保險業(yè)信息化調(diào)查-文庫吧資料
2024-08-15 23:41本頁面
【正文】 比，銀行賣保險的特點(diǎn)十分鮮明：一是險種比較特殊，手續(xù)簡便、操作性強(qiáng)，不需要保險業(yè)務(wù)員一對一地咨詢、講解；二是交費(fèi)方式靈活，特別是月交和存折賬戶自動轉(zhuǎn)賬，充分體現(xiàn)了銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多、交費(fèi)方便的優(yōu)勢。 銀保合作進(jìn)一步加強(qiáng) 自中國建設(shè)銀行于2000年10月與中國平安保險股份有限公司簽署電子商務(wù)合作協(xié)議以來，各家保險公司與銀行紛紛簽訂協(xié)議，銀保合作熱火朝天。這種產(chǎn)品徹底改變了傳統(tǒng)上以固定利率為基礎(chǔ)的壽險只具備保障和儲蓄功能的做法，保險公司在減輕風(fēng)險的同時，也使壽險增加了投資功能。代表著國外保險產(chǎn)品最新趨勢和潮流的“分紅保險”、“投資鏈接保險”、“萬能壽險”形成了中國保險市場去年的第一輪熱點(diǎn)。結(jié)合中國目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和保險公司的投資管理能力，政府還可能進(jìn)一步加大保險資金的投資渠道，增強(qiáng)保險資金的流動性、收益性和安全性，這包括通過組建保險基金的形式進(jìn)入股市、允許保險公司參與一級市場認(rèn)購、適當(dāng)參與二級市場交易、投資有長期穩(wěn)定回報的國家重點(diǎn)建設(shè)項目和基礎(chǔ)設(shè)施項目等。保監(jiān)會已經(jīng)放寬部分保險公司持有投資基金的比例，2000年12月底保監(jiān)會公布了獲得證券投資基金資格的保險公司名單，共22家保險機(jī)構(gòu)拿到了入市通行證，獲準(zhǔn)入市資金比例從5%到15%不等。在這樣的市場環(huán)境中，新的保險公司不斷出現(xiàn)之后，最終將形成較為分散的市場。平安保險公司的壽險業(yè)務(wù)在北京市已超過中國人壽而位居第一；在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海開放城市,中國人保、中國人壽的市場份額甚至已排到了第三、四位。 太平洋保險公司的“網(wǎng)上太?！焙吞┛当ｋU公司的“泰康在線”相繼開通，標(biāo)志著中國新生代保險公司開始利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)保險營銷。 市場集中度降低 由于利用新技術(shù)所帶來的優(yōu)勢，小公司不斷推出一些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在彌補(bǔ)了網(wǎng)點(diǎn)和人員不足的劣勢之后，向大公司所占據(jù)的市場發(fā)起了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。按人均保費(fèi)計算，僅為100元人民幣，雖然較恢復(fù)保險業(yè)務(wù)初期的人均不到10元人民幣已有了質(zhì)的變化，但仍在世界排名第80位左右。按照保險業(yè)的發(fā)展規(guī)律，保費(fèi)收入一般占當(dāng)年國內(nèi)生產(chǎn)總值的3%～5%。 %。 保險公司選擇系統(tǒng)集成商所考慮的因素 在選擇系統(tǒng)集成商時，保險行業(yè)最關(guān)注的因素是售后服務(wù)，比例達(dá)到75%；其次是品牌知名度、價格、熟悉保險業(yè)務(wù)、完整解決方案和成功案例。 保險公司購買行為調(diào)查 IT設(shè)備采購影響因素 在選擇IT產(chǎn)品時，保險公司最關(guān)注的因素是售后服務(wù)，%；其次是品牌知名度、實用性和兼容性。西南、西北的IT投入力度呈逐年上升趨勢。1999年保險行業(yè)的系統(tǒng)軟件花費(fèi)比例最高；PC的比例逐年下降，而應(yīng)用軟件的投入比例有增長趨勢。我們認(rèn)為，保險行業(yè)今后2年在IT的投入費(fèi)用每年將保持在10億元左右，從產(chǎn)品分布來看，小型機(jī)、存儲設(shè)備的投入將維持較高比例，PC類產(chǎn)品的投入比例將有所下降，應(yīng)用軟件的比例將進(jìn)一步加大；從地區(qū)分布來看，華北、華南、華東仍是投入的重點(diǎn)，西部地區(qū)的投入有望繼續(xù)增加。 隨著中國加入WTO的現(xiàn)實，國內(nèi)的保險公司為了加大與外資保險公司的競爭能力，紛紛在業(yè)務(wù)、服務(wù)等方面加大了投入。這個數(shù)據(jù)是根據(jù)國內(nèi)最具代表性的9家保險公司的IT花費(fèi)和預(yù)計投資得出的，它們分別是中國人民保險公司、中國人壽保險公司、中國平安保險公司、中國太平洋保險公司、新華人壽保險公司、泰康人壽保險公司、華泰財產(chǎn)保險股份有限公司、華安財產(chǎn)保險公司和天安財產(chǎn)保險公司。另有26%的保險公司近期暫沒有實施CRM的計劃。中國人民保險公司廣州分公司選擇了與中科軟合作開發(fā)的CRM系統(tǒng)。其中，平安保險公司北京分公司采用的是Turbo CRM，重慶、大連、杭州分公司以及太平洋保險公司大連分公司則采用Oracle的CRM。在這些已經(jīng)開通了網(wǎng)站的保險公司中，
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