【正文】 。1無條件完成上級交辦的其他工作任務(wù)。1確保個人衛(wèi)生及儀容儀表達(dá)到公司要求。1服務(wù)中發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施故障損害、停水、停電或其他重要問題、應(yīng)及時匯報上級。主動協(xié)助本部門其他崗位其他部門的清潔保養(yǎng)、安全、防火、防盜工作。愛護(hù)作業(yè)工具、器材及用品、在保證質(zhì)量的前提下、盡可能節(jié)省清潔保養(yǎng)用品、嚴(yán)禁私用和送其他人用。提高對業(yè)主的服務(wù)意識、做到禮貌服務(wù)、工作時遇到業(yè)主、要主動微笑讓禮、說聲多不起、操作、走路要輕、嚴(yán)禁妨礙業(yè)主活動與休息。負(fù)責(zé)垃圾的收集及清運工作、確保樓層清潔無異味。（十二）保潔崗位職責(zé)負(fù)責(zé)高層樓道雜物的清理工作。、工程部做好消防工作。，花草樹木的品種、名稱、特性、栽培養(yǎng)植、養(yǎng)護(hù)、修剪、病蟲害防治、園林機(jī)具使用等。并落實相應(yīng)責(zé)任人、保管人、保管場所及執(zhí)行工具、材料的領(lǐng)用、使用、保養(yǎng)、更換、報廢的方法、程序。、大型開荒作業(yè)、滅四害、化糞池掏清、定期作業(yè)的計劃編制、落實。，模范帶頭，每日巡查區(qū)域衛(wèi)生、綠化工作不少于五次，深入現(xiàn)場，認(rèn)真檢查中區(qū)、片工作，早中晚多次檢查各崗位工作情況、員工的態(tài)度、精神面貌、遵守工作紀(jì)律及工程序情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，對下屬工作進(jìn)行指引、督導(dǎo)、對不合格的予以糾正或做出獎懲。不留衛(wèi)生死角。（十一）保潔綠化主管崗位職責(zé)，制定月/年工作計劃，工作內(nèi)容，工作標(biāo)準(zhǔn)。，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對護(hù)衛(wèi)班長負(fù)責(zé)。，立即通知相關(guān)崗位人員前去報警位置核實情況，如屬誤報，立即解除；如情況屬實，立即通知相關(guān)人員按應(yīng)急處理程序處理。，不得使用監(jiān)控室值班報警電話。，24小時嚴(yán)密監(jiān)視小區(qū)的各種情況，發(fā)現(xiàn)亂發(fā)廣告者，可疑人員或不安全跡象，及時通知相關(guān)崗位就地處置，必要時可向管理處報告，且隨時匯報動態(tài)情況，直到問題處理完畢。 ，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對班長負(fù)責(zé)。，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象及時通知車主。，對違反管理規(guī)定，影響他人工作、休息的行為及時進(jìn)行勸阻和制止。、維護(hù)小區(qū)內(nèi)正常秩序，包括治安、消防、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、車輛管理、公共設(shè)施設(shè)備等不受侵害、丟失、損壞，發(fā)現(xiàn)違章、損壞和不安全因素及時處理和報告。，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對護(hù)衛(wèi)主管負(fù)責(zé)。，指揮調(diào)動本班值勤人員。，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。，重大問題要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。（七）護(hù)衛(wèi)班長崗位職責(zé)，禮節(jié)，禮儀，文明用語保持良好的工作狀態(tài)和形象。、考核、獎懲、使用提出意見。、運行記錄的存檔及保管工作。、違章操作遭致業(yè)主/物業(yè)使用人投訴或造成重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。7. 負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)員的業(yè)務(wù)技能、消防技能的培訓(xùn)和考核工作。5. 每周主持召開護(hù)衛(wèi)員會議，及時傳達(dá)貫徹上級指示。，維護(hù)車場有序停放、行車安全。（六）管理處護(hù)衛(wèi)主管崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)本管理處物業(yè)范圍內(nèi)的護(hù)衛(wèi)工作。，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。，禁止非工作人員進(jìn)入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時處理。禁止與本部門無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。（五）維修工崗位職責(zé)、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報。6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。 ，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求。 ，認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”。 ，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“四不漏”（ 不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。 ③現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工作質(zhì)量與進(jìn)度。 （四）工程主管崗位職責(zé)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查： ①主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理?！　?，定時與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流?！　?，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時出入證》，并作好記錄。.，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的問題知會相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。負(fù)責(zé)接待業(yè)主業(yè)務(wù)咨詢，用心講解，合理安排。，對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。8 . 負(fù)責(zé)督促和檢查客服人員的收費工作，統(tǒng)計小區(qū)收欠費情況。 6 . 定期召開工作例會，負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。 4. 全面負(fù)責(zé)本部門的工作，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。 （二）客服主管崗位職責(zé)1 .嚴(yán)格遵守本公司的各項管理規(guī)章制度，文明用語，立即禮儀。，面向社會，確立多種經(jīng)營綜合服務(wù)項目，以彌補管理經(jīng)費的不足，增強(qiáng)企業(yè)實力。，了解物業(yè)管理的先進(jìn)方法和經(jīng)驗，了解同行業(yè)其他企業(yè)的經(jīng)營狀況，提供準(zhǔn)確可靠的商情報告。，在火災(zāi)、臺風(fēng)、雷暴、地震或其他突發(fā)事件發(fā)生時擔(dān)當(dāng)物業(yè)管理公司的總指揮，力求將用戶（業(yè)主）、公司、員工的生命就、財產(chǎn)損失降低到最低程度。（業(yè)主）和社會各界建立和保持良好的企業(yè)形象。、定期或不定期地對下屬部門工作及設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。，使之合理、精簡、高效；主持物業(yè)公司例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題。（3）各連接處是否有漏水現(xiàn)象，并作處理?！　∶餮b給排水管維修保養(yǎng)：　?。?）檢查支持托架是否牢固，否則應(yīng)加強(qiáng)?！　。?）止回閥彈力是否足夠，如太軟須更換?！　￠l閥維修保養(yǎng)　?。?）檢查密封件是否需要更換?！　。?）清潔水泵外表?！　。?）校對軸線、檢查鍵的磨損情況。　?。?）檢查泵葉、泵殼的腐蝕情況，清潔泵葉、泵殼的內(nèi)外表面。每年至少進(jìn)行一次控制閥門的開關(guān)試驗?！　∷淝逑垂ぷ鞒绦颍骸　。?）所有清潔物品及人員裝備均需事先消毒　?。?）清潔水箱內(nèi)沉淀、雜物等：　?。?）投藥消毒：　?。?）放水沖洗23遍，以清除異味：　?。?）取樣檢查，合格后恢復(fù)正常供水。　　水箱清潔員需持有有效的健康證操作?！　∶恐芮鍧嵰淮嗡梅績?nèi)的設(shè)施，做到地面、墻壁、天花板、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、油漬、銹蝕，整潔光亮?！　。ǘ┙o排水設(shè)備　　水泵房管理制度：　　未經(jīng)有關(guān)部門許可，非泵房工作人員不得隨便入內(nèi)?！　∏鍧崳涸O(shè)備無油垢，銹蝕，周圍環(huán)境清潔。油泵壓力正常，油路暢通?！　櫥喊磿r、按質(zhì)、按量加油、換油。　　七、建立治安、聯(lián)防、民調(diào)、群防群治，四位一體的網(wǎng)絡(luò)，加大消防法宣傳力度，提高居民消防安全意識，積極監(jiān)督有關(guān)部門對消防隱患進(jìn)行整改，落實居民知情權(quán)，抓好警情通報，社情通報。負(fù)責(zé)器材、路徑及周邊環(huán)境衛(wèi)生保潔，負(fù)責(zé)器材、路徑所在范圍地面的小型修補維護(hù)。保持綠地干凈整潔，負(fù)責(zé)對園林澆水車輛所不及的綠化地帶實施澆水，負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)花壇及其他公共綠地小的破損進(jìn)行修補、維護(hù)，對損綠毀綠行為進(jìn)行監(jiān)督。　　三、做好清掃保潔員工的教育工作，教育引導(dǎo)員工有意識的節(jié)約能源，杜絕浪費水資源的行為。例如：私自接水、接電等。按照民主法治，公平正義，誠信友愛，充滿活力，安全有序，人與自然和諧相處的目標(biāo)要求，建設(shè)和諧社區(qū)。紅堡城小區(qū)節(jié)約用水管理制度 為了加強(qiáng)小區(qū)的用水管理，節(jié)約