【正文】 明確任務(wù)和職責，建立信息收集和反饋系統(tǒng)；進行項目和目標的分解；建立進度控制協(xié)調(diào)制度，定時召開建設(shè)、施工、監(jiān)理三方參加的質(zhì)量、進度、投資協(xié)調(diào)會（工地例會）。3）經(jīng)濟措施：嚴格質(zhì)檢和驗收，不符合質(zhì)量要求的拒付工程款，并宣布影響質(zhì)量和安全時處罰的具體辦法。（1）質(zhì)量控制1）組織措施：建立健全監(jiān)理組織，完善職責分工及有關(guān)質(zhì)量監(jiān)理制度，落實質(zhì)量控制責任，要求施工安裝承包單位內(nèi)部建立完善的質(zhì)量責任制度。施工單位可把業(yè)主、施工、監(jiān)理三方共同確認的處罰條款通知到每一個施工人員。即：對重合同、守信譽、精心施工、安全生產(chǎn)的施工項目部和班組，進行一定形式的獎勵和及時簽付工程進度款。對于一般施工人員可通過項目經(jīng)理一級要求撤換。13）其它。1）未經(jīng)檢驗即進行下道工序；2）工程質(zhì)量下降，經(jīng)指出后未采取有效改正措施，或采取了一定措施，而效果不好，繼續(xù)作業(yè)者；3）擅自采用未經(jīng)認可或批準的材料；4）擅自將工程轉(zhuǎn)包；5）擅自變更設(shè)計圖紙的要求；6）擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進場作業(yè)者；7）沒有可靠質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者；8）建設(shè)單位要求暫停施工，且工程需要暫時停工；9）為了保證質(zhì)量而需要進行停工處理；10）施工出現(xiàn)了安全隱患，總監(jiān)理工程師認為有必要停工，以消除隱患。（7）發(fā)出《監(jiān)理通知》、《備忘錄》、《指令性文件》等，對施工承包單位未遵照施工承包合同、未按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范和審定的施工組織設(shè)計、施工方案、進度計劃進行施工，存在質(zhì)量問題、安全隱患等，發(fā)出上述通知，責成整改。（5）試驗：對工程所需進場的原材料、半成品、構(gòu)配件，使用的機械設(shè)備在認可的試驗室及施工現(xiàn)場進行試驗和觀察，這是保證成品質(zhì)量的前提。（3）目測：發(fā)現(xiàn)影響工序、分項、隱蔽工程質(zhì)量的因素和影響進度執(zhí)行，存在安全隱患的環(huán)節(jié)、因素、做法，要求整改。（8）費用索賠處理程序索賠方提出索賠報告監(jiān)理工程師審核 否索賠理由成立(有理)？ 索賠的依據(jù)有效完整(有據(jù))？ 否 索賠的計算正確(有度)？ 否建設(shè)單位接受索賠報告并與對方洽商 是 談判達成協(xié)議？調(diào)解或仲裁 否建設(shè)單位起草索賠意見或批復(fù)索賠生效（9）違約處理的程序違約事件發(fā)生受損失一方提出申訴報告項目監(jiān)理部調(diào)查、確認違約性質(zhì)監(jiān)理工程師評估違約方給對方造成的費用增加或工期延誤逐級協(xié)商解決依照有關(guān)法規(guī)處理與雙方協(xié)商處理意見 協(xié)商不一致總監(jiān)理工程師確認違約事件的處理意見 協(xié)商一致 （10） 工程變更程序建設(shè)單位提出的變更要求設(shè)計單位發(fā)出變更施工單位提出工程變更書 提出 否 否 建議 否與業(yè)主聯(lián)系與設(shè)計單位和業(yè)主協(xié)商監(jiān)理工程師審核通過監(jiān)理工程師審核通過監(jiān)理工程師核定 是設(shè)計單位提出修改圖紙和文件 否監(jiān)理工程師審核通過 是 是 是 施工單位執(zhí)行建設(shè)單位審批施工單位編制調(diào)整預(yù)算 否監(jiān)理工程師審核通過？ 實施變更 否 是 工程進度控制程序確定工程總工期目標進度控制總程序施工單位在開工前提交施工組織設(shè)計及施工進度計劃監(jiān)理工程師審核通過？ 申報 否 是施工單位在實施過程分階段提交詳細計劃和變更計劃 申報責成施工單位采取措施監(jiān)理工程師審核通過？ 否監(jiān)理工程師對實際值與計劃值的比較施工單位實施滯后 一致按計劃執(zhí)行延期事件發(fā)生1）工期延期管理的程序項目監(jiān)理部收集資料詳細記錄過程承包單位提交工期延期意向報告延期事件結(jié)束、承包單位提交《工程延期申請表》 承包單位隨時提交延期事件的詳細報告 監(jiān)理工程師審核與評估總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程延期審批表》 不同意 與承包單位、建設(shè)單位協(xié)商 不一致2）、分項分部工程進度過程驗收程序糾正承包單位填寫《分項工程質(zhì)量報驗認可單承包單位達到分項工程報驗條件進行自檢 監(jiān)理工程師審核 合格 監(jiān)理工程師簽認分項工程承包單位繼續(xù)施工達到分部工程驗收條件并自檢承包單位填寫《分部工程質(zhì)量報驗認可單》監(jiān)理工程師審核總監(jiān)理工程師簽認分部工程 合格 3）單位工程進度過程驗收程序開工準備施工單位整改填寫(工程開工報告)施工單位審核開工條件監(jiān)理工程師審核結(jié)果通過？ 否下達開工令總監(jiān)理工程師各道工序(分項工程)施工施工單位 各分項(隱蔽)工程自檢施工單位整改自檢結(jié)果合格？ 否 填寫現(xiàn)場檢查通知單通知監(jiān)理檢驗施工單位施工單位檢查工序質(zhì)量現(xiàn)場檢查與測試中心抽檢監(jiān)理工程師、甲方代表、質(zhì)檢站施工單位 檢查合格 否 是 填寫工程檢驗認可單監(jiān)理工程師 分項工程完成 填寫工程檢驗認可單監(jiān)理工程師整改匯總分項（隱蔽）工程報驗單，并將其編號填入分部工程報驗單，然后復(fù)驗監(jiān)理工程師 保證資料檢查監(jiān)理工程師觀感質(zhì)量檢查評價現(xiàn)場檢查監(jiān)理工程師使用功能項目及見證檢驗測試結(jié)果檢查合格？ 否 是組織單位工程初驗總監(jiān)理工程師填寫工程初驗申請書施工單位單項工程完成簽證分部工程質(zhì)量認可單總監(jiān)理工程師整改 外觀檢查 內(nèi)業(yè)資料檢查 實測實量總監(jiān)理工程師檢查合格？ 否 填寫單位工程質(zhì)量評定表總監(jiān)理工程師 是填寫工程初驗報告總監(jiān)理工程師竣工驗收申請建設(shè)單位 監(jiān)理 施工單位整改 竣工驗收 單位工程質(zhì)量等級評定設(shè)計單位 監(jiān)理單位 質(zhì)量監(jiān)督站