【正文】 操作者檢查班組長(zhǎng)審核注：無(wú)異常時(shí)請(qǐng)?jiān)跈z查欄內(nèi)打〇；有異常時(shí)請(qǐng)?jiān)跈z查欄內(nèi)打206。同時(shí)班組長(zhǎng)還要填寫“委托日期”，希望交貨的“完工日期”和“委托者”（班組長(zhǎng)）姓名。班組長(zhǎng)要根據(jù)實(shí)際情況將表單內(nèi)各項(xiàng)仔細(xì)添好?！屑庸危ㄒ姼郊唬?duì)于本班組沒有能力生產(chǎn)的產(chǎn)品（零部件）或沒有時(shí)間完成的生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)班組需要委托其他單位（班組）代理加工，委托加工前要填寫委托加工單。對(duì)于由于工藝問(wèn)題影響的報(bào)廢，班組長(zhǎng)還要及時(shí)和工藝員協(xié)商解決，同時(shí)請(qǐng)工藝員在報(bào)廢單的“處理意見”一項(xiàng)內(nèi)填寫處理意見。工藝監(jiān)督員首先要把產(chǎn)品信息填寫到表單的第一橫欄內(nèi)，然后根據(jù)每一道工序的實(shí)際報(bào)廢情況，將報(bào)廢情況具體信息逐項(xiàng)填入表內(nèi)。料——報(bào)廢單（見附件十）一單生產(chǎn)任務(wù)下來(lái)，由于操作不良等原因，通常會(huì)報(bào)廢一些產(chǎn)品和零部件，這時(shí)就要填寫報(bào)廢單。對(duì)于潤(rùn)滑周期大于一周的潤(rùn)滑部位，操作工需要對(duì)潤(rùn)滑情況進(jìn)行記錄。此表需要在公告欄處張貼,以便所有員工了解班組的“5S”執(zhí)行情況。同時(shí)，還要計(jì)算出每個(gè)工序小組的考核結(jié)果，列出前三名和后三名。了解“5S”的執(zhí)行情況，總結(jié)不足，吸取經(jīng)驗(yàn)。在第四章中，我們對(duì)“5S”管理進(jìn)行了詳細(xì)闡述，也對(duì)其考核進(jìn)行了說(shuō)明。每月月末，班組長(zhǎng)根據(jù)當(dāng)月的職工考勤表將每位員工請(qǐng)假的工時(shí)按病假、事假（含探親假）、婚假、曠工、輪休、調(diào)休六項(xiàng)分別統(tǒng)計(jì)出來(lái)，最后算出缺勤總工時(shí)。結(jié)轉(zhuǎn)的工作第二天繼續(xù)進(jìn)行?！咳展ぷ饔?jì)劃表 （見附件六）每日工作計(jì)劃表由班組長(zhǎng)每日上班后填寫，該表簡(jiǎn)要記錄班組長(zhǎng)當(dāng)天要具體落實(shí)實(shí)施的工作事項(xiàng)及其完成情況，并在當(dāng)日上班后交部長(zhǎng)審核簽字，有問(wèn)題的工作事項(xiàng)需相關(guān)人員討論協(xié)商確認(rèn)后重新修改。這兩種日?qǐng)?bào)可班組長(zhǎng)指定專人每日下班前填寫，次日班組長(zhǎng)上班后對(duì)日?qǐng)?bào)信息進(jìn)行審核。班組長(zhǎng)既要監(jiān)督設(shè)備儀器操作人員每天的上、下午兩次按時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢，還要保證點(diǎn)檢記錄做的準(zhǔn)確符實(shí)，在對(duì)點(diǎn)檢記錄進(jìn)行核實(shí)無(wú)誤后方可在設(shè)備儀器日常點(diǎn)檢表的“班組長(zhǎng)審核”一欄簽字。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)臺(tái)時(shí)記錄由操作人員在前一日下班前填寫，次日班組長(zhǎng)進(jìn)行逐項(xiàng)審查，確認(rèn)無(wú)誤后在“領(lǐng)班簽字”處簽字。因此，密切關(guān)注機(jī)器設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)是班組長(zhǎng)的職責(zé)之一，審核機(jī)器設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)臺(tái)時(shí)，日常點(diǎn)檢紀(jì)錄也是班組長(zhǎng)每日的工作之一。因此，班組長(zhǎng)必須于第二天對(duì)員工前一天工序生產(chǎn)記錄卡進(jìn)行審核，并在最后一項(xiàng)“線長(zhǎng)簽字”一欄內(nèi)簽字。——工序生產(chǎn)記錄卡（見附件二）工序生產(chǎn)記錄卡由生產(chǎn)工序上的員工本人填寫，記錄每位員工當(dāng)天的工作情況，其中主要包括員工當(dāng)日操作工時(shí)，操作數(shù)和不合格情況。并將每位員工考勤結(jié)果的符號(hào)填寫在職工考勤表內(nèi)員工姓名后與日期相對(duì)的空格內(nèi)。考勤結(jié)果分為出勤、遲到、早退、探親假、病假、事假、曠工、婚假、調(diào)休和輪休十種。根據(jù)表單填寫時(shí)間的不同，班組長(zhǎng)的表單填寫工作大致可以分為三部分。作為生產(chǎn)部門的班組長(zhǎng)，平時(shí)的工作既繁多又繁瑣，充分利用表單，可以很好地提高工作效率和工作業(yè)績(jī)。第七章 表單的填寫表格單據(jù)（簡(jiǎn)稱表單）是我們對(duì)事物存在與發(fā)展?fàn)顟B(tài)的描寫或記錄。班組成員 針對(duì)班組的一些問(wèn)題，聽取員工的意見和看法； 新員工到位后，除了教會(huì)該工序操作外，還需隨時(shí)跟蹤詢問(wèn)情況； 員工的合理化建議采納及推廣； 了解員工近期的想法，因勢(shì)利導(dǎo)，從而提高員工隊(duì)伍積極性和穩(wěn)定性； 處理問(wèn)題員工； 表?yè)P(yáng)先進(jìn)員工； 新員工背景溝通，主要是先期工作經(jīng)歷，掌握員工心理。（三） 與下級(jí)溝通對(duì)象內(nèi)容形式頻次注意要點(diǎn)領(lǐng)料員根據(jù)排產(chǎn)情況及時(shí)了解零部件齊套情況；缺件協(xié)調(diào)。機(jī)修 向機(jī)修學(xué)習(xí)如何保養(yǎng)設(shè)備； 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題需要維修或巡線過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題； 設(shè)備在半小時(shí)內(nèi)沒有修理好。工藝員 每天每工序出現(xiàn)的工藝技術(shù)問(wèn)題； 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題可以修改、增加工序等意見或建議； 貫標(biāo)中涉及到操作卡與實(shí)際操作不相符或不能按照操作卡操作； 零件不能滿足生產(chǎn)要求時(shí)商量決定是否需要投訴。（二） 與同級(jí)溝通對(duì)象內(nèi)容形式頻次注意要點(diǎn)班組長(zhǎng)探討如何管理員工，如何排產(chǎn)及出現(xiàn)問(wèn)題的探討；工序增加需臨時(shí)借調(diào)人員； 設(shè)備出現(xiàn)故障后需增加工序或設(shè)備時(shí)，班組間協(xié)調(diào)是否可以借用； 根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)和前后道班組長(zhǎng)溝通工序積壓的解決方案并隨時(shí)跟蹤進(jìn)展情況； 協(xié)調(diào)沖突。生產(chǎn)管理組組長(zhǎng)生產(chǎn)進(jìn)度情況；零件齊套情況；設(shè)備緊缺；人員緊缺；質(zhì)量問(wèn)題。技術(shù)質(zhì)量組組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)重大的工藝技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題。三、班組長(zhǎng)日常溝通的對(duì)象、內(nèi)容、形式、頻次及要點(diǎn)（一） 與上級(jí)溝通對(duì)象內(nèi)容形式頻次注意要點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo) 工資分配問(wèn)題（任務(wù)少或人員調(diào)整頻繁、工藝技術(shù)問(wèn)題較多等引起的效率低下，希望能夠在分配時(shí)給予支持，生產(chǎn)線不順暢導(dǎo)致定額少，爭(zhēng)取多給）； 出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題，例如多次與工藝員接觸未果或嚴(yán)重的投訴等； 遇同級(jí)間無(wú)法協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題（如人員調(diào)動(dòng)、質(zhì)量異議等。二、溝通的形式在班組長(zhǎng)的日常工作中，面對(duì)面的交流是溝通的主要形式，同時(shí)也可以通過(guò)書面形式、體態(tài)語(yǔ)言形式、電子媒介形式等。溝通有四個(gè)特點(diǎn)：第一，隨時(shí)型——我們所做的每一件事情都是溝通；第二，雙向性——我們既要收集信息，又要給予信息；第三，情緒性——信息的收集會(huì)受到傳遞信息的方式所影響；最后，互賴性——溝通的結(jié)果是由雙方?jīng)Q定的。班組長(zhǎng)在員工調(diào)來(lái)的同時(shí)接收其檔案，并負(fù)責(zé)該員工在本班組工作期間檔案的填寫和保管工作。班組評(píng)語(yǔ)包括員工的工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。 班組長(zhǎng)根據(jù)員工的獎(jiǎng)懲情況（部門及部門級(jí)別以上的獎(jiǎng)懲），及時(shí)填寫員工的獎(jiǎng)懲記錄，以備員工管理。 班組長(zhǎng)在員工新進(jìn)公司到崗后一周內(nèi)應(yīng)建立員工檔案，填寫員工基本情況，包括員工的姓名、工號(hào)、性別、出生年月、籍貫、文化程度、身份證號(hào)、畢業(yè)學(xué)校、進(jìn)廠時(shí)間、愛好、特長(zhǎng)、家庭住址、聯(lián)系電話、主要家庭成員、過(guò)往工作經(jīng)歷等。七、員工檔案建立建立班組員工檔案，可以增強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)員工基本情況的了解，加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)員工的管理，挖掘員工的潛力，使班組的生產(chǎn)更加合理有序。對(duì)于那些執(zhí)意要離開的員工，班組長(zhǎng)應(yīng)該在征詢其意見之后熱情歡送。對(duì)于經(jīng)過(guò)努力挽留愿意繼續(xù)留下來(lái)工作的員工，應(yīng)表示熱烈的歡迎，冰釋前嫌，并為員工更好的工作創(chuàng)造條件。誠(chéng)懇挽留。班組長(zhǎng)在員工提出辭職要求后，應(yīng)及時(shí)與員工進(jìn)行面對(duì)面的交流，一方面可以了解員工辭職的真正原因，進(jìn)而可以針對(duì)這些原因采取相應(yīng)的對(duì)策，為留住員工尤其是那些班組非常需要留下的員工起到極其關(guān)鍵的作用。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，封鎖其辭職消息有利于其改變辭職的主意，為他繼續(xù)留在班組工作減少尷尬。封鎖員工辭職的消息。在得到員工辭職的信息之后，班組長(zhǎng)應(yīng)該結(jié)合員工的工作績(jī)效，判斷員工對(duì)于班組的意義。認(rèn)真分析員工辭職的原因并識(shí)別出主要原因。員工的辭職會(huì)由于員工的工作表現(xiàn)對(duì)班組的生產(chǎn)造成一定的影響。對(duì)于請(qǐng)假時(shí)間比較長(zhǎng)的員工，班組長(zhǎng)還應(yīng)主動(dòng)的與員工保持聯(lián)系，及時(shí)掌握員工的動(dòng)向。對(duì)于有必要的請(qǐng)假，班組長(zhǎng)應(yīng)盡快予以批準(zhǔn)或給予班組。假期審批權(quán)限及程序一天以內(nèi)的假期，班組長(zhǎng)有權(quán)自行批準(zhǔn)；一天以上七天以下（含七天）的假期，班組長(zhǎng)簽署意見后部門審批；七天以上的請(qǐng)假，經(jīng)班組長(zhǎng)、經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后還須上報(bào)公司審批。五、假期管理員工因故不能上班，必須請(qǐng)假。同時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)的范圍不能太廣，而挫傷那些真正努力工作且該受到獎(jiǎng)勵(lì)的員工，更不能搞平均主義。物質(zhì)激勵(lì)所起到的作用在某些時(shí)候往往比單純的精神激勵(lì)所起到的作用來(lái)得大。通過(guò)崗位競(jìng)賽，給予獲勝的員工一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)也可以使班組長(zhǎng)動(dòng)態(tài)了解該崗位的最大產(chǎn)能和潛在產(chǎn)能，有利于班組長(zhǎng)通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)措施來(lái)挖掘這部分潛在產(chǎn)能。班組長(zhǎng)可以通過(guò)和員工B進(jìn)行溝通，將具體的數(shù)據(jù)給員工看，讓其認(rèn)識(shí)到自身存在的差距，調(diào)動(dòng)其積極性。同時(shí)，班組長(zhǎng)還可以利用同一崗位中不同員工的生產(chǎn)效率來(lái)激勵(lì)員工，用最具說(shuō)服力的數(shù)據(jù)來(lái)激勵(lì)員工。班組長(zhǎng)還可以利用榜樣的作用來(lái)激勵(lì)員工。班組長(zhǎng)應(yīng)不斷鼓勵(lì)員工朝著目標(biāo)努力，使員工充滿信心，讓員工認(rèn)識(shí)到只要他努力就可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在目標(biāo)的設(shè)定過(guò)程中，班組長(zhǎng)可以通過(guò)和員工一起討論來(lái)設(shè)定具體的目標(biāo)。班組長(zhǎng)應(yīng)善于利用目標(biāo)激勵(lì)來(lái)激勵(lì)員工。四、員工激勵(lì)班組長(zhǎng)應(yīng)認(rèn)清員工之間的個(gè)體差異，根據(jù)差異采用不同的激勵(lì)方式。班組長(zhǎng)對(duì)于本班組的管理后備人員及工序小組長(zhǎng)應(yīng)視其工作表現(xiàn)及部門的管理規(guī)定，發(fā)放工資或補(bǔ)貼。員工在轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)期間也應(yīng)考慮給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼。班組長(zhǎng)也可以根據(jù)本班組的具體情況，制定針對(duì)本班組的二次分配實(shí)施辦法，但該辦法應(yīng)上報(bào)事業(yè)部批準(zhǔn)，事業(yè)部批準(zhǔn)后方可實(shí)施。班組長(zhǎng)可以通過(guò)班組工資二次分配來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的考核及激勵(lì)。若班組長(zhǎng)上報(bào)的員工計(jì)件工資總額與事業(yè)部核算給班組的計(jì)件工資總額有較大的差距，班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)查找、分析原因，并將結(jié)果書面上報(bào)事業(yè)部。班組長(zhǎng)對(duì)員工的生產(chǎn)記錄卡進(jìn)行審核，一方面可以確認(rèn)員工前日的產(chǎn)量，對(duì)記錄不準(zhǔn)確的及時(shí)進(jìn)行更正；另一方面為班組長(zhǎng)了解員工的工作表現(xiàn)，收集第一手資料做好準(zhǔn)備。（二）工資分配員工的工資分配實(shí)行計(jì)件為主，班組二次分配為輔的原則。對(duì)于考核結(jié)果中成績(jī)排名第一的員工應(yīng)上報(bào)事業(yè)部，參加部門先進(jìn)員工評(píng)選。班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)作好人員考核，并于每月3日前上報(bào)事業(yè)部，用于員工上月績(jī)效工資及年終獎(jiǎng)等獎(jiǎng)金的發(fā)放。三、員工考核與工資分配（一）員工考核班組長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)員工績(jī)效考核表中的各項(xiàng)考核細(xì)則和本班組員工在上月中的具體表現(xiàn)客觀、公正地對(duì)員工進(jìn)行考核。（四）在崗培訓(xùn)由于知識(shí)的快速更新及生產(chǎn)工藝等的持續(xù)改進(jìn)，員工的知識(shí)層面及工序的操作方法需要不斷的更新，班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)在崗員工進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn)。同時(shí)也可以進(jìn)行其他崗位的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，使員工熟悉更多崗位的操作，利于培養(yǎng)員工的一專多能。（三）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班組長(zhǎng)應(yīng)有計(jì)劃地開展轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，生產(chǎn)淡季時(shí)可以安排部分富余人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，使每個(gè)員工都能熟練操作至少兩道以上工序，每道工序都至少有一至兩個(gè)后備操作人員。同時(shí)還應(yīng)密切關(guān)注員工的工作表現(xiàn)，及時(shí)做出適當(dāng)調(diào)整。培訓(xùn)具體步驟參見新員工培訓(xùn)中的步驟。班組長(zhǎng)應(yīng)了解本班組有幾道特殊、關(guān)鍵崗位，每道特殊、關(guān)鍵崗位的特點(diǎn)和特殊要求。 所在工序可能出現(xiàn)的異常情況及其處理辦法。 由指定的師傅指導(dǎo)操作。其中崗位培訓(xùn)的具體步驟為： 熟悉所要從事的崗位（觀看兩個(gè)小時(shí)）。為了使新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，達(dá)到一名熟練員工所要求的工作標(biāo)準(zhǔn)和行為習(xí)慣，班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。二、員工培訓(xùn)（一）新員工培訓(xùn)公司在甄選、錄用新員工的時(shí)候，雖然運(yùn)用了一些測(cè)評(píng)方法，且進(jìn)入公司后公司和部門也進(jìn)行了相關(guān)方面的培訓(xùn)，但所錄用的新員工并非一開始就具備完成規(guī)定工作所必須的知識(shí)和技能。新員工進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，會(huì)有一定程度的不適應(yīng)。另外班組在前兩天內(nèi)應(yīng)安排人員全程陪同新員工以適應(yīng)公司的環(huán)境。選擇師傅一般要選有熱心及耐心且崗位技能高，能夠指導(dǎo)員工盡快適應(yīng)崗位要求的員工來(lái)?yè)?dān)任。（二）新員工管理新員工新進(jìn)公司，接受完公司級(jí)培訓(xùn)及部門培訓(xùn)后，將分派到具體班組。需求量大于產(chǎn)量分析現(xiàn)有人員安排是否合理N調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，挖掘班組潛在產(chǎn)能Y將部分崗位富余人員轉(zhuǎn)至急需崗位分析產(chǎn)能與需求量之間的差距，確定人員需求問(wèn)題是否得到解決N報(bào)事業(yè)部批準(zhǔn)結(jié)束YN重新分析，確定人數(shù)Y結(jié)束班組長(zhǎng)在挖掘員工潛在產(chǎn)能后仍沒有解決問(wèn)題的，方考慮補(bǔ)充新的人員。班組長(zhǎng)不能盲目地通過(guò)增補(bǔ)員工來(lái)達(dá)到增加產(chǎn)量的目的，而應(yīng)盡量挖掘員工的潛在產(chǎn)能，給予員工適當(dāng)?shù)膲毫?，以調(diào)動(dòng)員工的積極性，促使員工發(fā)揮其潛在產(chǎn)能。班組的產(chǎn)能一般情況下由校正等關(guān)鍵、特殊崗位決定。需要注意的幾個(gè)問(wèn)題：班組長(zhǎng)應(yīng)熟悉所在班組的產(chǎn)能。一、人員補(bǔ)充及新員工管理（一）人員補(bǔ)充當(dāng)出現(xiàn)一下情況應(yīng)考慮人員補(bǔ)充：多員工辭職；有人員生產(chǎn)能力滿足不了當(dāng)前或未來(lái)一段時(shí)間生產(chǎn)要求。要借好力，一方面要不斷學(xué)習(xí)、借鑒新的管理方法；另一方面還應(yīng)該在日常的人員管理中，針對(duì)員工的具體情況，采取相應(yīng)的管理方法，以贏得員工的心從而充分發(fā)揮員工的能力。. . . .. .第五章 人員管理人力資源在企業(yè)的各種資源中占據(jù)非常重要的地位，只有管理好人，才能使班組、企業(yè)健康發(fā)展。 ③ 事業(yè)部按照各班組每天的實(shí)際得分進(jìn)行評(píng)比。. . . .. .附件： “5S”檢查標(biāo)準(zhǔn)班組：項(xiàng)目檢查內(nèi)容12345678910111213141516171819202122232425262728293031整理① 周轉(zhuǎn)盒擺放不整齊高低不平，沒按用不同顏色盒子墊底② 不良品擺放凌亂，標(biāo)識(shí)不清楚③ 輔助材料、閉罩設(shè)備未按規(guī)定擺