汽車銷售4s店展廳管理制度-文庫(kù)吧資料
2024-08-18 07:44本頁(yè)面
【正文】 業(yè)務(wù)洽談區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有3個(gè)以上（含 3個(gè)）煙蒂，應(yīng)立即清理；每次在客人走后應(yīng)立即把用過(guò)的煙灰缸清理干凈。 衛(wèi)生間內(nèi)相應(yīng)位置應(yīng)隨時(shí)備有充足的衛(wèi)生紙。 衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺(tái)、設(shè)備用具等各部分保持清 潔，臺(tái)面、地面不許積水，大、小便池不許有黃垢等不干凈的物品。 認(rèn)真填寫(xiě)好調(diào)查表格九、衛(wèi)生間： 1.、衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)牌指引，男、女標(biāo)識(shí)易于明確區(qū)分。 一星期調(diào)查一次，每周一將調(diào)查表交由展廳經(jīng)理，并于第二天早會(huì)上分享調(diào)查心得。 試駕時(shí)速不能超出25KM/小時(shí)。（負(fù)責(zé)人于每早9：00前整理完畢并安排洗車） 銷售員試駕車必須填寫(xiě)試駕協(xié)議，并按規(guī)定路線行駛，行駛 完畢要放回指定位置。 下班前鎖好鑰匙柜關(guān)好經(jīng)理辦公室門。 六、晚間值班職責(zé) 晚間值班人員負(fù)責(zé)檢查展廳前的庫(kù)存車輛。 五、午間值班 午間值班人員須分批吃飯，午飯時(shí)間不能超過(guò)20分鐘?？腿司妥鶓?yīng)立即倒茶水，并向客戶微笑致意：“您好，請(qǐng)喝茶”。 禁止聚集在展廳聊天、閱讀書(shū)刊報(bào)紙、喝水、吃零食、嬉鬧。 值班人員如有事離開(kāi)，須由該組其他人員替代，如該組無(wú)人替 代需告知展廳經(jīng)理，由展廳經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，接替人員同樣執(zhí)行本守則標(biāo)準(zhǔn)。四、展廳接待 銷售員如有事外出一定要知會(huì)展廳經(jīng)理及部門經(jīng)理并在黑板上 注明去向。 上班時(shí)間不能長(zhǎng)時(shí)間打私人電話?！彪娫捲谧詈髴?yīng)說(shuō)：“感謝您的來(lái)電”并做好電話記錄。如確實(shí)因特殊情況在三聲內(nèi)無(wú)法接聽(tīng)的，第一句話要說(shuō)“您好！XX汽車。 銷售前臺(tái)人員不允許超過(guò)兩個(gè)人，禁止在銷售前臺(tái)閱讀書(shū)刊報(bào) 紙、聊天、喝水、吃零食、嬉戲打鬧。 如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員
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