來過，第一次來。 問候寒暄 一、客戶接待 迎接客戶 問候、寒暄 引 導 樓盤大區(qū)域介紹 項目沙盤介紹 園林景觀介紹 戶型介紹 推薦物業(yè) 洽談逼定 購買條件不足 登記客戶來訪信息 送 客 客戶資料記錄 成交、認購 后續(xù)流程溝通、準
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