【正文】 按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。3)電氣系統(tǒng)，給排水管道，設備安裝為2年。1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法，并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。承諾單位：xxxxxx公司授權代表：年 月 日建筑工程售后服務承諾書我公司（ ）為保證（ ）在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：1 保修期內的售后服務1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰。質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議。我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規(guī)范。工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾。質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行。真誠希望奧立威服務讓您更加滿意。為了保證您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督，提供寶貴意見。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。：：(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師；(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規(guī)定時間內迅速到達目的地，排除故障；：(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告；(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現(xiàn)場服務工作；(3)將服務報告交給客服專員；：(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見；(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔；：，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。；我公司技服人員上門服務。，我公司將繼續(xù)免費提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。六、質量保證及售后服務承諾：，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。3 初驗收后，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調試，結果應符合使用要求。、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業(yè)機密、技術機密；五、驗收標準：1 驗收方法：所有貨物按生產廠家的產品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數(shù)量及質量的驗收。，免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關質檢部門的質量檢驗，有3c標志，獲iso9001國際質量體系認證。我公司擁有專業(yè)的技術人員，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務。9. 維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。6． 由本公司完成的工程，保修期內如遇重要活動時，應甲方需要，我公司會派專業(yè)技術人員到達現(xiàn)場協(xié)助工作，以保證活動的順利進行。5． 由我司完成的系統(tǒng)工程中的進口設備，根據(jù)設備所附保修說明的規(guī)定執(zhí)行。3． 我司完成的系統(tǒng)工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。一年的免費設備保修期（除人為損壞設備及系統(tǒng)）。業(yè)主在得到了一個優(yōu)質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的系統(tǒng)后得到可信的保障。售后服務聯(lián)系方式：服務電話：____________聯(lián)系人：______(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命。b、如設備出現(xiàn)故障：我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止。b、質量維護期：質保期外提供終身維修服務。我公司承諾對所供產品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨(即按照現(xiàn)生產的技術標準，原材料也按照目前的供應，即線用漆包線，硅鋼片用35w300的硅鋼片，并按照工藝流程進行生產《附件》)，杜絕假冒偽劣產品。投訴電話：____________)______有限責任公司日期：___年___月___日公司售后服務質量承諾書范本______有限公司現(xiàn)就______產品，做出如下書面承諾：(一)產品質量：我公司保證所供產品是全新的、未經使用的原裝合格產品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。二、凡是本公司的客戶，均有權索取產品的相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。嘉善元比金醫(yī)療用品銷售有限公司（蓋章）：第1 / 1頁售后服務質量承諾書范本______有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的質量目標。五、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的產品包退包換，在經營中出現(xiàn)的任何質量問題均由供貨公司承擔。并及時提供檢驗報告書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續(xù)，已供銷備案用。質量保證及售后服務承諾書為加強質量管理，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關規(guī)定，我公司做出以下保證：一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業(yè)標準。其他媒體、網站或個人從本網轉載時，必須保留本網注明的作品來源，并自負版權等法律責任。違反者本網將追究相關法律責任。全免維護起動型保用一年。 技術支持及培訓我廠可根據(jù)用戶需要提供技術講授，視具體情況，雙方可互派員講授或授培，及對電源維護管理人員進行技術培訓、講解蓄電池使用規(guī)則、一般故障處理及閥控電池的電化學理論、原理。二、服務承諾一、質量保證 交貨嚴格按照雙方協(xié)定之合同時間交貨。 用戶對我廠產品質量投訴，供方在1個工作日之內（8個小時）作出處理意見?！?我廠對售出產品負責終身維護服務，對用戶提供永久技術支持。用戶對我廠產品質量的投訴，在半個工作日之內（4小時）提出處理意見。合同簽訂第二天起計，現(xiàn)貨37天；期貨30天，最短1520天，特殊情況10天內交貨?！?售中服務：與客戶建成良好的溝通，按合同條款生產品質優(yōu)異的產品，按合同條款為客戶定制包裝、運輸方式。☆ 售前服務：讓客戶了解我廠電池的性能、適用范圍、適用條件。二、售后服務承諾☆ 將服務理念貫穿于供貨的全過程。7． 客戶收貨時發(fā)現(xiàn)外觀缺陷和配件缺失，我廠將負責盡快免費補齊缺失部件及更換缺陷電池。6．檢查發(fā)現(xiàn)電池有質量缺陷，保證及時向客戶通報決不隱瞞。4．對電池的性能、包裝、運輸、技術支持、服務等方面負全責。2．嚴格控制和檢查進廠原材料、配件的質量。維護客戶關系專輯主要包括：怎樣維護老客戶、企業(yè)客戶、銷售客戶、優(yōu)質客戶關系等。客戶關系維護簡介:客戶關系具有多樣性、差異性、持續(xù)性、競爭性、雙贏性的特征。在銷售過程中，分析不同類型客戶的特點，并采取針對性溝通策略，可使銷售工作更加高效。客戶信息管理相關表格專輯包括：客戶信息資料表、信息整理表、信息調查表、信息管理表、信息采集表、跟蹤信息表。進行科學的客戶信息管理是信息加工、信息挖掘、信息提取和再利用的需要?？蛻舯г固幚韺］嬛饕ǎ嚎蛻舯г固幚硭囆g、處理方案、處理報告、處理流程、處理手冊、處理辦法，還包括怎樣有效處理客戶抱怨等?？蛻舯г固幚砗喗?顧客對產品或服務的不滿和責難叫做顧客抱怨?；卦L消費者，了解、檢查億嘉優(yōu)辦公家具產品在使用中的性能、質量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。，億嘉優(yōu)辦公家具在三包期內出現(xiàn)有關家居產品質量問題，本公司將積極提供優(yōu)質的售后服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在48小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。如在周邊縣市的，將在3天內做出響應。，絕不以次充好。保修期滿后，投標方仍需承擔所拱貨物的售后服務工作，只收取材料成本費。（3）.對產品發(fā)生故障后，可維修的部件盡最大努力維修，對更換的配件自更換之日起計算保修期。（1）.健全售后服務的監(jiān)督機制，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預測的問題。四、為客戶建立維修檔案，解除后顧之憂。、排除故障的速度公司售后服務部接到客戶服務需求后，4小時內及時電話響應，24小時排除故障。若中標在合同期限內供貨，貨物確保符合國家質量檢測標準。從而能夠滿足我們對客戶的產品需求和售后服務的要求，實現(xiàn)我們對客戶的承諾。為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術人員，由公司統(tǒng)一為用戶進行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后服務。我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內一天、省外三天內到達現(xiàn)場進行維修，若有特殊情況，問題無法在短期內解決，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間。，確實不能使用，我方將負責免費更換，對輕微損壞進行免費維修。，由專人負責每月對產品進行咨詢服務，回答客戶提出的關于產品質量及維修、維護方面出現(xiàn)的各種問題，并收集市場信息和客戶對產品提出的優(yōu)化修改意見。特別是售后服務，眾所周知，良好的售后服務是客戶買得放心，用得開心得保證：世界上最好的產品，都需要售后服務跟進。，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質服務，零配件等材料費用有消費者承擔。三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從富溢德家具產品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優(yōu)質售后服務。如在周邊縣市的，將在3天內做出響應。解決后，我方將一式兩份報告給業(yè)主，包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復正常運行日期。三、售后服務1．公司及售后服務機構設有備件庫，備件儲備充足，若需要備件將可隨時提供。5．我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術過硬的工程人員進行全過程的指導及管理。4．安裝質量服務達到優(yōu)良工程，所有需檢查重點項目一次達標率100%，其余項目一次達標率達到90%以上。2．簽約后，每個月派工勘技術員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預埋及留孔位置及尺寸。3．我方保證交貨時向貴方提供設備電梯出廠合格證、電梯技術性能說明和隨機資料文件、“裝箱單”、“產品檢驗合格證”及“電梯使用維護說明書”等相關資料。2．我方保證本投標設備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯，系優(yōu)質材料和先進工藝制成，且為原生產品牌。以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務的行動準則和保證。七我們將為貴工程電梯提供終身服務。保質保量低價及時充足地提供零部件。但是我們將依據(jù)市房管局物價局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費標準，給予貴工程最大的優(yōu)惠。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品，保證及時補充，確保電梯的正常運行。同時，出現(xiàn)故障即使排除，保證用戶正常使用電梯。二為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收后，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養(yǎng)經驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。直接關系到業(yè)主的聲譽和利益，也關系到電梯品牌的信譽。投標單位名稱：投標單位授權代表姓名： 日 期：電梯售后服務承諾書我們對貴工程的電梯工程極為正式。5. 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質量、 規(guī)格和性能要求；6. 用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。2. 對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨； ②八至十五日免費換貨；3. 在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失；產品超過質量保證期以后，產品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。本著“公平、公正、及時”的原則，處理好用戶各種要求。如修復不好，正常設備先行替換，待維修好后再予以調換。售后服務承諾：設備安裝調試完畢，由公司安裝技師對用戶相關人員進行現(xiàn)場講解、示范操作，傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。公司具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗。定期進行員工質量培訓，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識。4．3質量保證體系4．3．1保證工程技術措施依據(jù)公共安全行業(yè)標準及公安部對安全防范工程管理要求；ga/t594《安全防范工程程序與要求》；安保及監(jiān)視系統(tǒng)工程技術規(guī)范gb5019894；其它有關的國家政策法令、法規(guī)文件；其它廠家的產品技術資料；4．3．2質量保證措