會(huì)后促成分析21頁(yè)-文庫(kù)吧資料
2024-08-17 13:35本頁(yè)面
【正文】 從回訪表談起 ? 王先生，非常感謝您對(duì)我一貫的信任和支持， ?也非常感謝您參加我公司舉辦的懇談活動(dòng)。 ? 重溫觀念及客戶需求，再次尋找切入點(diǎn) 。 先用恭賀單加強(qiáng)簽單意愿，再用感謝信強(qiáng)化 ！ 追蹤時(shí)的話術(shù)思路 追蹤時(shí)的話術(shù)思路 針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)未簽單的客戶 : ? 利用懇談會(huì)客戶滿意度調(diào)查表感謝客戶的到會(huì)，并引導(dǎo)客戶填寫調(diào)查表。 ? 客戶需要兌現(xiàn)承諾，我們必須充滿自信 ? 我們都知道追蹤過(guò)程中會(huì)有 拒絕 。會(huì)后 追蹤 第一階段：會(huì)后前五天 追蹤黃金時(shí)段 ? 趁熱打鐵敢于出手，猶猶豫豫大膽溜走 要求：快速反應(yīng)， 自信 ，誠(chéng)實(shí) 步驟：送感謝函，填反饋表，禮品券 必備： 10萬(wàn)以上建議要求經(jīng)理陪訪 提示：誠(chéng)信溝通，決不誤導(dǎo) 第二階段：會(huì)后二個(gè)月內(nèi) 穩(wěn)中求進(jìn)時(shí)段 ? 客戶購(gòu)買心理平穩(wěn) ? 一定要確認(rèn)客戶不急于兌現(xiàn)承諾的原因 要求：穩(wěn)健
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