【正文】 品庫存的區(qū)域原則上維持唯一區(qū)域的原則或某一小范圍內(nèi)唯一區(qū)域的原則。如貨架上方的庫存區(qū)。　　　　(8)選擇貨位還應(yīng)考慮是否方便搬運卸貨，如體積笨重，銷售量大、續(xù)貨頻繁的商品應(yīng)盡量設(shè)置在儲存場所附近。　　　　(7)按照顧客的行走規(guī)律擺放貨位?！　?5)將沖動性購買的商品擺放在明顯部位以吸引顧客，或在收款臺附近擺放些小商品或時令商品，顧客在等待結(jié)算時可隨機購買一二件。如將婦女用品和兒童用品鄰近擺放，將西服與領(lǐng)帶鄰近擺放。　　(2)貴重商品、技術(shù)構(gòu)造復(fù)雜的商品，以及交易次數(shù)少、選擇性強的商品，適宜設(shè)置在多層建筑的高層或單層建筑的深處。如化妝品、日用品等商品放在出入口，使顧客進門便能購買?！　≡谝?guī)劃商品貨位分布時，一般應(yīng)注意以下問題：　　(1)交易次數(shù)頻繁?！　?四)貨位布局　　 現(xiàn)代商業(yè)競爭日趨激烈，商店銷售情況的好壞，在一定程度上依賴于顧客的量，商店的貨位布局已不單純是商品貨架、柜臺的組合形式，它已承擔(dān)著重要的促銷宣傳的作用?！　〈蠖鄶?shù)顧客對于氣味質(zhì)量要求也很高，不愉快的氣味會給商場帶來不好的影響，油漆味兒，衛(wèi)生間怪異氣味直接影響顧客對商場評價。在營業(yè)現(xiàn)場，每天的衛(wèi)生工作要定人定時，經(jīng)常打掃，將廢舊包裝物及時清理收回。購物環(huán)境衛(wèi)生包括營業(yè)場所衛(wèi)生、商品衛(wèi)生、營業(yè)員個人衛(wèi)生。否則會對顧客和售貨人員產(chǎn)生不利影響。營業(yè)場所的溫度對顧客和商品保管都有影響，商場也應(yīng)考慮空調(diào)設(shè)施的建設(shè)。背景音樂要選擇旋律輕柔舒緩的，以營造溫馨的氣氛，不要播放節(jié)奏強烈的音樂，以免影響顧客情緒，打亂售貨員工作節(jié)奏。商場內(nèi)有各種聲音，并不是都會對營業(yè)環(huán)境產(chǎn)生積極影響，也會有一些噪音，如柜臺前的嗜雜聲、機械的聲響，都可能使顧客感到厭煩，有些雖然可以采用消音、隔音設(shè)備，但也不能保證消除所有干擾聲響。隨著時間的不同，商場定時播放不同的背景音樂，不僅給顧客以輕松、愉快的感受，還會刺激顧客的購物興趣。第二，指導(dǎo)顧客選購商品，商場向顧客播放商品展銷；優(yōu)惠出售信息，可引導(dǎo)顧客選購。　　　　音響是創(chuàng)造商場氣氛的一項有效途徑，它也影響著消費者情緒和營業(yè)員的工作態(tài)度。商場為確定統(tǒng)一的視覺形象，應(yīng)定出標(biāo)準(zhǔn)色，用于統(tǒng)一的視覺識別，顯示企業(yè)特性。地下營業(yè)廳沉悶、陰暗易使人產(chǎn)生壓抑的心理感覺，用淺色調(diào)裝飾地面、天花板可以給人帶來賞心悅目的清新感受。如商場一層營業(yè)廳，人口處顧客流量多，應(yīng)以暖色裝飾，形成熱烈的迎賓氣氛。銷售電器、珠寶首飾、工藝品等可配用色彩濃艷、對比強烈的色調(diào)來顯示其藝術(shù)效果。目前，市場銷售的商品包裝也注意色彩的運用，這就要求商場內(nèi)貨架、柜臺、陳列用具為商品銷售提供色彩上的配合與支持，起到襯托商品、吸引顧客的作用。必須對商場各個部位如地面、天花板、墻壁、拄面、貨架、柜臺、樓梯、窗戶、門等以及售貨員的服裝設(shè)計出相應(yīng)的色調(diào)。一段時間變換一次商場的色彩，會使顧客感到有新奇感。使用色彩還可以改變顧客的視覺形象，彌補營業(yè)場所缺陷。采用這個時期的流行色布置銷售女士用品場所，能夠刺激顧客的購買欲望，增加銷售額?！　∩虉龅纳试O(shè)計也可以刺激顧客的購買欲望。紫色調(diào)常用于銷售高檔、貴重商品，如珠寶首飾、鐘表玉器等場所。但是，如果黃色面積比例過大，會給人一種病態(tài)的食品變臟的心理感受，使用時應(yīng)注意以明黃、淺黃為主，同時避免大面積、單一使用。以黃色為基調(diào)布置，給人以柔和明快之感，使人充滿希望。綠色又被稱為生命色，表現(xiàn)生機勃勃的大自然。但是，如果紅色過于突出，也會使人產(chǎn)生緊張的心理感受，一般避免大面積、單一采用。例如，以紅色為基調(diào)，會給人一種熱烈、溫暖的心理感受，使人產(chǎn)生一種強烈的心理刺激?！　　　∩室矊θ藗兊男那楫a(chǎn)生影響。這是營業(yè)場所現(xiàn)場廣告的組成部分，用霓虹燈、電子顯示屏、或用旋轉(zhuǎn)燈吸引顧客注意。如在出售珠寶金銀飾品部位，采用定向集束燈光照射，顯示商品晶瑩耀眼、名貴華麗；在時裝出售位置，則采用底燈、背景燈，顯示商品的輪廓線條。　?。?）．特殊照明。目前商場多采用吊燈、吸頂燈和壁燈的組合，來創(chuàng)造一個整潔寧靜、光線適宜的購物環(huán)境。商場的人工照明分為基本照明、特殊照明和裝飾照明；　　（1）．基本照明。　　　采用自然光，既可以展示商品原貌，又能夠節(jié)約能源。光線暗淡，商場會顯得沉悶壓抑，而光線過強，又會使顧客感到暈眩，售貨員視力精神緊張，易出差錯?！　∩虉鲑徫锃h(huán)境的美化與裝飾主要表現(xiàn)在以下方面：　　。如“設(shè)有臺階的入口，坡度應(yīng)緩和，并設(shè)有殘疾人的坡道。　?。ㄈ┏协h(huán)境設(shè)計　　超市購物環(huán)境由超市的內(nèi)部經(jīng)營空間及與經(jīng)營相關(guān)的設(shè)施設(shè)備和附屬場所組成，包括商品陳列、營銷設(shè)施和設(shè)備布局、安全通道設(shè)計、停車場規(guī)劃等營銷設(shè)施設(shè)備與超市經(jīng)營直接相關(guān)的機器、設(shè)備、工具，如電梯、照明系統(tǒng)、收銀機、貨架、冷柜、手推車、購物筐等。使消費者在選擇上居于主動地位，而且與眾多的銷售商的聯(lián)系更為便利。　　網(wǎng)上直銷。　　網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系。雅斯現(xiàn)在的網(wǎng)站不太引人注意，應(yīng)慢慢健全網(wǎng)站，吸引網(wǎng)民的注意，使他們對企業(yè)有一定的了解，這有利于訪問者提供更準(zhǔn)確的信息。企業(yè)制定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方式，將調(diào)查信息放入選定的網(wǎng)站，就可以實時的利用委托商的網(wǎng)站獲取調(diào)查數(shù)據(jù)及進展信息，而不僅僅是獲得最終調(diào)查報告。　　 這些站點的訪問者眾多，專業(yè)時常研究公司所具備的市場調(diào)查能力也將提高調(diào)查效果?！　【W(wǎng)上市場調(diào)查?！　∑髽I(yè)上網(wǎng)宣傳?！　?yīng)該健全網(wǎng)站建設(shè)，將一些特色產(chǎn)品及其相關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)上公布，以便消費者更方便地了解。尤其在遠距離交易過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷顯得更加簡捷、便宜和高效。　　。　　收銀流程技巧培訓(xùn)。即在十步之內(nèi)遇到我們的同事、顧客或供應(yīng)商都應(yīng)面帶微笑并與其目光接觸地說“您好！”　　 員工紀(jì)律培訓(xùn)?！　。ㄈ┦浙y員培訓(xùn)： 　　 按照公司規(guī)章制度統(tǒng)一著裝，認真履行公司的各項制度，保守公司機密?！　?銷售技巧培訓(xùn)?！　。ǘ╀N售人員培訓(xùn)：　　 公司規(guī)章制度培訓(xùn)?！　。ㄒ唬└邔庸芾砣藛T培訓(xùn)：　　 管理技巧培訓(xùn)。因此，必須要在員工培訓(xùn)方面下工夫，努力提高員工的素質(zhì)，提高員工的工作效率?！　?．加大員工培訓(xùn)力度。雅斯開發(fā)自有產(chǎn)品首先從進入門檻較低的衛(wèi)生紙入手，有了一定基礎(chǔ)后在開發(fā)食品的自有產(chǎn)品滲透入廚房設(shè)施，以及玻璃器皿等日常生活產(chǎn)品。開發(fā)食品如牛奶，醬油，醋等，再就是開發(fā)衛(wèi)生紙的自有產(chǎn)品，以雅斯命名品牌，因為這商品的需求量大，而且持續(xù)性強?！　?．開發(fā)自有產(chǎn)品。如果在雅斯量販內(nèi)設(shè)置一處票務(wù)代辦處，既能為顧客提供方便，又能從票務(wù)費中提取手續(xù)費，還能增加人流量和吸引潛在顧客，可謂一舉三得，收益非淺。近年來，隨著三峽工程的進一步建設(shè)和完善，又掀起了一股“三峽游”，“兩壩一日游”的熱潮。這為宜昌作為一個旅游城市提供了非常便利的條件?！　〈k各種交通工具票務(wù)。應(yīng)把產(chǎn)品主要定位在食用方便，節(jié)省時間的快餐上，小吃次之，炒菜盡量少經(jīng)營，因為它費時費料又耽誤時間。吸引周圍的上班族和中午仍然在外的顧客到餐廳享用午餐。給顧客帶來方便。　　1．在超市的入口處設(shè)置一個休息廳，共設(shè)2排椅子，一排安置8個座位，以供部分顧客休息?！　【拧I銷戰(zhàn)略　?。ㄒ唬?zhàn)略規(guī)劃　　 促使雅斯有更好的發(fā)展，在營業(yè)額上有較大的突破，就雅斯量販而言，爭取主要商圈內(nèi)的絕大多數(shù)的顧客，在主要商圈內(nèi)有效地遏制競爭者的發(fā)展，擴大雅斯量販的產(chǎn)品經(jīng)營特色，爭取有更多需求的顧客來本店購物，吸引相對其他超市又比較近的顧客，擴大人流量?！　×硗?一個客流就是邊際商圈內(nèi)的顧客，比如說：較遠地區(qū)的消費者在市中心逛街的時候，進入雅斯，在閑逛的時候，看到某些商品產(chǎn)生沖動性購買，或者購買一些零食、水等等的?！　≡诟浇髽I(yè)上班的較遠地方的消費者也是一大客流之一，他們在下班之后會在雅斯購買所需品，然后直接回家，不必中途下車購物，為圖方便，這形成了次要商圈的主要構(gòu)成部分。從小處著手，發(fā)揮內(nèi)部激勵機制，做到人盡其才，才盡其用?！　　⒈３峙c消費者之間的良好關(guān)系，為顧客服務(wù)提供超值服務(wù)，以良好的信譽提高企業(yè)的美譽度。充分分體現(xiàn)出強烈的統(tǒng)一性和規(guī)范化，表現(xiàn)出企業(yè)的精神　　（四）企業(yè)行為識別系統(tǒng)　　1．展開各種公共關(guān)系，致力于建立各方關(guān)系，樹立企業(yè)形象?！　∮∷⒊霭嫖锏脑O(shè)計。 企業(yè)禮品主要是為企業(yè)形象或企業(yè)精神跟形象化和富有人情味而用來聯(lián)系感情、溝通交流、協(xié)調(diào)關(guān)系，是以企業(yè)識標(biāo)標(biāo)志為導(dǎo)向、傳播企業(yè)形象為目的將企業(yè)形象組合表現(xiàn)在日常生活用品上的。清潔人員保持現(xiàn)在的黃色服裝不變。經(jīng)理制服和管理人員制服以白色襯衣配以藍色或條形狀領(lǐng)帶，黑色或深藍色西裝，黑色皮鞋為工作服，給人以沉穩(wěn)的感覺，配以各自的工作胸卡?！　》b服飾設(shè)計。交通工具是一種流動性、公開化的企業(yè)形象傳播方式其多次的流動并給人瞬間的記憶，有意無意地建立起企業(yè)的形象。衛(wèi)生間要注意保持清潔衛(wèi)生，一個超市的衛(wèi)生設(shè)施良好與否在很大程度上反映了超市的經(jīng)營水平。針對于雅斯量販具體情況，雅斯量販應(yīng)設(shè)立完整的辦公室，職工休息室，顧客休息室，會議室，衛(wèi)生間等系列?！　∑髽I(yè)內(nèi)部環(huán)境設(shè)計?！　?企業(yè)外部建筑環(huán)境設(shè)計。企業(yè)辦公事務(wù)用品要給人以一種全新的感受并表現(xiàn)出企業(yè)的風(fēng)格，同時也展示出現(xiàn)代辦公的高度集中和現(xiàn)代企業(yè)文化向各領(lǐng)域滲透傳播的攻勢?！　∑摺I銷理念及CIS　?。?