保險(xiǎn)業(yè)信息化調(diào)查-閱讀頁
2024-08-21 23:41本頁面
【正文】 趨勢。 銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，需要提高銀行和保險(xiǎn)公司的電子化水平，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)操作。由于保險(xiǎn)產(chǎn)品、特別是一些長期的人身險(xiǎn)產(chǎn)品需要進(jìn)行核保，信息的輸送和反饋相當(dāng)重要，雙方必須實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)才能提高業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)效率。銀行、保險(xiǎn)之間建立代理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)的需求將進(jìn)一步擴(kuò)大。而且每個郵政營業(yè)所都擁有類似銀行儲蓄的業(yè)務(wù)，這在一定程度上方便了保戶的投保和續(xù)保。 分紅險(xiǎn)的出現(xiàn)加劇了對數(shù)據(jù)集中的需求 由于分紅保險(xiǎn)（投資鏈接）等業(yè)務(wù)的開展更強(qiáng)調(diào)資金運(yùn)用，如果保費(fèi)留在縣市級網(wǎng)點(diǎn)，一旦要集中到總公司，周期會較長，不利于資金快速、高效運(yùn)用，從而阻礙了目前最具潛力的投資渠道。 數(shù)據(jù)的集中，是業(yè)務(wù)的要求、管理的要求和經(jīng)營的要求，是金融行業(yè)發(fā)展的要求。 隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，集中管理、統(tǒng)一管理的要求越來越強(qiáng)。因?yàn)橹挥袛?shù)據(jù)高度集中，管理層才能迅速做出決策，從而降低風(fēng)險(xiǎn)、提高盈利能力。比如北京、上海的許多公司都采用了易保的網(wǎng)上核賠系統(tǒng)，以提高服務(wù)質(zhì)量。把企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、%、%%。根據(jù)國際保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，未來的保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營還有進(jìn)一步細(xì)化的空間?？傊恳粋€新的市場主體無論是對IT廠商還是對系統(tǒng)提供商來說都是新的機(jī)會。典型的例子是平安保險(xiǎn)公司和泰康人壽保險(xiǎn)公司選擇將IDC外包給Unihub，合作將使雙方共同受益，保險(xiǎn)公司因此享受到專業(yè)化的、高水準(zhǔn)的增值服務(wù)，從而可以集中精力于自己的核心應(yīng)用和服務(wù)。 我們認(rèn)為，今后保險(xiǎn)業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用的大趨勢是外包服務(wù)，但由于金融業(yè)在中國發(fā)展較為落后，目前廠商和系統(tǒng)提供商與這一要求尚有一定的距離。 網(wǎng)上保險(xiǎn)仍然是熱點(diǎn) 盡管目前保險(xiǎn)電子商務(wù)還只是剛剛起步，離真正實(shí)施還面臨觀念、安全、認(rèn)證、支付等諸多問題，但是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，世界上幾乎所有的商家都看到了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中所蘊(yùn)藏的無限商機(jī)，都把目光投向了Internet和電子商務(wù)。國外的調(diào)查結(jié)果顯示，如果保險(xiǎn)公司外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以汽車險(xiǎn)為例，在處理每筆業(yè)務(wù)過程中能夠降低成本25%～30%。 其次，電子商務(wù)方案提高了保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量。比如，平安北京分公司正在試用易保提供的網(wǎng)上汽車?yán)碣r和定損項(xiàng)目的應(yīng)用系統(tǒng)，它包括了汽車配件報(bào)價(jià)系統(tǒng)，可以在總部或者二級機(jī)構(gòu)進(jìn)行汽車配件的價(jià)格審核，大大縮短了車險(xiǎn)中定損和理賠兩個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作周期。 第三，網(wǎng)上銷售帶來了保險(xiǎn)產(chǎn)品的革新。目前，平安在PA18網(wǎng)站上推出了交通旅游險(xiǎn)的網(wǎng)上專業(yè)產(chǎn)品，針對經(jīng)常出差、旅游的人士，費(fèi)用為100元/年，享受20萬元/年的保險(xiǎn)，包括了旅行中乘坐各種公用交通工具的保險(xiǎn)。電子商務(wù)部門在確保技術(shù)支持的同時(shí)，更大的作用是為公司提供一個傳遞內(nèi)部信息的渠道，公司最新的資料可以利用網(wǎng)絡(luò)傳遞。就好像一個保險(xiǎn)柜，拿著多把鑰匙的人才能打開多只抽屜。代理機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)員是保險(xiǎn)業(yè)的兩個主要銷售渠道，針對代理機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)員，平安設(shè)計(jì)了BCC模式（BusinessChannelCustomers）和網(wǎng)上的“業(yè)務(wù)員天地”。而采用傳統(tǒng)的方式需要多個流程的人工傳遞，反復(fù)確認(rèn)，通常需要1個月的時(shí)間才能完成一次銷售。中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展到今天，大多數(shù)保險(xiǎn)公司除具備核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)之外，還建立了辦公自動化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫以及相關(guān)的一些其他系統(tǒng)，各種類型的數(shù)據(jù)在成倍增長。但是同時(shí)，數(shù)據(jù)的增長和集中也使得保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù)備份變得越來越重要。 除了網(wǎng)絡(luò)升級和帶寬，數(shù)據(jù)備份也成為目前中國保險(xiǎn)業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)。比如平安保險(xiǎn)近年來對存儲的需求逐步增大，去年平安在存儲系統(tǒng)的采購?fù)度胝剂苏wIT投資的1/5。平安保險(xiǎn)預(yù)計(jì)去年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量會比前年至少增加50%，由于以后這種增長還會持續(xù)，平安將會考慮在華東、華北中心采用某種高可用的存儲系統(tǒng)，也會同時(shí)考慮做存儲系統(tǒng)的異地容
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