【正文】 T流程? 應(yīng)分配和傳達(dá)IT流程的角色和職責(zé) 技術(shù)基本原則 技術(shù)的創(chuàng)新使用對(duì)于提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力是至關(guān)重要的，同時(shí)要使用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以盡可能地減少IT投資的風(fēng)險(xiǎn)。A. 出發(fā)點(diǎn)：? 改進(jìn)IT和業(yè)務(wù)策略的一致? 將成功的責(zé)任集中于業(yè)務(wù)決策人? 保證項(xiàng)目組了解業(yè)務(wù)流程B. 含義：? 業(yè)務(wù)部和用戶組需要了解和接受這個(gè)基本原則? 應(yīng)準(zhǔn)備IT流程和資源，以支持這個(gè)方法? 應(yīng)強(qiáng)調(diào)與項(xiàng)目管理相關(guān)的流程和約束OP3 IT 策略和規(guī)劃管理 為適應(yīng)業(yè)務(wù)和技術(shù)的變化，有必要對(duì)IT 策略和規(guī)劃作周期性的檢查和修改。項(xiàng)目擁有者負(fù)責(zé)收集需求、項(xiàng)目立項(xiàng)、制定解決方案等。OP1熟練和專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì) 保持一個(gè)熟練和專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)管理整個(gè)IT體系結(jié)構(gòu)，以確保達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。OP3IT 策略與規(guī)劃的管理為適應(yīng)業(yè)務(wù)和技術(shù)的變化，有必要對(duì)IT 策略和規(guī)劃作周期性的檢討和修改。項(xiàng)目擁有者負(fù)責(zé)收集需求、項(xiàng)目立項(xiàng)、制定解決方案等。組織和管理基本原則OP1熟練和專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)保持一個(gè)熟練和專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)管理整個(gè)IT體系結(jié)構(gòu)，以確保達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。例如，關(guān)于資源的信息要保持更新和準(zhǔn)確? 每個(gè)員工要承諾遵守安全保密協(xié)議? 要明確定義IT資源的所有權(quán)及管理權(quán)GP6 IT 策略與規(guī)劃的傳達(dá)IT 策略和規(guī)劃將在公司內(nèi)部進(jìn)行有效的傳達(dá)。A. 出發(fā)點(diǎn)：? 使公司IT獲取最大投資回報(bào)率? 改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施的效率、可管理性和可支付性? 利用公司IT現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)，通過標(biāo)準(zhǔn)的組件和服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)功能的快速部署和開發(fā)? 促進(jìn)各組件的再利用B. 含義：? 應(yīng)制定支撐IT體系結(jié)構(gòu)的各模塊的標(biāo)準(zhǔn)? 應(yīng)定義、維護(hù)及執(zhí)行IT體系結(jié)構(gòu)? 應(yīng)傳達(dá) IT的體系結(jié)構(gòu)對(duì)公司的好處? 應(yīng)指出和管理與IT體系結(jié)構(gòu)存在分歧之出GP5 IT 資源共享 IT 資源將視為公司的資產(chǎn)，每個(gè)公司的員工都有責(zé)任正確使用和保管這些資產(chǎn)。A. 出發(fā)點(diǎn)：? 使公司 IT能獲取最大的投資回報(bào)? 確保公司的 IT對(duì)業(yè)務(wù)的支持? 確保透徹地了解 IT的開支B. 含義：? 應(yīng)制定和實(shí)施 IT投資決策流程? 應(yīng)有業(yè)務(wù)贊助人對(duì)收益進(jìn)行確認(rèn)? 應(yīng)辨別、追蹤和通報(bào)成本和收益GP3 以客戶為中心公司IT將以與客戶達(dá)成的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，關(guān)注滿足 IT客戶需求。GP1 業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系 公司的IT組織將與業(yè)務(wù)用戶在工作上建立伙伴關(guān)系，以了解和達(dá)成公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。GP5IT資源共享將IT資源視為公司的資產(chǎn)，每個(gè)公司的員工都有責(zé)任正確地使用和保管這些資產(chǎn)。GP3以客戶為中心公司的IT組織以與客戶達(dá)成的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，關(guān)注滿足 IT客戶需求。 總方針總 方 針GP1業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系公司的IT組織與業(yè)務(wù)用戶在工作上建立伙伴關(guān)系，以了解和達(dá)成公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。 IT規(guī)劃思路1. 架構(gòu)牽引a) 在企業(yè)信息化總體策略和路標(biāo)指引下，制訂IT年度工作重點(diǎn)，使變革成果落地和IT建設(shè)總體平穩(wěn)有序地進(jìn)行；b) 基于企業(yè)架構(gòu)EA和各架構(gòu)規(guī)劃專題所確定的架構(gòu)藍(lán)圖，相比當(dāng)前差距進(jìn)行有針對(duì)性的項(xiàng)目規(guī)劃，以保持IT整體的一致性，并突出重點(diǎn)2. 業(yè)務(wù)推動(dòng)a) 對(duì)業(yè)務(wù)上重大的變化和調(diào)整，IT都能及時(shí)地應(yīng)對(duì)b) 將具體業(yè)務(wù)需求在架構(gòu)中定位，進(jìn)行需求識(shí)別，并根據(jù)架構(gòu)路標(biāo)規(guī)劃統(tǒng)籌相關(guān)需求 IT原則 IT 基本原則是指為加強(qiáng)IT 能力而提出的基本的準(zhǔn)則和指導(dǎo)性的方針，是IT投資和IT設(shè)計(jì)決策的指南針，將對(duì)公司未來IT的建設(shè)產(chǎn)生影響。實(shí)現(xiàn)IT部門由成本中心向利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)型。3. 實(shí)施IT投入回算贊助人（Charge Back）的方法，推進(jìn)公司范圍內(nèi)的IT成本管理，提高預(yù)算水平，增加成本意識(shí)，保障公司IT投資的業(yè)務(wù)收益，杜絕“花1元錢解決1分錢問題”的需求或項(xiàng)目產(chǎn)生。我們將一如既往地加強(qiáng)信息安全和系統(tǒng)保障能力的投入；5. 具體到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域：. 提高研發(fā)效率，保證市場(chǎng)和制造上下游之間信息的暢通. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)與市場(chǎng)之間信息的雙向和及時(shí)的互通. 充分進(jìn)行供應(yīng)鏈的擴(kuò)展，在提升價(jià)值鏈的同時(shí)降低生產(chǎn)成本. 達(dá)到技術(shù)支持業(yè)務(wù)質(zhì)量和效率的提升，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)贏利. 支持對(duì)公司財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理的不斷深化優(yōu)化，建立有效的多維度的財(cái)務(wù)核算和分析體系，獲得精確的財(cái)務(wù)信息以便進(jìn)行有效的成本管理、績(jī)效測(cè)評(píng)、正確快速的決策. 通過IT手段提高人事服務(wù)效率，促進(jìn)人力資本增值相應(yīng)的，IT自身建設(shè)重點(diǎn)為：1. 提高IT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用的效率，提高IT自身人均效率，降低IT運(yùn)維成本。. 通過IT手段提高內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)信息間的集成和和信息的有效利用，通過統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)的建設(shè)，為領(lǐng)導(dǎo)層提供決策支持工具和信息3. 在IT應(yīng)用系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面有效地配合公司組織架構(gòu)調(diào)整，支持產(chǎn)品線形式運(yùn)做，支持公司在服務(wù)和其他領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展，支持公司國際化進(jìn)程。2. 通過IT技術(shù)手段的使用來降低公司運(yùn)作成本，力爭(zhēng)以少量的IT投資促使公司運(yùn)營成本的明顯下降。 今后幾年仍將重點(diǎn)開發(fā)對(duì)公司業(yè)務(wù)價(jià)值有全局性影響的應(yīng)用，并以此為主干，分別集成眾多小規(guī)模應(yīng)用，在總體布局上做到： 有形：架構(gòu)清晰； 有序：應(yīng)用重點(diǎn)突出； 有勢(shì)：有發(fā)展?jié)摿Σ?gòu)造能靈活適應(yīng)公司業(yè)務(wù)格局調(diào)整的IT基礎(chǔ)設(shè)施；有能：通過完善的企業(yè)信息技術(shù)架構(gòu)，發(fā)揮重點(diǎn)應(yīng)用的效能。具體落實(shí)為三步走策略。圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，在大力推進(jìn)業(yè)務(wù)變革項(xiàng)目和IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，努力提升IT應(yīng)用的總體水平。 基于公司業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)界IT發(fā)展的趨勢(shì)，我們?cè)诩扔蟹结樅筒呗缘幕A(chǔ)上，制定今后幾年公司IT建設(shè)展望和策略，以指導(dǎo)相關(guān)工作的開展。公司在大力推動(dòng)新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的同時(shí)，將通過提高人均效率、降低運(yùn)做成本等方式來增加公司收入，保障股東收益。 公司業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 開源節(jié)流是永恒的主題。 全面企業(yè)信息化時(shí)代已經(jīng)到來 就企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展可以大致在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)、生產(chǎn)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)的構(gòu)成三個(gè)方面做一些比較。3G不僅是移動(dòng)技術(shù)，更多的增值將在應(yīng)用領(lǐng)域。IT應(yīng)用的對(duì)這三條鏈起著支持和促進(jìn)，鏈的變化無止境應(yīng)用也就無止境。公司業(yè)務(wù)繁忙，你卻處理的井井有條，業(yè)務(wù)量迅猛增長(zhǎng)，這一切盡在你的手掌之中，3G帶給你如來佛般的魔力。IT技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)使得企業(yè)能夠非常容易地接觸不同地方的實(shí)體，銀行使用自動(dòng)取款機(jī)、移動(dòng)通信、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、因特網(wǎng)為家中或旅途上的客戶提供全天24小時(shí)的服務(wù)。在很多領(lǐng)域，互動(dòng)式接觸和虛擬化使企業(yè)經(jīng)營模式有了翻天覆地的改變。這一切就象是在發(fā)生在企業(yè)中的變化一樣。IT技術(shù)的發(fā)展消除了合作中存在的壁壘，它也有助于走向外界，并且可以隨身攜帶著他們的工作。時(shí)代發(fā)展到今天，你可以與其他擁有互補(bǔ)技能的實(shí)體一起協(xié)同合作?；?dòng)式接觸是指進(jìn)行實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程通訊和協(xié)同能力。但當(dāng)我們站出圈外，仔細(xì)觀察時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些潮流與趨勢(shì)正在形成兩個(gè)新的基本概念：虛擬和互動(dòng)。IT技術(shù)使我們能夠從事電子商務(wù)、管理知識(shí)資產(chǎn)、支持協(xié)同工作，提高人工效益，并與其他實(shí)體建立更密切的關(guān)系。 審視這些數(shù)字，背后的含義不難發(fā)現(xiàn)：能否更快更好地獲取和處理信息，已成為競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵，在新經(jīng)濟(jì)年代的今天，企業(yè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)生了細(xì)微卻是根本的轉(zhuǎn)變——強(qiáng)健有力要比規(guī)模龐大更具未來價(jià)值。同時(shí)，20年前,世界500強(qiáng)企業(yè)就紛紛啟動(dòng)了信息化工程。IT技術(shù)的迅猛發(fā)展影響著信息流的巨變，資金鏈和產(chǎn)品鏈也無時(shí)無刻在變化中，隨時(shí)都有被擠出的危險(xiǎn)。 IT管理方面，沒有很好地解決IT投資收益保障問題，IT仍是免費(fèi)的午餐，仍然在有限資源與過多IT需求之間仍然存在較大矛盾。另外，PDM通過與ERP的集成，實(shí)現(xiàn)了IPD與ISC在IT層面的對(duì)接。l 集成應(yīng)用模組多（19個(gè)）l 應(yīng)用規(guī)模大，日處理作業(yè)量達(dá)16000個(gè)l 應(yīng)用復(fù)雜，全球最復(fù)雜的定單管理（多層PTO、ATO、KIT等復(fù)雜業(yè)務(wù)類型），多公司網(wǎng)狀自動(dòng)關(guān)聯(lián)交易、核算l 多達(dá)160個(gè)以上的集成衛(wèi)星系統(tǒng)n 條碼技術(shù)的大量應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了公司物流的前追后溯，物流業(yè)務(wù)自動(dòng)化和智能化處理l 柔性強(qiáng)，多年支持完成快速、多變的業(yè)務(wù)模式IT支持 2003年2月完成ISC主體系統(tǒng)和外圍近69個(gè)系統(tǒng)的切換，2003年10月完成APS全面切換。基于端到端的流程體系框架，已基本完成集成產(chǎn)品開發(fā)、集成供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，支撐企業(yè)運(yùn)作所需的后臺(tái)系統(tǒng)已到位。l 加大對(duì)海外維護(hù)工作的投入，建立了7X24小時(shí)技術(shù)支持體系，加強(qiáng)了對(duì)重大問題的管理。l 已建成世界級(jí)數(shù)據(jù)中心，并通過不斷改進(jìn)和深化運(yùn)作管理，加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)作保障；l 建立了公司核心應(yīng)用ERP、PDM、SAP HR、NOTES系統(tǒng)備份系統(tǒng)；l 依據(jù)業(yè)界最佳實(shí)踐建立 IT Service Model及配套管理制度，建立以用戶為導(dǎo)向的端到端服務(wù)管理模式，關(guān)注客戶體驗(yàn)。 IT建設(shè)10年歷程? 1992年開始自行開發(fā)管理信息系統(tǒng)，部分業(yè)務(wù)自動(dòng)化? 19941995年MRPII選型和OA選型? 1995年底引進(jìn)NOTES 群件系統(tǒng)? 1996年Oracle MRPII開始實(shí)施? 1996年開始建立DDN廣域網(wǎng)? 1997年MRPII切換? 1997年1998年引進(jìn)SAP人力資源系統(tǒng)? 1998年與IBM在IT建設(shè)上戰(zhàn)略合作? 1999年開始啟動(dòng)集成產(chǎn)品開發(fā)、集成供應(yīng)鏈等大型變革項(xiàng)目? 2000年財(cái)務(wù)COA統(tǒng)一? 2001年完成華為海外業(yè)務(wù)ERP實(shí)施（OFP）? 2002年完成PDM主要功能的實(shí)施，并逐步上線和推行? 2003年完成IPD、ISC流程推行和APS系統(tǒng)上線，ERP系統(tǒng)成功升級(jí)，打通了IPD與ISC主流程。 IT現(xiàn)狀 華為的信息化進(jìn)程從1992年自主信息孤島應(yīng)用開發(fā)，到2003年基本完成IT會(huì)戰(zhàn)建設(shè)，已經(jīng)十年余年了。集成傳統(tǒng)上“松散結(jié)合”的項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)BR和IT的緊密結(jié)合。? BR與IT緊密結(jié)合給公司帶來最大利益華為基本法八十五條指出“提高流程管理的程序化、自動(dòng)化和信息集成化水平，不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化和公司事業(yè)拓展的要求，對(duì)原有業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行簡(jiǎn)化和完善，是我們的長(zhǎng)期任務(wù)。流程被制定以滿足用戶需求；組織設(shè)計(jì)提供支持藍(lán)圖，盡可能減小合作的管理成本，盡可能擴(kuò)大交流和組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)；IT技術(shù)通過采用