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郵政帳單業(yè)務(wù)營銷項(xiàng)目策劃書-文庫吧資料

2025-08-10 06:26本頁面
  

【正文】 項(xiàng)目策劃書之八“愛電影看天下”項(xiàng)目策劃書一、項(xiàng)目說明“愛電影看天下”項(xiàng)目以電影卡、《愛電影送學(xué)》欄目、愛電影地方推廣活動(dòng)和電影網(wǎng)、《電影頻道》DM雜志等資源媒體為主要信息傳播服務(wù)方式。項(xiàng)目小組在與各政府部門溝通確定活動(dòng)意向后,立即展開招商工作。省直郵服務(wù)團(tuán)隊(duì)成立項(xiàng)目小組,進(jìn)一步細(xì)化活動(dòng)方案,與省級(jí)各政府部門洽談活動(dòng)事宜,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)共青團(tuán)團(tuán)委、省教育廳、省文明委,聯(lián)合下發(fā)開展本次活動(dòng)的通知,制定具體流程,確保活動(dòng)的順利開展,并負(fù)責(zé)督導(dǎo)各市分別成立項(xiàng)目小組,按照方案規(guī)劃的時(shí)間負(fù)責(zé)項(xiàng)目的落實(shí)工作,及時(shí)下發(fā)進(jìn)度通報(bào)。(四)促銷策略郵政在活動(dòng)啟動(dòng)的前期運(yùn)用自己的渠道宣傳活動(dòng)舉辦信息,同時(shí)在學(xué)校啟動(dòng)相關(guān)宣傳活動(dòng),調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性;為贊助商家提供公益宣傳和形象宣傳,具體見表2 冠名商家合作細(xì)則。(二)價(jià)格策略爭取發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)的作用,參賽學(xué)生數(shù)量越多,印制的信封、信紙等數(shù)量越大,則能夠節(jié)約一定的印刷成本,從而給贊助商家的價(jià)格會(huì)更為優(yōu)惠。為了踐行少兒書信文化活動(dòng)搭建學(xué)生與家長溝通橋梁的初衷,建議加入了回饋卡的設(shè)計(jì),隨信件寄遞給學(xué)生家長,卡片可設(shè)計(jì)成普卡的樣式,正面設(shè)計(jì)為冠名公司的形象宣傳或產(chǎn)品宣傳,背面設(shè)計(jì)為家長感言和組委會(huì)地址。信封正面設(shè)計(jì)主題LOGO,可以進(jìn)行商家企業(yè)的形象宣傳;信封背面廣告位較大,可以進(jìn)行主打產(chǎn)品或服務(wù)宣傳,信紙的數(shù)量可以根據(jù)需求增加,以3—5頁為宜。冠名商家合作細(xì)則冠名費(fèi)用活動(dòng)回報(bào)各市招募冠名商的冠名費(fèi)用根據(jù)本市預(yù)計(jì)參加活動(dòng)的學(xué)生數(shù)量以及每位學(xué)生參加活動(dòng)所需材料費(fèi)用具體核定“冠名權(quán)”、信紙、家長回饋卡等材料的LOGO標(biāo)志,發(fā)現(xiàn)銷售線索,生成新的訂單、郵政自有媒體的海報(bào)、LED宣傳等表2 冠名商家合作細(xì)則除去總冠名商外,各局可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,洽談其他目標(biāo)客戶群體為中小學(xué)生的商家:如知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、大型文具店、書店等,可以將這些非冠名商家進(jìn)行整合,把宣傳信息和優(yōu)惠券、代金券等進(jìn)行整合,制作一個(gè)小禮包,另行封裝隨學(xué)生信件一起投遞,可以根據(jù)商家所在區(qū)域選擇不同的學(xué)校和年級(jí)。五、目標(biāo)客戶(一)目標(biāo)受眾全省(市)小學(xué)生、初中生;學(xué)生家長;參與指導(dǎo)工作的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師;其他受眾:由各種媒體以及主要受眾所帶來的間接影響所能影響到的受眾;(二)活動(dòng)招商1.商家冠名每個(gè)市尋找一家冠名商作為活動(dòng)的主贊助商,該商家企業(yè)享受活動(dòng)的總冠名權(quán),活動(dòng)名稱為“XX杯少兒書信文化活動(dòng)”;本次活動(dòng)專用信封、信紙、家長回饋卡、大賽宣傳單頁、獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)品等指定位置,發(fā)布商家企業(yè)的宣傳廣告或LOGO標(biāo)志,起到針對(duì)性宣傳的作用,樹立商家的品牌形象。、所在學(xué)校、年級(jí)、班級(jí);指導(dǎo)老師姓名、聯(lián)系方式;家庭地址、父母姓名、工作單位、聯(lián)系電話,不注明的視為無效信件。,稿件需用純藍(lán)或者黑色鋼筆或者碳素筆書寫,字跡清楚、工整。:家長收到孩子的信件后,填寫信封中夾寄的回函卡,對(duì)孩子在信中的倡議和呼吁給予支持,將家長的環(huán)保感言(選擇主題1學(xué)生家長)、文明感言(選擇主題2學(xué)生家長)卡寄回組委會(huì),參與家長最佳感言評(píng)選。(六)活動(dòng)流程時(shí)間活動(dòng)流程3月份、教育局等部門進(jìn)行接洽,協(xié)商聯(lián)合開展活動(dòng)事宜4月份,發(fā)動(dòng)中小學(xué)生參與活動(dòng)5月份,學(xué)校組織學(xué)生開展書寫,進(jìn)行初評(píng),將全部作品上交組委會(huì)6月份10月份,與贊助商家一起舉辦優(yōu)秀作品表彰活動(dòng)(含贊助商家信息)表1 少兒書信文化活動(dòng)流程(七)活動(dòng)內(nèi)容:,評(píng)選出的優(yōu)秀作品電子版上交組委會(huì)參加終審。(二)活動(dòng)時(shí)間:2012年3月2012年10月(三)活動(dòng)機(jī)構(gòu):主辦單位:共青團(tuán)團(tuán)市委、市文明辦、市教育局承辦單位:各市郵政函件廣告局本次活動(dòng)設(shè)組委會(huì),由主辦單位和承辦單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同組成,組委會(huì)辦公室設(shè)在共青團(tuán)團(tuán)市委和各市郵政函件廣告局,市組委會(huì)統(tǒng)一設(shè)立“**杯少兒書信文化活動(dòng)專用信箱”。借助6月5日“世界環(huán)境保護(hù)日”這一節(jié)日,積極營造關(guān)愛地球、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的良好氛圍,共同攜手建設(shè)我們的綠色低碳新家園。(二)市場需求學(xué)校有為學(xué)生搭建展示平臺(tái)、普及書信知識(shí)的需求;家長有與孩子交流溝通、了解其成長的需求;商家有樹立公益形象、發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息的需求;社會(huì)尤其是政府主管部門有營造文化氛圍的需求,因此,少兒書信文化活動(dòng)的舉辦,能夠滿足各方的利益點(diǎn),能夠?qū)崿F(xiàn)多方共贏的效果。三、市場分析(一)市場空間2010年,河北省各級(jí)各類在校學(xué)生數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字如下:;,(河北省統(tǒng)計(jì)局)。二、營銷目標(biāo)少兒書信文化活動(dòng)是一項(xiàng)公益性質(zhì)的活動(dòng),其主旨是搭建青少年、家庭、學(xué)校、社會(huì)之間的溝通橋梁,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展,培育起社會(huì)各界重視青少年成長、重視書信這一中華傳統(tǒng)文化的氛圍。少兒書信文化活動(dòng)旨在弘揚(yáng)我國傳統(tǒng)書信文化,提高青少年的文學(xué)素養(yǎng)。同時(shí),要加大對(duì)取證員等的獎(jiǎng)勵(lì)力度,直接獎(jiǎng)勵(lì)到人,按時(shí)兌現(xiàn)。 (五)考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度到位。(四)嚴(yán)抓流程管控,細(xì)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。省項(xiàng)目組根據(jù)項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)限要求,制定本省項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃,并部署執(zhí)行;與各地市局協(xié)調(diào)溝通,推進(jìn)項(xiàng)目按時(shí)、高效完成;監(jiān)督檢查地市局提交的所有認(rèn)證材料;每季度核對(duì)工作成果,與阿里巴巴進(jìn)行結(jié)算;對(duì)地市局項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行考核;及時(shí)向集團(tuán)公司項(xiàng)目組反饋項(xiàng)目執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題。各局務(wù)必要組織有一定操作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的人員參與取證,責(zé)任落實(shí)到人,保證取證資料的質(zhì)量,要成立以函件局為主的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),要根據(jù)工作量合理配備人員,人員不夠時(shí)要及時(shí)抽調(diào)人員進(jìn)行補(bǔ)充,確保足夠的營銷力量投入到認(rèn)證工作當(dāng)中,務(wù)必做到認(rèn)真部署,精心組織,全力以赴,確保認(rèn)證工作的順利開展。(二)加強(qiáng)組織,精心部署。五、推進(jìn)措施(一)成立項(xiàng)目小組。(三)審核上傳取證員取證完成后,把資料交給審核員,審核員按照實(shí)地取證資料審核標(biāo)準(zhǔn)包括拍攝照片質(zhì)量和客戶填寫信息,審核合格后把相關(guān)資料報(bào)給資料上傳操作員。須在落款處填寫正確完整的日期;取證員須在企業(yè)簽字蓋章后,拍攝《實(shí)地取證服務(wù)完結(jié)單》,照片內(nèi)容清晰可辨識(shí)。《實(shí)地取證服務(wù)完結(jié)單》簽字蓋章、拍照及回收。取證員要讓客戶在現(xiàn)場對(duì)著完結(jié)單服務(wù)內(nèi)容,一一確認(rèn)每一項(xiàng)拍攝的照片,避免上線后因未確認(rèn)造成客戶對(duì)取證服務(wù)發(fā)起相關(guān)投訴。返回室內(nèi)資料填寫及拍照【重要聲明】勾選。認(rèn)證申請人(或聯(lián)系人)與取證員合影拍照。室外拍照及資料填寫企業(yè)大門(或全景圖)拍照。辦公場所拍照。有實(shí)物產(chǎn)品的提供樣本間、展示臺(tái)、產(chǎn)品或倉儲(chǔ)的拍照,建議至少5張;無實(shí)物產(chǎn)品的可提供發(fā)票、出貨單、合作協(xié)議等交易憑證的拍照,張數(shù)不限,買家信息、交易單價(jià)等交易核心數(shù)據(jù)可在掩蓋后再進(jìn)行拍攝取證。產(chǎn)品類信息包含樣本間、展示臺(tái)、產(chǎn)品或倉儲(chǔ),建議至少5張;生產(chǎn)廠房類信息包含生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝或機(jī)器設(shè)備,建議至少8張。根據(jù)企業(yè)勾選的經(jīng)營模式類型進(jìn)行拍照(三選一)。身份證件須為原件,拍攝正面即可,若為復(fù)印件則須加蓋公章。如承租方(或產(chǎn)權(quán)方)不是該認(rèn)證企業(yè)(比如是該企業(yè)的老板或老板的親戚朋友或該企業(yè)的員工等個(gè)人),須對(duì)該個(gè)人與認(rèn)證企業(yè)間雙方蓋章簽字的《經(jīng)營場地使用說明》原件進(jìn)行拍照。經(jīng)營場所使用證明+身份證正面合拍(每頁均合拍)。上門取證的經(jīng)營地址填寫。認(rèn)證申請人(或聯(lián)系人)身份證明拍照。要求認(rèn)證申請人(或聯(lián)系人)為企業(yè)員工,并在企業(yè)現(xiàn)場接待取證;認(rèn)證成功后,顯示在誠信檔案中。營業(yè)執(zhí)照要求未過期且與申請實(shí)地認(rèn)證時(shí)的企業(yè)名稱保持一致,營業(yè)執(zhí)照如因申請時(shí)企業(yè)名稱填寫錯(cuò)誤或者企業(yè)名稱已發(fā)生變更,并能提供更名后的營業(yè)執(zhí)照的,拍攝新的營業(yè)執(zhí)照,并將企業(yè)更名情況或者申請名稱錯(cuò)誤情況在《完結(jié)單》的重要聲明勾選橫線處做好備注。上門需攜帶《阿里巴巴實(shí)地認(rèn)證服務(wù)手冊》、“僅供實(shí)地認(rèn)證 再復(fù)印無效”印章、取證員專用工作證、取證員身份證、《實(shí)地取證服務(wù)完結(jié)單》、《經(jīng)營場地使用說明》、數(shù)碼相機(jī)第二步(上門取證): 取證人員上門時(shí)應(yīng)主動(dòng)出示取證員專用工作證及個(gè)人身份證和《阿里巴巴實(shí)地認(rèn)證服務(wù)手冊》,進(jìn)行現(xiàn)場拍照,并指導(dǎo)客戶填寫《實(shí)地取證服務(wù)完結(jié)單》。(二)上門取證實(shí)地認(rèn)證作為阿里巴巴誠信通注冊企業(yè)的準(zhǔn)入門檻,主要通過取證員實(shí)地上門,查看、核對(duì)、拍照記錄客戶基本信息,再通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)核實(shí)企業(yè)及個(gè)人身份信息是否合法有效的方式來證明企業(yè)“合法存在,實(shí)地經(jīng)營,真實(shí)授權(quán)”。上門時(shí)間后的4個(gè)工作日內(nèi)完成取證并系統(tǒng)上傳。郵政自身原因退回后的二次派單:派單后的3個(gè)工作日內(nèi)必須完成邀約、取證及系統(tǒng)上傳。如邀約客戶時(shí),因關(guān)機(jī)、停機(jī)等無法聯(lián)系上客戶或者客戶無法確定的情況出現(xiàn)3次,邀約失敗。主要集中在滄州、廊坊、衡水、保定、邢臺(tái)、石家莊6市。鍛煉直郵團(tuán)隊(duì),開展實(shí)戰(zhàn)演練,通過項(xiàng)目運(yùn)作提高團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力、協(xié)作能力、專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平,為我們的轉(zhuǎn)型之路打好基礎(chǔ),做好鋪墊。阿里巴巴實(shí)地認(rèn)證項(xiàng)目不是一個(gè)階段性的短平快項(xiàng)目,而是一個(gè)長期的、市場規(guī)模不斷擴(kuò)大的長效項(xiàng)目,是郵政與阿里巴巴合作的一項(xiàng)長期木本業(yè)務(wù),是一項(xiàng)高收益的業(yè)務(wù),也是函件探索“新發(fā)展模式”的嘗試。 2012年全省郵政業(yè)務(wù)重點(diǎn)營銷項(xiàng)目策劃書之六阿里巴巴實(shí)地認(rèn)證項(xiàng)目一、項(xiàng)目簡介阿里巴巴實(shí)地認(rèn)證項(xiàng)目,是中國郵政獲得阿里巴巴公司授權(quán),為其“誠信通”付費(fèi)類在線注冊企業(yè)會(huì)員提供實(shí)地認(rèn)證服務(wù)。各函件可以對(duì)目錄冊廣告位進(jìn)行招商。(六)運(yùn)作流程:如下圖四、盈利模式:(一)產(chǎn)品差價(jià)即單件商品利潤。(五)派送人員:,跟蹤客戶下單情況,統(tǒng)一調(diào)度配貨。,根據(jù)商品成本、郵政企業(yè)成本(包括目錄冊成本、取貨成本、寄遞成本等),制定合適的產(chǎn)品價(jià)格;(四)三農(nóng)服務(wù)站:,由服務(wù)站工作人員進(jìn)行投放,指定專人負(fù)責(zé),進(jìn)行投放。(三)市函件局:,可以統(tǒng)談全省目錄冊銷售項(xiàng)目。同時(shí)建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫。,制定產(chǎn)品訂貨渠道。(二)直郵團(tuán)隊(duì):,分析可供進(jìn)行目錄冊銷售的廠家,與廠家進(jìn)行協(xié)商。、服裝、家居用品等行業(yè)。(一)供貨企業(yè):,只提供貨源,同時(shí)可在直郵團(tuán)隊(duì)網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳。(六)項(xiàng)目投入:專項(xiàng)資金支撐目錄冊制作。36個(gè)市轄區(qū),22個(gè)縣級(jí)市,108個(gè)縣,6個(gè)自治縣,有1970個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),50201個(gè)村民委員會(huì)。面向農(nóng)村市場的產(chǎn)品目錄冊將使零售企業(yè)提享受預(yù)先擴(kuò)張的盛宴。特別是農(nóng)村市場,目前存在的問題是需求快速增長、而供給相對(duì)缺乏。(四)產(chǎn)品形式:單頁或集結(jié)成冊的目錄冊。使目錄冊成為企業(yè)搶占農(nóng)村市場的重要抓手。目錄冊是直郵營銷的一種特有形式。立體郵件不限重量,能夠緊密封裝即可。 內(nèi)含信息規(guī)格統(tǒng)一,優(yōu)惠券大小一致,可以是優(yōu)惠券、體驗(yàn)券、邀請函、代金券、打折券等形式; 優(yōu)惠券設(shè)計(jì)要凸顯行動(dòng)呼吁及誘因,并可增加設(shè)計(jì)索取免費(fèi)試用裝的需求(電話、電子郵件)。 內(nèi)含信息規(guī)格統(tǒng)一,優(yōu)惠券位置統(tǒng)一,可以是優(yōu)惠券、體驗(yàn)券、邀請函、代金券、打折券等形式; 優(yōu)惠券設(shè)計(jì)要凸顯行動(dòng)呼吁及誘因,并可增加設(shè)計(jì)索取免費(fèi)試用裝的需求(電話、電子郵件)。 市場效應(yīng):幾百元,得10000份優(yōu)惠券、量多、價(jià)廉,設(shè)計(jì)、印刷、郵寄全包,非常容易就能說服商戶。優(yōu)惠券制作美觀大方、圖文并茂又具有優(yōu)惠信息,消費(fèi)者容易接受的同時(shí)又能引起消費(fèi)欲望,廣告效果明顯直接。 這些群體由于生活、工作的原因,更習(xí)慣拆開廣告信件,信件里面都是一些他們需要的信息,讓他們更方便制定自己的購物計(jì)劃,而“U我所愛”有著大量精彩的購物信息,定會(huì)讓他們愛不釋手。工薪階層。) 五、“郵樂購”受眾目標(biāo)偏愛網(wǎng)上及電視購物的群體。 本地具有日用化妝、酒廠、食品廠等特色快消品生產(chǎn)基地,新品推介的?!? 商場、超市。餐廳、飯店、酒店行業(yè)。傳統(tǒng)節(jié)日營銷上半月 下半月 上半月 下半月 一月 春節(jié)特版 春節(jié)特版 七月 二月 情人節(jié) 婦女節(jié) 八月 七夕情人節(jié) 教師節(jié) 三月 清明節(jié) 九月 國慶節(jié) 四月 勞動(dòng)節(jié) 十月 重陽節(jié) 五月 母親節(jié) 兒童節(jié) 十一月 光棍節(jié) 感恩節(jié) 六月 父親節(jié) 端午節(jié) 十二月 圣誕節(jié) 元旦 需要推廣渠道的商家。節(jié)日營銷是優(yōu)惠券營銷的最大主題和誘因,因此郵樂購優(yōu)惠券項(xiàng)目的開展一定要圍繞節(jié)日營銷進(jìn)行?!班]樂購”的優(yōu)惠券數(shù)量多,種類齊全,優(yōu)惠信息集中,消費(fèi)者只需撕下一張或多張自己需要的優(yōu)惠券便可消費(fèi),既節(jié)省了時(shí)間,又得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。該項(xiàng)目,以同心圓運(yùn)作模式為主線,利用商圈覆蓋的形式,按照分類廣告或者按照不同人群寄遞打折促銷信息、優(yōu)惠券、試用裝。 中國郵政無疑是最適合的第三方平臺(tái)。緊接著“團(tuán)購網(wǎng)”、“優(yōu)惠券網(wǎng)”以及遍布大街小巷的“蘿卜卡”引領(lǐng)著一種新的消費(fèi)趨勢,成為刺激零售業(yè)改革一股不容小覷的力量??梢娛袌鰧?duì)優(yōu)惠券的需求十分強(qiáng)烈。 99 / 992012年全省郵政業(yè)務(wù)重點(diǎn)營銷項(xiàng)目策劃書之四“郵樂購”打折券 優(yōu)惠券同城寄遞項(xiàng)目方案 ——打造河北同城直郵業(yè)務(wù)品牌一、 項(xiàng)目背景近年來,優(yōu)惠券已經(jīng)深度滲透到了人們的消費(fèi)理念中,成為眾多商家刺激消費(fèi)的一種手段。省公司成立項(xiàng)目執(zhí)行小組,定期通報(bào)督導(dǎo)全省項(xiàng)目運(yùn)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決項(xiàng)目運(yùn)行中存在的問題,以交流帶動(dòng)發(fā)展。,滿足日益增多的個(gè)性化投遞服務(wù)的需要,利用信息系統(tǒng)提供全流程監(jiān)控和信息反饋,確保服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。六、推進(jìn)措施(一)提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求。(四)挑戰(zhàn),投遞質(zhì)量有待提高。2. 電銷車險(xiǎn)單證配送為剛性需求,可以以此為基礎(chǔ)建立與保險(xiǎn)公司的良好合作關(guān)系。其他快遞公司紛紛加入對(duì)電銷車險(xiǎn)單證配送市場的競爭。(二)劣勢。四、客戶分析2011年電銷保費(fèi)收入前十名的保險(xiǎn)公司見下表:序號(hào)名稱電銷保費(fèi)(萬元)1人保財(cái)險(xiǎn)2平安產(chǎn)險(xiǎn)3太保產(chǎn)險(xiǎn)4陽光財(cái)險(xiǎn)5大地保險(xiǎn)6中華保險(xiǎn)7天平汽車8渤海保險(xiǎn)9國壽財(cái)險(xiǎn)10安邦保險(xiǎn)五、SWOT分析(一)優(yōu)勢郵政配送服務(wù)具有以下差異
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