領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(講師版_06-9-16)-文庫(kù)吧資料
2024-08-14 16:06本頁(yè)面
【正文】 項(xiàng)任務(wù)？ – 應(yīng)說(shuō)明為什么你認(rèn)可你的下屬？ 處理關(guān)系行為時(shí)，應(yīng)注意 ? 應(yīng)有別于同某個(gè)人建立私人關(guān)系 ? 應(yīng)避免主觀的喜歡或不喜歡一個(gè)人 ? 應(yīng)針對(duì)下屬表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)完成工作的意愿 巴頓 艾森豪威爾 問(wèn)題與思考 ? 在員工愿意承擔(dān)工作的情況下，員工需要的是對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和理解。 ? 但是，盡管說(shuō)的是與上面同樣內(nèi)容的話，卻是皺著眉頭，邊說(shuō)話邊忙于手邊的事情。 【 案例 錄像 V19】 ? 在第一段中，上司說(shuō)：很高興你能夠成為我們團(tuán)隊(duì)中的一員。 ? 55% 的信息 通過(guò)肢體語(yǔ)言等視覺(jué)信息傳遞。 ? 7% 的信息 由語(yǔ)言傳達(dá)。 ? 具體表現(xiàn)為： ? 征詢（看法） ? 有效傾聽(tīng) ? 促進(jìn)（解決問(wèn)題） ? 給予支持 ? 激勵(lì)互動(dòng) ? 提供反饋 關(guān)系行為具體如何做（或說(shuō)）？ – 傾聽(tīng)部屬面臨的問(wèn)題（無(wú)論與工作是否有關(guān)）；同時(shí)，令對(duì)方知道你在傾聽(tīng)； – 表示賞識(shí)與贊揚(yáng)； – 公開(kāi)有關(guān)企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)的信息； – 鼓勵(lì)公開(kāi)的溝通與思想的自由流通； – 建立友好關(guān)系和
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