【正文】 尤其是浙江省，%。%，%，%，%；同期，對新興國家出口量大幅度增長，%，%。，%，%；，%，%；此外，%。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，%，繼續(xù)保持平穩(wěn)增長態(tài)勢；，%；同時，平均價格首次突破每臺80美元。做好全行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行協(xié)調(diào)，推進(jìn)電子產(chǎn)品污染控制管理工作，加強(qiáng)市場秩序整治。繼續(xù)為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境。扶持企業(yè)國際化經(jīng)營，推動產(chǎn)業(yè)“走出去”。法律制度不斷完善，國家支持高新技術(shù)發(fā)展的政策也不斷推進(jìn)，這些為國產(chǎn)手機(jī)市場的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的發(fā)展機(jī)遇。同樣，技術(shù)領(lǐng)先的醫(yī)院、大學(xué)等非盈利性組織，也比沒有采用先進(jìn)技術(shù)的同類組織具有更強(qiáng)的競爭力。技術(shù)要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應(yīng)用前景。其中人口規(guī)模直接影響著一個國家或地區(qū)市場的容量，年齡結(jié)構(gòu)則決定消費(fèi)品的種類及推廣方式。（3）S即Society，社會要素，是指組織所在社會中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀念、宗教信仰、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。（2）E即Economic，經(jīng)濟(jì)要素，是指一個國家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來的經(jīng)濟(jì)走勢等。（1）P即Politics，政治要素，是指對組織經(jīng)營活動具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。為了從根本直接消除這一現(xiàn)象，引導(dǎo)經(jīng)營戶誠信經(jīng)營，促進(jìn)手機(jī)市場自律和健康發(fā)展，只有加強(qiáng)手機(jī)銷售的自律和他律，雙管齊下，才能根本上徹底解決這一問題。當(dāng)前，手機(jī)消費(fèi)投訴案件呈不斷上升趨勢。而在技術(shù)更新?lián)Q代中，國際品牌手機(jī)更是占盡先機(jī)。，國外品牌壟斷國內(nèi)的手機(jī)市場現(xiàn)在出現(xiàn)外來品牌反客為主的傾向，國產(chǎn)品牌反而不受人們關(guān)注，迫其根本，是國產(chǎn)手機(jī)缺乏競爭力，無論是從品牌效應(yīng)，產(chǎn)品數(shù)量或者產(chǎn)品科技含量來看?，F(xiàn)今時代，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率已經(jīng)不斷擴(kuò)大，隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，以往單純看貨賣貨的方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變，如今的網(wǎng)絡(luò)平臺就是一個普及的平臺，iPhone手機(jī)購買渠道之一就是網(wǎng)絡(luò)訂購的形式，而我國國產(chǎn)手機(jī)銷售中，除了小米手機(jī)以這種形式銷售外，其他形式都是最原始的形式，所以營銷方式過于單一，沒有好好利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺。，觀念落后，市場不完善中國手機(jī)銷售分為裸機(jī)銷售和合約機(jī)銷售，裸機(jī)銷售主要方式是集中的專柜形式，近階段出現(xiàn)了電視銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售形式。當(dāng)前我國移動通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)基本上以各省相對獨(dú)立建設(shè)的各省之間網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)、郵電網(wǎng)與聯(lián)通網(wǎng)的互聯(lián)、國內(nèi)網(wǎng)與國際網(wǎng)的互聯(lián)情況都直接影響到用戶使用和手機(jī)市場的發(fā)展。售后服務(wù)解決不好將制約手機(jī)市場的進(jìn)一步發(fā)展因此建立一支技術(shù)力量強(qiáng)、數(shù)量充足和分布合理的維修網(wǎng)絡(luò)是保障手機(jī)市場發(fā)展、維護(hù)廣大用戶利益的亟待解決的問題。一般用戶修機(jī)最快也要4天慢的要半個月左右對此用戶意見很大。如服務(wù)質(zhì)量不高維修網(wǎng)點(diǎn)少維修力量嚴(yán)重不足等。 售后服務(wù)工作有待改善和加強(qiáng)。目前由于手機(jī)進(jìn)貨渠道問題引起的經(jīng)濟(jì)糾紛案越來越多已成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。還有人制造、銷售劣質(zhì)手機(jī)電池、假入網(wǎng)標(biāo)簽這些都擾亂了市場秩序同時也使國家稅收蒙受巨大損失。（售前、售后）手機(jī)市場還待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和不斷完善，隨著手機(jī)市場的不斷發(fā)展和壯大特別是自備機(jī)入網(wǎng)放開以來大量公司進(jìn)入這一領(lǐng)域這對手機(jī)產(chǎn)品的流通和零售起到了一定的積極作用但也有不少經(jīng)營者只顧追求利潤非法販進(jìn)和銷售走私手機(jī)俗稱“水貨”。2012年，華為、中興等中國通信設(shè)備頻繁地遭遇貿(mào)易保護(hù)壁壘：5月，歐盟發(fā)動了大規(guī)模的貿(mào)易調(diào)查，認(rèn)為華為和中興通訊從非法的政府補(bǔ)貼中受益，以低于成本的價格在歐盟境內(nèi)銷售產(chǎn)品；8月，這兩家企業(yè)又在美國遭遇“337調(diào)查”，10月8日，美國國會發(fā)表調(diào)查報告稱，華為和中興對美國國家安全構(gòu)成威脅，建議阻止這兩家企業(yè)在美開展投資貿(mào)易活動，10月15日，美國眾議院情報委員會，以華為和中興擁有更多可疑設(shè)備為借口，啟動對這兩家企業(yè)的第二輪調(diào)查。隨著高端智能手機(jī)進(jìn)口的不斷增加，手機(jī)進(jìn)口均價較去年同期大幅上漲，但4月份開始進(jìn)口均價出現(xiàn)高位大幅回落，6月份觸底之后連續(xù)6個月反彈，、臺，%，%（下圖）。，影響我國手機(jī)出口2012年，我國手機(jī)進(jìn)口自7月份創(chuàng)年內(nèi)最高進(jìn)口量之后，連續(xù)3個月回落。只有真正把握技術(shù)，對手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)充分了解與掌握，才能指導(dǎo)消費(fèi)者，為消費(fèi)者排憂解難。從市場服務(wù)的角度看，通信的全過程性決定了制造廠商對移動終端的服務(wù)不能僅停留在售中一個環(huán)節(jié)，它要求服務(wù)人員必須能夠提供售前、售中、售后的全過程服務(wù)。企業(yè)只有擁有一支具強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力、穩(wěn)定、極具活力的研發(fā)隊(duì)伍和科學(xué)的研發(fā)體制，這樣才能保證手機(jī)產(chǎn)品的時效性及更新速度。沒有真正意義上的技術(shù)開發(fā)，就談不上市場的競爭力。在這樣一種特色的影響下，技術(shù)支撐就成為市場動力的關(guān)鍵因素。企業(yè)只有走自主研發(fā)之路，才可能在市場上持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。從經(jīng)濟(jì)成本的角度看，目前云集中國移動通信市場的世界通信巨頭，無論是技術(shù)實(shí)力、資金實(shí)力，還是市場應(yīng)變能力都十分強(qiáng)大，而且最為關(guān)鍵的是這些國外廠商絕大部分在中國實(shí)現(xiàn)了本地化生產(chǎn)，這在成本上又是一個極大的優(yōu)勢。企業(yè)只有擁有一支具強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力、穩(wěn)定、極具活力的研發(fā)隊(duì)伍和科學(xué)的研發(fā)體制，這樣才能保證手機(jī)產(chǎn)品的時效性及更新速度。事實(shí)上，作為一種高技術(shù)產(chǎn)品，移動終端在影響市場反映的各個因素中，技術(shù)含量是最為關(guān)鍵的。圖7：2013年我國手機(jī)累計(jì)出口額情況面對國際競爭的壓力，中國的移動通信終端制造廠商如何有效、迅速、成功地加入到這場利益的再分配中來，成了一個關(guān)系中國民族通信業(yè)能否二次騰飛的關(guān)鍵問題。就整體而言，國產(chǎn)手機(jī)操作系統(tǒng)大多基于Android及定制業(yè)務(wù)進(jìn)行市場開發(fā)，真正具有特色的獨(dú)創(chuàng)性應(yīng)用很少，國產(chǎn)手機(jī)操作系統(tǒng)普遍存在版本升級緩慢，操作系統(tǒng)“補(bǔ)漏”、“增效”的速度明顯滯后等問題。有利于新產(chǎn)品的上市推廣并迅速建立起品牌知名度和較高的市場占有率；有利于迅速搜集競爭者信息并對市場做出敏捷反應(yīng)。家電大賣場在產(chǎn)品多元化方面具有明顯優(yōu)勢，有專業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢。其原因一方面是眾多商家產(chǎn)品競爭帶來的裸機(jī)價格的不斷下降；一方面是中國聯(lián)通介入競爭使手機(jī)資費(fèi)逐步下調(diào)二者造就的火爆的手機(jī)市場使廣大用戶成為受益者。如今手持手機(jī)騎著自行車打電話已成為街頭新景。6年以前手機(jī)價格不菲一部Motorola 8900X 高達(dá)2萬多元。當(dāng)商品供過于求時價格就會下降，供不應(yīng)求時價格就會上漲。當(dāng)今社會，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，勞動生產(chǎn)率大為提高，因而生產(chǎn)手機(jī)的社會必要勞動時間減少，從而導(dǎo)致手機(jī)價格下降。而BlackBerry %，被微軟Windows Phone操作系統(tǒng)甩在后面。此外，Blackberry OS操作系統(tǒng)的市場份額連續(xù)三年持續(xù)下降，直至2013年第一季度，終被微軟Windows Phone操作系統(tǒng)甩在后面。2013年第一季度，它的市場份額繼續(xù)增加，達(dá)到75%。智能手機(jī)操作系統(tǒng)市場一直被幾個手機(jī)制造商巨頭所控制，而安卓的壟斷地位主要得益于三星智能手機(jī)在世界范圍內(nèi)所取得的巨大成功。而微軟Windows Phone操作系統(tǒng)的市場份額，%%。這一年，安卓的市場份額變化比較明顯，%，%；2011年第二季度，iOS操作系統(tǒng)的市場份額也增長迅速，%，位居第二。這種急劇發(fā)生的變化對于國產(chǎn)手機(jī)廠商來說雖是一種挑戰(zhàn)，但也是一次浴火重生的機(jī)遇。近年來，全球手機(jī)市場呈現(xiàn)出了一種激烈動蕩的局面。國產(chǎn)品牌則受技術(shù)、資金等因素制約，發(fā)展處境不容樂觀，形勢嚴(yán)峻。 一直以來，與外國手機(jī)相比，國產(chǎn)手機(jī)無論在技術(shù)上還是品牌影響力上都處于相對劣勢。手機(jī)的發(fā)展也從開始集中于擴(kuò)展手機(jī)的功能，比如增加手機(jī)短信功能，增加 拍照功能、網(wǎng)頁瀏覽功能，逐步過渡到通過革新手機(jī)網(wǎng)絡(luò)增加手機(jī)網(wǎng)絡(luò)速度，增快手機(jī)傳輸效率的變化。當(dāng)手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)速度達(dá)到這個程度，手機(jī)所能夠傳輸?shù)木蛶缀跄依怂杏?jì)算機(jī)兼容的程序和文件，能夠滿足用戶幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)需求。仍處在概念推廣階段的4G手機(jī)也開始登上了一些媒體的首頁。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的普及，手機(jī)能夠提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將會更加多樣，傳統(tǒng)的網(wǎng)頁瀏覽，新出現(xiàn)的手機(jī)會議、電子商務(wù)、移動辦公都將成為未來手機(jī)的重要功能。3G服務(wù)能夠同時傳送聲音及數(shù)據(jù)信息，速率一般在幾百kbps以上。第三階段是正在中國大力普及的3G手機(jī)。手機(jī)的功能方面也大為擴(kuò)展，手機(jī)已經(jīng)不僅僅局限于通話和收發(fā)短信等基本通信功能，一些手機(jī)還兼容了收音機(jī)、彩信、拍照、手機(jī)上網(wǎng)等功能，程序軟件的進(jìn)入還使手機(jī)具有了一些游戲、瀏覽器等豐富的軟件應(yīng)用。這種手機(jī)使用了更為先進(jìn)的PHS、GSM或者CDMA網(wǎng)絡(luò)，相比于原來的模擬信號，不僅通話質(zhì)量得到了更好的保障，手機(jī)能夠傳輸?shù)膬?nèi)容也更為豐富。第一代手機(jī)（1G）就是經(jīng)常出現(xiàn)在香港老電影中的“