【正文】 新勞動(dòng)合同法對(duì)企業(yè)人員管理、合同管理等勞動(dòng)用工管理制度提出了更高要求。為有效提升用工管理水平，徹底將以往身份管理 轉(zhuǎn)變?yōu)槁毼还芾恚緦⑦M(jìn)行相關(guān)配套制度的建設(shè)，對(duì)勞務(wù)派遣人員管理方面，實(shí)現(xiàn)“五融合”，即崗薪融合、考核融合、福利融合、文化融合、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 人力資源管理信息 第八期 11 制度融合。 綜合而言，在職位體系中，職級(jí)較高和較低職位，如職能部門高級(jí)管理職位、市場(chǎng)后臺(tái)高級(jí)管理職位、服務(wù)一線的營(yíng)銷代表、熱線客戶代表等主要采取調(diào)整的方式解決；職位價(jià)值跨度較大職，如店面經(jīng)理、客戶經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理等主要采取分離的方法解決。 ? 調(diào)整是針對(duì)人員而言，包括崗位調(diào)整和轉(zhuǎn)聘等手段。三個(gè)職位工作重點(diǎn)不同，能力要求也不同。因此，對(duì)于存在混崗的一批職位，我們需對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，按價(jià)值高低梳理成不同級(jí)別的職位，按能力的要求安排相應(yīng)用工形式的人員。在評(píng)估崗位價(jià)值的時(shí)候，我們往往發(fā)現(xiàn)，工作職責(zé)范疇相似的崗位，往往因?qū)θ温氄吣芰σ蠛凸ぷ鲗?duì)象的不同而導(dǎo)致崗位價(jià)值的差異。在工作安排方面，采取分離、調(diào)整和外包多種手段解決混崗問(wèn)題。由于兩種用工形式采用不同的薪酬定位，勞務(wù)派遣人員采用市場(chǎng)化薪酬定位，合同制員工采用高于市場(chǎng)水平的薪酬定位，因此，如兩種用工形式人員擔(dān)任相同或類似崗位，必然會(huì)出現(xiàn)同工不同酬問(wèn)題，使公司面臨嚴(yán)峻的法律風(fēng)險(xiǎn)。目前，我公司存在較嚴(yán)重的混崗問(wèn)題，均統(tǒng)計(jì)，公司混崗情況。由省公司每年核定各單位勞務(wù)費(fèi)額度上限，勞務(wù)費(fèi)總額與各單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核結(jié)果掛鉤浮動(dòng)，各市分公司在下達(dá)的勞務(wù)費(fèi)額度內(nèi)合理計(jì)劃使用。 對(duì)各市公司勞務(wù)費(fèi)采取預(yù)算控制管理。由于公司可增員幅度有限，增員編制應(yīng)主要用于重要崗位的補(bǔ)充和流失人員補(bǔ)充；生產(chǎn)性崗位由于新增工作而產(chǎn)生的人員需求應(yīng)需主要通過(guò)外包方式解決，人力資 源部將與公司業(yè)務(wù)部門一起，成立渠道、熱線、網(wǎng)絡(luò)、綜合管理等線條項(xiàng)目小組，探索推動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)模塊的有效社會(huì)外包合作模式。這一方面使大部分勞務(wù)派遣人員集中的服務(wù)渠 道和熱線等崗位的用工合法性存在巨大不確定性；另一方面集團(tuán)公司對(duì)各省人員數(shù)量和人工成本規(guī)模采取嚴(yán)格限制的策略，去年集團(tuán)公司下達(dá)我省的人員編制為 32020 人，我公司實(shí)際人數(shù)已超過(guò) 36000 人，初步統(tǒng)計(jì) 2020 年新增人員需求約 5000人，主要為渠道擴(kuò)張和服務(wù)方式創(chuàng)新所產(chǎn)生的人員需求，在集團(tuán)允許的編制范圍內(nèi)無(wú)法滿足。 結(jié)合國(guó)家法規(guī)和集團(tuán)相關(guān)管理規(guī)定，對(duì)我公司人員管理的影響及應(yīng)對(duì)策略綜合分析如下： 一、企業(yè)勞務(wù)派遣用工適用范圍和用工規(guī)模方面。應(yīng)對(duì)勞動(dòng)法，我們必須以此為契機(jī)規(guī)范內(nèi)部管理，推動(dòng)組織效能的提升。計(jì)劃開(kāi)展的工作有： 一 、調(diào)整二元用工管理模式，深化勞務(wù)派遣人員凝聚工程 用工管理和勞動(dòng)法應(yīng)對(duì) 今年一月一日起，歷經(jīng)多次修改和審議的《勞動(dòng)合同法》正式實(shí)施，新法的頒布意 味著勞資雙方權(quán)責(zé)利的重新調(diào)整，《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的“保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密”、“根據(jù)培訓(xùn)投入約定服務(wù)期限”、“擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁員適用范圍”、“企業(yè)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金封頂”等條款更有效 地 保護(hù)了企業(yè)權(quán)益，但 這部在構(gòu)建和諧社會(huì)大背景下所頒布的法律，在立法精神上 更側(cè)重保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益， 特別是 對(duì)勞務(wù)派遣制用工 的 相關(guān)規(guī)定，將給公司的經(jīng)營(yíng)和人員管理帶來(lái)很大的變化。其次，是沿中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 人力資源管理信息 第八期 7 著能力管理 不斷深入的主線，繼續(xù) 深化實(shí)施能力鍛造、員工激勵(lì) 和關(guān)懷 、人才經(jīng)營(yíng)與職業(yè)發(fā)展 、人才吸納 等工程， 促進(jìn)人力資源體系的完善。例如 公司人力資源機(jī)制還不能有效支撐與指引員工的職業(yè)生涯發(fā)展 ；新勞動(dòng)合同法實(shí)施背景下公司二元 用工管理機(jī)制還需要加快完善與優(yōu)化；移動(dòng)信息化戰(zhàn)略與 3G 業(yè)務(wù)的開(kāi)展，組織結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行不斷柔性化變革調(diào)整，公司組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配還需提升；公司人力資源管理的體系性、規(guī)劃性、延續(xù)性、科學(xué)性等方面還需進(jìn)一步的優(yōu)化提升，等等，這些問(wèn)題都需要我們?cè)诮窈蠊ぷ髦兄纸鉀Q和完善。 一年多來(lái)，在各市公司與省公司各部門的支持配合下，公司的人力資源管理水平獲得了有效的提升。中山公司為切實(shí)有效的將服務(wù)一線員工的減負(fù)工作落到實(shí)處， 改變目前業(yè)務(wù)考試壓力大的現(xiàn)狀，通過(guò)引入外部咨詢公司對(duì)海量的業(yè)務(wù)知識(shí)作系統(tǒng)性梳理，并在此基礎(chǔ)上提供一些易于學(xué)習(xí)、易于記憶的方法（如編制歌謠、快板、口訣、小故事，制作 FLASH、流媒體、漫畫等），減輕一線員工的學(xué)習(xí)考試壓力。各市公司也積極開(kāi)展了一系列的員工激勵(lì)與關(guān)懷活動(dòng)，如廣州公司為員工提供“專業(yè)助手”員工公積金提取代辦、自動(dòng)轉(zhuǎn)存”、“銀行 VIP服務(wù)”、“銀行柜員機(jī)”、“銀行賬戶短信通知”等方便員工的服務(wù)，開(kāi)展全薪為你”全面薪酬福利管理活動(dòng)，推出 “福利自助餐”、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 人力資源管理信息 第八期 6 “關(guān)愛(ài)無(wú)憂保險(xiǎn)計(jì)劃”、“春風(fēng)送暖保險(xiǎn)計(jì)劃”、“家屬保險(xiǎn)計(jì)劃”等項(xiàng)目。 在員工激勵(lì)與關(guān)懷方面，今年 8 月份重點(diǎn)組織開(kāi)展了 “關(guān)愛(ài)無(wú)憂”員工綜合保障項(xiàng)目 ，為全省 35299 名員工投保了人身意外保障與家庭財(cái)產(chǎn)保障，解決了員工的后顧之憂。形成對(duì)部門培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、省公司培訓(xùn)工作的有力支撐，目前各級(jí)講師共計(jì) 300多人。為協(xié)助三類公司進(jìn)行員工的能力提升，我們牽頭開(kāi)展了 山海合作培訓(xùn)交流 ，共完成送課 2800 人天，學(xué)員平均滿意度高達(dá) 分。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 人力資源管理信息 第八期 5 在保證培訓(xùn)基本覆蓋的情況下，我們還重點(diǎn)在培訓(xùn)體系構(gòu)建、內(nèi)部兼職講師培養(yǎng) 、山海合作培訓(xùn)交流等方面做了創(chuàng)新性的努力， 11 月份完成了“基于職位與職業(yè)生涯發(fā)展的崗位培訓(xùn)課程體系” 的構(gòu)建工作。 第 6 項(xiàng)工作：開(kāi)展能力鍛造工程，為公司發(fā)展提供組織與個(gè)人能力支撐。各市