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第8章軟件質(zhì)量保證-文庫(kù)吧資料

2024-08-02 13:08本頁(yè)面
  

【正文】 作的復(fù)審 。 9. 對(duì)所有復(fù)審者進(jìn)行有意義的培訓(xùn) 。為了讓復(fù)審有效,應(yīng)該將復(fù)審作為軟件工程過(guò)程中的任務(wù)加以調(diào)度。應(yīng)該為分析、設(shè)計(jì)、編碼、甚至測(cè)試文檔都建立檢查表。 7. 為每個(gè)可能要復(fù)審的工作產(chǎn)品建立一個(gè)檢查表 。 5. 作書面筆記 。問(wèn)題的解決通常由生產(chǎn)者自己,或者在其他人的幫助下來(lái)完成。 4. 對(duì)各個(gè)問(wèn)題都發(fā)表見解,但是不要試圖解決所有記錄的問(wèn)題 。在復(fù)審者提出問(wèn)題時(shí),未必所有人都認(rèn)同該問(wèn)題的嚴(yán)重性。復(fù)審主席被賦予維持會(huì)議程序的責(zé)任,在有人轉(zhuǎn)移話題時(shí)應(yīng)該提醒他。各種類型的會(huì)議都具有一個(gè)主要缺點(diǎn):放任自流。 復(fù)審主席應(yīng)該引導(dǎo)復(fù)審會(huì)議以保證會(huì)議始終處于適當(dāng)?shù)臍夥蘸蛻B(tài)度之中,在討論失去控制時(shí)應(yīng)立即休會(huì)。如果進(jìn)行得適當(dāng), FTR可以使所有參與者體會(huì)到溫暖的成就感。 1. 復(fù)審產(chǎn)品,而不是復(fù)審生產(chǎn)者 。 ADVICE:不要嚴(yán)厲地指出錯(cuò)誤。只有做到這一點(diǎn),才能保證提出的問(wèn)題真正得到控制。 ? 復(fù)審問(wèn)題列表有兩個(gè)作用 : (1) 標(biāo)識(shí)產(chǎn)品中存在問(wèn)題的區(qū)域; (2) 用作“行動(dòng)條目”檢查表以指導(dǎo)生產(chǎn)者進(jìn)行改正。復(fù)審總結(jié)報(bào)告將回答以下問(wèn)題: 1. 復(fù)審什么? 2. 由誰(shuí)復(fù)審? 3. 發(fā)現(xiàn)和結(jié)論是什么? ? 復(fù)審總結(jié)報(bào)告通常是一頁(yè)紙大?。赡苓€有附件)。在復(fù)審會(huì)議結(jié)束時(shí),對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并生成一份 “ 復(fù)審問(wèn)題列表 ” 。作出決定之后,所有 FTR與會(huì)者需要“簽名”,以表示他們參加了此次 FTR,并且同意復(fù)審小組所作的決定。當(dāng)FTR的關(guān)注范圍較小時(shí),發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性更大。 復(fù)審會(huì)議 The Review Meeting ? 不論選擇何種 FTR(正式技術(shù)復(fù)審 )形式,每個(gè)復(fù)審會(huì)議都應(yīng)該遵守下面的約束: * 復(fù)審會(huì)議(通常)應(yīng)該在 3到 5個(gè)人之間進(jìn)行 * 應(yīng)該進(jìn)行提前準(zhǔn)備,但是每人占用工作時(shí)間應(yīng)該少于 2小時(shí) * 復(fù)審會(huì)議時(shí)間應(yīng)該不超過(guò) 2小時(shí) ? 在上述約束之下,顯然 FTR應(yīng)該關(guān)注的是整個(gè)軟件中的某個(gè)特定(且較小)部分。 ? FTR(正式技術(shù)復(fù)審 )實(shí)際上是一類復(fù)審方式,包括“走查”( Walkthrough)、“審查”( Inspection)、“輪查”( Roundrobin Review)以及其他軟件小組的技術(shù)評(píng)估。 FTR的 目標(biāo) 是 ( 1)在軟件的任何一種表示形式中發(fā)現(xiàn)功能、邏輯或?qū)崿F(xiàn)的錯(cuò)誤; ( 2)證實(shí)經(jīng)過(guò)復(fù)審的軟件的確滿足需求; ( 3)保證軟件的表示符合預(yù)定義的標(biāo)準(zhǔn); ( 4)得到以一種一致的方式開發(fā)的軟件; ( 5)使項(xiàng)目更易于管理 。 ? 因此 , 應(yīng)該進(jìn)行復(fù)審活動(dòng)。 ? 但是上述例子的結(jié)果證明,我們面臨的是一種“現(xiàn)在付出、否則以后付出更多”的情況。 后者幾乎是前者的 3倍 。 圖 缺陷的放大(有復(fù)審) 50% ? 在每個(gè)步驟中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)量被乘以消除一個(gè)錯(cuò)誤的成本(對(duì)設(shè)計(jì)是 ,測(cè)試前是,測(cè)試中是 15個(gè)成本單位,而發(fā)布后是 67個(gè)成本單位), ? 使用這些數(shù)據(jù),在進(jìn)行了復(fù)審的情況下,開發(fā)和維護(hù)的總成本是 783個(gè)成本單位。 ? 在沒有復(fù)審的軟件開發(fā)過(guò)程中缺陷放大的例子。 ? 假定在 設(shè)計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的改正成本為 貨幣單位,在 測(cè)試開始之前發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤的改正成本為 ,在 測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤的改正成本為 15個(gè)貨幣單位,而在 發(fā)布之后發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤的改正成本為 60到 100個(gè)貨幣單位。通過(guò)檢測(cè)和排除大量設(shè)計(jì)錯(cuò)誤,復(fù)審過(guò)程將極大降低后續(xù)開發(fā)和維護(hù)階段的成本。 ? 產(chǎn)業(yè)界的大量研究( TRW、 Nippon Electric和Mitre )表明 設(shè)計(jì)活動(dòng)引入的錯(cuò)誤占軟件過(guò)程中出現(xiàn)的所有錯(cuò)誤(和最終的缺陷)數(shù)量的 50%到 65% 。 ? 正式技術(shù)復(fù)審的主要目標(biāo)是在此過(guò)程中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,以便使的它們不會(huì)在軟件發(fā)布之后變成缺陷。 軟件缺陷對(duì)成本的影響 Cost Impact of Software Defects ? 在軟件過(guò)程范圍中,術(shù)語(yǔ)“缺陷”和“故障”是同義詞。 從質(zhì)量保證的角度出發(fā),正式的技術(shù)復(fù)審是最有效的過(guò)濾器。 ? 在飯桌上討論技術(shù)問(wèn)題的非正式會(huì)議是一種復(fù)審; ? 將軟件設(shè)計(jì)正式介紹給客戶、管理層和技術(shù)人員也是一種復(fù)審方式。 復(fù)審 (任何復(fù)審)均是一種借助一組人的差異性來(lái): (1) 指出一個(gè)人或小組生產(chǎn)的產(chǎn)品所需進(jìn)行的改進(jìn); (2) 確定產(chǎn)品中不需要或者不希望改進(jìn)的部分; (3) 得到與沒有進(jìn)行復(fù)審相比更加一致、或者至少更可預(yù)測(cè)的技術(shù)工作的質(zhì)量,從而使得技術(shù)工作更易于管理。Freedman和 Weinberg在中對(duì)復(fù)審的討論如下: ? 技術(shù)工作需要復(fù)審的理由就象鉛筆需要橡皮――“ 人非圣賢,孰能無(wú)過(guò) ”。復(fù)審被用于軟件開發(fā)過(guò)程中的多個(gè)不同的點(diǎn)上,起到發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤(進(jìn)而引發(fā)排錯(cuò)活動(dòng))的作用。 除進(jìn)行上述活動(dòng)之外, SQA小組還需要協(xié)調(diào)變化的控制和管理,并幫助收集和分析軟件度量信息。 ? 確保軟件工作及工作產(chǎn)品中的偏差已被記錄在案并根據(jù)預(yù)定規(guī)程進(jìn)行處理 ―― 偏差可能出現(xiàn)在項(xiàng)目計(jì)劃、過(guò)程描述、采用的標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)工作產(chǎn)品中。 ? 復(fù)審各項(xiàng)軟件工程活動(dòng)、對(duì)其是否符合定義好的軟件過(guò)程進(jìn)行核實(shí) ――SQA 小組識(shí)別、記錄和跟蹤與過(guò)程的偏差,并對(duì)是否已經(jīng)改正進(jìn)行核實(shí)。 在計(jì)劃中要標(biāo)識(shí)以下幾點(diǎn) : * 需要進(jìn)行的評(píng)價(jià) * 需要進(jìn)行的審計(jì)和復(fù)審 * 項(xiàng)目可采用的標(biāo)準(zhǔn) * 錯(cuò)誤報(bào)告和跟蹤的規(guī)程 * 由 SQA小組產(chǎn)生的文檔 * 為軟件項(xiàng)目組提供的反饋數(shù)量 ? 參與開發(fā)該項(xiàng)目的軟件過(guò)程描述 ―― 軟件工程小組為要進(jìn)行的工作選擇一個(gè)過(guò)程。 ? 為項(xiàng)目準(zhǔn)備 SQA計(jì)劃 :該計(jì)劃在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)制定,由所有感興趣的相關(guān)部門復(fù)審。軟件工程研究所 SEI推薦了一組有關(guān)質(zhì)量保證中的計(jì)劃、監(jiān)督、記錄、分析及報(bào)告的 SQA活動(dòng)。 ? 軟件工程師通過(guò)采用可靠的技術(shù)方法和措施、進(jìn)行正式的技術(shù)復(fù)審、執(zhí)行計(jì)劃周密的軟件測(cè)試來(lái)考慮質(zhì)量問(wèn)題(并完成軟件質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動(dòng))。如果軟件符合了顯式的需求卻沒有滿足隱含需求,軟件質(zhì)量仍然值得懷疑 。如果不能遵照這些準(zhǔn)則,就極有可能導(dǎo)致質(zhì)量不高。與需求不符就是質(zhì)量不高。 軟件質(zhì)量保證 Software Quality Assurance ? 軟件質(zhì)量 的定義: 對(duì)顯式聲明的功能和性能需求、顯式文檔化的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、以及專業(yè)人員開發(fā)的軟件所應(yīng)具有的所有隱含特征的符合 。 ? 最后一個(gè)步驟 將管理者的注意力從當(dāng)前的產(chǎn)品上拓寬。 ? 第三步 :關(guān)注 產(chǎn)品的用戶 (這里的產(chǎn)品是指軟件)。因此一個(gè)穩(wěn)定的公司組織可能會(huì)對(duì)軟件質(zhì)量的提高有很大的幫助。 ? 第二步 將 檢查影響過(guò)程的無(wú)形因素,并對(duì)這些因素對(duì)過(guò)程的影響進(jìn)行優(yōu)化 。 ? 第一步 是指 一個(gè)連續(xù)的過(guò)程改進(jìn)系統(tǒng) 。從 70年代到 80代,他們的工作被移植到西方,有時(shí)被稱作“全面質(zhì)量管理( TQM)”。 質(zhì)量運(yùn)動(dòng) The Quality Movement ? 質(zhì)量運(yùn)動(dòng)始于本世紀(jì) 40年代 W. Edwards Deming的開創(chuàng)性工作,第一次真正的實(shí)驗(yàn)則是在日本進(jìn)行的。 ? ADVICE: 測(cè)試是必要的,但是,它也是一種非常昂貴的發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的方式 。外部失敗成本的例子如下: * 解決客戶的抱怨 * 退換產(chǎn)品
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