【正文】 合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，以智慧旅游為主題，引導(dǎo)智慧旅游城市、景區(qū)等旅游目的地建設(shè)，尤其要在智慧服務(wù)、智慧管理和智慧營銷三方面加強旅游資源和產(chǎn)品的開發(fā)和整合，促進以信息化帶動旅游產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變，努力提升旅行社、旅游景區(qū)（點）、旅游酒店等旅游企業(yè)的現(xiàn)代科技管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)新發(fā)展模式，推動我國旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。除了國家旅游局確定的 33 個“智慧旅游試點城市”外，我國其他省、市、自治區(qū)等也瞄準智慧旅游的發(fā)展趨勢，紛紛提出了智慧旅游的發(fā)展思路。建立旅游公共服務(wù)信息系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、便民服務(wù)系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)和旅游應(yīng)急指揮系統(tǒng)等九個“智慧旅游”系統(tǒng)。建立旅游目的地風(fēng)險評估預(yù)警辦法。北京市智慧旅游以“智慧北京便利旅游”為主題，計劃用3年時間，配齊一張屏(觸摸屏)、建好二個網(wǎng)(無線寬帶網(wǎng)和北京旅游信息網(wǎng))、開發(fā)三個系統(tǒng)(自助導(dǎo)游講解系統(tǒng)、城市自助導(dǎo)覽系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游系統(tǒng))、推進四個數(shù)字(數(shù)字景區(qū)、數(shù)字酒店、數(shù)字旅行社、數(shù)字鄉(xiāng)村)、推出一卡一亭(一卡通和北京禮物網(wǎng)上特色商亭)、唱響一臺戲(北京旅游游戲軟件)。其中北京市積極開展智慧旅游建設(shè)。2011 年 7 月，國家旅游局準許在鎮(zhèn)江設(shè)立“國家智慧旅游服務(wù)中心”，支持智慧旅游相關(guān)工作的開展，裝備配置、應(yīng)用軟件以及其他應(yīng)用模式的研發(fā)、示范和推廣工作也陸續(xù)展開，開啟了我國智慧旅游城市建設(shè)的熱潮。而且，該軟件還具備路線規(guī)劃的功能，為游客量身定做專屬的旅行方案，可以說，該軟件相當于一個全職的導(dǎo)游。這款軟件以 AR 技術(shù)（現(xiàn)實增強技術(shù)）為基礎(chǔ)，旅游者通過聲光與影像能夠“親身”體驗歷史?，F(xiàn)已推出了英語、法語、德語、荷蘭語、中文、日語等過重語言版本。世界各地的旅游者用智能手機在 inigma 網(wǎng)站下載條碼掃描器，然后通過掃描“標識都市”不干膠及時獲得景點的歷史文化簡介，也可獲得購物優(yōu)惠信息和路線導(dǎo)航。比利時的“標識都市”項目2012年6月比利時首都布魯塞爾推出了“標識都市”項目，該項目利用二維碼采集城市相關(guān)信息，是一個基于智能手機應(yīng)用的微電子旅游大全。只要有智慧卡，就能核對持卡人的身份，該卡可以連接與客人信用卡綁定，游客在購物時實現(xiàn)無現(xiàn)金購物、參觀景區(qū)景點以及消費退稅等服務(wù)，便捷地無縫服務(wù)甚至可以免除出示護照和填寫表格的麻煩，游客可以輕松暢快的在新加坡享受假期。另外，旅游者可登陸郵箱及時查看新聞及活動信息，也可分享旅游經(jīng)歷。 新加坡的智慧國計劃新加坡于 2006 年推出了“智慧國 2015 計劃”，其中，智慧旅游相關(guān)項目主要包括移動旅游服務(wù)、無處不在的一站式登記服務(wù)、智能互動營銷平臺。該平臺不僅提供定位和智能信息服務(wù)，還可以為時間豐富的游客推薦深度游的旅游路線、以及各種優(yōu)惠券、電子書、電子報、iPhone 租借等其他多樣的附加服務(wù)。無線電頻率識別腕帶佩戴者不帶任何現(xiàn)金和鑰匙可以打開自己的房門，購買食品和紀念品，在活動區(qū)的參與游戲活，并且該腕帶也可以作為旅游者的身份證使用。反饋系統(tǒng)不僅可以實時監(jiān)測旅游者的位置、為旅游者推薦滑雪路線、并反饋消費情況，還會為游客提供安全便捷的科技化服務(wù)。四、國內(nèi)外智慧旅游發(fā)展研究（一）國外智慧旅游發(fā)展雖然國外沒有 “智慧旅游”這一專門術(shù)語，也沒有對“智慧旅游”這一概念的闡述，但是國外對于智慧旅游的嘗試要比國內(nèi)早，其中，美國、韓國、新加坡、比利時、英德等國都有智慧旅游的開發(fā)應(yīng)用。3D地圖、360度環(huán)景、網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游、電子沙盤、多點觸摸互動屏等設(shè)備。虛擬現(xiàn)實技術(shù)虛擬現(xiàn)實是一種由計算機和電子技術(shù)創(chuàng)造的新世界，是一個看似真實的模擬環(huán)境，通過多種傳感設(shè)備，用戶根據(jù)自身的感覺，使用自然技能對虛擬世界中的物體進行考察和操作，參與其中的事件；同時，提供視、聽、觸等直觀而自然的實時感知，并使參與者“沉浸”于模擬環(huán)境中。提供智能導(dǎo)航、導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)購、營銷、救援等。GIS技術(shù)旅游地理信息系統(tǒng)是地理信息系統(tǒng)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用，它是在計算機技術(shù)的支持下，以旅游地理信息數(shù)據(jù)庫在基礎(chǔ)，對旅游地理信息進行采集、存儲、管理、分析和應(yīng)用的計算機信息系統(tǒng)。移動通信終端移動通信終端指的是，可以在移動中使用的計算機設(shè)備，包括手機、筆記本、平板電腦、POS機、車載電腦等。物聯(lián)網(wǎng)通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。進行大數(shù)據(jù)分析，包括游客行為分析、客源地分析、消費習(xí)慣分析等。云計算將計算任務(wù)分布在大量計算機構(gòu)成的資源池上，是各種應(yīng)用系統(tǒng)能夠根據(jù)需要獲取計算力、存儲空間和各種軟件服務(wù)。通過寬帶架設(shè)、WIFI信號覆蓋以及手機3G/4G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。下面介紹主要的技術(shù)。虛擬旅游可以算作智慧旅游的一個構(gòu)成方向。智慧旅游與虛擬旅游 虛擬旅游是一種在現(xiàn)實旅游景觀基礎(chǔ)上的新的觀光體驗方式。除了包含數(shù)字旅游的建設(shè)內(nèi)容，智慧旅游更關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，強調(diào)數(shù)據(jù)資源的分享和挖掘，注重信息的移動性獲取和交流。智慧旅游并不是旅游電子政務(wù)、旅游電子商務(wù)、數(shù)字化景區(qū)等用智慧化概念的重新包裝，而是要能夠解決旅游發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，滿足旅游發(fā)展中的新需求，實現(xiàn)旅游發(fā)展中的新思路以及新理念。（二）智慧旅游概念比較智慧旅游與旅游信息化 智慧旅游與旅游信息化之間存在的密切的關(guān)系，不可以把兩者分開或獨立起來。智慧旅游借助移動終端設(shè)備，可以很好地整合目的地相關(guān)服務(wù)并推送