【正文】 親身經(jīng)歷，例如大眾點(diǎn)評(píng)中的評(píng)論。大多是通過(guò)熟識(shí)的朋友或網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)出去，可信度較高。4） 通過(guò)手機(jī)社交平臺(tái)，如人人，微博，微信等手機(jī)客戶(hù)端方式；其優(yōu)點(diǎn)：（1） 靈活性：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，又有實(shí)名認(rèn)證，不論是對(duì)陌生的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)，還是對(duì)認(rèn)識(shí)的實(shí)名好友轉(zhuǎn)發(fā)都能靈活控制。直接導(dǎo)致轉(zhuǎn)發(fā)效率不高，往往只有大商家的明確優(yōu)惠信息（有其他廣告支持）可能會(huì)得到認(rèn)可。但同時(shí)也會(huì)便于不法分子刻意隱藏個(gè)人身份散播虛假信息。特別是在論壇和社區(qū)等日流量大的站點(diǎn)發(fā)放時(shí)，會(huì)產(chǎn)生鏈?zhǔn)椒从常粩鄠鞑コ鋈?。?） 范圍?。捍蠖鄶?shù)情況下是1對(duì)1的轉(zhuǎn)發(fā)，1對(duì)多較為不便，轉(zhuǎn)發(fā)范圍小，主要在認(rèn)識(shí)的人之間傳播（3） 內(nèi)容單一：這樣轉(zhuǎn)發(fā)的機(jī)制原理是復(fù)制，因此，接收的一方將會(huì)得到與發(fā)放的人一模一樣的優(yōu)惠信息，對(duì)于單一識(shí)別的優(yōu)惠券不適用（如特定號(hào)碼，二維碼等）3） 通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)站，轉(zhuǎn)發(fā)郵件，訪問(wèn)論壇、社區(qū)等；其優(yōu)點(diǎn)：（1） 內(nèi)容豐富：基于網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)發(fā)可以轉(zhuǎn)發(fā)大量?jī)?yōu)惠券，或者優(yōu)惠鏈接供接收群體自行篩選。（4） 速度快：近距離傳輸可以快速的傳遞信息，例如在消費(fèi)前給朋友共享優(yōu)惠信息時(shí)使用這種轉(zhuǎn)發(fā)方式。2） 通過(guò)藍(lán)牙，紅外線(xiàn)，NFC等手機(jī)之間近距離傳輸?shù)姆绞剑籟12]其優(yōu)點(diǎn)：（1） 安全性高：近距離傳輸技術(shù)需要雙方的確認(rèn)，確保了很高的安全性。如今許多不法分子通過(guò)手機(jī)短信的方式進(jìn)行詐騙，使得短信的可信度不高。其缺點(diǎn)：（1） 費(fèi)用高：彩信的費(fèi)用相對(duì)較高，大量的短信轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)于一部分用戶(hù)來(lái)說(shuō)也是開(kāi)銷(xiāo)不少。（2） 便捷性：對(duì)于以短信方式收到的優(yōu)惠信息可以直接轉(zhuǎn)發(fā)。目前先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和開(kāi)闊的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)發(fā)提供了快捷方便的渠道和平臺(tái)。電子優(yōu)惠券是以消費(fèi)者的主動(dòng)請(qǐng)求為前提,是消費(fèi)者在自我感知到有此類(lèi)消費(fèi)需求的時(shí)候?yàn)閷で髢r(jià)值剩余而產(chǎn)生的行為。因此，不論商家還是第三方供應(yīng)商都會(huì)積極的鼓勵(lì)用戶(hù)之間的信息溝通，即優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)發(fā)，以此來(lái)獲得更高的廣告回報(bào)率和盈利。因此這類(lèi)供應(yīng)商向商家收取費(fèi)用提供自己的平臺(tái)。手機(jī)優(yōu)惠券的商業(yè)模式因此可以歸納為：對(duì)消費(fèi)者免費(fèi)+對(duì)商家收費(fèi)+對(duì)廣告收費(fèi)。商家和第三方供應(yīng)商將會(huì)推出適當(dāng)?shù)牟呗詠?lái)激勵(lì)用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)自己獲得的優(yōu)惠券。對(duì)于消費(fèi)者群體來(lái)說(shuō)，向親朋好友轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)惠券使得大家都能夠獲得折扣和優(yōu)惠；同時(shí)分享自己的優(yōu)惠券可以為自己贏得更多的關(guān)注；并且部分優(yōu)惠信息的轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)到一定數(shù)量后可以使自己享得到更大的優(yōu)惠。[10]優(yōu)惠券的大量轉(zhuǎn)發(fā)使得優(yōu)惠券的受眾變多，對(duì)于發(fā)行的商家來(lái)說(shuō)，更多的受眾意味著更多用戶(hù)消費(fèi)的可能，意味著更多的收益。手機(jī)優(yōu)惠券的發(fā)放主要通過(guò)商家向第三方供應(yīng)商提供優(yōu)惠券，由第三方供應(yīng)商向用戶(hù)的手機(jī)客戶(hù)端發(fā)放最新的優(yōu)惠券信息；同時(shí)商家或第三方供應(yīng)商也通過(guò)LBS,對(duì)特定區(qū)域（如商家周邊1000M附近）的用戶(hù)發(fā)送短信、彩信；對(duì)于訂閱了商家優(yōu)惠信息的用戶(hù)和會(huì)員用戶(hù)，商家會(huì)定期發(fā)送最新的優(yōu)惠券，一般通過(guò)短信、郵件或者客戶(hù)端的方式發(fā)放。紙質(zhì)優(yōu)惠券由于進(jìn)行街頭派送，有著地理方面的限制，傳播時(shí)間不得不延長(zhǎng)，手機(jī)上網(wǎng)傳播的即時(shí)特性，使得信息傳送更為快捷。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，使用電子優(yōu)惠券可更便捷的享受優(yōu)惠及會(huì)員服務(wù)。手機(jī)優(yōu)惠券傳不僅可以幫助商家節(jié)約印刷及派送傳統(tǒng)優(yōu)惠券的成本，還能獲得每張優(yōu)惠券被主動(dòng)點(diǎn)擊、下載和使用的數(shù)量，數(shù)字化衡量促銷(xiāo)效果. 5)各類(lèi)卡券混雜使用又對(duì)消費(fèi)者造成不便。 3）針對(duì)紙制優(yōu)惠券所帶來(lái)的資源浪費(fèi)和環(huán)境污染等問(wèn)題，從環(huán)保意義上電子優(yōu)惠券具有極大優(yōu)勢(shì)。商家可以自行控制優(yōu)惠券的數(shù)量、時(shí)間、優(yōu)惠幅度等，達(dá)到信息自主發(fā)布、實(shí)時(shí)傳遞、精準(zhǔn)傳遞，真正享受效果付費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)的精髓。擁有手機(jī)優(yōu)惠券后，在購(gòu)物或消費(fèi)時(shí)消費(fèi)者只需打開(kāi)手機(jī)中的二維碼手機(jī)圖片出示給店員，或交付給店員作相應(yīng)的掃描，認(rèn)證有電子優(yōu)惠券已經(jīng)成為都市消費(fèi)者購(gòu)物新潮流。手機(jī)優(yōu)惠券主要組成：1）商家的商品服務(wù)信息（商家名稱(chēng)、商品名稱(chēng)/類(lèi)別/型號(hào)、價(jià)格/折扣/優(yōu)惠周期等）； 2）促銷(xiāo)產(chǎn)品的圖片； 3）持券人信息（優(yōu)惠卡號(hào)、類(lèi)型、折扣率等）及防偽驗(yàn)證信息的二維碼。10）愛(ài)折客：愛(ài)折客是一個(gè)基于地理位置的手機(jī)優(yōu)惠、打折服務(wù)，用戶(hù)可以查看周邊的優(yōu)惠的商家，包括餐飲，商店，電影信息，你可以關(guān)注自己感興趣的商家，了解最新的關(guān)于 商家的優(yōu)惠信息，對(duì)于商家可以自己發(fā)布自己的推廣活動(dòng)以吸引消費(fèi)者，還可以直接與消費(fèi)者交流，其實(shí)是在致力于打造一個(gè)商家和用戶(hù)之間的互動(dòng)平臺(tái)。 9）網(wǎng)兜優(yōu)惠券：在手機(jī)生成二維碼優(yōu)惠券，每個(gè)優(yōu)惠券使用一次。優(yōu)惠券采用新型的短信模式，更具優(yōu)勢(shì)。 8）移動(dòng)無(wú)線(xiàn)城市電子優(yōu)惠券：隨著“無(wú)線(xiàn)城市”這一概念的提出，衍生的業(yè)務(wù)各項(xiàng)應(yīng)運(yùn)而生。用戶(hù)只需注冊(cè)成為錢(qián)庫(kù)網(wǎng)的用戶(hù)，即可通過(guò)該三個(gè)渠道免費(fèi)下載、打印各種手機(jī)優(yōu)惠券。 6）大優(yōu)惠網(wǎng)：用戶(hù)注冊(cè)成為大優(yōu)惠網(wǎng)的榮譽(yù)會(huì)員時(shí)，網(wǎng)站會(huì)通過(guò)手機(jī)彩信的形式發(fā)送給手機(jī)用戶(hù)一個(gè)會(huì)員二維碼身份識(shí)別卡，用戶(hù)憑借手機(jī)彩信里的二維碼電子卡，即可以在聯(lián)盟商家處的識(shí)別終端刷二維碼電子卡打印優(yōu)惠卷，憑借優(yōu)惠卷即可享受優(yōu)惠。 5) 一渡：利用手機(jī)短信（不是彩信）傳播、下載、使用各種促銷(xiāo)打折優(yōu)惠券。 3）大眾點(diǎn)評(píng)：發(fā)送文字短信到消費(fèi)者手機(jī)，每個(gè)優(yōu)惠券使用一次。 2）折扣寶：無(wú)須打印的優(yōu)惠券,可藍(lán)牙紅外發(fā)送,無(wú)使用次數(shù)限制。優(yōu)惠券服務(wù)現(xiàn)已涉及到各行業(yè)，有餐飲、購(gòu)物、旅游、健身、汽車(chē)和房產(chǎn)等等。手機(jī)優(yōu)惠券與傳統(tǒng)紙質(zhì)優(yōu)惠券功能一樣，可以享受商家的促銷(xiāo)優(yōu)惠，只是用一種全新的形式替代了紙質(zhì)優(yōu)惠券。手機(jī)優(yōu)惠券簡(jiǎn)介及其轉(zhuǎn)發(fā)方式手機(jī)優(yōu)惠券轉(zhuǎn)發(fā)的激勵(lì)機(jī)制形式促進(jìn)兌現(xiàn)的手機(jī)優(yōu)惠券激勵(lì)機(jī)制探討總結(jié)說(shuō)明本論文的選題背景和意義總結(jié)本論文所達(dá)成的目標(biāo)，本文研究?jī)?nèi)容的發(fā)展趨勢(shì)及今后關(guān)注的焦點(diǎn)和可能的研究方向。針對(duì)與商家利益最密切的優(yōu)惠券轉(zhuǎn)發(fā)率和回收率提出合適有效的方法。分析激勵(lì)機(jī)制影響消費(fèi)者的原因和目的。收集并分析常見(jiàn)的用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)手機(jī)優(yōu)惠券的方式，并總結(jié)出優(yōu)缺點(diǎn)。最后總結(jié)之前的分析結(jié)果，從根本出發(fā)，提出針對(duì)關(guān)鍵因素的改進(jìn)方法。然后收集當(dāng)前主要的手機(jī)優(yōu)惠券轉(zhuǎn)發(fā)方式并分析優(yōu)缺點(diǎn)。[7]手機(jī)優(yōu)惠券在中國(guó)的應(yīng)用正呈現(xiàn)迅速擴(kuò)張之勢(shì)，這是在移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊之下所呈現(xiàn)的新趨勢(shì)。用戶(hù)利用手機(jī)二維碼對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行搜索和瀏覽，可以方便地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上支付，目前較成熟的二維碼應(yīng)用為電子支付憑證。通過(guò)無(wú)線(xiàn)和二維碼技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的新型優(yōu)惠券能為商家積累詳細(xì)的用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。這也使得中國(guó)商家對(duì)于消費(fèi)者行為和心理的捕捉變得困難。相比于以促銷(xiāo)的激勵(lì)機(jī)制刺激消費(fèi)者，更多的精力需要放在建立厚實(shí)的消費(fèi)者基礎(chǔ)，吸引忠誠(chéng)客戶(hù)。在國(guó)外，有著較長(zhǎng)發(fā)展時(shí)間的電子優(yōu)惠券已經(jīng)使消費(fèi)者形成了比較成熟的消費(fèi)習(xí)慣，有著深厚的消費(fèi)者基礎(chǔ)。在酷鵬網(wǎng)上，個(gè)人注冊(cè)用戶(hù)可以按照自己的喜好去主動(dòng)選擇優(yōu)惠券類(lèi)別和商家，定期接受該商家提供的優(yōu)惠券及相應(yīng)體驗(yàn)活動(dòng)信息，同時(shí)酷鵬網(wǎng)還向個(gè)人用戶(hù)提供了“酷幣”積分體制，并定期贈(zèng)送獎(jiǎng)品，以鼓勵(lì)下載。盡管如此，手機(jī)優(yōu)惠券還是獲得了很好的市場(chǎng)反響。其中，錢(qián)庫(kù)網(wǎng)號(hào)稱(chēng)是國(guó)內(nèi)最大的手機(jī)優(yōu)惠券發(fā)布中心。[5]由于手機(jī)優(yōu)惠券業(yè)務(wù)依賴(lài)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此在我國(guó)起步較晚。Juice in the City (JITC)Juice in the City是一個(gè)專(zhuān)門(mén)面向母親的小眾團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，它推出的每單團(tuán)購(gòu)都更適合有小孩的母親。此外，Gilt City同樣也沒(méi)有最低購(gòu)物人數(shù)限制。Gilt City：限量出售Gilt City目前只在紐約市開(kāi)始團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。We Give to Get (WGTG)：10%貨款捐獻(xiàn)給慈善機(jī)構(gòu)We Give to Get只在芝加哥開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，它的與眾不同之處在于，當(dāng)你注冊(cè)該網(wǎng)站后，隨后用戶(hù)每次在上面參與團(tuán)購(gòu)，收入的10%都會(huì)捐獻(xiàn)給一家慈善機(jī)構(gòu)。然而，這些專(zhuān)利能否助它在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出還有待驗(yàn)證。而且，參與每宗團(tuán)購(gòu)的用戶(hù)數(shù)量越多，團(tuán)購(gòu)的價(jià)格也會(huì)隨之下降，不過(guò)Tippr限制了每宗團(tuán)購(gòu)的最低價(jià)格。而且LivingSocial采取的用戶(hù)激勵(lì)機(jī)制也有所不同。Groupon鼓勵(lì)用戶(hù)通過(guò)電子郵件、Facebook、Twitter等傳播團(tuán)購(gòu)信息，并向每位成功邀請(qǐng)好友參加團(tuán)購(gòu)的用戶(hù)提供10美元的返券。在全球140余個(gè)城市開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。”國(guó)外主流優(yōu)惠網(wǎng)站在團(tuán)購(gòu)和優(yōu)惠等核心業(yè)務(wù)上推出了各不相同的激勵(lì)機(jī)制以進(jìn)軍其他他國(guó)家市場(chǎng)?！凹词乖诮?jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢的時(shí)期，優(yōu)惠卷的普及率依然持續(xù)增長(zhǎng)，部分原因是受每日蓬勃的零售交易的推動(dòng)。目前，美國(guó)宜家家居店引進(jìn)了一種新的無(wú)線(xiàn)應(yīng)用設(shè)備，消費(fèi)者只需掃描自己選中的產(chǎn)品條碼，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，就可以將該產(chǎn)品的相關(guān)資料及優(yōu)惠活動(dòng)信息通過(guò)短信形式發(fā)送到自己的手機(jī)上，日后還可以定期獲得宜家家居店的產(chǎn)品介紹和電子優(yōu)惠券。[2]在優(yōu)惠券的發(fā)源地—美國(guó)，手機(jī)電子優(yōu)惠券發(fā)展得更加迅猛。日本麥當(dāng)勞2008年開(kāi)始測(cè)試一套電子優(yōu)惠券系統(tǒng)，消費(fèi)者可以利用手機(jī)下載電子優(yōu)惠券，再采用閱讀器讀取手機(jī)，以實(shí)現(xiàn)快速支付和優(yōu)惠券兌現(xiàn)。在日韓等國(guó)家，手機(jī)優(yōu)惠券的使用非常普及，且相關(guān)使用規(guī)則也十分完善。這樣的方式將有利于商家收集到更準(zhǔn)確的用戶(hù)信息；有利于商家有更高的廣告回報(bào)率；有利于商家和供應(yīng)商獲得更多的收益，同時(shí)有利于消費(fèi)者獲得更多的優(yōu)惠和需求的滿(mǎn)足。商家的激勵(lì)機(jī)制必須能帶給消費(fèi)者利益，不論是滿(mǎn)足現(xiàn)有需求或者是給予長(zhǎng)期承諾，只有能夠使消費(fèi)者自愿遵守并參與的規(guī)則才是合適的激勵(lì)制度。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制中規(guī)則的調(diào)整，商家可以根據(jù)自己的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，市場(chǎng)的情況合理的變動(dòng)促銷(xiāo)策略，掌握消費(fèi)者的習(xí)慣和引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。商家和優(yōu)惠券供應(yīng)商想要通過(guò)優(yōu)惠券的方式的獲得更多利益就必須使優(yōu)惠券發(fā)放的更有效率，即：1） 有更多的人能夠接受到優(yōu)惠券2） 在接受到得人群中有更多的人會(huì)使用手中的優(yōu)惠券手機(jī)優(yōu)惠券的 盈利模式就決定了商家的利益與優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)發(fā)率和回收率息息相關(guān)，降低成本的同時(shí)提高收益是最理想的結(jié)果。手機(jī)優(yōu)惠券這種文字、圖片、識(shí)別碼的方式可以很好的作為商家廣告的載體，同時(shí)還可以收集到關(guān)注自己的用戶(hù)信息。因此，對(duì)用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)的激勵(lì)機(jī)制在一定程度上影響的優(yōu)惠券的進(jìn)一步推廣。郵箱中就會(huì)經(jīng)常收到各種優(yōu)惠券，你并沒(méi)有關(guān)注過(guò)，但你被關(guān)注了。伴隨著不斷增長(zhǎng)的手機(jī)用戶(hù)，手機(jī)優(yōu)惠券有著巨大的潛力。短信，彩信，WAP,LBS等給手機(jī)用戶(hù)提供了更廣的傳播空間，使得用戶(hù)接受和轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)惠券更方便?，F(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和智能手機(jī)的普及，手機(jī)電子優(yōu)惠券以其高效的移動(dòng)性，廣泛的覆蓋面受到了商家的重視?；ヂ?lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和電子商務(wù)的展開(kāi)，網(wǎng)絡(luò)電子優(yōu)惠券逐漸取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)優(yōu)惠券，其更方便的獲取渠道和更簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)播方式受到廣大消費(fèi)者的親睞。 forwarding efficiency。 forwarding method。針對(duì)轉(zhuǎn)發(fā)效率和回收率兩個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)，通過(guò)信息化手段和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略促進(jìn)手機(jī)優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)發(fā)。手機(jī)特有的便攜移動(dòng)性使得手機(jī)優(yōu)惠券的轉(zhuǎn)發(fā)相比紙質(zhì)優(yōu)惠券與電子優(yōu)惠券更加快捷方便，在小范圍內(nèi)，可以利用高安全性的近距離傳輸方式轉(zhuǎn)發(fā)，在大范圍內(nèi)，可以利用廣覆蓋面的手機(jī)交互平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)。本文關(guān)注了激勵(lì)機(jī)制對(duì)手機(jī)優(yōu)惠券轉(zhuǎn)發(fā)的影響，分析了常見(jiàn)的轉(zhuǎn)發(fā)方式，提出了促進(jìn)優(yōu)惠券轉(zhuǎn)發(fā)效率和提高優(yōu)惠券回收率的方法。手機(jī)優(yōu)惠券中的商機(jī)被不斷挖掘。手機(jī)優(yōu)惠券被越來(lái)越多的人關(guān)注和認(rèn)可，成為了優(yōu)惠券的最佳傳播平臺(tái)。本科畢業(yè)設(shè)計(jì)題目：手機(jī)優(yōu)惠券轉(zhuǎn)發(fā)的激勵(lì)機(jī)制研究學(xué) 院:管理學(xué)院專(zhuān) 業(yè):信息管理與信息系統(tǒng)學(xué) 號(hào):U200815695學(xué)生姓名:陳卓指導(dǎo)教師:趙學(xué)鋒日 期:2012年6月12日摘要隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和智能手機(jī)的普及，手機(jī)電子優(yōu)惠券以其高效的移動(dòng)性，廣泛的覆蓋面受到了商家的重視。智能手機(jī)的應(yīng)用軟件給手機(jī)電子優(yōu)惠券提供了便利高效的傳播平臺(tái)。手機(jī)優(yōu)惠券這種文字、圖片、識(shí)別碼的方式可以很好的作為商家廣告的載體，同時(shí)還可以收集到關(guān)注自己的用戶(hù)信息。商家和優(yōu)惠券供應(yīng)商想要通過(guò)優(yōu)惠券的方式的獲得更多利益就必須使優(yōu)惠券發(fā)放的更有效率。手機(jī)優(yōu)惠券主要依賴(lài)廣告和用戶(hù)消費(fèi)獲得利益，因此其發(fā)放量與使用量直接影響優(yōu)惠券供應(yīng)商的