醫(yī)院發(fā)展服務(wù)部今年工作總結(jié)及明年工作計劃-文庫吧資料
2025-08-14 08:45本頁面
【正文】 長、技術(shù)項目、儀器設(shè)備、業(yè)務(wù)動態(tài)等情況，將醫(yī)院形象、特色專科、醫(yī)訊等及時有效、準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行組合宣傳并更新相關(guān)資料。明年本科室計劃如下：在實踐基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院電腦系統(tǒng)建設(shè)，逐步建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，完善回訪系統(tǒng)。對于存在的問題，我們將認(rèn)真分析原因，有針對性的彌補不足，在進(jìn)一步加強管理、規(guī)范制度的基礎(chǔ)上，積極探索差異化服務(wù)、有償服務(wù)的發(fā)展方向。我們在總結(jié)工作的同時，也清醒的看到一些問題和不足：我們的工作距領(lǐng)導(dǎo)、職工和就診者的期望還有一定差距，在服務(wù)水平和服務(wù)能力上還有很大的提升空間。截止到今年11月底，共積累回訪3000余人，全部檔案實行了電腦系統(tǒng)化管理，并以這些資料為基礎(chǔ)，嘗試擴大客戶群，開展健康延伸服務(wù)。如健康快車進(jìn)萬家、社區(qū)義診等活動等，就大眾常見病、多發(fā)病為居民進(jìn)行進(jìn)行免費科普知識講座、下至10余個
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