保險業(yè)信息化調查(文件)
【正文】 方便的優(yōu)勢。銀行和保險業(yè)務的發(fā)展需要信息交流技術的支持。 此外，郵政系統(tǒng)也將是保險公司開拓銷售渠道的重要手段。因此，新業(yè)務的發(fā)展要求人壽保險公司的業(yè)務管理進一步集中，這與銀行的發(fā)展是一致的。2001年，中國人壽保險公司80%以上縣級網點的數據將集中到地市一級，估計2～3年內數據將集中到更高層面上。 調查顯示，%的財險公司把機動車險作為公司未來發(fā)展的核心業(yè)務。比如從原有保險公司分離出或者新成立的諸如專營火災險的公司、專營健康險的公司、專營農業(yè)險的公司或者專營機動車險業(yè)務的新型保險公司。不僅如此，選擇外包服務，大量的設施和人員費用被均攤，承擔的成本也將大大降低。 首先，對于那些適合在網上銷售的險種，該渠道大大降低了銷售的成本。網上保險絕不只是網上銷售這么簡單，電子商務不光是企業(yè)傳統(tǒng)銷售模式的延伸，它對企業(yè)內部的運作模式、經營觀念等各個方面都有潛移默化的影響。比如平安保險公司和泰康人壽保險公司，雖然它們都有各自的傳統(tǒng)險種，但都在力推新型的適合在網上銷售的險種。有些管理者擔心把文件放到網上會不會泄密，為打消他們的顧慮，電子商務部門為公司內部每一個管理者、員工授予了不同的權限，權限越大看到的內容越多。用BCC模式構建的業(yè)務處理平臺把平安、代理商和最終客戶通過網絡連接到一起，代理機構安裝由平安開發(fā)的應用軟件，客戶保險的申請、保單的填寫在代理機構完成，代理機構再通過PA18進行網上核保的操作，最終完成保險的銷售時間為5～10分鐘。隨著保險公司綜合業(yè)務處理系統(tǒng)的應用，原來分布在各區(qū)縣的數據全部集中到地市中心，數據集中到地市后，無論是從管理質量還是數據安全角度，都比數據分散在縣級計算機帶來了優(yōu)越性。 美國“9?11”恐怖事件，再次顯示出企業(yè)備份關鍵數據的重要性，而大量數據備份的急劇增加，也帶動了保險公司對存儲設備的投資。15 / 15。 而在以前則只有1/9～1/8。目前，保險業(yè)務呈現出多樣化發(fā)展的趨勢，保險產品也呈現多樣化，財險和壽險之間以及壽險產品之間交叉銷售的情況時有發(fā)生，這都對數據的集中提出了更高的要求。 網絡優(yōu)化與數據存儲將是近期保險業(yè)信息化的重點 數據量大和數據安全要求高是保險業(yè)的特點。 最后，網上投保優(yōu)化了保險公司的銷售渠道。 第四，網上系統(tǒng)為保險公司內部的交流提供了信息平臺。以前車險的理賠時間是以月作為單位計算的，現在減少為幾天完成，受到了客戶的好評。而建立基于互聯網的內部管理系統(tǒng)，從長期來講可幫助保險公司節(jié)省約45%的運營成本。系統(tǒng)集成商應該在不斷借鑒國外成功經驗的同時，更加深刻地了解中國保險業(yè)目前的實際需求和購買能力。 不僅如此，即使是一些信息化程度較高、技術隊伍較強的保險公司也開始將自己的某些信息化建設項目外包出去，從而只專注于自己擅長的保險業(yè)務和日常維護工作。 專業(yè)化經營增加了對外包服務的需求 1996年原中國人民保險公司實行分業(yè)經營后，中國保險業(yè)才在真正意義上邁出了專業(yè)化經營的步子。 需求的個性化提高了保險業(yè)的服務意識 保險業(yè)較為發(fā)達的沿海城市將是入世后外資保險公司競爭的焦點，所以這些地區(qū)的保險公司將把索賠、核賠系統(tǒng)作為今后投資的重點。 比如中國人壽保險公司，原來將業(yè)務處理中心放在網點體系中最末端的縣級或者市級，這對其發(fā)展，尤其是資金的及時運用十分不利。 保險業(yè)發(fā)展對IT需求的影響 隨著中國加入WTO，新的保險公司不斷涌現，企業(yè)形象宣傳、品牌塑造、新險種開發(fā)和服務質量改善已成為各大公司參與市場競爭的手段。因此，保險業(yè)和銀行業(yè)加快電子化建設的需求日益迫切。銀行可由此拓展中間業(yè)務，提供多樣化服務；保險公司也可借助銀行網絡降低營銷成本，給保戶更便捷的投保、交費及獲取保險金的渠道。 銀保合
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