服務器安裝方案-文庫吧資料
2024-08-23 21:26本頁面
【正文】 調試完畢，并完成相關測試之后，我們將和項目的相關人員協(xié)商，安排為期1～2天的現(xiàn)場集中培訓并提供相應的電子文檔培訓教材?，F(xiàn)場培訓安徽四星信息科技有限公司的資深工程師在設備的安裝調試過程中進行，直接針對用戶方工程師進行現(xiàn)場教學，即時指導，增加用戶的學習機會，使之能更形象地了解廠商的產(chǎn)品，直接更迅速地掌握各項知識和技能。我們還將組織專人對系統(tǒng)運行維護管理人員進行每年12次新技術、新產(chǎn)品等方面的培訓，確保其掌握系統(tǒng)相關的最新技術。 培訓對象系統(tǒng)運行維護管理人員系統(tǒng)運行維護管理人員主要包括：網(wǎng)絡管理員、系統(tǒng)管理員等。我們將針對本項目安排最具針對性和實用性的培訓課程，選擇和編制高質量、易學習的培訓教材，挑選技術水平高、項目經(jīng)驗豐富并且直接參與本項目實施的工程師擔任培訓教師，從而最大限度地保證培訓的質量和效果。在本項目的培訓中，我們將改變目前國內普遍存在的“講完就算，講完就走”的呆板培訓模式，轉變?yōu)椤皽p少講授、增加操作”的培訓新模式，切實提高受訓人員的應用本系統(tǒng)的實際能力。l 電話響應服務請求l 現(xiàn)場服務l 按合同條款提供維修備件l 客戶回訪l 階段性總結與溝通 二、售后培訓導讀：本章提出了項目的用戶培訓計劃安排，主要內容包括培訓目標、培訓對象、培訓教師、培訓時間、培訓方式、培訓內容、培訓課程安排、培訓教材、培訓意見反饋、培訓效果跟蹤等。項目組將對可能發(fā)生的延誤風險進行及時的處理，以避免和緩解影響。 針對客戶項目的設計和實施需求，安裝實施項目大致可分為以下階段一、立項、啟動和計劃階段控制過程主要完成以下工作：l 任命項目經(jīng)理，召開項目啟動會l 項目實施計劃、項目流程管理規(guī)范、執(zhí)行文檔模板的撰寫l 項目資源規(guī)劃及落實l 建立順暢的溝通渠道和機制二、考察、咨詢、方案設計階段主要完成以下工作：l 客戶安裝現(xiàn)場環(huán)境考察
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