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產(chǎn)品營銷與中國法律的公眾形象演講范文-文庫吧資料

2025-08-08 23:38本頁面
  

【正文】 ,法律應該在市場競爭中成長壯大并取得其在社會中、在公眾心目中應有的地位和尊嚴。比如企業(yè)的‘創(chuàng)業(yè)廣告’,宣傳企業(yè)創(chuàng)業(yè)史,弘揚創(chuàng)業(yè)精神;企業(yè)的‘理念廣告’,傳遞企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)文化等。同時,廣告能為企業(yè)已經(jīng)形成的公眾形象增輝,或為企業(yè)樹立新的公共形象?!盵29]廣告在產(chǎn)品銷售中的作用是很明顯的:廣告把產(chǎn)品或服務信息傳遞給潛在的客戶,使廣大消費者清楚了解某種產(chǎn)品的特點、性能、使用方法和銷售服務等情況,以期引起他們的注意,激發(fā)他們的購買欲望;同時可以通過對商品知識的介紹,使消費者了解該種的產(chǎn)品將給社會與公眾帶來什么利益和效用;還可以通過科學知識的宣傳在琳瑯滿目、種類繁多的現(xiàn)代市場上給消費者以適當?shù)闹笇?,使消費者能夠省錢、省時、省事、省心、省力買到自己滿意的商品。為此,廣告策略也是必不可少的一個手段。我們不主張凡事都非得要法律來解決。促銷不是簡單地向消費者銷售產(chǎn)品,而是以滿足消費者需要為前提,是了解消費者的需求,滿足消費者需求的過程,主要任務是向目標消費者傳遞有關產(chǎn)品或勞務的信息,幫助消費者認識產(chǎn)品的性能、特色以及帶來的利益等。在商品銷售領域,包裝是爭取顧客的重要手段,銷售過程中起著“無聲推銷員”的作用,包裝可以美化產(chǎn)品形象,從而激起消費者的購買興趣和購買欲望,促進銷售。對強制性的法律來說,品牌就是征服大眾內(nèi)心世界的強大武器。那中國的法律要不要打造自己的品牌?筆者認為,對非強制性的法律而言,既然法律是供人們選擇的一種解決糾紛的途徑,它就應該有自己值得驕傲的地方,有值得受人青睞的資本。產(chǎn)品的品牌是推銷的有力武器,以品牌來建立產(chǎn)品的市場定位,培養(yǎng)消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的“品牌偏好”,是企業(yè)市場營銷的重要策略之一。產(chǎn)品因素是市場營銷組合因素中最關鍵的一個,因而產(chǎn)品策略是整個營銷組合策略的基石,主要包括品牌策略、包裝策略、促銷策略和廣告策略等等。作為產(chǎn)品的法律,它如何才能為大眾接受,這需要我們有意識去引導,這就是我們正在做并且還要繼續(xù)深入做下去的普法工作。還有一個重要的方面是個人因素。要使法律適應消費者現(xiàn)有的態(tài)度,法律作為一種產(chǎn)品,本身沒有改變自己命運的能耐,法律人理應擔當起此重任。信念是人們在確信某種事物或觀念的看法和評價,態(tài)度是一種內(nèi)在的行為傾向,指消費者在購買和使用商品活動中對商品勞務及其有關事物形成的反應傾向,一般情況下,態(tài)度直接影響和決定個人的行為,如消費者對某一商品印象很好,他就會經(jīng)常購買該商品。其二,心理因素對消費者的購買行為也有深刻的影響。因此,針對我國的文化傳統(tǒng)的特征,我們的法律的“營銷”應當充分考慮當?shù)匚幕蛩貙θ藗冃闹械姆尚蜗蟮挠绊憽4迕駛兒突鶎痈刹俊罢勁小卑四?,每年挨家挨戶籌款用以“走人事”、制作材料、上訪等活動,耗費大筆資金,幾次到市人大、市政府尋求,還兩次上訪到省里,XX年才把戶口問題解決了。更何況中國社會是個重人情的社會,不討好地方的官員,這個問題基本上就沒法解決。雖然明知道給官員塞小費是不合法的,但上頭的政策下來,能否執(zhí)行還得看基層,因為作為代耕戶的村民戶口一旦審批下來,將涉及到當?shù)厣搅值氖找鏅嗪统鍪凵侥嗤潦姆旨t問題。我們承認,上訪也不失為解決“民告官”糾紛的一個好辦法,但那不是法治社會的常態(tài)。但他們不會想起法律,他們不相信法律能夠為他們解決現(xiàn)實的難題。[26]珠江三角洲某地的村民,80年代初期就遷居當?shù)?,但由于政策貫徹到基層就變了味,戶口審批問題一直得不到解決。”[25] 得不到基本信任的產(chǎn)品是沒有好銷路的,法律也一樣。“運動式執(zhí)法自始是以法治精神的流失為代價的,它所彌漫的是一種寬猛相濟式的人治原則,而不是一斷于法的法治原則。但由于人們的傳統(tǒng)素質(zhì)和心理習慣起作用,我們的司法執(zhí)法工作往往缺乏普遍性、持久性和穩(wěn)定性。在今后很長一段時期內(nèi),切實解決“法律面前人人平等”和公正執(zhí)法等“老大難”問題,以進一步確立并強化法律的獨立性和尊嚴,將是我國法制建設的一個關鍵。在這個大環(huán)境下,行政權力、經(jīng)濟利益、私人關系等紛紛介入司法程序,導致了“有法不依,有法難依,執(zhí)法不嚴”的現(xiàn)象大量出現(xiàn),難以杜絕。站在“法律人”這個角度來看,受傳統(tǒng)“人治主義”和“人情主義”的影響,“權大于法”、“人情高于王法”的意識還有相當?shù)氖袌??!盵23]許多老百姓一提到法[24],往往想到的就是犯法、拘押、審訊、坐牢等等,產(chǎn)生某種恐懼。傳統(tǒng)的 “重禮輕法”封建文化對人們的影響的至深的,很多人至今仍對一些觀念堅信不移,認為法和法制的職能只是懲治犯人、壞人,多半與自己的正常生活無關,因此不懂得用法[22]來保障自己的權益。人們的思想觀念、心理習慣、行為方式當中,至今還有許多舊的傳統(tǒng)烙印,妨礙著法制建設的深入。在漫長的封建社會國家強權用冰冷無情的法律鎖鏈,從內(nèi)部和外部兩個方向把個人牢牢束縛在土地上、家族中。于是,實力便是權勢,權勢便是政治的基礎?!盵21] 我國歷史上是一個缺少民主和法制傳統(tǒng)的社會。而公眾對法律的看法和印象更是深深地打上了中國傳統(tǒng)文化的烙印?,F(xiàn)代營銷學之父菲利普而資源并不限于硬件上的“金錢”和能耐,更有深深影響消費者購買行為決策過程的文化、心理等大背景。消費者對一件產(chǎn)品的選購是一個很復雜的心理和觀念、利益和效率的全方位考量過程。一、影響消費者購買行為的因素與影響大眾對法律看法的因素具有一致性。作為產(chǎn)品的法律應在市場中塑造自己的公眾形象從市場營銷角度看,影響產(chǎn)品銷售的原因很多,但最重要的是消費者的購買行為和產(chǎn)品本身質(zhì)量和宣傳及其對消費者造成的影響?!盵19]大眾在面臨糾紛或矛盾沖突的時候很多情況下并不會想到法律。美國通過立法盡量把多如牛毛的大大小小的事情歸入法律的范疇,并且使之深入人心,我們在評論一件事好不好的時候,美國民眾通常只是用“法”字武裝的眼光去評判:“這是合法的”或者“這是非法的”。當大眾內(nèi)心深處都有“法律”的一席之地時,法律就無須再來一場產(chǎn)品推廣運動了。正如一件產(chǎn)品,如果得不到消費者的青睞,就無法擴大其影響力,就不可能有很好的銷路??梢?,法律的形象絕對不是可有可無的。想想看,如果珠海檢察院的“人文關懷”司法模式得以長期堅持并在大范圍推廣(目前尚僅限于職務犯罪),大眾心目中檢察院“只會抓人去判刑”的形象就會改變。這種做法絕對不僅僅是“保障人的基本權利”這么簡單。最后只能壓壞了他的身體,使他受到了皮肉之苦,心靈上卻沒有受到強悍的征服。這樣的話,對于我們下來的執(zhí)法環(huán)境就會受到更多的負面因素的影響。后來當時我們有一個計算,就說假如我們這樣辦案,一個案件有五個人,包括犯罪嫌疑人及其家屬對我們的工作有抵觸的情緒,然后每個人又分別影響五個人,那么一個案件,我們的對立面可能就有二十五個人。法律給大眾的形象應該是怎么樣的?我們的法律究竟要以什么樣的面貌出現(xiàn)在大眾面前?難道還是過去那種“抓人、判刑”的
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