【正文】 大自委勤工助學(xué)中心達(dá)成合作關(guān)系在人才庫(kù)中宣傳。（二）、核心成員股權(quán)分配 認(rèn)購(gòu)原則：公司核心成員依據(jù)自愿認(rèn)購(gòu)股份、自愿投資的原則，在承擔(dān)項(xiàng)目管理工作的同時(shí)允許持有該公司的股份。管理下屬培訓(xùn)處、招新處。（5）人力資源部職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理制定部門(mén)人員考評(píng)計(jì)劃、協(xié)助總經(jīng)理制訂薪酬管理計(jì)劃，協(xié)助辦公室制作項(xiàng)目宣傳材料。（4）日常業(yè)務(wù)部：主要負(fù)責(zé)“校園號(hào)碼百事通”的來(lái)電咨詢(xún)、去電宣傳回訪的業(yè)務(wù)，在項(xiàng)目初期階段暫負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)升級(jí)及軟件更新的工作。部門(mén)負(fù)責(zé)人有選拔部門(mén)成員的權(quán)力。（2）財(cái)務(wù)部的職責(zé)：協(xié)助總經(jīng)理制訂年度預(yù)決算、審批重大經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支和留成基金的使用和分配方案；制訂下屬各部門(mén)的工作安排計(jì)劃預(yù)算；接待受理各級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人或員工有關(guān)資金用途的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋；負(fù)責(zé)公司一切開(kāi)支的審核、報(bào)銷(xiāo)等工作。總經(jīng)理依照公司章程和董事會(huì)授權(quán)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。職能：制定項(xiàng)目發(fā)展策略，組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃，積極努力完成學(xué)院和董事會(huì)下達(dá)的各類(lèi)任務(wù)，任免各主要部門(mén)負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)間工作，主持制訂年度預(yù)決算、審批重大經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支和留成基金的使用和分配方案，全面主持公司的行政工作。（5）通過(guò)組織運(yùn)行不斷修改和完善組織結(jié)構(gòu)：組織運(yùn)行中，必然暴露出許多問(wèn)題和矛盾，也獲得某些有益的經(jīng)驗(yàn)，這一切都應(yīng)作為反饋信息，促使領(lǐng)導(dǎo)者重新審視原有的組織設(shè)計(jì)，在相應(yīng)的類(lèi)型中，加以修改使之日臻完善。（4）確定職權(quán)關(guān)系：授予各級(jí)管理者完成任務(wù)所必需的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力，從而確定組織成員間的職權(quán)關(guān)系。應(yīng)根據(jù)人員素質(zhì)，工作復(fù)雜程度，授權(quán)情況等合理的決定管理跨度。這樣，在組織內(nèi)根據(jù)工作分工建立職能各異的組織部門(mén)。（理論來(lái)源【美】）機(jī)構(gòu)設(shè)置的步驟（1）工作劃分：根據(jù)目標(biāo)一致和效率優(yōu)先的原則，把達(dá)到組織目標(biāo)的總?cè)蝿?wù)劃分為一系列既不相同又互相聯(lián)系的具體工作任務(wù)。分工以后，為了使人們能履行各自的職責(zé)，就要賦予其完成該項(xiàng)工作所必需的權(quán)利，同時(shí)，為了保證各部門(mén)間、各項(xiàng)工作間的協(xié)調(diào)，就要對(duì)各項(xiàng)工作的責(zé)任和互相之間的權(quán)力關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)。建立組織結(jié)構(gòu)的目的是為了是組織成員能協(xié)調(diào)地開(kāi)展工作，共同為組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗，因此，組織結(jié)構(gòu)的建立是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種手段，只有在明確分工協(xié)作的基礎(chǔ)上，通過(guò)人員的合理配置和使用，充分發(fā)揮組織中每一個(gè)成員的才能，獲得專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)才能最大限度的發(fā)揮群體的力量，更好的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，組織內(nèi)部就必然要進(jìn)行分工與合作，合理地設(shè)計(jì)和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，建立分工合理、協(xié)作關(guān)系明確的組織模式，并使得組織的分工協(xié)作體系能夠適應(yīng)組織的發(fā)展，是組織保證不同時(shí)期的組織目標(biāo)能夠得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。四、人員及組織結(jié)構(gòu)（一）、機(jī)構(gòu)設(shè)置 機(jī)構(gòu)設(shè)置的理論依據(jù)為了發(fā)揮組織的功能，就必須考慮勞動(dòng)分工和工作協(xié)調(diào)的問(wèn)題組織工作就是根據(jù)一個(gè)組織的目標(biāo)，將實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)和工作加以分類(lèi)和歸并，設(shè)計(jì)出合理的組織結(jié)構(gòu)、配備相應(yīng)的人員、分工授權(quán)并進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程。（3）通過(guò)校內(nèi)校外商業(yè)資源有機(jī)整合（主要營(yíng)銷(xiāo)策略是“搜周邊數(shù)據(jù)庫(kù)”的建立），“號(hào)碼百事通校園電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站”將成為工商大學(xué)校內(nèi)最大的商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，其主要運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目如：產(chǎn)品銷(xiāo)售、產(chǎn)品代銷(xiāo)、商家各類(lèi)信息的及時(shí)發(fā)布等?！八阎苓叀钡闹饕灱s合作伙伴是學(xué)校周邊與師生學(xué)習(xí)生活有著密切關(guān)系的商家。（1）通過(guò)“校園百事通”來(lái)電咨詢(xún)?yōu)樘厣?wù)進(jìn)行校內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)的推廣，具體如：語(yǔ)音廣告等，將校園電子商務(wù)平臺(tái)打造成為工商大學(xué)最佳校內(nèi)商業(yè)資源整合平臺(tái)。（2）專(zhuān)注做校園信息來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)，用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和公益的服務(wù)態(tài)度贏得工商大學(xué)在校師生的支持與信任，以求做到人人用“百事通”曉工商。（三）、主要營(yíng)銷(xiāo)策略 “校園號(hào)碼百事通”項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策略將根據(jù)項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃，在每個(gè)不同的階段采取與之相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，我們將分以下兩個(gè)階段來(lái)實(shí)行適時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策略：，曉工商（1）建立“工商E智”數(shù)據(jù)庫(kù)，其涵蓋內(nèi)容包括：工商大學(xué)基本信息、教學(xué)信息、學(xué)籍管理辦法、第二課堂信息、課程培訓(xùn)、校內(nèi)電話(huà)轉(zhuǎn)接、校內(nèi)地圖、校內(nèi)餐飲、校內(nèi)各類(lèi)商家等。同時(shí)有目的有機(jī)會(huì)的將呼易通項(xiàng)目廣告投放到可信譽(yù)度較高的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。（4）其他宣傳：投放路標(biāo)、校車(chē)、路燈等廣告。（2）紙質(zhì)媒介宣傳：制作簡(jiǎn)潔大方的“號(hào)碼百事通”宣傳手冊(cè)、海報(bào)等，有計(jì)劃有規(guī)模的在校內(nèi)進(jìn)行宣傳。校外服務(wù)對(duì)象：已與“人人樂(lè)超市”“永輝超市”達(dá)成合作意向，同時(shí)服務(wù)于有意在工商大學(xué)校園市場(chǎng)的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)商家、企業(yè)，我們可以為他們提供產(chǎn)品推廣、服務(wù)宣傳等各種價(jià)廉、時(shí)效、高收益的商業(yè)宣傳。本行業(yè)與生產(chǎn)替代產(chǎn)品的其他行業(yè)進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)，常常需要本行業(yè)所有企業(yè)采取共同措施和集體行動(dòng)。（5）替代品的競(jìng)爭(zhēng)： 某一行業(yè)有時(shí)會(huì)與另一行業(yè)的企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，原因是這些企業(yè)的產(chǎn)品具有相互替代的性質(zhì)。他們擁有穩(wěn)定的客戶(hù)源和實(shí)體的店鋪保證。這兩個(gè)方面都會(huì)導(dǎo)致行業(yè)的獲利能力下降。建立數(shù)據(jù)庫(kù)，要求：安全、及時(shí)、內(nèi)容廣、可發(fā)展內(nèi)容：校園方位，各學(xué)院信息（*教務(wù)處電話(huà)、地址*自考招生辦信息*學(xué)院黨政組織*學(xué)院學(xué)生寢室分布等）學(xué)生學(xué)籍檔案管理信息，學(xué)院各專(zhuān)業(yè)書(shū)籍（名稱(chēng)、出版社、作者），包括二手書(shū)籍的回收（專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、考驗(yàn)、等級(jí)考試等各類(lèi)書(shū)籍）對(duì)外招商引資，擴(kuò)大市場(chǎng)，可合作對(duì)象校內(nèi)：香樟林項(xiàng)目組入駐商家， 各種教學(xué)機(jī)構(gòu)， 食堂承包經(jīng)營(yíng)商， 小小超市， 精品店， 飲品小吃店校外：各種教學(xué)機(jī)構(gòu)， 服裝、餐飲類(lèi)，KTV、電玩等娛樂(lè)人人樂(lè)，家樂(lè)福等大型超市（4）潛在的行業(yè)新進(jìn)入者： 潛在的行業(yè)新進(jìn)入者是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種重要力量。 除了校內(nèi)外現(xiàn)有的實(shí)體店鋪，我們的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者還有114和12580兩個(gè)已經(jīng)形成完整產(chǎn)業(yè)鏈并具壟斷規(guī)模的“號(hào)碼百事通”熱線，他們已經(jīng)涵蓋了住宿、票務(wù)預(yù)訂、號(hào)碼查詢(xún)、線路查詢(xún)等諸多服務(wù)內(nèi)容，相較這些現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者，我們更應(yīng)該考慮的是如何突出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，如何更好的將服務(wù)與需求相結(jié)合。如何提高服務(wù)產(chǎn)品的新穎性，如何提高服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量和吸引力是我們?nèi)蘸笮枰嗉铀伎嫉姆矫妗ＹI(mǎi)方即顧客，買(mǎi)方的競(jìng)爭(zhēng)力量需要視具體情況而定，但主要由以下三個(gè)因素決定：買(mǎi)方所需產(chǎn)品的數(shù)量，買(mǎi)方轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)其他替代產(chǎn)品所需的成本，買(mǎi)方追求的目標(biāo)。 在當(dāng)前校內(nèi)外供給市場(chǎng)上，我們的基礎(chǔ)實(shí)力較弱，影響力尚不能評(píng)估，在與各類(lèi)產(chǎn)品零售商的討價(jià)還價(jià)過(guò)程中處于不利的地位，如何增強(qiáng)自己服務(wù)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力是我們應(yīng)該認(rèn)真考慮的。對(duì)某一行業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)弱主要取決于供應(yīng)商行業(yè)的市場(chǎng)狀況以及他們所提供物品的重要性。這5種基本競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況及綜合強(qiáng)度決定著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，進(jìn)而決定行業(yè)中最終的獲利潛力以及資本向本行業(yè)的流向程度，最終決定企業(yè)保持高收益的能力。但是由于掉落遺失、預(yù)定數(shù)量不足而形成的教輔書(shū)類(lèi)的購(gòu)買(mǎi)需求卻十分廣泛。同時(shí)，由于該領(lǐng)域品牌產(chǎn)品廣告的投入量非常大，假冒現(xiàn)象尤為突出，充分利用客戶(hù)服務(wù)中心的產(chǎn)品防偽查詢(xún)功能，有效保護(hù)企業(yè)的市場(chǎng)投入就顯得尤為重要。（3） 化妝品等日用品領(lǐng)域 ：該領(lǐng)域的產(chǎn)品充滿(mǎn)時(shí)尚氣息，更新速度快，企業(yè)需要不斷推陳出新，滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。 （2） 電子產(chǎn)品領(lǐng)域 : 該領(lǐng)域的產(chǎn)品屬于長(zhǎng)期耐用品，消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)支持能力要求較高，企業(yè)將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后，還有相當(dāng)多的服務(wù)配套工作需要做，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品介紹、使用方法、常見(jiàn)問(wèn)題解答、經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)絡(luò)方式查詢(xún)等標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)項(xiàng)目完全可以通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心的自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答服務(wù)功能解決。 我們的目標(biāo)市場(chǎng)：（1） 服裝鞋帽領(lǐng)域 : 這些行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，店鋪?zhàn)赓U成本高，銷(xiāo)售人員工資不斷增加，倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸日漸緊張，所以服裝鞋帽類(lèi)的銷(xiāo)售價(jià)格難以下降，利潤(rùn)較低，校內(nèi)宣傳力度投入小，相對(duì)較高的商品價(jià)格也不適合校內(nèi)需求群體。 重慶工商大學(xué)地理位置優(yōu)越，周邊商戶(hù)較多，距離南岸區(qū)的經(jīng)濟(jì)核心地帶直線距離僅2公里左右，新建成的輕軌三號(hào)線可以從學(xué)校直接到達(dá)南坪商業(yè)街。 從上述分析中，我們不難看出校內(nèi)對(duì)于此類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目需求的市場(chǎng)是十分廣闊的。校園導(dǎo)航：路況指南、各學(xué)院咨詢(xún)信息、轉(zhuǎn)播服務(wù)等。生活用品：吃的、喝的、用的（根據(jù)消費(fèi)產(chǎn)品淡旺季，我們將更改進(jìn)貨種類(lèi)），低價(jià)進(jìn)貨薄利多銷(xiāo)，送貨上門(mén)，滿(mǎn)意一百。日常生活信息餐飲服務(wù)：校內(nèi)：餐飲店、食堂窗口口碑服務(wù)查詢(xún)、餐點(diǎn)預(yù)訂、投訴舉報(bào)等業(yè)務(wù)。學(xué)籍管理 提供學(xué)籍管理查詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)，如：教學(xué)信息反饋、考試成績(jī)查詢(xún)、復(fù)輔修課表查詢(xún)、個(gè)人推薦課表查詢(xún)、課程安排查詢(xún)、各種學(xué)分（專(zhuān)業(yè)學(xué)分、素質(zhì)拓展學(xué)分等）查詢(xún)等?！靶@號(hào)碼百事通”的商品就是我們的電訊服務(wù)。呼叫中心的發(fā)展進(jìn)而將會(huì)推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步，“號(hào)碼百事通”就是呼叫中心不斷發(fā)展所誕生出的新一代集“咨詢(xún)、回訪、推廣、營(yíng)銷(xiāo)”與一身的新型經(jīng)營(yíng)模式。目前，我國(guó)的“號(hào)碼百事通”服務(wù)場(chǎng)還剛剛起步，許多市場(chǎng)還是空白，這為提供呼叫