【正文】 雙方都表示可以接受。SAP China給出一份總金額為90萬的報(bào)價(jià)。SAP BW使得數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的開發(fā)變得相當(dāng)簡(jiǎn)單了，以至于只要在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和計(jì)算機(jī)編程方面有過一些經(jīng)驗(yàn)，就可以使用BW。
BW是在三層體系結(jié)構(gòu)上構(gòu)建起來的、采用ABAP語(yǔ)言編寫的系統(tǒng)。這些智能優(yōu)勢(shì)大大提高了領(lǐng)導(dǎo)層的決策能力，加快了他們對(duì)信息處理的反應(yīng)和速度，也使他們能夠抓住主要問題和問題的主要方面。BW將所有客戶需要的KPI通過數(shù)據(jù)模型進(jìn)行設(shè)計(jì)，其基于角色的功能使用戶可以對(duì)自己關(guān)心的行動(dòng)計(jì)劃加以實(shí)時(shí)監(jiān)控，并得到迅速、全面的評(píng)價(jià)結(jié)果。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層都會(huì)定期通過數(shù)字的方式來考察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，例如現(xiàn)金流量、品牌市場(chǎng)占有率、或是銷售情況完成率等等，這些數(shù)字被稱為企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）。u 面向商務(wù)　　世界知名雜志《財(cái)富》提到：“低于10% 的有效企業(yè)戰(zhàn)略被真正有效執(zhí)行”。由于分析的過程不影響其他事務(wù)操作系統(tǒng)，使其他的系統(tǒng)性能得以提高。對(duì)ERP系統(tǒng)來說，如果要搜尋長(zhǎng)久些的歷史數(shù)據(jù)，還會(huì)大大影響到系統(tǒng)的性能。u 完善的報(bào)表功能 無論從商業(yè)或是從技術(shù)的角度來說，目前的許多報(bào)表系統(tǒng)都不完善。
　　SAP BW的集成性，使BW可以從任何系統(tǒng)上收集、組織操作層數(shù)據(jù)，并使數(shù)據(jù)適用于分析處理，成為“信息化數(shù)據(jù)”。
SAP BW的優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
u 集成性 一家企業(yè)，特別是大型企業(yè)，極有可能同時(shí)采用不同的事務(wù)處理系統(tǒng)，也有可能因?yàn)榉N種原因，有自動(dòng)化覆蓋不到的地方。
　　SAP BW是mySAP 商務(wù)智能（BI）的集成化組件之一，為SAP數(shù)據(jù)和非SAP數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、分析和管理提供一個(gè)集成的，面向商務(wù)的平臺(tái)。不過，面對(duì)這龐大誘人的“金礦山”，要快捷有效地從中挖掘出真正的金子來，還是需要裝備相當(dāng)精良的工具的。ERP的成功實(shí)施和應(yīng)用，在使企業(yè)流程規(guī)范化的同時(shí)，也使得企業(yè)管理系統(tǒng)的處理數(shù)據(jù)量呈指數(shù)性增長(zhǎng)。經(jīng)過和顧問公司的討論，P公司決定上馬SAP的BW系統(tǒng)模塊，來進(jìn)一步增強(qiáng)系統(tǒng)的功能。每天的營(yíng)運(yùn)都會(huì)產(chǎn)生數(shù)千條數(shù)據(jù)記錄，隨著數(shù)據(jù)庫(kù)容量和規(guī)模日益增大，上線初期開發(fā)的一些報(bào)表已經(jīng)出現(xiàn)了運(yùn)行困難的情況，一些原來實(shí)時(shí)刷新的報(bào)表往往需要一兩個(gè)小時(shí)才能打開，部分報(bào)表需要放到后臺(tái)運(yùn)行一段時(shí)間后才能取出結(jié)果，給用戶造成了一定的麻煩。從P公司在項(xiàng)目實(shí)施過程中越到的系統(tǒng)切換問題的順利解決，正是公司項(xiàng)目管理部門發(fā)揮其應(yīng)有作用的體現(xiàn)。但是建立項(xiàng)目管理部門是項(xiàng)目管理由人治到法治的必經(jīng)階段，是進(jìn)行軟件過程改進(jìn)不可缺少的部分。管理部門通過科學(xué)管理，可以提高軟件質(zhì)量，提升企業(yè)的組織級(jí)項(xiàng)目管理能力，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展大有裨益。 除此之外，該部門還要收集項(xiàng)目中好的實(shí)施方法和發(fā)現(xiàn)實(shí)施不利的原因，為修改企業(yè)內(nèi)部軟件開發(fā)整體規(guī)范提供依據(jù)，為其他項(xiàng)目組的開發(fā)過程實(shí)施提供先進(jìn)方法和樣例。l 保證軟件產(chǎn)品、軟件過程中存在的不符合問題得到處理，必要時(shí)將問題反映給高級(jí)管理者。主要工作包括以下四個(gè)方面：l 通過監(jiān)控軟件開發(fā)過程來保證產(chǎn)品質(zhì)量。 3. 企業(yè)設(shè)立項(xiàng)目管理部門極其重要，具有十分重要的存在價(jià)值。只有在前期準(zhǔn)備階段，盡可能多地考慮項(xiàng)目為企業(yè)帶來的變革和影響，才能有效降低項(xiàng)目實(shí)施的阻力。除了制定項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目開始前，一些項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作也必不可少，做好這些工作可以幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目實(shí)施中擦亮雙眼，即使預(yù)測(cè)并規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。l 算每項(xiàng)活動(dòng)的歷時(shí)時(shí)間和資源。l 確定為執(zhí)行項(xiàng)目而需要的工作范圍內(nèi)的特定活動(dòng)，明確每項(xiàng)活動(dòng)的職責(zé)。項(xiàng)目計(jì)劃過程是一個(gè)反復(fù)的過程。在整個(gè)項(xiàng)目前期中，最重要的就是項(xiàng)目計(jì)劃的工作，項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)綜合概念，凡是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而進(jìn)行的活動(dòng)都應(yīng)該納入到計(jì)劃之中。在P公司的SAP項(xiàng)目實(shí)施過程的準(zhǔn)備階段，公司的CFO、COO就作為牽頭負(fù)責(zé)人帶頭切入了項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程，對(duì)項(xiàng)目的形成有了明確的認(rèn)識(shí)，明確了信息化到底是什么，能帶來什么樣的效益，需要對(duì)信息化提供怎樣的支持，這樣在項(xiàng)目實(shí)施中就可以避免一系列的決策失誤。信息化最重要的價(jià)值，并不是它能夠創(chuàng)造什么顯性價(jià)值，而是在于它能夠打破企業(yè)中原有的各種信息的溝通障礙，形成一種信息共享“文化”。n 整合了和德國(guó)總部的數(shù)據(jù)交換以及業(yè)務(wù)處理，效率大大提高4. 案例分析1. “企業(yè)信息化是什么？”從P公司的案例結(jié)果可以看出，許多時(shí)候信息化可以提高企業(yè)的反應(yīng)能力，提高與客戶的溝通效率，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的靈活性，從而使企業(yè)能夠更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，滿足于客戶的需求，從而獲得更多的利潤(rùn)。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)向廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由負(fù)責(zé)生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)管理的COO親自牽頭，向德國(guó)總部發(fā)出請(qǐng)求，派遣熟悉系統(tǒng)的工程師來上海協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施，最后順利切換系統(tǒng)。每個(gè)模塊至少有一名實(shí)施顧問和一名甲方的關(guān)鍵用戶合作參與實(shí)施。 一期項(xiàng)目于2006年3月啟動(dòng)，到7月底，財(cái)務(wù)模塊和成本控制模塊順利實(shí)施成功。v. 當(dāng)新模塊跟進(jìn)的時(shí)候，只需關(guān)注新定單，新流程。iii. 簡(jiǎn)化了和舊有系統(tǒng)的對(duì)賬過程。一旦財(cái)務(wù)模塊順利實(shí)施，對(duì)于之后的模塊不僅開了個(gè)好頭，而且打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。所謂分步切換就是依據(jù)SAP模塊的獨(dú)立性，首先讓財(cái)務(wù)模塊先切換，隨后銷售，采購(gòu)，生產(chǎn)，庫(kù)存管理再逐步跟進(jìn)。IT部經(jīng)理本人作為甲方項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與公司用戶?？紤]到P公司的SAP項(xiàng)目既有本地化部分，又有需要參照德國(guó)系統(tǒng)的部分，所以P公司的IT經(jīng)理最后決定，有SAP咨詢團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理和實(shí)施，而由K公司負(fù)責(zé)BASIS模塊的搭建，以及將德國(guó)總部系統(tǒng)模板本地化的工作。SAP中國(guó)區(qū)咨詢部擁有一批高素質(zhì)的顧問，實(shí)施項(xiàng)目的能力毋庸置疑。P公司的IT部經(jīng)理則被任命為項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施。因此公司決定上新的ERP系統(tǒng)，考慮到德國(guó)總部的運(yùn)營(yíng)情況，決定在上海分公司也上SAP系統(tǒng),以便于統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)交互。由于之前P公司的主要生產(chǎn)線在德國(guó)，上海主要負(fù)責(zé)銷售，因此該系統(tǒng)運(yùn)行基本能夠符合要求。該系統(tǒng)涵蓋了物流的主要功能模塊。2. P公司系統(tǒng)現(xiàn)狀P公司總部在德國(guó)，德國(guó)總公司于95年就實(shí)施了ERP系統(tǒng)，選擇的是SAP公司的產(chǎn)品，十多年的系統(tǒng)運(yùn)行累積了大量經(jīng)驗(yàn)。P公司一貫堅(jiān)持：“為用戶提供超值的產(chǎn)品，一流的服務(wù)和方便及時(shí)的零配件供應(yīng)”。目前已經(jīng)在江蘇常州規(guī)劃建廠，占地面積約為20多萬平方米，已經(jīng)于2009年完工。產(chǎn)品涉及泵車、拖泵、灰漿機(jī)、工業(yè)泵、隧道施工噴漿機(jī)、車載伸縮式皮帶輸送機(jī)、固定式布料桿等。
為將最先進(jìn)的技術(shù)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶入中國(guó)，P公司于1995年12月12日在中國(guó)上海松江工業(yè)區(qū)成立獨(dú)資公司作為中國(guó)和亞太地區(qū)的管理、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)中心。P公司集全球半個(gè)世紀(jì)施工及管理經(jīng)驗(yàn)為客戶提供的全方位完善的服務(wù)，范圍從機(jī)械使用到技術(shù)支持，從設(shè)備選型到項(xiàng)目咨詢。
　第三章 案例一：P公司SAPR3系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施1. P公司背景P公司建立于1958年，目前是全球混凝土輸送機(jī)械設(shè)備的領(lǐng)導(dǎo)者。R/3可以靈活地適應(yīng)各國(guó)的貨幣及稅物要求。這就要使用高度集成化的數(shù)據(jù)處理軟件，而R/3正是這種軟件的優(yōu)秀典范。
低成本高效益：信息處理是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要點(diǎn)之一。同時(shí)，SAP提供的開放性接口，可以方便地將第三方軟件產(chǎn)品有效地集成到R/3系統(tǒng)中來。R/3還配備有適當(dāng)?shù)慕缑鎭砑捎脩糇约旱能浖蛲鈦淼能浖?。重?fù)工作和多余數(shù)據(jù)被完全取消，規(guī)程被優(yōu)化，集成化的業(yè)務(wù)處理取代了傳統(tǒng)的人工操作。3. R/3功能和主要特點(diǎn)功能性：R/3以模塊化的形式提供了一整套業(yè)務(wù)措施,其中的模塊囊括了全部所需要的業(yè)務(wù)功能并把用戶與技術(shù)性應(yīng)用軟件相聯(lián)而形成一個(gè)總括的系統(tǒng)，用于公司或企業(yè)戰(zhàn)略上和運(yùn)用上的管理。u HR 人力資源管理 采用涵蓋所有人員管理任務(wù)和幫助簡(jiǎn)化與加速處理的整合式應(yīng)用程式，為公司提供人力資源規(guī)劃和管理解決方案。u PS 專案管理 協(xié)調(diào)和控制專案的各個(gè)階段，直接與采購(gòu)及控制合作，從報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)到批準(zhǔn)以及資源管理與結(jié)算。 u PM 工廠維護(hù) 提供對(duì)定期維護(hù)、檢查、耗損維護(hù)與服務(wù)管理的規(guī)劃、控制和處理，以確保各操作性系統(tǒng)的可用性。另外還可以選擇連接PDC、制程控制系統(tǒng)，CAD和PDM。 u IM 投資管理 提供投資手段和專案，從規(guī)劃到結(jié)算的綜合性管理和處理，包括投資前分析和折舊模擬。 u CO 管理會(huì)計(jì) 是公司管理系統(tǒng)中規(guī)劃與控制工具的完整體系，具有統(tǒng)一的報(bào)表系統(tǒng)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部處理業(yè)務(wù)的內(nèi)容和過程。u FI 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 集中公司有關(guān)會(huì)計(jì)的所有資料，提供完整的文獻(xiàn)和全面的資訊，同時(shí)作為企業(yè)實(shí)行控制和規(guī)劃的最新基礎(chǔ)。它們既可以單獨(dú)使用，也可以和其它解決方案相結(jié)合。其功能覆蓋企業(yè)的財(cái)務(wù)、后勤（工程設(shè)計(jì)、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)銷售和質(zhì)量等）和人力資源管理、SAP業(yè)務(wù)工作流系統(tǒng)以及因特網(wǎng)應(yīng)用鏈接功能等各個(gè)方面。在消費(fèi)品行業(yè)有廣東樂百氏集團(tuán)、廣東保潔有限公司、廣東美晨集團(tuán)有限公司等。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2000年SAP在中國(guó)ERP軟件市場(chǎng)份額達(dá)到30％，并逐年遞增。SAP在全球多家證券交易所上市，包括法蘭克福證交所和紐約證交所。SAP所提供的是一個(gè)有效的標(biāo)準(zhǔn)而又全面的ERP軟件，同時(shí)軟件模塊化結(jié)構(gòu)保證了數(shù)據(jù)單獨(dú)處理的特殊方案需求。SAP　R/3的功能涵蓋了企業(yè)管理業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，這些功能模塊服務(wù)于各個(gè)不同的企業(yè)管理領(lǐng)域。
SAP的主打產(chǎn)品R/3是用于分布式客戶機(jī)/服務(wù)器環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)ERP軟件，主要功能模塊包括：銷售和分銷、物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量管理、工廠維修、人力資源、工業(yè)方案、辦公室和通信、項(xiàng)目系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、控制、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。財(cái)富 500強(qiáng)80%以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益。是全球最大的企業(yè)管理軟件及協(xié)同商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨(dú)立軟件供應(yīng)商。
　　第二章 SAP系統(tǒng)簡(jiǎn)介1. SAP簡(jiǎn)介SAP是一家通過業(yè)務(wù)工程成功地集成信息技術(shù)的公司，SAP（System, Applications, and Products in Data Processing,數(shù)據(jù)處理的系統(tǒng)、應(yīng)用和產(chǎn)品）。3. 缺乏計(jì)劃和控制：計(jì)劃以定性代替定量、目標(biāo)責(zé)任不明確、溝通渠道不暢通等。常見的非技術(shù)因素：1. 工程組織：主要領(lǐng)導(dǎo)不重視、監(jiān)理不稱職、組織架構(gòu)不合理等。（2） 技術(shù)性原因：系統(tǒng)開發(fā)工具和方法不當(dāng)、技術(shù)方案有問題，安全問題沒解決，需求不明確等。 用定量和定性相結(jié)合的系統(tǒng)思想和方法處理大型復(fù)雜系統(tǒng)的問題，無論是系統(tǒng)的設(shè)計(jì)或組織建立，還是系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理，都可以統(tǒng)一的看成是一類工程實(shí)踐，統(tǒng)稱為系統(tǒng)工程。4. 混合實(shí)施開發(fā)（1） 混合方案：部分外包，部分自行開發(fā)購(gòu)買關(guān)鍵和主要模塊或程序包，自行完成二次開發(fā)外博愛、購(gòu)買和自行開發(fā)三種方法結(jié)合使用。這樣的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案有以下優(yōu)勢(shì)：（1） 系統(tǒng)質(zhì)量有所保證（2） 有很大的選擇空間，選擇性能價(jià)格比最高的商品（3） 系統(tǒng)建設(shè)速度快（4） 成本比全部自行開發(fā)要低（5） 購(gòu)買方案有多種：完整的解決方案、購(gòu)買關(guān)鍵程序包。工程實(shí)施的方法1. 外包：通過專業(yè)的信息系統(tǒng)工程服務(wù)商實(shí)現(xiàn)工程的建設(shè)和提供服務(wù)。系統(tǒng)工程的基本方法是：系統(tǒng)分析、