【正文】 6．綜述醫(yī)療醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)信息化需求分為四個方面：一是醫(yī)院信息化的需求，二是醫(yī)療主管機構(gòu)信息化需求，三是醫(yī)藥銷售企業(yè)信息化需求?，F(xiàn)場監(jiān)督模塊：利用智能手持終端機對經(jīng)營戶的基本情況進行檢查核對，當場更新，現(xiàn)場制作生成監(jiān)督筆錄、監(jiān)督意見書、餐飲量化標準自動評分計值，通過便攜式打印機打印出格式統(tǒng)一的執(zhí)法文書，所有信息保存在手持終端機的數(shù)據(jù)庫里，通過數(shù)據(jù)線與單位衛(wèi)生監(jiān)督信息管理平臺進行實時對接。根據(jù)衛(wèi)生執(zhí)法工作移動性、突發(fā)性、緊急性等特點，需要現(xiàn)場監(jiān)督情況實時與數(shù)據(jù)中心交換信息，電子移動執(zhí)法在衛(wèi)生監(jiān)督工作中推廣使用已經(jīng)是大勢所趨、順勢可為。一方面，患者得不到到好的治療；另一方面，眾多的省市級醫(yī)生專家資源無法得到充分的利用。3) 健康自我管理建立個人健康管理檔案，包括個人健康日志、健康檢測工具和私人健康管理師申請。對突發(fā)事件實施短息提醒服務(wù)，合理安排體檢時間。地方政府投入大量資金建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不能互聯(lián)互通，已經(jīng)獲得的寶貴數(shù)據(jù)資源無法共享利用，婦幼保健系統(tǒng)信息化與標準化工作已經(jīng)嚴重滯后于其他相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。 預(yù)警處理通過人工設(shè)定的方式對某些信息進行預(yù)警，如上報數(shù)量，上報范圍，上報速度等。但是，在疫情報告、疾病監(jiān)測的數(shù)據(jù)源頭醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，疫情報告還是使用紙質(zhì)報告卡，通過郵寄或電話方式向縣（區(qū)）疾病預(yù)防控制機構(gòu)報告，然后，再由縣（區(qū)）疾病預(yù)防控制機構(gòu)按全國統(tǒng)一的軟件錄入計算機，“逐級上報”，“逐級審批”，不僅報告周期長，且容易發(fā)生人為干預(yù)現(xiàn)象。本功能主要用來查詢用戶已經(jīng)下發(fā)的短信內(nèi)容以及狀態(tài)；為了維護公司的權(quán)益，所有的下發(fā)短信都可以在這里查到。設(shè)置短語類別，并對其進行維護。系統(tǒng)管理員通過管理控制臺維護經(jīng)銷商信息。－訂單審批領(lǐng)導(dǎo)通過操作平臺，批示相應(yīng)的審批事項，審批通過后抄送通過信息給相應(yīng)的執(zhí)行人員并發(fā)送提醒信息。提供電腦端和手機端的同步提交。（2）如何通過改進管理方法，給市場一線更好的支持，提高銷售人員工作效率。新生兒防盜功能需求主要有以下幾部分：嬰兒防盜標簽l 標簽配套使用的腕帶可以進行調(diào)節(jié)以適應(yīng)不同嬰兒l 腕帶不能重復(fù)使用l 腕帶還可以隨時根據(jù)嬰兒體重變化而調(diào)整l 腕帶具備防盜割功能l 標簽具備防水功能l 標簽脫落自動告警功能l 標簽破壞告警功能l 內(nèi)置電池，能夠持續(xù)工作一年，具備電壓不足告警功能和掉電告警功能標簽信號接收器全向接收機l 具備全向接收信號能力l 接收范圍10米以上l 接收器具有獨立的唯一電子編碼l 接收器具有故障自動告警功能l 體積小，能夠隱藏安裝出口接收機l 發(fā)生半徑23米可調(diào)l 在設(shè)備故障或被破壞時及時報警l 提供2路電源接口 報警裝置l 能夠根據(jù)系統(tǒng)控制指令進行聲光告警l 提供2路電源接口管理系統(tǒng)l 支持登陸人員多級密碼保護，提供手機密碼二次認證功能 l 支持輸入、修改嬰兒資料，支持批量導(dǎo)入l 支持暫時簽出\簽入標簽管理 l 系統(tǒng)部件工作狀態(tài)，在系統(tǒng)部件掉電、損壞或被破壞時，系統(tǒng)能迅速報警并報告故障部件的類型、設(shè)備編碼以及故障位置等詳細狀況 l 能夠監(jiān)控出口門戶的開關(guān)狀況，并提供出口門戶及電梯鎖定功能 l 報警信息提示，包括短信、聲光提示 l 支持所有操作及系統(tǒng)事件日志 l 可提供集成化的視頻監(jiān)控功能或與視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動4． 醫(yī)藥銷售信息化需求 醫(yī)藥行業(yè)移動銷售主要面向的業(yè)務(wù)問題醫(yī)藥行業(yè)業(yè)務(wù)范圍運作廣、涉及人員眾多、移動辦公時間長等特點決定了該行業(yè)內(nèi)在運作特點，從而引發(fā)企業(yè)營銷運作過程中的諸多問題和困難，移動銷售為化解這些問題提供了有效的輔助手段，促使移動銷售得到快速發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）業(yè)務(wù)匯報不方便，不及時；具體表現(xiàn)在依靠傳統(tǒng)的電話和傳真來匯報總部要求的各類銷售、庫存和訂貨等信息，電話費多，電話占線，匯總結(jié)果需要專人和時間。l 目標醫(yī)院專家小組可即時將救治指導(dǎo)信息推送至移動終端。通過計算機、互聯(lián)網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)通信等先進技術(shù)，探索120急救、現(xiàn)場搶救、轉(zhuǎn)運的新手段、新方法，提高院外急救、現(xiàn)場搶救和醫(yī)療監(jiān)護下轉(zhuǎn)送病人的成功率。通過RFIDSIM卡對患者進行唯一識別，正常的化驗結(jié)果可直接通過短信通知患者，費用等信息都可以通過短信形式發(fā)給患者。紙質(zhì)病歷的內(nèi)容是自由文本形式，字跡可能不清，內(nèi)容可能不完整，意思可能模糊。電子病歷系統(tǒng)通過提供完整、權(quán)威、規(guī)范、嚴謹?shù)牟v模板，避免書寫潦草、缺頁、漏項、模糊及不規(guī)范用語等常見問題，提高病歷審核合格率，提高醫(yī)院綜合競爭力。結(jié)合RFIDSIM卡技術(shù)，對患者采取自動識別，并在必要時候以手機短信的方式將信息發(fā)給患者，包括診斷信息、收費信息、檢查提醒等。令人欣慰的是，近一、兩年來，醫(yī)院對電子病歷的認識和重視程度逐步提高，電子病歷的應(yīng)用環(huán)境逐步改善，電子病歷市場前景也愈發(fā)被看好，市場涌現(xiàn)了一批 從事電子病歷研發(fā)與推廣的企業(yè)。l 短信退號：用戶使用手機短信退號。由于部分患者不方便上網(wǎng)，針對這部分患者群體，使用手機短信掛號是一種比較可行的方案。公共信息公共信息實現(xiàn)了用戶對單位內(nèi)部公共信息的查詢、瀏覽和管理功能。用戶可以在該模塊內(nèi)新建會議計劃和發(fā)送會議通知，并可選擇通過公告、手機短信和WAP Push方式通知與會人員。與醫(yī)院的經(jīng)營管理系統(tǒng)進行結(jié)合，對藥品、器械庫存進行統(tǒng)計、預(yù)警，及時補充相關(guān)物料，并對醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送相關(guān)報表，及時了解經(jīng)營現(xiàn)狀。而在實際工作過程中，往往實踐經(jīng)驗會顯得更加重要。也就是說，幾乎沒有醫(yī)療機構(gòu)未發(fā)生醫(yī)療糾紛。 對行業(yè)對象也就是患者的作用：一家醫(yī)院在行業(yè)內(nèi)的影響力會直接影響到前來就診的患者數(shù)量，而患者的數(shù)量多少又直接決定了這家醫(yī)院的收入。無論是增加現(xiàn)有醫(yī)療資源利用率也好，獲得最大醫(yī)療服務(wù)總量和增加單位時間內(nèi)患者數(shù)量也罷，都可以簡單歸納為“量”對一家醫(yī)院的重要性。3． 醫(yī)院信息化需求 醫(yī)院需求分析醫(yī)院信息化建設(shè)已經(jīng)歷了一個很長的探索過程。短信采取立即與定時兩種發(fā)送方式提醒設(shè)定可以根據(jù)員工設(shè)置提醒功能，按提醒時間發(fā)送短信提醒歷史信息查詢主要用來查詢用戶已經(jīng)下發(fā)的短信內(nèi)容以及狀態(tài)系統(tǒng)管理快捷菜單設(shè)置用戶登錄以后可以設(shè)置自己常用的功能菜單個人信息修改　密碼修改　機構(gòu)設(shè)置主要用來定義公司組織機構(gòu)賬戶設(shè)置主要用來進行賬戶設(shè)置，可以管理各種賬戶，并進行增刪改查。業(yè)務(wù)員終端關(guān)系維護系統(tǒng)管理員通過管理控制臺來維護業(yè)務(wù)員與終端之間的關(guān)系。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化解決方案中國移動通信集團河南有限公司文件標識 編寫部門信息化產(chǎn)品研發(fā)中心醫(yī)院信息化需求結(jié)構(gòu)圖醫(yī)療銷售信息化需求結(jié)構(gòu)圖醫(yī)療主管單位信息化結(jié)構(gòu)圖需求功能列表醫(yī)院信息化涉及產(chǎn)品功能模塊子模塊具體功能醫(yī)信通健康檔案患者基本資料患者基本信息，包括用戶基本信息、藥物過敏史、慢性病史電子檢查資料用于記錄患者每次就診的詳細記錄，包括用戶基本信息、藥物過敏史、慢性病史健康信息定制患者可根據(jù)自己的實際情況定制相應(yīng)的健康信息醫(yī)院管理模塊醫(yī)院信息發(fā)布醫(yī)院基本信息，醫(yī)院最新動態(tài)，費用公布病例查詢當患者就診時，系統(tǒng)會根據(jù)用戶的手機號碼或SIM掃描調(diào)出患者歷次就診病例，便于醫(yī)師作出正確的判斷。就是設(shè)置業(yè)務(wù)員負責哪些終端，在上報數(shù)據(jù)的時候只上報負責終端的數(shù)據(jù)簡單客戶關(guān)系管理提供客戶關(guān)懷/節(jié)日關(guān)懷等功能，對客戶進行實時的關(guān)懷，簡單的生日提醒，重要事件、訂單執(zhí)行情況及節(jié)日提醒，促銷信息等等，實現(xiàn)部分客戶關(guān)系管理功能.WAP新聞類別給WAP新聞分組WAP新聞發(fā)布WAP新聞，可以分角色，區(qū)域，人員在手機上查看到政策或新聞，并管理。設(shè)置賬戶所在的組織機構(gòu)、所屬角色、賬戶基本屬性等。自1995年衛(wèi)生部提出“金衛(wèi)工程”設(shè)想，醫(yī)院信息化建設(shè)迅速發(fā)展。另外由于醫(yī)院在本身追求經(jīng)濟效益的同時，又可以為更多的患者提供醫(yī)療服務(wù)，也是與其自身的社會責任相匹配。不僅如此，由于患者的數(shù)量增多，使得工作人員的實際工作經(jīng)驗得以加強，又可以進一步提升醫(yī)院的治療水平。而且醫(yī)療糾紛近年成快速增長之勢，%（數(shù)據(jù)來源于2005年衛(wèi)生部《第三次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查主要結(jié)果》）。而對于一個新近的醫(yī)生來說，并沒有多少實際工作經(jīng)驗，那么如何繼承前人的優(yōu)秀經(jīng)驗就顯得尤為重要。物料采購流程化：建立物料申領(lǐng)和采購流程，通過短信通知、手機批復(fù)等方式，提升整體工作效率。使得會議通知可以及時發(fā)放到所有的與會人員。用戶可以在系統(tǒng)中查詢、瀏覽、添加、編輯、刪除單位內(nèi)部通訊錄和值班信息，也可通過向系統(tǒng)發(fā)送手機短信查詢內(nèi)部通訊錄。目前在廣東及其他一些省份，使用手機短信掛號逐漸成為一種趨勢，手機用戶只需要發(fā)個短信就可以完成掛號操作，非常方便。l 黑名單管理：對爽約用戶進行管理，超過三次記錄到黑名單中。 然而，市場上真正做的不錯的電子病歷產(chǎn)品卻屈指可數(shù)，這里面除了研發(fā)者要有深厚的醫(yī)學(xué)專業(yè)背景外，電子病歷較高的技術(shù)門檻，是一個主要的因素。電子病歷應(yīng)符合以下的需求和要求：☆ 提高甲級病歷合格率☆ 提高醫(yī)療糾紛舉證能力。轉(zhuǎn)抄容易出現(xiàn)潛在錯誤。對于需要復(fù)診的患者，可通過短信提醒患者。病歷檢索模塊：支持病歷文檔三級檢診(三級審核)功能。外設(shè)模塊：支持PDA等無線手持設(shè)備。采集監(jiān)護儀、呼吸機等醫(yī)療設(shè)備輸出的數(shù)據(jù)與波形，通過GPRS／TD移動網(wǎng)絡(luò)將救護車上病人的監(jiān)護信息及時傳送到醫(yī)院，實時、遠程監(jiān)控病人生命體癥指標的變化情況，并對病人情況進行自動評分。l 支持急救車與急救中心或目標醫(yī)院現(xiàn)場影音同傳。電子郵件發(fā)送信息，需要配備大量筆記本電腦，總部需要專人來匯總信息，成本高，速度慢。（3）市場信息獲取滯后于經(jīng)營決策需求，這些信息包括重點品種的每天市場銷售動態(tài)以及區(qū)域趨勢變化，競爭對手的市場策略,營銷人員新增客戶的信息，各級代理和終端銷量和庫存信息等等。實現(xiàn)銷售人員在某個周期內(nèi)把計劃回款額分解到回款單位(終端/渠道),跟蹤有風險的欠款.促銷員上報終端藥店促銷的活動情況和銷售結(jié)果。(1)規(guī)定只能審批直接下屬的（可以根據(jù)客戶具體需求）(2)審批分為審批通過和駁回，要填寫相應(yīng)的審批內(nèi)容，可為空(3)如果是駁回，是否考慮給被審批者發(fā)短信提醒（根據(jù)客戶具體需求確定），前提是被審批者在平臺填寫的是正確的手機號碼添加客戶：客戶的名稱、公司簡介、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等等；即可作為資料存儲上報，也方便及時查詢。經(jīng)銷商的添加、修改、刪除經(jīng)銷商有上報數(shù)據(jù)后不允許刪除經(jīng)銷商是否分地域，如果不分地域，名稱不允許重復(fù)系統(tǒng)管理員通過管理控制臺來維護業(yè)務(wù)員與終端之間的關(guān)系。是給下發(fā)短信的內(nèi)容歸類，便于管理經(jīng)常發(fā)送的內(nèi)容對常用的短信短語進行增刪改查。用戶登錄以后可以設(shè)置自己常用的功能菜單，當?shù)卿浭醉撘院缶涂梢哉故敬瞬藛危徊藛卧谧筮叺哪夸洏渲惺谴嬖诘?，也可以從那里進入；如果不設(shè)置，就默認歡迎界面