【正文】 電視作為一個市場，等等。在時間上，實(shí)踐中也有不同的要求，有時需討論某一年的市場狀況，有時則只考慮某一個月的市場狀況。在有些市場上，買者和賣者在一個特定的時間和場所面對面地達(dá)成他們的交易，集市貿(mào)易市場是最典型的例子；但在大多數(shù)情況下，市場的范圍可能是包括分散于幾個地方、幾十個地方甚至成百上千個地方的交易場所的總和，典型的如證券市場。 簡單地說，所謂市場，就是買者和賣者進(jìn)行交易的場所?！】傊髽I(yè)的生存和發(fā)展都離不開市場。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，企業(yè)無時無刻不在與市場打交道。 邊際報(bào)酬遞減規(guī)律可視為一個“公理”，它是短期生產(chǎn)決策分析的基礎(chǔ)?？茖W(xué)分析企業(yè)的各種投入要素的組合，對于企業(yè)的正確決策是非常重要的?！?事實(shí)上，邊際報(bào)酬遞減的原因是不變投入和可變投入的組合比例不當(dāng)。 對于邊際報(bào)酬遞減規(guī)律，需要說明的是：　第一，邊際報(bào)酬遞減是以技術(shù)不變?yōu)榍疤岬?，如果生產(chǎn)技術(shù)同時發(fā)生了變化，此規(guī)律就不一定再適用；第二，它是以其他生產(chǎn)要素固定不變、只有一種生產(chǎn)要素變動為前提的；第三，邊際報(bào)酬遞減是在可變的生產(chǎn)要素投入量超過一定限度之后才出現(xiàn)的。我們把這種現(xiàn)象稱為收益遞減規(guī)律或邊際報(bào)酬遞減規(guī)律。這不是一個偶然的現(xiàn)象，而是一個普遍的規(guī)律。在企業(yè)的廠房、機(jī)器設(shè)備等生產(chǎn)要素不變的情況下，隨著所投入的勞動的增加，勞動的邊際產(chǎn)量是遞增的。這里的邊際報(bào)酬是指實(shí)物形態(tài)的邊際產(chǎn)量?！《?、收益遞減規(guī)律　規(guī)模經(jīng)濟(jì)性較為顯著的主要是重化工業(yè)，如設(shè)備制造業(yè)、石化工業(yè)、鋼鐵工業(yè)、汽車制造業(yè)、電力工業(yè)等等，而像紡織業(yè)、服裝加工業(yè)、工藝美術(shù)品行業(yè)等輕紡工業(yè)是勞動密集型行業(yè)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益就不那么顯著?！?總之，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性一般是有一定限度的。專業(yè)化分工太細(xì)之后，工人的工作就成了一種機(jī)械式的運(yùn)動，久而久之，工人不能從工作中享受到一種學(xué)習(xí)、激勵、創(chuàng)造的樂趣，會產(chǎn)生厭煩的情緒，從而影響勞動生產(chǎn)率。 規(guī)模的擴(kuò)大也可能使運(yùn)輸費(fèi)用增加，因?yàn)樵峡赡苄枰獜母h(yuǎn)的地方運(yùn)來，產(chǎn)品則需要運(yùn)到更遠(yuǎn)的地方去銷售。機(jī)構(gòu)龐大將使部門間、各層次間的聯(lián)系顯著增加，從而其協(xié)調(diào)配合的難度越來越高，官僚主義可能滋長，浪費(fèi)現(xiàn)象將產(chǎn)生，效率逐漸下降，平均成本就將上升。因此，在達(dá)到一定規(guī)模后，技術(shù)的局限使它無法進(jìn)一步降低成本。 但值得指出的是，大規(guī)模化的好處是有限度的，它受到技術(shù)上和管理上的制約。 如大規(guī)模生產(chǎn)有利于實(shí)行聯(lián)合化生產(chǎn)或多角化經(jīng)營；便于實(shí)行大批量的銷售和采購，從而節(jié)省購銷費(fèi)用；生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大后，管理、行政費(fèi)用一般也不會隨產(chǎn)量的增加而等比例地增加，因而分?jǐn)偟矫恳粏挝划a(chǎn)品的平均管理費(fèi)用也就相應(yīng)減少；等等。在購買原料和半成品時，由于數(shù)量大，除了運(yùn)輸上有利，還可能利用規(guī)定質(zhì)量、打折扣、訂立收購合同等有利條件，降低生產(chǎn)成本。 企業(yè)活動的大規(guī)模化會給企業(yè)帶來籌措資金、購買原料和半成品等方面的優(yōu)惠。大企業(yè)有能力在組織和革新上應(yīng)用專家技術(shù)，有能力利用管理信息系統(tǒng)、運(yùn)籌學(xué)、模擬過程和其他現(xiàn)代管理方法，來提高其運(yùn)作效率。 隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)有能力聘請高層次的管理專家，并從管理人才的專門使用及管理機(jī)構(gòu)的專業(yè)化中(如勞動的專業(yè)化一樣)得到收益。 每一條汽車生產(chǎn)線、彩電生產(chǎn)線等都有其設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力，如果產(chǎn)量不能達(dá)到既定的設(shè)計(jì)能力，就意味著機(jī)器設(shè)備的閑置，而整條生產(chǎn)線顯然是無法“分割”的，一旦分割開來就無法正常運(yùn)作，也就不可能發(fā)揮其設(shè)計(jì)的生產(chǎn)能力，這也就是生產(chǎn)要素的不可分割性。例如，假定生產(chǎn)一種商品需要經(jīng)過甲、乙兩道工序，機(jī)器A 和機(jī)器B 分別被用來完成甲、乙兩道工序，機(jī)器A 每天可以完成1000件商品的加工，而機(jī)器B 每天可以完成2000件商品的加工，若每天的產(chǎn)量為2000件，那么就需要2 臺機(jī)器A 和1 臺機(jī)器B ，這樣才能保證機(jī)器生產(chǎn)能力的充分利用，而少于2000件商品的產(chǎn)出，就一定會造成生產(chǎn)能力的閑置?！∩a(chǎn)要素的不可分割性　例如，當(dāng)輸油管道的直徑擴(kuò)大的時候，油管截面積的擴(kuò)大及油的流量的相應(yīng)增加將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過直徑擴(kuò)大的比例，因此，油管直徑的擴(kuò)大，會降低每噸油的運(yùn)輸成本?！≡O(shè)備規(guī)模的因素　一家小企業(yè)的一部手推車可能既要用來拉原材料，又要搬運(yùn)零件和半成品；而大企業(yè)有能力擁有大大小小的各種車輛，如鏟車、貨運(yùn)卡車等，很多車輛具有專門的用途。 企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，使企業(yè)有能力使用專門化的設(shè)備和先進(jìn)的技術(shù)。這樣就有利于提高工人的技術(shù)熟練程度，就會獲得更快的速度和更高的準(zhǔn)確度，從而提高勞動生產(chǎn)率。在這種情況下，對于工人來說，讓每種工作都達(dá)到很高的熟練程度是很困難的，因而勞動生產(chǎn)率的提高也就是十分困難的。 生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，勞動投入量增加，企業(yè)就有可能對勞動進(jìn)行專業(yè)化分工，使效率提高。 規(guī)模經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生主要源于以下一些因素：　勞動分工的專業(yè)化　經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種由生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大帶來的好處稱為規(guī)模經(jīng)濟(jì)?！∫?、規(guī)模經(jīng)濟(jì)性　但就一個具體的企業(yè)組織來說，面對同樣的資源條件、技術(shù)水平與經(jīng)濟(jì)體制，仍將面臨著多種不同的選擇，這些選擇將因人、因時、因地等各種因素的不同而有所不同。社會主義市場經(jīng)濟(jì)要求更有效地發(fā)揮市場機(jī)制在資源配置方面的基本性作用，通過充分發(fā)揮價格機(jī)制和計(jì)劃機(jī)制各自的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)各自的不足，來實(shí)現(xiàn)三個基本經(jīng)濟(jì)問題的最佳解決。不同的經(jīng)濟(jì)體制具有不同的運(yùn)行機(jī)制，對三個基本經(jīng)濟(jì)問題也有不同的解決方式?！〗?jīng)濟(jì)體制　一個資本充裕的國家，通常會采用資本密集型的技術(shù)；一個勞動力充裕的國家，適宜于采用勞動密集型的技術(shù)；一個教育與科技發(fā)達(dá)的國家，必須會產(chǎn)生許多知識密集型的技術(shù)。使用過時落后的技術(shù)，就不可能充分發(fā)揮各類生產(chǎn)要素的作用?！〖夹g(shù)水平　 現(xiàn)在，絕大多數(shù)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長都不完全是依靠其豐富的自然資源取得的。但在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、技術(shù)先進(jìn)、世界經(jīng)濟(jì)趨于一體化的當(dāng)代，自然資源狀況對于生產(chǎn)力的影響作用已遠(yuǎn)沒有過去那么大。當(dāng)然，各類不同資源相對作用的大小和地位的強(qiáng)弱會隨著時代的發(fā)展與環(huán)境的變化而改變?！?資源泛指人們用于生產(chǎn)所需物品的各類投入要素，通?？梢苑譃樽匀毁Y源、資本資源、人力資源三大類。 三個基本經(jīng)濟(jì)問題的解決依賴于眾多的因素，但主要包括以下三個方面。很顯然，這些經(jīng)濟(jì)信息是企業(yè)進(jìn)行決策分析的必備資料。 機(jī)會成本概念的正確運(yùn)用對企業(yè)決策非常重要。　對該業(yè)主來說，其投入經(jīng)營的自有房屋、貨幣資本和管理時間均有機(jī)會成本。　 機(jī)會成本，是指由于將某種資源用于某種特定用途而放棄的其他各種用途中的最高收益。 由此可引出在經(jīng)濟(jì)學(xué)中非常重要的機(jī)會成本的概念。 可以看到，盡管人的欲望是無限的，但在現(xiàn)實(shí)生活中，人們的各種需要的輕重緩急還是不同的，這就給企業(yè)提供了發(fā)展的機(jī)會，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先和更多地生產(chǎn)人們急需的物品；另一方面，雖然我們可以支配的資源是有限的，然而在一般情況下，一種資源可有多種用途，這也就給企業(yè)以選擇的機(jī)會，以便更合理、更有效地將這些有限的資源使用到最需要的地方去。 對資源的稀缺性作進(jìn)一步的思考就可以看出，經(jīng)濟(jì)學(xué)所研究的“經(jīng)濟(jì)問題”有如下四個基本特征：?、?人的欲望和需要是無限的；② 這些需要的輕重緩急?是不同的；③ 可以支配的生產(chǎn)資源是有限的；④ 每一種資源在大多數(shù)情況下可以有兩種或兩種以上的用途。因而，從根本上說，經(jīng)濟(jì)學(xué)就是研究資源的稀缺性以及由此帶來的一切困難問題的學(xué)問。 正是由于資源的稀缺性，才引出了經(jīng)濟(jì)學(xué)最基本的問題，即如何有效地利用有限的稀缺的資源滿足人們無限多樣化的需要。當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)生活中，各種資源的稀缺程度還是有差別的。但是，可供人們使用的資源畢竟是有限的，如人類賴以存的土地是有限的，我們生產(chǎn)與生活必需的水資源和其他各種資源也是有限的。人們都希望吃得更好，穿得更美，住得更寬敞、舒適，玩得更瀟灑，生活得更豐富、更有價值?！　《?、產(chǎn)生三個基本經(jīng)濟(jì)問題的原因 上述三個基本經(jīng)濟(jì)問題是任何一個社會都不能回避、任何一個經(jīng)濟(jì)組織都會遇到的問題。 (3) 為誰生產(chǎn)？這也就是被生產(chǎn)出來的產(chǎn)品怎樣在社會成員之間進(jìn)行分配的問題，即收入分配問題。因此也可以說，如何生產(chǎn)的問題就是選擇什么樣的生產(chǎn)技術(shù)的問題。 (2) 如何生產(chǎn)，即采用何種生產(chǎn)方法？一般而言，每種產(chǎn)品都可能采用多種不同的生產(chǎn)方法，如多用資本少用勞動的方法，或少用資本多用勞動的方法等?！±?，一塊10公頃大小的土地，可以用5 公頃種小麥，5 公頃種大米；也可以種3 公頃的小麥和7 公頃的大米。這是經(jīng)濟(jì)社會面臨的最基本的資源配置問題，即決定將現(xiàn)有的資源用于哪些商品的生產(chǎn)。 任何時候、任何社會的經(jīng)濟(jì)組織都面臨三個基本的經(jīng)濟(jì)問題：　自我控制有助于發(fā)揮職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性；減輕管理人員負(fù)擔(dān)和費(fèi)用；提高控制的及時性和準(zhǔn)確性。控制應(yīng)該突出重點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)例外：找出最能體現(xiàn)經(jīng)營成果的關(guān)鍵因素加以控制；控制工作著重于計(jì)劃實(shí)施中的以外情況控制應(yīng)該具有靈活性、及時性和經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)。2）充分考慮原先計(jì)劃實(shí)施的影響，類似“追蹤決策”3）注意消除組織成員對糾偏措施的疑慮四、有效控制的原則控制應(yīng)該同計(jì)劃與組織特點(diǎn)相適應(yīng)控制要組織實(shí)施；計(jì)劃不同，控制信息不同。糾正偏差措施的制定是以對偏差原因的分析為依據(jù)的。第四節(jié) 糾正偏差并采取矯正措施一、找出偏差產(chǎn)生的原因?qū)嶋H上并非所有的偏差都可能影響企業(yè)的最終成果。三、建立信息反饋系統(tǒng)以保證信息的收集、傳遞、糾偏指令的迅速下達(dá)信息要符合三點(diǎn)基本要求：1）及時性；2）可靠性；3）適用性。二、確定適宜的衡量頻度適宜的衡量頻度取決于被控制活動的性質(zhì)、控制活動的要求。管理者在衡量實(shí)際工作中應(yīng)注意：一、通過衡量成績，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性利用預(yù)先指定的標(biāo)準(zhǔn)去檢查部門、各階段和個人工作的過程，同時也是對標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性進(jìn)行檢驗(yàn)的過程。第三節(jié) 衡量實(shí)際工作目的是為管理者提供有用的信息，為糾正偏差提供依據(jù)。 在客觀的定量分析的基礎(chǔ)上建立工程（工作）標(biāo)準(zhǔn)。 利用統(tǒng)計(jì)方法來確定預(yù)期結(jié)果2）三、制定標(biāo)準(zhǔn)的方法最常用的控制標(biāo)準(zhǔn)：時間標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)。主要因素有：1）環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢；2）資源投入；3）組織活動。第二節(jié) 制訂控制標(biāo)準(zhǔn)不能完全用計(jì)劃目標(biāo)代替控制標(biāo)準(zhǔn)，需制定專門的控制標(biāo)準(zhǔn)一、確立控制對象控制的重點(diǎn)對象是組織活動的成果，控制影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素。缺點(diǎn)：需要及時和準(zhǔn)確的信息，要求管理者充分了解控制因素與計(jì)劃工作的影響關(guān)系。五、控制類型：前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制前饋控制：在工作開始之前對工作中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測和估計(jì)，并采取防范措施，將工作中的偏差消除于產(chǎn)生之前。三、控制過程三項(xiàng)基本要素：建立控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量偏差信息、采取矯正措施。 控制工作貫穿于管理工作的始終，使管理成為連續(xù)的循環(huán)過程。 控制工作就是按照計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)衡量計(jì)劃的完成情況和糾正計(jì)劃執(zhí)行的偏差，以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或適當(dāng)修改計(jì)劃，使計(jì)劃更加適合實(shí)際情況。 控制工作是由管理人員對組織實(shí)際運(yùn)做是否符合計(jì)劃進(jìn)行測定并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。非正式溝通：主要通過個人之間的接觸進(jìn)行。三要素：發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容。 必須有一定的溝通客體，即信息情報(bào)等；3)三個基本條件：1)納金斯提出的強(qiáng)化理論認(rèn)為，人們?yōu)榱诉_(dá)到某種目的，都會采取一定的行為，強(qiáng)化手段有兩類：（1）正強(qiáng)化：獎勵，間斷性，時間和數(shù)量不固定（2）負(fù)強(qiáng)化：懲罰，連續(xù)性當(dāng)代激勵理論的綜合在正確的激勵工作中，更需要的是各種理論的融會貫通（P67）。公平感——激勵，設(shè)立公平客觀的績效評估標(biāo)準(zhǔn) 強(qiáng)化理論人的行為是所獲刺激的函數(shù)，刺激有利，行為可能重復(fù)出現(xiàn)，刺激不利，行為可能減弱或消失。 公平理論研究報(bào)酬對人們工作積極性的影響員工首先思考自己的收入與付出的比率，然后將自己的投入—付出比與相關(guān)他人的收入—付出比進(jìn)行進(jìn)行比較，如果感覺到自己的比率與他人相同，則為公平狀態(tài)，否則就產(chǎn)生不公平感而試圖去糾正。激勵力=效價*期望值激勵力是指一個人所受到激勵的程度，效價是一個人對某一成果的偏好程度，是個人對某一與其成果或目標(biāo)的的重視程度和評價高低的主觀估計(jì)；期望值指通過特定的活動導(dǎo)致預(yù)期成果的概率。2）激勵因素：能夠促使人們產(chǎn)生工作滿意感的一類因素叫做激勵因素，如工作表現(xiàn)、成就、獎勵、未來期望、工作責(zé)任感等。（3）人的行為是由主導(dǎo)需要決定的。當(dāng)較低需要得到滿足后，就會產(chǎn)生更高一級的需要。二、需求理論馬斯洛的需求層次論：（1）人的需要分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。根據(jù)7種權(quán)變因素定義5種領(lǐng)導(dǎo)方式：獨(dú)裁方式I、II，協(xié)商方式I、II，集體決策方式。 領(lǐng)導(dǎo)參與模型不同的領(lǐng)導(dǎo)方式是由下屬參與決策的程度決定的，強(qiáng)調(diào)允許下屬參與決策?！俺墒臁背潭戎競€人對自己行為負(fù)責(zé)的意愿和能力，包括工作成熟度和心理成熟度。領(lǐng)導(dǎo)行為分為四種類型：支持型、參與型、指令型、成就型。三、權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性將隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而異，權(quán)宜相變，即領(lǐng)導(dǎo)方式要適應(yīng)于特定環(huán)境和情況。7個有代表性的方式構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)流。管理方格圖對生產(chǎn)的關(guān)心—對人的關(guān)心，9*9方格 （對職工及生產(chǎn)都關(guān)心，使員工個人需要和組織目標(biāo)有效結(jié)合）。（3）例外處理（是為了使規(guī)章制度更加合理，更能得到職工的擁護(hù)和執(zhí)行，但必須有充分的正當(dāng)?shù)睦碛桑?。來自領(lǐng)導(dǎo)者個人的權(quán)力：個人影響權(quán)（來自領(lǐng)導(dǎo)者個人人格魅力）專長權(quán)：專業(yè)知識，管理能力正確用權(quán)：（1）慎重用權(quán)，決不可濫用，但必要時雷厲風(fēng)行、當(dāng)時立斷地使用權(quán)力來維護(hù)國家和人民的利益。二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成權(quán)力：處于某個管理崗位的人影響他人行為的能力和控制力。領(lǐng)導(dǎo)與管理工作的區(qū)別，主要表現(xiàn)在與人聯(lián)系的特征上。領(lǐng)導(dǎo)者