二手車市場策劃書-文庫吧資料
2025-08-08 23:23本頁面
【正文】 ，也就是顧客感到他得到的服務(wù)超出了他的期望。增強(qiáng)服務(wù)的附加值 在產(chǎn)品方面，零缺點(diǎn)工程是基礎(chǔ)，提供產(chǎn)品的附加值是提高，所謂的附加值，就是顧客購買產(chǎn)品所獲得的意外利益。品牌策略目前在株洲二手車企業(yè)中并沒有哪個企業(yè)沒有樹立了自己的形象品牌。四、營銷組合策略（一）、產(chǎn)品策略傳統(tǒng)二手車企業(yè)經(jīng)營模式大多為將車輛收購整備后再行銷售，但車況不透明、信息不匹配等因素成為購買二手車客戶的最大疑慮。高檔二手車的交易上揚(yáng)也是目前二手車車交易市場的一個較大的變化，目前二手高檔車貨源充足、選擇空間大，使得很多消費(fèi)者紛紛出手在舊車市場尋找到了他們的“最愛”。這群人受受過中等以上的教育，盼望比較高質(zhì)量的生活，沒有固定的品牌選擇，但是由于愛好和身份的考慮到買車?！ ?萬～15萬元汽車市場需求最大 安全技巧最受消費(fèi)者器重節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品為眾多購車族追捧。二手車市場作為汽車市場重要組成部分，二手車市場在今后相當(dāng)長的一段時間內(nèi)仍將保持高速增長，將呈現(xiàn)全國性流通、信息透明、私人購車比例不斷提高、二手車行業(yè)法規(guī)不斷健全、與相關(guān)市場聯(lián)系日趨緊密的特點(diǎn)。而價格相對便宜的二手車便成了他們不錯的選擇，而且隨著國家對二手車政策趨于明朗以及相關(guān)舊車交易政策的出臺，更能刺激他們的購買。目前，二手車市場上品牌齊全，高中低檔車輛都能找到，多品牌、多元化成為二手車市場突出特征。隨著轎車快速進(jìn)入家庭，消費(fèi)觀念的逐漸轉(zhuǎn)變，使得我國的汽車消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化。而株洲25～40占據(jù)株洲人口的主體使得我們公司有很大的發(fā)展前景。三、STP戰(zhàn)略市場細(xì)分人口細(xì)分根據(jù)全國第六次人口普查數(shù)據(jù)株洲全市常住人口中，014歲人口為583527人，%；1564歲人口為2908657人，%；65歲及以上人口為363425人，%。華信認(rèn)為外部環(huán)境的威脅是不可避免的，競爭對手的出現(xiàn)是必然的，我們做了充分的準(zhǔn)備，依靠公司的內(nèi)部優(yōu)勢來弱化外部的威脅。而且對我們制定價格也存在壓力。而這種評估機(jī)構(gòu)的越來越多將會分走更多的市場份額，同時也將可能從價格上對我們進(jìn)行降價攻擊。中國油價不斷上漲以及汽車產(chǎn)生廢物對環(huán)境的污染將直接影響消費(fèi)者對汽車的購買欲望。威脅：現(xiàn)有威脅目前株洲市建立的汽車市場和汽車4S店很多，競爭對手營銷方面會越來越成熟。道路交通的不斷改善，刺激了消費(fèi)者對汽車的需求。（六）、SWOT分析優(yōu)勢：二手車經(jīng)營成本比較低，利潤空間較大華信完美呈現(xiàn)了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需要華信將為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的汽車華信采用更加新進(jìn)的管理技術(shù)，大大降低了經(jīng)營成本華信將以顧客為中心，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有國家政策的支持劣勢:新企業(yè)，品牌知名度以及品牌影響力略低對二手汽車市場的陌生缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累項(xiàng)目初期對周邊消費(fèi)者的輻射能力有限機(jī)會分析：現(xiàn)有機(jī)會二手汽車市場前景廣闊本地的居民收入持續(xù)增加，使當(dāng)?shù)厥忻裉岣呤忻駥ζ嚨男枨蠖质袌龅倪M(jìn)步，使更多的人開始信賴二手產(chǎn)品。淘寶，京東，當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)上購物網(wǎng)絡(luò)銷售個人承擔(dān)網(wǎng)購備受年輕時尚消費(fèi)者的喜歡，但網(wǎng)購汽車風(fēng)險比較大，消費(fèi)者難以承擔(dān)。趕集網(wǎng)等各類二手網(wǎng)上信息發(fā)布平臺無，僅提供交易信息個人承擔(dān)比較受消費(fèi)者的關(guān)注，但交易信息以及過程比較雜亂。是一家3S二手車服務(wù)中心，售前，售后比較完善注重網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳，在當(dāng)?shù)赜邢M(fèi)者有一定的口碑間接競爭對手名稱主要銷售方式交易責(zé)任特點(diǎn)株洲當(dāng)?shù)仄嚱?jīng)銷商店面、4S服務(wù)店共同承擔(dān)株洲汽車城在當(dāng)?shù)貍涫芟M(fèi)者的喜歡，品牌比較多。直接競爭對手公司名稱市場價格產(chǎn)品特點(diǎn)服務(wù)特點(diǎn)宣傳力度株洲聯(lián)合二手車交易市場112（萬元）車輛型號、品牌比較混亂。（四）、消費(fèi)者分析現(xiàn)有消費(fèi)者分析現(xiàn)有消費(fèi)者的特征我們可以將消費(fèi)者購買二手車的過程分為信息收集及選擇、車輛購買、售后服務(wù)、重復(fù)購買四個階段，目前，消費(fèi)者在選擇品牌時，仍然把精力放在價格和性能上，因?yàn)樾畔⑤^為稀缺，購買時受朋友和媒體廣告影響很大，但隨著國內(nèi)市場與國際逐步接軌，消費(fèi)者購買行為也在日漸成熟，消費(fèi)者在四個階段的消費(fèi)特征與國外更接近，其發(fā)展趨勢如下圖：購買過程選擇購買售后服務(wù)購買前選擇或置換選擇現(xiàn)狀車輛的選擇主要基于基本價格和性能受朋友和媒體廣告影響很大――“我想要他駕駛的那種車“只注重殺價，而很少考慮服務(wù)和車輛質(zhì)量價格仍然起關(guān)鍵作用現(xiàn)有消費(fèi)者行為分析我們參照對消費(fèi)者進(jìn)行的關(guān)于二手汽車消費(fèi)的抽樣調(diào)查表明，消費(fèi)者選擇汽車的觀念具有以下特點(diǎn)：目前，二手車的消費(fèi)者購買時的主要因素是價格、安全性能、油耗、外形及售后服務(wù)，舊車消費(fèi)者的購買行為可以歸納如下表：購買的主要用途代步和生活用、剛考完車牌后買一輛車過渡；為了生意裝修門面多選擇高檔進(jìn)口車等購買時需要考慮的因素價格、安全性能、油耗、外形及售后服務(wù)等對購車價位的選擇有40％的消費(fèi)者會選擇在4萬元～15萬元左右的車輛對購車過程中服務(wù)的要求在購車過程中希望有中立的專業(yè)人員能夠提供意見，使其選擇能夠合理化、公平化、風(fēng)險更小、消費(fèi)者價值更高
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