【正文】 ，愿意使用的功能也各不一樣。（3）宣傳活動與活動參與交叉分析（表9）表9 宣傳活動* 活動參與 交叉制表活動參與合計(jì)積極參與選擇性參與從來沒參加過宣傳活動話費(fèi)便宜計(jì)數(shù)110314宣傳活動 中的 %%%%%活動參與 中的 %%%%%總數(shù)的 %%%%%免費(fèi)送短信計(jì)數(shù)0617宣傳活動 中的 %.0%%%%活動參與 中的 %.0%%%%總數(shù)的 %.0%%%%贈送禮品計(jì)數(shù)0303宣傳活動 中的 %.0%%.0%%活動參與 中的 %.0%%.0%%總數(shù)的 %.0%%.0%%免費(fèi)彩鈴計(jì)數(shù)1001宣傳活動 中的 %%.0%.0%%活動參與 中的 %%.0%.0%%總數(shù)的 %%.0%.0%%GPRS無線上網(wǎng)計(jì)數(shù)2529宣傳活動 中的 %%%%%活動參與 中的 %%%%%總數(shù)的 %%%%%合計(jì)計(jì)數(shù)424634宣傳活動 中的 %%%%%活動參與 中的 %%%%%總數(shù)的 %%%%%圖11通過對宣傳活動與活動參與交叉制表的分析，可以看出積極移動動感地帶活動的人，大部分的消費(fèi)者都關(guān)注GPRS無線上網(wǎng)，沒參加活動的消費(fèi)者最關(guān)心的是話費(fèi)的便宜程度，所以要根據(jù)不同的消費(fèi)者采取不同的促銷策略。（2）飛信升級與使用飛信交叉分析 （表8）表8 飛信升級* 使用飛信 交叉制表使用飛信合計(jì)經(jīng)常用有時沒用過飛信升級會計(jì)數(shù)310417期望的計(jì)數(shù)飛信升級 中的 %%%%%使用飛信 中的 %%%%%總數(shù)的 %%%%%不會計(jì)數(shù)015217期望的計(jì)數(shù)飛信升級 中的 %.0%%%%使用飛信 中的 %.0%%%%總數(shù)的 %.0%%%%3計(jì)數(shù)0011期望的計(jì)數(shù).1.7.2飛信升級 中的 %.0%.0%%%使用飛信 中的 %.0%.0%%%總數(shù)的 %.0%.0%%%合計(jì)計(jì)數(shù)325735期望的計(jì)數(shù)飛信升級 中的 %%%%%使用飛信 中的 %%%%%總數(shù)的 %%%%%圖 10通過對飛信升級與使用飛信交叉制表的分析，可以看出平常使用飛信的消費(fèi)者，當(dāng)飛信升級時，消費(fèi)者使用人數(shù)會上升，但平常不使用的人，當(dāng)飛信升級時，他們也不太會關(guān)注，有的也只是偶爾使用。（1）生活費(fèi)與使用費(fèi)用交叉分析（表7）表7 生活費(fèi)* 使用費(fèi)用 交叉制表使用費(fèi)用合計(jì)20~50元50~100元100元以上5生活費(fèi)1000以下計(jì)數(shù)1551021生活費(fèi) 中的 %%%%.0%%使用費(fèi)用 中的 %%%%.0%%總數(shù)的 %%%%.0%%1000~1500計(jì)數(shù)381113生活費(fèi) 中的 %%%%%%使用費(fèi)用 中的 %%%%%%總數(shù)的 %%%%%%1500~2000計(jì)數(shù)01001生活費(fèi) 中的 %.0%%.0%.0%%使用費(fèi)用 中的 %.0%%.0%.0%%總數(shù)的 %.0%%.0%.0%%合計(jì)計(jì)數(shù)18142135生活費(fèi) 中的 %%%%%%使用費(fèi)用 中的 %%%%%%總數(shù)的 %%%%%%圖 9通過對生活費(fèi)與使用費(fèi)用交叉制表的分析，可以看出生活費(fèi)越高的人，花在移動話費(fèi)上的費(fèi)用也越高。說明消費(fèi)者更多到相對方便和有優(yōu)惠的網(wǎng)上和營業(yè)廳充值話費(fèi)，各種充值方式也得到了充分利用。大部分的大學(xué)生消費(fèi)者對動感地帶業(yè)務(wù)不是很了解，對此應(yīng)該加大宣傳力度。圖6 大學(xué)生消費(fèi)者參加活動的原因大學(xué)生消費(fèi)者更看重是話費(fèi)優(yōu)惠和GPRS上網(wǎng)業(yè)務(wù)，免費(fèi)送短信和贈送禮品對于其業(yè)務(wù)的活動對大學(xué)生消費(fèi)者的吸引較小。（2）大學(xué)生消費(fèi)者選擇原因調(diào)查圖5 使用原因分布比例據(jù)圖顯示使用原因是優(yōu)惠套餐的占66%，理念新潮，符合年輕人特質(zhì)占20%，朋友推薦占11%，代言人是您喜歡的明占3%。中國移動各業(yè)務(wù)所占比例圖4 中國移動各業(yè)務(wù)分布中國移動的的大學(xué)生消費(fèi)者選擇動感地帶的占92%，選擇全球通的占5%，選擇神州行的占3%。市場特征分析（1）運(yùn)營商市場分析表4 運(yùn)行商頻率百分比有效百分比累積百分比有效中國移動37中國聯(lián)通7中國電信8合計(jì)52圖3 運(yùn)營商大學(xué)生消費(fèi)市場比重%，%，%。（3）被調(diào)查者每月可用支出表3 生活費(fèi)頻率百分比有效百分比累積百分比有效1000以下201000~1500131500~20002合計(jì)35缺失系統(tǒng)17合計(jì)52被調(diào)查者中每月生活費(fèi)在1000元以下占57%，1000~1500的占37%，1500~2000的占6%。由于大三、大四學(xué)生面臨畢業(yè)，找工作，所以在校時間少。在本次調(diào)查中男女比例相差不大，可以代表整體大學(xué)生消費(fèi)者作為研究對象。三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析我們這次對動感地帶在大學(xué)生消費(fèi)市場的調(diào)研共發(fā)放問卷55份，收回問卷54份，回收率為98%，其中有效問卷52份，有效率96%。（三）抽樣方式本次調(diào)查的目標(biāo)總體是在校大學(xué)生消費(fèi)群體，抽樣方法是簡單隨機(jī)抽樣，在校內(nèi)攔截完成問卷調(diào)查。二手資料就是那些可以從現(xiàn)有資料中獲取的資料，公開發(fā)布的調(diào)查，公司的內(nèi)部記錄，都是二手資料主要是通過制作調(diào)查問卷，發(fā)放調(diào)查問卷和回收問卷，了解大學(xué)生消費(fèi)群體的基本信息。（二）資料收集的方法因?yàn)楸敬问袌稣{(diào)研采用的是探索性研究。這一階段所需的信息是不精確定義的，研究過程很有靈活性，沒有什么結(jié)構(gòu)。探索性研究的基本目的是提供一些資料以幫助調(diào)研者認(rèn)識和理解所面對的問題。大學(xué)生通信市場的規(guī)模、發(fā)展情況、營銷特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況（大學(xué)生在移動通信總消費(fèi)量和消費(fèi)者規(guī)模，該市場未來發(fā)展趨勢和發(fā)展方向，三大運(yùn)營商的競爭現(xiàn)狀）；動感地帶在大學(xué)生市場中的競爭優(yōu)、劣勢，在市場中所處的地位（動感地帶業(yè)務(wù)在大學(xué)生消費(fèi)市場的市場占有率，產(chǎn)品組合和服務(wù)在消費(fèi)者中的滿意度）；大學(xué)生消費(fèi)群體對動感地帶的忠誠度（消費(fèi)者對動感地帶的期望，動感地帶實(shí)際體驗(yàn)）；大學(xué)生消費(fèi)者消費(fèi)水平（大學(xué)生每月用于移動通信的費(fèi)用，動感地帶客戶每月費(fèi)用占總支出的比例）。因此，出于擴(kuò)大用戶基數(shù)的目的，中國移動打造動感地帶這一全新品牌。首先，為了實(shí)現(xiàn)技術(shù)設(shè)備的充分利用和成本的節(jié)約，運(yùn)營商需要有足夠的用戶數(shù)來保持設(shè)備的運(yùn)營水平，而這也是運(yùn)營商之間進(jìn)行資費(fèi)競爭的基礎(chǔ)。一方面“客戶品牌”是為了吸引新客戶，擴(kuò)大市場份額，“圈”住消費(fèi)者；同時這也是應(yīng)對競爭對手市場侵蝕、并開創(chuàng)中國移動的“試驗(yàn)基地”的需要。MZONE是中國移動的第一個“客戶品牌”，這一品牌的推出對于中移動的業(yè)務(wù)組合及市場競爭態(tài)勢產(chǎn)生了重要的影響。如何走出低級的價格戰(zhàn)泥沼，進(jìn)入更高一級的品牌競爭，是運(yùn)行商面臨解決的問題。而價格競爭是競爭對手易于效仿的一種方式，很容易招致對手以牙還牙的報(bào)復(fù)，以致兩敗俱傷，最終不能提高經(jīng)濟(jì)效益。中國移動、中國聯(lián)通、中國電信形成三足鼎立的競爭格局。隨著我國電信的迅速發(fā)展，國內(nèi)電信市場的競爭越來越激烈。在不遠(yuǎn)的將來，我們將享受第四代移動通信帶給我們的驚喜。預(yù)計(jì)至2013年全球?qū)碛?5億手機(jī)用戶。第三分析“動感地帶”的營銷現(xiàn)狀，分別從產(chǎn)品策略，價格策略，渠道策略和促銷策略四個方面進(jìn)行分析，總結(jié)“動感地帶”營銷工作中存在的不足，并進(jìn)一步分析在