20xx年高級(jí)物流師考試精選輔導(dǎo)-文庫(kù)吧資料
2024-08-17 09:07本頁(yè)面
【正文】 并且沒(méi)有變化的單品。⑤訂貨點(diǎn)法: 適用于需求旺盛并呈快速增長(zhǎng)的單品。③動(dòng)態(tài)高低限法: 適用于需求量不穩(wěn)定但具備明顯銷(xiāo)售變化規(guī)律單品。供應(yīng)鏈管理:對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過(guò)程，其目標(biāo)是要講顧客所需的產(chǎn)品能夠在正確的時(shí)間，按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)，并使總成本最小?，F(xiàn)代企業(yè)物流產(chǎn)生在基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的信息時(shí)代。，強(qiáng)調(diào)集成生產(chǎn)和流通。 國(guó)際物流管理的制度環(huán)境推動(dòng)和影響國(guó)際物流發(fā)展的因素： 企業(yè)物流管理企業(yè)物流的內(nèi)涵和分類(lèi)企業(yè)物流的內(nèi)涵:以企業(yè)經(jīng)營(yíng)為核心的物流活動(dòng)，是具體的、微觀物流活動(dòng)的典型領(lǐng)域。以委托人的名義或者以自己的名義，為委托人辦理國(guó)際運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)并收取服務(wù)報(bào)酬的人。③要考慮現(xiàn)代物流技術(shù)的發(fā)展，留有余地，以備將來(lái)擴(kuò)建。：①在規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)建庫(kù)數(shù)目、地點(diǎn)及規(guī)模時(shí)，要圍繞商品交易計(jì)劃以及國(guó)家宏觀國(guó)際貿(mào)易總體規(guī)劃。③Multidoc——多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)通用于各種運(yùn)輸方式。2012年高級(jí)物流師考試精選輔導(dǎo)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基本概念和特點(diǎn)：是一種具有無(wú)形特征的、但可被消費(fèi)者或顧客感知的、并滿足消費(fèi)者需求的一種或一系列的活動(dòng)、過(guò)程和結(jié)果：①不可感知性 ②不可分離性 ③差異性④不可貯存性 ⑤所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性服務(wù)產(chǎn)品和有形產(chǎn)品的區(qū)別 、變化敏感性高 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的研究對(duì)象服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的研究對(duì)象：在物流服務(wù)提供的全過(guò)程中如何促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的交換和更好滿足顧客服務(wù)的要求，以實(shí)現(xiàn)顧客經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的改進(jìn)和持續(xù)的顧客滿意服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 、技能、技藝要求高服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定的SWOT分析方法SWOT分析方法：對(duì)服務(wù)企業(yè)的內(nèi)因分析、環(huán)境分析，確定戰(zhàn)略方針的方法服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基本戰(zhàn)略(內(nèi)涵積累式戰(zhàn)略)前提條件：①服務(wù)產(chǎn)品的品質(zhì)相同 ②企業(yè)資金雄厚 ③服務(wù)功能相同(差異性戰(zhàn)略)前提條件：①?gòu)?qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力 ②創(chuàng)造性眼光 ③服務(wù)方面享有聲譽(yù)④擁有傳統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)技能 ⑤銷(xiāo)售渠道的合作伙伴強(qiáng)有力的合作3集中化戰(zhàn)略(專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略)前提條件：①市場(chǎng)需求具有較大規(guī)模并具有明顯的不同的顧客群②服務(wù)特點(diǎn)適宜于專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng) ③適合于按標(biāo)準(zhǔn)化管理的過(guò)程4多角化戰(zhàn)略(多元化戰(zhàn)略)前提條件：①所有服務(wù)產(chǎn)品都處于市場(chǎng)生命周期的同一階段②所有服務(wù)產(chǎn)品都是風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品或滯銷(xiāo)產(chǎn)品③所有服務(wù)產(chǎn)品都存在對(duì)某種資源的嚴(yán)重依賴(lài)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合的七要素及其內(nèi)容 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的程序 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略制定中需考慮的因
外語(yǔ)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1