【正文】 cess Unit）組成，結(jié)合了并行處理與動態(tài)負載均衡技術(shù)，配合高效的過濾網(wǎng)中間件，具有非常高效的數(shù)據(jù)處理能力。 版軟件的過濾網(wǎng)能夠滿足 1000 萬用戶實時排重復的處理要求，達到每秒處理 5000 條話單記錄的能力，這一指標處于國際領(lǐng)先水平。我們分析移動交換機和各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生重復話單特點與模式，經(jīng)過多次試驗、摸索，開發(fā)了“過濾網(wǎng)”排除重復的技術(shù)。在 1000 萬用戶情況下，假設(shè)每個用戶 1 天撥打 10 個電話，那么通話數(shù)每個月就是 30 億條記錄，按運營商目前的做法，系統(tǒng)至少要保存 4 個月的用戶數(shù)據(jù)，并排除 3 個月內(nèi)的重復話單，即系統(tǒng)要在滿足實時處理的前提下，在 120 億條數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)與某一條記錄完全一樣的所有記錄。 版“移動計費與客戶管理系統(tǒng)”主要有以下一些關(guān)鍵技術(shù)：. 話單排重的核心技術(shù)—過濾網(wǎng)中間件排除重復話單是電信計費軟件最基本的和最重要的功能之一，同時也是系統(tǒng)處理的主要瓶頸之一。該技術(shù)的引進使得公司在軟件產(chǎn)品的構(gòu)件化和中間件開發(fā)方面處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。. 國際合作與技術(shù)引進1999 年，本公司與美國惠普公司成立了“計費軟件聯(lián)合開發(fā)中心” ， 引進惠普公司的計費中間件產(chǎn)品 SmartUsage，1999 年底，該中心開發(fā)成功了基于 SmartUsage 的“本地網(wǎng)計費”軟件，該產(chǎn)品在惠普中國測試中心經(jīng)過初步測試，性能達到了國外同類產(chǎn)品水平。. 專有技術(shù)與處理能力領(lǐng)先本公司擁有“虛擬并行處理器” （VPP，Virtual Parallel Processor） 、 “過濾網(wǎng)” 、 “組狀態(tài)處理器” （GSP，Group Status Processor）等專有技術(shù)，使得我們的產(chǎn)品在并行處理方面的性能處于國際領(lǐng)先水平。本公司計費產(chǎn)品系列的全面性明顯優(yōu)于其它 4 個開發(fā)商。. 專業(yè)的計費軟件公司本公司是國內(nèi)計費領(lǐng)域最專業(yè)的公司，我們的計費產(chǎn)品系列是最全面的。此外，在群集高可用性計算機系統(tǒng)、大容量數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)、異地容災(zāi)計算機系統(tǒng)的系統(tǒng)建模、設(shè)計、安裝調(diào)16 / 45試、計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體優(yōu)化等方面具有多項大型工程的經(jīng)驗與技術(shù)優(yōu)勢。公司設(shè)有專門的網(wǎng)絡(luò)部門和主機服務(wù)器部門，擁有多名 CCIE 和HP、 IBM 認證工程師，是大型廣域網(wǎng)系統(tǒng)集成和高可用主機系統(tǒng)集成方面的專業(yè)部門。. 集成服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢計費軟件是運行在大型廣域網(wǎng)和 UNIX 服務(wù)器之上的大型軟件系統(tǒng)。針對國內(nèi)軟件企業(yè)配置管理普遍薄弱的現(xiàn)狀，公司特別加強了軟件開發(fā)過程中的版本控制、變更控制和標識控制。主要過程包括獲取過程、供應(yīng)過程、開發(fā)過程、運行過程和維護過程五個基本過程；支持過程包括文檔編制過程、配置管理過程、質(zhì)量保證過程、驗證過程、確認過程、聯(lián)合評審過程、審核過程和問題解決過程八個基本過程；組織過程包括管理過程、基礎(chǔ)設(shè)施過程、改進過程和培訓過程四個基本過程。我們按照美國軟件工程研究中心（SEI）制定的軟件能力成熟度模型（SWCMM）和 ISO90003 國際質(zhì)量體系標準，結(jié)合公司在長期軟件項目開發(fā)過程中的經(jīng)驗，制定了完整的《軟件工程規(guī)范》 ，該規(guī)范強調(diào)面向過程的管理，采用了當代軟件工程管理技術(shù)領(lǐng)域的最新成果。另外，從 1996 年開始，公司就開始致力于研發(fā)計費產(chǎn)品，經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司培養(yǎng)了一批熟悉電信計費知識的專業(yè)軟件開發(fā)人才。公司現(xiàn)有員工 228 人，平均年齡 歲， ％具有本科以上學歷，33% 以上具有碩士、博士學位或高級技術(shù)職稱。另外，由于公司擁有的其它計費產(chǎn)品系列在國內(nèi)得到推廣銷售，也使得我們計費產(chǎn)品系列的總體市場占有率處于領(lǐng)先地位。市場占有率與另外 4 家軟件開發(fā)商（亞信德康、思特奇、邦訊、太極得捷）并列第一。. 本企業(yè)實施該項目的優(yōu)勢. 市場占有率第一1998 年，公司被中國移動集團總公司選為指定開發(fā)商。如果完全采用國外軟件商的產(chǎn)品，對國家的通信安全會構(gòu)成嚴重的威脅。通過投資開發(fā) 版“移動計費與客戶管理系統(tǒng)” ，將使國產(chǎn)計費軟件達到國際領(lǐng)先水平，在保持國內(nèi)市場優(yōu)勢地位的同時，為參與國際競爭創(chuàng)造條件。這不僅可以提高移動通信企業(yè)自身的競爭力，更重要的是，可以確保國民經(jīng)濟命脈之一的通信產(chǎn)業(yè)不會被國外的企業(yè)所控制。中國電信業(yè)由于長期壟斷，造成了電信企業(yè)在經(jīng)營、管理及服務(wù)等許多方面存在問題，隨著中國加入 WTO 和電信市場的開放，擁有先進的技術(shù)、管理、服務(wù)和資金優(yōu)勢的國外電信公司，將使我國電信企業(yè)面臨相當大的壓力和挑戰(zhàn)。移12 / 45動用戶數(shù)量的增加、新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的推出、個性化服務(wù)的推出均需要開發(fā)新的計費產(chǎn)品，以保障中國移動通信業(yè)務(wù)的迅速增長。投入開發(fā)新產(chǎn)品能夠為企業(yè)帶來可觀的利潤。目前中國移動每年在計費相關(guān)系統(tǒng)的投資約占其年度收入的 3%，按 1999 年約 1000 億的收入計算，該領(lǐng)域的投資約為 30億人民幣。1999 年中國移動各個省在計費結(jié)算系統(tǒng)（不包括業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)）的投資被納入一級干線管理，投資均在 5000 萬人民幣以上。11 / 45. 投資的必要性和社會經(jīng)濟意義. 計費軟件需求的迅速增長和巨大的市場潛力以下幾個因素將導致中國移動計費軟件市場的迅速增長：由于中國加入 WTO 和電信市場競爭的日趨激烈，中國移動通信企業(yè)越來越意識到管理和服務(wù)的重要性，功能強大的計費軟件是改進服務(wù)質(zhì)量的重要工具之一，國內(nèi)的移動運營商勢必會加大這方面的投入。目前，各項關(guān)鍵技術(shù)改進已通過測試和論證，下一步的主要工作在于對原型產(chǎn)品進行商品化開發(fā)。目前的 版本“移動計費與客戶管理系統(tǒng)”具備了較高的處理能力和穩(wěn)定性，該系統(tǒng)的特點包括：? 處理能力： 400 萬用戶容量；每秒處理 1700 條話單；? 功能特點：1. 支持實時高額控制；2. 邊界漫游處理；3. 同城漫游處理；4. 支持用戶自定義費率功能；5. 用戶異地交費；6. 用戶信用度控制；10 / 457. 聯(lián)機指令系統(tǒng)：支持多廠商交換機種，采用 VOS 支持批量指令實時處理；8. 聯(lián)機采集系統(tǒng)：支持雙機備份切換，支持內(nèi)建時隙傳輸模式。由于 的性能表現(xiàn)優(yōu)異，1999 年該軟件中標上海、江蘇、云南和新疆的移動計費系統(tǒng)。9 / 45由于 產(chǎn)品在江蘇移動得到了較好的應(yīng)用，使得公司在 1998年成為中國移動通信公司的指定開發(fā)商，為適應(yīng)國內(nèi)不同地區(qū)移動通信運營商的需求，公司在 版的基礎(chǔ)上進行了較大的擴充和改進，開發(fā)成功了 版本軟件。當時，公司組織一批技術(shù)骨干，經(jīng)過 6 個月的技術(shù)攻關(guān)，開發(fā)了自主知識產(chǎn)權(quán)的“過濾網(wǎng)”和“虛擬并行處理” （VPP, Virtual Parallel Processor）等核心軟件技術(shù)，成功地實現(xiàn)了集中模式的移動計費系統(tǒng)。集中計費模式的優(yōu)點包括：便于集中管理，能夠統(tǒng)一快速實施新的資費政策，便于高額控制，能夠很好地解決邊界漫游問題。本產(chǎn)品的主要應(yīng)用范圍：? 中國移動通信集團公司及其所屬各省級移動分公司；? 中國聯(lián)通公司及其所屬各省級分公司；? 在中國電信集團公司加入移動通信市場之后，其所屬的各省級的移動通信分公司；? 加入 WTO 之后進入中國的國外移動通信運營商。已經(jīng)在江蘇、上海、云南和新疆四個省投入使用。本公司目前投入市場的“移動計費與客戶管理系統(tǒng)” 是針對中國移動運營商的特點而設(shè)計，為用戶提供營業(yè)受理、計費結(jié)算、帳務(wù)處理、數(shù)據(jù)采集、聯(lián)機指令、高額控制、信用度控制等功能。同時隨著移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，移動計費軟件還需要支持基于字節(jié)流或數(shù)據(jù)包的數(shù)據(jù)計費模式。. 移動計費軟件的主要用途“移動計費與客戶管理系統(tǒng)” （以下簡稱移動計費軟件）是基于大型 UNIX 服務(wù)器和大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫之上的大規(guī)模并行軟件系統(tǒng)，7 / 45是移動通信運營商（如：中國各個省的移動通信公司）日常運營的核心系統(tǒng)之一，該軟件提供的基本功能包括：管理用戶資料、處理用戶訂單、計算用戶每次通話的費用、收取用戶費用并進行銷帳等。另外，國外電信計費軟件廠商早已準備進入潛力巨大的中國市場。. 市場對高性能計費軟件的需求隨著中國移動通信的迅速發(fā)展，中國的移動運營商需要性能更高、功能更完善的計費軟件系統(tǒng)，以此來提高客戶服務(wù)質(zhì)量，實施靈活多樣的市場營銷策略。1998 年之后，中國的電信運營商（包括：中國電信、中國移動、6 / 45中國聯(lián)通等）逐年增加其在計費系統(tǒng)領(lǐng)域的投資，根據(jù)本公司承接的中國四個省的移動計費系統(tǒng)的建設(shè)項目來看，計費系統(tǒng)投資比例已經(jīng)達到了其年度收入的 3~6%，按中國移動 1999 年的 1000 億收入，計費領(lǐng)域的投資約 30 億人民幣，而且呈現(xiàn)逐年上升的局面。國外電信運營商每年在與計費相關(guān)的計算機系統(tǒng)方面的投資達到其年度總收入的 4~7%，而新興的電信運營商的投資達到 8~12%。Portal 公司是專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)計費軟件供應(yīng)商，目前，年收入約 1億美金，股票市值達 106 億美金。美國主要的電信計費軟件商 Amdocs 公司， 1999 年營業(yè)收入達到 億美金，股票市值超過 150 億美金，1999 年 2 月，該公司在股票市場以 10 億美金的價格收購了加拿大互聯(lián)網(wǎng)計費軟件商 Solect公司。. 電信計費領(lǐng)域的發(fā)展變化全球電信領(lǐng)域的迅速發(fā)展變化，為電信服務(wù)軟件領(lǐng)域帶來了巨大5 / 45的市場機遇，特別是計費軟件市場，1996 年至 1999 年間，全球主要的計費軟件廠商平均每年收入增長率超過了 100%。中國電信（香港）是由廣東、江蘇、浙江等省的移動通信公司組成的香港上市公司，目前市值超過 1000 億美金，按股票市值計算，列全球第三大移動通信公司。同時，我國移動通信業(yè)進入了一個持續(xù)高速的發(fā)展時期，到1999 年，中國已經(jīng)建成世界第三大移動通信網(wǎng)絡(luò)，移動用戶數(shù)已突破 4000 萬，從 1990 到 1999 年十年間，國內(nèi)移動用戶數(shù)激增了2400 倍，預計 2022 年我國的移動用戶約為 6000 萬，2022 年為 億， 2022 年可達 億用戶，成為世界最大的移動通信大國。移動計費與客戶管理系統(tǒng)項目可行性報告1 / 45目錄第 1 章 概述 .....................................................................................................................................4. 全球及中國移動通信領(lǐng)域發(fā)展趨勢 .................................................................................4. 電信計費領(lǐng)域的發(fā)展變化 .................................................................................................4. 市場對高性能計費軟件的需求 .........................................................................................6. 移動計費軟件的主要用途 .................................................................................................6. 移動計費與客戶管理系統(tǒng) 技術(shù)開發(fā)狀況 ........................................