【正文】 分。救護(hù)人員一旦將病人接上趕往急救中心的救護(hù)車，有關(guān)病人的信息傳輸便成為一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在向醫(yī)院轉(zhuǎn)運(yùn)病人的過程中，一些居民區(qū)的交通條件逐漸成為一個(gè)令人擔(dān)心的問題。識(shí)別及提醒模塊：通過RFIDSIM卡對患者信息進(jìn)行唯一識(shí)別，對治療結(jié)果信息通過短信的方式通知患者及家屬。外設(shè)模塊：支持PDA等無線手持設(shè)備。數(shù)據(jù)導(dǎo)出模塊：可將病歷文檔以XML格式導(dǎo)出，便于數(shù)據(jù)交換。消息監(jiān)控模塊：對病歷書寫過程進(jìn)行全程實(shí)時(shí)監(jiān)控。數(shù)據(jù)安全模塊：支持修改痕跡保留，保留各級醫(yī)生的修改痕跡；支持?jǐn)?shù)據(jù)鎖定、簽入、簽出機(jī)制；數(shù)據(jù)傳輸加密、存儲(chǔ)加密。病歷檢索模塊：支持病歷文檔三級檢診(三級審核)功能。醫(yī)學(xué)矢量圖編輯模塊：支持圖形多次編輯、組合、分拆、Undo/Redo、復(fù)雜填充、自定義線型、復(fù)制、粘貼等復(fù)雜操作。表格處理模塊：支持表格嵌套、合并單元格、拆分單元格、刪除行、刪除列、添加行、添加列、表格內(nèi)插入元素、表格寬度手動(dòng)或自動(dòng)調(diào)整。對于需要復(fù)診的患者，可通過短信提醒患者。☆ 診斷信息及時(shí)通知患者。☆ 為科研、教學(xué)及統(tǒng)計(jì)分析提供第一手有價(jià)值的資料。涂改現(xiàn)象突出，病史書寫隨意性強(qiáng)，計(jì)算機(jī)打印病歷不適當(dāng)復(fù)制造成”張冠李戴”現(xiàn)象，缺某項(xiàng)病歷記錄內(nèi)容，完成病歷記錄不及時(shí)。轉(zhuǎn)抄容易出現(xiàn)潛在錯(cuò)誤。☆ 提高病歷規(guī)范化。☆ 穩(wěn)定和擴(kuò)大病源。通過符合規(guī)范的病歷記錄，避免了語義模糊、書寫潦草、缺頁、漏項(xiàng)等問題，減少了可能出現(xiàn)的會(huì)對醫(yī)院各方面造成不良影響的、但是可以避免的錯(cuò)誤，為舉證倒置提供有力的法律依據(jù)?！?提高醫(yī)療糾紛舉證能力。☆ 提高病案質(zhì)量。對于醫(yī)生來說，每天要接治多名患者，日常工作中70%的時(shí)間由于手工書寫病歷。提高病歷甲級率，從而提高醫(yī)院提供綜合競爭力。電子病歷應(yīng)符合以下的需求和要求：☆ 提高甲級病歷合格率其中，病例概要中須記錄醫(yī)療費(fèi)用方面的相關(guān)信息。《意見》表示，建立電子病歷是為保證健康檔案”數(shù)出有源”，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療過程監(jiān)管，須記錄醫(yī)療機(jī)構(gòu)歷次就診所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用摘要信息等內(nèi)容，從而解決居民”看病難、看病貴”等問題。而電子病歷系統(tǒng)則不然，由于它的獨(dú)特性，使得它對研發(fā)者的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)要求相當(dāng)高，需要解決的技術(shù)難題也較多，從而提高了電子病歷系統(tǒng)的準(zhǔn)入門檻。 然而，市場上真正做的不錯(cuò)的電子病歷產(chǎn)品卻屈指可數(shù)，這里面除了研發(fā)者要有深厚的醫(yī)學(xué)專業(yè)背景外，電子病歷較高的技術(shù)門檻，是一個(gè)主要的因素。 電子病歷電子病歷在國內(nèi)的發(fā)展和應(yīng)用已經(jīng)有十年了，在這十年當(dāng)中，國內(nèi)在電子病歷研發(fā)和推廣過程中積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也走了不少的彎路，但總體是向前逐步推進(jìn) 的。并且，采用移動(dòng)電腦(筆記本、平板或移動(dòng)推車電腦和PDA掌上電腦)作為醫(yī)生和護(hù)士的設(shè)備，通過GPRS/TD無線網(wǎng)絡(luò)連接到醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)中。 移動(dòng)醫(yī)護(hù)工作站目前，許多醫(yī)院都已經(jīng)有了內(nèi)部信息系統(tǒng)(HIS)，由于系統(tǒng)運(yùn)行在臺(tái)式機(jī)上，無法延伸到病人的床旁，不能記錄醫(yī)囑的真正執(zhí)行情況，只能從紙上記錄下來，再輸入電腦，無法跟蹤醫(yī)囑的全部生命周期，特別是護(hù)理記錄信息不足，不能實(shí)現(xiàn)護(hù)士工作信息化過程，并且工作效率和管理水平都很低下，管理者得不到可靠的數(shù)據(jù)資料。l 黑名單管理：對爽約用戶進(jìn)行管理，超過三次記錄到黑名單中。l 掛號(hào)信息處理：根據(jù)HIS系統(tǒng)提供的醫(yī)生及診室數(shù)據(jù)，生成掛號(hào)單。短信掛號(hào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能比較單一，即通過手機(jī)短信完成掛號(hào)業(yè)務(wù)，是現(xiàn)場排隊(duì)、網(wǎng)上預(yù)約的一種有益的補(bǔ)充方式。因此，推出短信掛號(hào)系統(tǒng)基本上沒有業(yè)務(wù)上的困難。目前在廣東及其他一些省份，使用手機(jī)短信掛號(hào)逐漸成為一種趨勢，手機(jī)用戶只需要發(fā)個(gè)短信就可以完成掛號(hào)操作，非常方便。 短信預(yù)約掛號(hào) 為了醫(yī)生短短幾分鐘的診療，病人通常要花費(fèi)一兩個(gè)小時(shí)甚至更長時(shí)間來掛號(hào)，目前一些大醫(yī)院普遍存在掛號(hào)時(shí)間長、排隊(duì)長、專家號(hào)難掛的情況，很多醫(yī)院推出了網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)的手段，得到患者的普遍歡迎。該模塊是系統(tǒng)的核心部分，所有的用戶在使用系統(tǒng)之前管理員必須在此模塊中將其加入，并為其分配角色和權(quán)限。用戶可以把本地機(jī)上的文本、圖片、表格、多媒體等資料上傳到OA服務(wù)器上，并可對上傳的資料進(jìn)行分組管理和設(shè)置共享，系統(tǒng)既方便資料管理，又可實(shí)現(xiàn)信息共享。用戶可以在系統(tǒng)中查詢、瀏覽、添加、編輯、刪除單位內(nèi)部通訊錄和值班信息，也可通過向系統(tǒng)發(fā)送手機(jī)短信查詢內(nèi)部通訊錄。用戶也可以使用手機(jī)登錄到WAP版OA中查看電子公告信息。用戶可以在發(fā)布公告過程中選擇公告的接收人和是否對公告接收人進(jìn)行手機(jī)短信或WAP Push提醒。用戶可以把自己的客戶資料或單位的員工分組添加到電子名片信息中，然后給客戶、員工定制手機(jī)短信、生日祝福、節(jié)日祝福等信息。使得會(huì)議通知可以及時(shí)發(fā)放到所有的與會(huì)人員。會(huì)議管理會(huì)議管理主要實(shí)現(xiàn)了會(huì)議計(jì)劃的制定、會(huì)議通知的發(fā)放、會(huì)議記要的編輯和管理、會(huì)議室信息的管理和查詢等功能。并且公文的整個(gè)流程都具有手機(jī)短信提醒功能和WAP Push功能,用戶在收到短信提醒或WAP Push短信提醒后可直接進(jìn)入WAP版OA系統(tǒng)對公文進(jìn)行審核、簽批、簽收等操作。庫存及經(jīng)營報(bào)表：每日、周、月進(jìn)行經(jīng)營報(bào)表的發(fā)送，使領(lǐng)導(dǎo)層能夠直接了解經(jīng)營現(xiàn)狀。物料采購流程化：建立物料申領(lǐng)和采購流程，通過短信通知、手機(jī)批復(fù)等方式，提升整體工作效率。存在問題：由于是定期查閱在時(shí)限上會(huì)使某些物品短期內(nèi)斷貨，為醫(yī)生開具處方造成了不便，使患者的及時(shí)就診帶來了一些問題。如果能夠在醫(yī)患之間建立起一座溝通的橋梁，最大限度消除醫(yī)患之間的信息不對稱，完善各種告知制度，那么將會(huì)有效的避免非醫(yī)療事故醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。那么建立一套完整的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)庫，方便醫(yī)院相關(guān)人員隨時(shí)隨地的進(jìn)行查閱，對于最大限度避免醫(yī)療事故的產(chǎn)生從而避免醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生會(huì)有積極的意義。而對于一個(gè)新近的醫(yī)生來說，并沒有多少實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，那么如何繼承前人的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)就顯得尤為重要。 非醫(yī)療事故引起的醫(yī)療糾紛醫(yī)療事故引起醫(yī)療糾紛起因的關(guān)鍵在于專業(yè)能力的缺失，而醫(yī)護(hù)工作者的工作性質(zhì)又決定專業(yè)能力分為兩種，理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)療糾紛可以簡單的分為兩類：178。而在解決醫(yī)療糾紛過程中，%，%（數(shù)據(jù)來源于2005年第三期《中國衛(wèi)生》）。而且醫(yī)療糾紛近年成快速增長之勢，%（數(shù)據(jù)來源于2005年衛(wèi)生部《第三次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查主要結(jié)果》）。根據(jù)中華醫(yī)學(xué)管理學(xué)會(huì)2003年對全國各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示，%。如果對于每一個(gè)患者都能提供一種高質(zhì)量的讓患者滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然獲得良好的口碑，也就自然擴(kuò)大了行業(yè)影響力。 單位時(shí)間內(nèi)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，例如就診人數(shù)、康復(fù)率、住院率等；178。不僅如此，由于患者的數(shù)量增多，使得工作人員的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)得以加強(qiáng)，又可以進(jìn)一步提升醫(yī)院的治療水平。 對行業(yè)內(nèi)的作用；具體又可以分為以下幾個(gè)方面：1. 樹立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象的需要；2. 吸引人才的需要；3. 吸引投入，技術(shù)創(chuàng)新的需要；4. 彰顯社會(huì)責(zé)任的需要；178。 這家醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中所處的地位；178。那么一家醫(yī)院的行業(yè)影響力可以簡單理解為一家醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中影響和改變其它醫(yī)院的能力。另外由于醫(yī)院在本身追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，又可以為更多的患者提供醫(yī)療服務(wù)，也是與其自身的社會(huì)責(zé)任相匹配。在目前相對醫(yī)療資源投入不能完全滿足需要的情況下，如何利用現(xiàn)有的醫(yī)療資源提供盡可能多的醫(yī)療服務(wù)總量是問題的關(guān)鍵。一般來說一家醫(yī)院的收入多少取決于患者的多少；而患者的多少取決于所能提供醫(yī)療服務(wù)的總量；而一個(gè)醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù)總量必然受限于其掌握醫(yī)療資源的多少。醫(yī)院作為一種特殊的服務(wù)機(jī)構(gòu)，它既有一般服務(wù)機(jī)構(gòu)追逐經(jīng)濟(jì)效益的目的又有為人民群眾提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的社會(huì)責(zé)任。自1995年衛(wèi)生部提出“金衛(wèi)工程”設(shè)想，醫(yī)院信息化建設(shè)迅速發(fā)展。醫(yī)藥銷售監(jiān)管和藥品統(tǒng)一采購制度不斷完善，醫(yī)藥銷售企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，必須不斷提供管理水平。信息統(tǒng)計(jì)管理統(tǒng)計(jì)分析包括分地區(qū)統(tǒng)計(jì)、時(shí)間統(tǒng)計(jì)、年齡統(tǒng)計(jì)、職業(yè)統(tǒng)計(jì)等個(gè)案信息管理對特殊個(gè)案進(jìn)行重點(diǎn)管理等動(dòng)態(tài)評價(jià)包括情況統(tǒng)計(jì)、重點(diǎn)疫情統(tǒng)計(jì)、疾病報(bào)告單位構(gòu)成、直報(bào)情況統(tǒng)計(jì)、缺漏報(bào)地區(qū)統(tǒng)計(jì)等信息展示信息展示基于表格和GIS地圖等方式展示預(yù)警處理預(yù)警處理上報(bào)數(shù)量，上報(bào)范圍，上報(bào)速度等短信/彩信編輯短信/彩信編輯　分級審批下發(fā)審批　上報(bào)審批　系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理人員、權(quán)限、機(jī)構(gòu)等系統(tǒng)設(shè)置移動(dòng)衛(wèi)生執(zhí)法系統(tǒng)文書管理　　現(xiàn)場監(jiān)督　　現(xiàn)場取證　　現(xiàn)場處置　　考核系統(tǒng)　　投訴受理查處、反饋流程　　突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理　　社區(qū)醫(yī)療健康檔案管理服務(wù)遠(yuǎn)程健康監(jiān)測服務(wù)健康評估管理服務(wù)健康干預(yù)服務(wù)健康保障目 錄1．前言 12．行業(yè)背景 13．醫(yī)院信息化需求 1 醫(yī)院需求分析 1 5 6 移動(dòng)辦公 6 短信預(yù)約掛號(hào) 8 移動(dòng)醫(yī)護(hù)工作站 8 電子病歷 9 12 新生兒防盜系統(tǒng) 144．醫(yī)藥銷售信息化需求 16 醫(yī)藥行業(yè)移動(dòng)銷售主要面向的業(yè)務(wù)問題 16 目前醫(yī)藥銷售企業(yè)信息化程度 17 185. 衛(wèi)生管理單位信息化需求 26 26 孕嬰保健 28 社區(qū)醫(yī)療 29 農(nóng)村醫(yī)療 30 移動(dòng)衛(wèi)生執(zhí)法系統(tǒng) 326．綜述 34醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)需求分析1． 前言醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)主要包括三個(gè)主體，政府管理部門，主要包括衛(wèi)生廳（局）、藥監(jiān)局；醫(yī)療機(jī)構(gòu)，主要包括醫(yī)院和診所；藥品銷售和生產(chǎn)企業(yè)，主要包括醫(yī)藥公司，藥品生產(chǎn)公司和醫(yī)療器械生產(chǎn)公司。配送中心集中鄉(xiāng)村醫(yī)院的訂單，并且統(tǒng)一配送至各鄉(xiāng)村醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺(tái)　運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過與所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，完成聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管數(shù)字醫(yī)療與遠(yuǎn)程會(huì)診體系　以文字、音頻和視頻為基礎(chǔ)的遠(yuǎn)程醫(yī)療綜合服務(wù)遠(yuǎn)程教育與培訓(xùn)　農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程教育，包括網(wǎng)上教育、短信教育、彩信教育、WAP教育疫情應(yīng)急管理信息收集信息收集通過短信、WAP、web、彩信進(jìn)行信息收集信息發(fā)布信息發(fā)布通過短信、彩信、WAP、web進(jìn)行信息發(fā)送。設(shè)置賬戶所在的組織機(jī)構(gòu)、所屬角色、賬戶基本屬性等。并可以對發(fā)送信息進(jìn)行管理。是給下發(fā)短信的內(nèi)容歸類，便于管理經(jīng)常發(fā)送的內(nèi)容短語管理對常用的短信短語進(jìn)行增刪改查?；乜?銷售統(tǒng)計(jì)分析展示銷售人員上報(bào)的回款，可以按時(shí)間，按地區(qū)，按產(chǎn)品，按客戶查詢統(tǒng)計(jì)。就是設(shè)置業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)哪些終端，在上報(bào)數(shù)據(jù)的時(shí)候只上報(bào)負(fù)責(zé)終端的數(shù)據(jù)簡單客戶關(guān)系管理提供客戶關(guān)懷/節(jié)日關(guān)懷等功能，對客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的關(guān)懷，簡單的生日提醒，重要事件、訂單執(zhí)行情況及節(jié)日提醒，促銷信息等等，實(shí)現(xiàn)部分客戶關(guān)系管理功能.WAP新聞?lì)悇e給WAP新聞分組WAP新聞發(fā)布WAP新聞，可以分角色，區(qū)域，人員在手機(jī)上查看到政策或新聞，并管理。上傳信息設(shè)置對需要上傳的信息的周期、種類等進(jìn)行設(shè)置經(jīng)銷商類別管理系統(tǒng)管理員通過管理控制臺(tái)維護(hù)經(jīng)銷商類別信息經(jīng)銷商管理系統(tǒng)管理