克服溝通障礙-文庫吧資料
2025-08-11 02:33本頁面
【正文】 與一位漂亮的中國(guó)女孩開始談戀愛。男孩看到路上沒有任何車輛 ,便毫不 猶豫地信步走過了路口 ,女孩卻因此與他分了手。 信息超載 ? 一位漂亮的德國(guó)女孩愛上了一位優(yōu)秀的中國(guó)留學(xué)生 ,很快他們便墜入了愛河。 ? 寶潔有這么一句名言： “ 盡量用一張紙。 ? 一般而言，如果普通員工所看的信息是 30頁，給經(jīng)理、副經(jīng)理看最好是 20頁，給總經(jīng)理、副總經(jīng)理看最好是 10頁，給董事長(zhǎng)看最好是 5頁。然而在知道一菲手機(jī)馬上沒電的情況還長(zhǎng)篇累述事情的來龍去脈，最終沒把話說明白 ————在時(shí)間有限的情景下，必須簡(jiǎn)單明了的組織語言。 )賣柴的人一句話也聽不懂，于是搖搖頭擔(dān)著柴走了。 秀才接著說 :“ 外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。 秀才問他 :“ 其價(jià)如何”，賣柴的人聽不懂整句話的意思。即使是講同樣的語言 ,不同的教養(yǎng)、職業(yè)、身份對(duì)語言的使用也有相當(dāng)?shù)牟顒e。 表達(dá)技巧 發(fā)訊者在表達(dá)信息時(shí)存在著表達(dá)形式或方法不足以使得接訊者充分獲取信息的障礙 選取合適的表達(dá)形式：口頭、書面、電話 配以合適肢體語言，避免不良肢體動(dòng)作 把握與人溝通的基本準(zhǔn)則 以開場(chǎng)白集中注意力，以結(jié)束語作總結(jié)強(qiáng)調(diào) 避免不良肢體動(dòng)作 避免蹺起二郎腿，并將蹺起的腳尖沖著他人； 避免打哈欠，伸懶腰； 不要用手挖耳朵、鼻孔，不要剪指甲； 不要跺腳或玩弄手指； 在友好的氣氛中，不要模仿他人的消極手勢(shì)和姿態(tài)； 不要總看手表，過于盯視對(duì)話者的眼睛； 不要將雙手摟在頭后； 不要將雙臂交叉； 女人在交談時(shí)不要將雙腿叉開； 勿來回抖動(dòng)大腿； 1不要揉眼睛，撓頭，或過分昂頭； 1避免同他人坐得太近； 1不要斜著眼睛看人； 1講話時(shí)嘴中不應(yīng)有食物； 1若想友好地交談，應(yīng)避免對(duì)面而坐。
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