【正文】 ）300 150150200比 例%%%%股本結(jié)構(gòu)中，曲阜師范大學(xué)技術(shù)及資金入股總額300萬元，%；風(fēng)險投資方面，我們打算引入2—3家風(fēng)險投資共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險，并為以后擴大規(guī)模做準(zhǔn)備；另外，引入日照市兩家大型公司作為戰(zhàn)略伙伴，入股總額為200萬元，%，以便迅速建立市場通路，降低經(jīng)營風(fēng)險?！? 假定公司自2014年1月1日正式運營。：集中公司關(guān)鍵資源如教育培訓(xùn)環(huán)節(jié)，進(jìn)行有效的整合，形成持久的、獨特的企業(yè)競爭優(yōu)勢，獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。本公司將從以下兩個方面重點加強：：完善和發(fā)展管理制度，提升人力資源開發(fā)水平，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其向柔性有機的組織方向發(fā)展。成熟期：這一時期的人力資源戰(zhàn)略的核心是激勵組織的靈活性，建立人力資源儲備庫，采取比競爭對手更為優(yōu)秀的人才壟斷戰(zhàn)略。 具體戰(zhàn)略實施以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為前提，根據(jù)企業(yè)生命周期理論，將在不同階段實行有差異的人力資源戰(zhàn)略：創(chuàng)業(yè)期：這一時期人力資源戰(zhàn)略的核心是：充分發(fā)揮管理團隊的人格魅力、創(chuàng)造力和影響力，注意利用“外腦”，向外界學(xué)習(xí)；在工作中挖掘各門類人才，為以后企業(yè)規(guī)范化、制度化方向打下堅實的基礎(chǔ)；促進(jìn)人才組織化，幫助員工設(shè)計自己的職業(yè)生涯。 目標(biāo)建立合法規(guī)范、健康發(fā)展、持續(xù)激勵、開放創(chuàng)新的人力資源管理制度。隨著知識經(jīng)濟時代的發(fā)展，人才資源的開發(fā)與管理已成為企業(yè)管理中具有決定意義的因素。分公司設(shè)立戰(zhàn)略圖注：粗線表示先計劃先設(shè)立分公司的城市。我們正處在行業(yè)的基礎(chǔ)經(jīng)濟性和資源的限制范圍內(nèi)，我們通過企業(yè)運營的一系列策略對行業(yè)結(jié)構(gòu)施加較大的影響，尋求確定行業(yè)法則，以使自身在長時期獲得最有利的地位。 B：建立產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成物聯(lián)網(wǎng)安裝生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化格局。公司發(fā)展初期主要依托于大學(xué)生的日常消費，為廣大大學(xué)生朋友提供各種特色的動漫產(chǎn)品 在管理方面，公司采用“環(huán)環(huán)緊扣 良性循環(huán)”的管理模式，這樣使公司能及時地發(fā)現(xiàn)問題的所在環(huán)節(jié)，及時地修補改正，使公司始終保持安全、平穩(wěn)的增長趨勢。成立本公司就是為了讓廣大的動漫愛好者能夠更好的了解動漫，喜愛動漫，一起享受動漫所帶給我們的激情和快樂。綜上所述，本公司將縱向分析和橫向分析企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，為公司的發(fā)展做好必要的準(zhǔn)備。4）市場容量和銷售都下降。企業(yè)的生命力非常強，面對行業(yè)的衰退，仍能尋求發(fā)展。究其原因，本企業(yè)可能發(fā)生了重大變故，或是有非常嚴(yán)重的問題。2）市場容量上升，銷售額下降。為保證市場容量的大小，本公司銷售額與市場份額的關(guān)系有四種情況：1）市場容量和銷售額都同時上升。⑤綜合信息整理：我們積極分析新產(chǎn)品的市場綜合反映，如其他企業(yè)相關(guān)投資動向、市場類似產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、競爭對手營銷戰(zhàn)略變化、政府政策反映等，以便及時調(diào)整營銷策略。③產(chǎn)品渠道信息管理：系統(tǒng)分析新服務(wù)的渠道反饋信息，包括自身服務(wù)的自建渠道和客戶代理信息渠道的信息反饋；同時也要整理競爭對手的渠道信息，判斷渠道的立體化效果。②產(chǎn)品價格信息管理：服務(wù)價格信息將廣泛分析渠道價格、消費價格、直接競爭對手價格、代替競爭對手價格等，使價格具有消費者適應(yīng)性。市場營銷部信息管理制度 為了進(jìn)一步規(guī)范部門的信息管理，使信息工作更好地服務(wù)于公司的生產(chǎn)經(jīng)營和市場營銷，首先要做好以下四個方面：創(chuàng)辦信息刊物， 及時發(fā)布并存檔；收集、整理客戶信息，建立完整 、系統(tǒng)的客戶資料數(shù)據(jù)庫； 充分利用網(wǎng)絡(luò)等媒體發(fā)布公司的產(chǎn)品信息，組織參加相關(guān)行業(yè)舉辦的信息交流活動，及時掌握行業(yè)動態(tài)；組織、參與對公司生產(chǎn)經(jīng)營有較大影響的重要信息進(jìn)行調(diào)研。我們應(yīng)當(dāng)更加接近大學(xué)生和我們的已有客戶，用他們的本身的影響林給我們進(jìn)行宣傳，學(xué)生之間是進(jìn)行信息交流很頻繁的一個群體，傳播速度快，而且效益極高，因此我們的宣傳應(yīng)當(dāng)有兩部分組成：一是我們的客戶和有意愿購買我們的客戶，二是在媒體上進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳎斜阌诠镜膹V告宣傳和顧客對本公司的品牌認(rèn)同感，降低服務(wù)成本，有助于樹立并提高我們的的企業(yè)形象。1在我們發(fā)展到一定規(guī)模后可發(fā)布招聘信息，廣招業(yè)務(wù)員或者代理商我們一開始的市場是在大學(xué)城附近，首先要在校園這片廣闊的市場里打下堅實的基礎(chǔ)，讓大家找到真正喜歡的東西，這是我們同競爭者進(jìn)行競爭的法寶。每天注冊多個收藏夾，收藏我們網(wǎng)站的產(chǎn)品，文章等。加多個行業(yè) 群，尋找多個目標(biāo)客戶的，聊天中介紹我們的產(chǎn)品。畢竟好的標(biāo)題是論壇推廣成敗的關(guān)鍵。發(fā)表介紹我們超頻的熱門內(nèi)容，可以自己頂自己帖子。搜集多個目標(biāo)客戶的EMAIL，進(jìn)行一定的推廣。盡量每天提交5~10 個。提交行業(yè)分類目錄、更多的導(dǎo)航站等。①利用每月的主題展對與主題相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行促銷，貨物會以打折的方式出售；②利用假期打折處理；③贈送，即購買多少金額產(chǎn)品送對應(yīng)的贈品，以及對會員的特殊優(yōu)惠政策；④公司定期舉行手繪比賽以手繪的形式提交作品，然后我們店可以提供獎金跟獎品，這樣我們店可以處理掉囤積物品之外，又給同學(xué)留下了深刻的印象。我們會定期請顧客給我們反饋意見，提出運營過程中的不足，以便我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從而提高銷售額。1售后服務(wù)：動漫小鋪實行退貨換貨政策，一旦顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們將予以無條件退換貨！一個好的售后服務(wù)不僅能挽回客源,提升企業(yè)形象,贏得良好的口碑。這樣顧客購買我們店的東西更加方便了，為顧客提供便利的同時還可以提高我們的工作效率，提高信譽度。另外有些同學(xué)不喜歡走到外面去，更喜歡在網(wǎng)上購買。網(wǎng)上開店不一定是要做太大的范圍，其實就是做好宣傳，讓這個城市的人盡量多的更全面地了解我們的店，知道我們的聯(lián)系方式。我們會把店里現(xiàn)在最流行最吸引顧客的手繪物品的照片放在網(wǎng)店上。擴大產(chǎn)品跟公司的影響力。公益活動：多參與公益活動配以符合主題的漫畫或者動漫人物，使公司在一步步走進(jìn)大家的內(nèi)心，順應(yīng)時代的發(fā)展。公司會每個月做一個主題展映，例如日本宮崎駿作品、迪斯尼、皮克斯等知名品牌的動畫展映主題。所有積分累計超過2000分之后升級為貴賓會員。建立會員制：一次性購買300元商品，或者累計購買600元商品即可成為會員。在相關(guān)的宣傳方式中制作精良的企業(yè)形象廣告，并且配以相關(guān)的文字表述，宣傳公司的經(jīng)營理念，以提高企業(yè)的知名度和美譽感，樹立企業(yè)的良好形象，增強競爭力。戶外廣告具有低成本、高度重復(fù)展示等特點。在剛進(jìn)入市場的時候，為了能夠吸引消費者，本公司將進(jìn)行一定的優(yōu)惠政策，在價格上取得優(yōu)勢，保證市場占有率。加強交流：我們要和我們的競爭者合作，去他所長補己所短，只要能和自己的實現(xiàn)雙贏的供銷商都能夠成為我們合作的對象。動漫展:舉辦動漫展,增加國產(chǎn)原創(chuàng)動漫的影響，打響動漫店名聲。我們可以為一些顧客定購最新的漫畫，他們信任能從我們這里拿到最新的動漫物品，自然而然會成為回頭客，我們的信譽也會提升了，銷路也就打開了。多看電視，網(wǎng)絡(luò)小說，發(fā)現(xiàn)哪個熱播的電視劇是哪個漫畫改編的，或者哪個電視劇正在被改成動漫，這些信息起著很大的作用，很多顧客就是跟著電視什么的在找物品的，多多觀注現(xiàn)在流行和即將流行的動漫影片,提前備好貨源。要想抓牢他們就必須滿足他們的需求，與時俱進(jìn)。在品牌建設(shè)初期將實行跟隨定價方法，在性價比例上占據(jù)優(yōu)勢；進(jìn)入成熟期后將采用領(lǐng)導(dǎo)定價法，提高產(chǎn)品附加價值，使用戶獲得更大的顧客讓渡價值。由于本公司服務(wù)的主要消費者是學(xué)生，其中大部分消費者的經(jīng)濟能力有限，故價格敏感性較強。這樣可以最大限度的滿足漫迷的需求，形成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)一體化。我們的產(chǎn)品主要面對日照市內(nèi)的動漫愛好者，在產(chǎn)品設(shè)計這方面逐漸走向?qū)I(yè)化，使大部分動漫創(chuàng)作者能找到自己發(fā)展的空間，使動漫愛好者們找到自己喜歡的作品及其周邊產(chǎn)品。1) 漫風(fēng)云有人性化的服務(wù)團隊，保證高質(zhì)量的服務(wù)。，使用節(jié)能材料，控制產(chǎn)品價格從公司收入中提出適當(dāng)資金由公司獨立的研發(fā)部門部根據(jù)市場需求研發(fā)新產(chǎn)品，研發(fā)完成后盡快投入市場。（SWOT分析）公司swot分析 關(guān)鍵競爭因素關(guān)鍵環(huán)境要素StrengthWeakness1) 高質(zhì)量﹑價格適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品2) 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)3) 完善的信息管理系統(tǒng)4) 公司有獨立的產(chǎn)品開發(fā)制作部門5) 公司有相關(guān)專業(yè)的軟件教學(xué)和軟件應(yīng)用部門6) 公司有廣闊的交流平臺7) 創(chuàng)新的經(jīng)營模式1) 市場運作能力差2) 目前市場其他動漫周邊產(chǎn)品公司的沖擊3) 職工缺乏一定的競爭經(jīng)驗4) 人口特征，社會消費方式的不利變動5) 前期市場開拓阻力較大OpportunitySO戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略1) 經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平提高，對動漫產(chǎn)品的需求增高2) 政府政策的支持3) 中國動漫產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提高產(chǎn)品更新速度本產(chǎn)業(yè)有巨大的發(fā)展前景，能作為長期發(fā)展項目加強與其他公司的交流合作加強與學(xué)校相關(guān)專業(yè)的聯(lián)系1) 打入市場后由于高水平的經(jīng)營理念和方法，會讓其他商家覺得有利可圖，紛紛效仿，對我們的市場產(chǎn)生影響。 通過動漫周邊商城市場分析，發(fā)現(xiàn)我們在日照區(qū)動漫商品銷售市場更具優(yōu)勢，我們有優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，并且可以滿足顧客的個性化需求，以及眾多漫友交流互動的平臺。且它們的種類和品牌太少，貨物不全，而且價格普遍高，檔次高低不明，缺乏行之有效的競爭力。 競爭對手的優(yōu)勢在于他們已有多年的經(jīng)驗，而且他們有較為固定的消費群，所以有一些優(yōu)勢。隨著我們店的不斷完善，我們還會推出適合市場的各項訂滿服務(wù)，所以我們的市場占有率會越來越高?？紤]到我們不能兼顧日照城區(qū)所有的動漫周邊商品消費群，所以我們所預(yù)計的市場占有率為70%，我們認(rèn)為憑借我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)一定可以吸引更多的動漫周邊產(chǎn)品消費者。對比之下，我們有很大的優(yōu)勢。 我們的店將選址于大學(xué)城附近學(xué)生最為密集的地段，服務(wù)的主體對象是位于12——25歲之間群體，當(dāng)然對于其他喜愛動漫的人群我們也會同時兼顧。如今動漫時裝、動漫背包、動漫飾品、動漫游戲再到各種各樣的動漫生活用品，已經(jīng)全方位地包圍了時尚男女生活的方方面面，滿足了他們對動漫用品的多樣化的消費需求。都市里的時尚男女是動漫時尚的發(fā)動機，是動漫時尚的消費主體。2005年，中國動漫產(chǎn)業(yè)估計有180億元的產(chǎn)值?！本唧w說，迪士尼每年以10億美元的速度增長，迄今已成擁有700多億元美元資產(chǎn)的世界巨無霸；日本動漫已打入美國市場，其出口額是鋼鐵產(chǎn)業(yè)的4倍以上，同樣的道理也可以用在游戲行業(yè)，當(dāng)游戲文化深入中國網(wǎng)民人心的時候。無論是動漫產(chǎn)業(yè)還是游戲產(chǎn)業(yè)，作為知識經(jīng)濟時代的一座富礦，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止停留在文化傳播層面。 （1） 與客戶進(jìn)行初步溝通（2） 確定客戶對產(chǎn)品的需求（3） 材料選定，設(shè)備選型（4） 產(chǎn)品設(shè)計圖，產(chǎn)品總預(yù)算，產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，合同文本（5） 客戶確認(rèn)（6） 簽定合同（7） 收取定金（8） 生產(chǎn)制作（9） 收取第二筆費用（10） 生產(chǎn)完畢測試，客戶驗收（11） 余款支付 中國有13億人口，其中有將近4億是青少年，80年代以后出生的人群中，%是在動漫教育下長大的，這其中又有37%的群體深受日本動漫的影響。漫風(fēng)云動漫系列有限公司竭誠為您服務(wù)。此外，對于每一位“漫風(fēng)云”的成員，我們都會安排出時間來熟悉店里所賣的商品，力爭以最專業(yè)的服務(wù)，最和藹的服務(wù)來對待每一位買家?！奥L(fēng)云”向進(jìn)寶網(wǎng)提交訂單并付款買家拍下物品并付款上級供應(yīng)商按需發(fā)貨上級供應(yīng)商按需通過快遞發(fā)貨“漫風(fēng)云”確認(rèn)交易完成買家確認(rèn)收貨“漫風(fēng)云”的進(jìn)/發(fā)貨模式我們在每個時間段都安排了固定的人員進(jìn)行旺旺值班?！奥L(fēng)云”與上級供應(yīng)商通過進(jìn)寶網(wǎng)的平臺實現(xiàn)進(jìn)貨與發(fā)貨的整合。網(wǎng)絡(luò)營銷對動漫企業(yè)的重要性已被廣泛認(rèn)可。網(wǎng)絡(luò)營銷降低了企業(yè)本錢。滿足消費者需求的針對性：動漫產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向、強調(diào)個性化的營銷方式，具有極強的互動性，是實現(xiàn)快速銷售的理想工具。買賣雙方的互動性：以消費者的需求為出發(fā)點的動漫網(wǎng)絡(luò)營銷在經(jīng)營過程中，互動性貫穿始終。促銷手段的多樣性：在實體市場中受時間、空間以及人為因素的限制，在同一個動漫周邊商店同時舉辦多個促銷活動幾乎是不可能的，而在虛擬動漫周邊商店可以看到多個促銷活動同時進(jìn)行。價格的實惠性：對于企業(yè)而言，動漫產(chǎn)品網(wǎng)上市場的初始投資也只包括建設(shè)動漫企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品圖片制作等費用在省去從生產(chǎn)商到零售商的投資、店鋪租賃和購買、店面裝修、經(jīng)營中的管理費用 以及廣告費用等。購物的便利性：網(wǎng)絡(luò)營銷的市場是廣域的、跨時空的。品牌文化順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時尚消費的潮流網(wǎng)絡(luò)營銷迎合了當(dāng)今社會個性化,多樣化的消費需求的發(fā)展趨勢,為消費者提供更貼心,更合口味的產(chǎn)品與服務(wù)，具有其它方式所不具備的極強針對性。網(wǎng)絡(luò)營銷使溝通更有效。實力相對薄弱的中小動漫企業(yè)也能與實力豐厚的大企業(yè)有公平競爭機會。網(wǎng)絡(luò)營銷提供的信息量更大，使消費者有更多選擇網(wǎng)絡(luò)營銷使消費者對服裝市場信息的掌握更具時效性,以網(wǎng)絡(luò)為依托的營銷活動,拋開了時間,空間的限制,用戶可以足不出戶縱覽當(dāng)下最新的動漫產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)亦可為消費者提供海量的選擇機會，更方便快捷。由鼠標(biāo)催生的“手指經(jīng)濟”正在以不可遏制的力量迅速增長，網(wǎng)店前景廣闊。 網(wǎng)店概述基于淘寶網(wǎng)等類似平臺開設(shè)網(wǎng)店截止2013年6月，位居全球第一。（14） 員工之間應(yīng)團結(jié)友愛，以禮相待，互相合作、互相諒解。（12） 交接班時，結(jié)算單與鞋號核實，確保無誤后方可交班，收款員主動提醒顧客及時接手牌，準(zhǔn)確結(jié)算。（10） 對賓客要求退還不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物品，服務(wù)員要主動解決表示歉意，不得與賓客爭吵，遇到誤會或糾紛，應(yīng)婉言解釋，以免引起群眾圍觀，造成不良影響。（8） 上崗前不準(zhǔn)吸煙、喝酒、不準(zhǔn)吃有異味的儀器不準(zhǔn)接打私人電話，不準(zhǔn)看閑快報刊，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。做好交接班和班前準(zhǔn)備工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不準(zhǔn)撤離職守，因特別情況離崗位（6） 熱情為顧客提供便利服務(wù)，盡量達(dá)到賓客的一切需求。（4） 關(guān)心店鋪，熱愛本職工作，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)約用水、電易耗品。