【摘要】第十八章客戶關(guān)系管理CustomerRelationsManagement學(xué)習(xí)目的和要求:1、掌握顧客讓渡價(jià)值模型的內(nèi)涵2、掌握顧客滿意理論的內(nèi)涵與顧客滿意的研究方法3、了解顧客忠誠的意義與忠誠的價(jià)值4、了解客戶關(guān)系管理的含義和CRM模型的構(gòu)成5、了解CRM項(xiàng)目的實(shí)施過程
2025-04-13 22:03
【摘要】第二章企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理StrategicPlanning&MarketingProcess學(xué)習(xí)目的和要求:1、正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營銷在企業(yè)中的地位2、了解企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)涵3、了解“波士頓矩陣”等戰(zhàn)略分析工具4、學(xué)會(huì)用SWOT分析等方法來進(jìn)行營銷戰(zhàn)略決策5、了解企業(yè)市
【摘要】中國最龐大的實(shí)用下載資料庫(負(fù)責(zé)整理.版權(quán)歸原作者所有)潔班的禮儀培訓(xùn)資料員工行為準(zhǔn)則。、不早退、遇風(fēng)雨天氣,提前半小時(shí)到崗。。,不私自“使”“用”“藏”客用品。,包括甲方管理人員。對(duì)有爭(zhēng)議的安排先服從后申報(bào),不得擅自離崗。、酗酒、會(huì)客、到客戶公司內(nèi)聊天。,按規(guī)定上交,不得私
2025-07-21 14:43
【摘要】范文范例參考第一單元一、讓我認(rèn)識(shí)你(自我介紹)請(qǐng)小朋友上臺(tái)介紹自己包括:姓名、年齡、在哪里讀書、愛好等等。例如:大家好,我叫豆豆,今年5歲了,我來自育才幼兒園,我愛好唱歌、彈鋼琴,希望以后和大家成為好朋友。二、形體站姿訓(xùn)練優(yōu)美的站姿是人們?nèi)粘I钪兴粩嘧非蟮?,更是小演員、小主持人所必備的、通過站姿的訓(xùn)練使小主持人、小演員具備一種穩(wěn)重、可信
2025-04-12 02:52
【摘要】......原生態(tài)餐飲管理有限公司感嘆號(hào)前衛(wèi)餐廳培訓(xùn)資料(崇尚店)目錄第1章、崗位認(rèn)知第2章、語言禮儀
2025-04-12 05:55
【摘要】范文范例參考職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)計(jì)劃?根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》規(guī)定,結(jié)合礦區(qū)實(shí)際,組織對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生法規(guī)、職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)、操作規(guī)程、職業(yè)病防護(hù)設(shè)備和職業(yè)病防護(hù)用品的正確使用、維護(hù)的培訓(xùn),特制定本計(jì)劃。一、我礦區(qū)職業(yè)衛(wèi)生管理部門、培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)職業(yè)衛(wèi)生教育培訓(xùn)監(jiān)督管理工作,并指定兼職的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)人員,負(fù)責(zé)我礦區(qū)的職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)教育培訓(xùn)。二、培訓(xùn)內(nèi)
2025-04-12 05:02
【摘要】范文范例參考項(xiàng)目施工安全管理施工中的安全問題,主要以防盜、防火、防水、防電、防危、防化為主?! ∫?、防盜 在裝修期間,尤其是室內(nèi)的窗戶、防盜網(wǎng)等沒有做好之前,施工中務(wù)必派人值守,無人值守應(yīng)上鎖管理?! ×硗猓谘b修過程中也必須防內(nèi)賊(偷工具、偷物資的現(xiàn)象)。特別是包工不包料的,業(yè)主或者管理方更要費(fèi)神。 二、防火 1、禁上在工場(chǎng)內(nèi)生
2025-04-12 05:12
【摘要】......用電安全培訓(xùn)資料1.電流對(duì)人體的傷害電流對(duì)人體的傷害有三種:電擊、電傷和電磁場(chǎng)傷害。1)電擊是指電流通過人體,破壞人體心臟、肺及神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能。2)電傷是指電流的熱效應(yīng)、化學(xué)效用和
2025-04-08 00:06
【摘要】....謝坊鎮(zhèn)小學(xué)營養(yǎng)餐食堂員工培訓(xùn)資料2018年春謝坊鎮(zhèn)小學(xué)營養(yǎng)餐食堂員工培訓(xùn)記錄時(shí)間:地點(diǎn):培訓(xùn)主講:受訓(xùn)人員簽名:培訓(xùn)內(nèi)容:食堂從業(yè)人員衛(wèi)生要求 1、食堂從業(yè)人員應(yīng)持有效的健康證明和食品安全知識(shí)培
2025-04-08 00:26
【摘要】范文范例參考企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)安全生產(chǎn)的概念和意義1、安全生產(chǎn)的概念(1)什么叫安全生產(chǎn)?(目的是為了預(yù)防事故的發(fā)生,不發(fā)生事故)根據(jù)現(xiàn)代系統(tǒng)安全工程的觀點(diǎn),概括地說,安全生產(chǎn)是為了(使生產(chǎn)過程在符合物質(zhì)條件和工作秩序下進(jìn)行的,(前提))防止發(fā)生人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失等生產(chǎn)事故(目的),通過消除或控制危險(xiǎn)、有害因素(過程),保障人身安全與
2025-04-12 01:27
【摘要】......萬科房地產(chǎn)售樓人員內(nèi)部培訓(xùn)教程第一章超級(jí)銷售人員的十大基本要素及基本要求第1節(jié)超級(jí)銷售人員的十大基本要素1、一表人才建立個(gè)人魅力;組織創(chuàng)新能力-----科學(xué)家的腦為用戶服務(wù)的熱心-----藝術(shù)家的心
2025-04-12 00:56
【摘要】......外圍推廣話術(shù)銷售:(先生)小姐您好!我是***健身俱樂部的XXX,我們正在做今天的全民健身(意向會(huì)員)推廣活動(dòng)。這是我們健身俱樂部的資料,如果您有興趣健身的話我還可以送您一張我們的嘉賓優(yōu)惠卷:1、您可以憑
2025-04-07 23:11
【摘要】范文范例參考職業(yè)健康教育內(nèi)容職業(yè)病危害職業(yè)病防治法總結(jié)我國20世紀(jì)50年代初期以來所做規(guī)定執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,借鑒國際上通行的做法,從可能產(chǎn)生職業(yè)危害的新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目和技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目(統(tǒng)稱建設(shè)項(xiàng)目)的源頭實(shí)施管理。這樣規(guī)定,主要是為了避免不符合職業(yè)衛(wèi)生要求的項(xiàng)目盲目上馬,再走先危害后治理的老路,從源頭管起,從根本上控制或消除職業(yè)危害。(一)勞動(dòng)
2025-04-23 12:00
【摘要】第二章運(yùn)轉(zhuǎn)分析1.運(yùn)轉(zhuǎn)分析的概要什么是運(yùn)轉(zhuǎn)分析?J經(jīng)過1天或者長(zhǎng)時(shí)間觀測(cè),通過分析生產(chǎn)內(nèi)容和非非生產(chǎn)內(nèi)容,設(shè)定生產(chǎn)力提高和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間時(shí),設(shè)定合理的余率為目的的,觀測(cè)分析的手法。運(yùn)轉(zhuǎn)分析的方法種類觀測(cè)方法目的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)連續(xù)觀測(cè)法用秒表長(zhǎng)時(shí)間觀測(cè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況選定少數(shù)作業(yè)者(機(jī)器),詳細(xì)測(cè)算所發(fā)生的工作時(shí)間詳
2025-07-01 06:55
【摘要】第七章IE分析方法和用語集1.IE分析方法種類區(qū)分運(yùn)轉(zhuǎn)分析工序分析作業(yè)分析組合作業(yè)分析動(dòng)作分析定義對(duì)作業(yè)進(jìn)行觀察后,用生產(chǎn)內(nèi)容和非生產(chǎn)內(nèi)容來進(jìn)行分析的方法掌握工序的順序、物流等對(duì)整個(gè)工序進(jìn)行分析將構(gòu)成作業(yè)的作業(yè)動(dòng)作分為單位、要素作業(yè)單位進(jìn)行分析,提高附加價(jià)值掌握分析作業(yè)量的不平衡、人員的等