【正文】 度將以往提倡的“旅游信息化”做了進(jìn)一步的提升，為智慧旅游的建設(shè)與發(fā) 展提供了新的契機(jī)。（三）國內(nèi)外發(fā)展總結(jié)總體來說，國外智慧旅游的發(fā)現(xiàn)主要體現(xiàn)在了旅游產(chǎn)業(yè)的信息化方面。其中，以美國為代表的西方發(fā)達(dá)國家的主要發(fā)展路徑是由政府提供制度保障，將市場作為發(fā)展主題，充分激活和發(fā)揮社會和民間的智慧，深度挖掘旅行社等旅游企業(yè)的潛在需求，通過整合信息資源、融合應(yīng)用信息技術(shù)、創(chuàng)新商業(yè)模式等，推動旅游產(chǎn)業(yè)的智慧化發(fā)展。 目前我國的智慧旅游目前已經(jīng)得到了政府極大的關(guān)注和政策及資金支持，在智慧城市的建設(shè)框架下，在國家“智慧旅游試點(diǎn)城市”和“智慧旅游景區(qū)試點(diǎn)單位”等工作的推動下，智慧旅游正在以較快的迅速發(fā)展，各地區(qū)相關(guān)單位根據(jù)政府指導(dǎo)意見正在有條不紊的推進(jìn)智慧旅游的建設(shè)及運(yùn)營。第三章 規(guī)劃戰(zhàn)略和目標(biāo)一、規(guī)劃戰(zhàn)略(一)發(fā)展思路按照“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、市場運(yùn)作”的基本原則，發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，整合大連智慧旅游行業(yè)優(yōu)勢資源，以游客智能化體驗(yàn)為重點(diǎn)完善濟(jì)南市旅游功能，以行業(yè)信息管理為依托提升行業(yè)管理效率，以資源整合開發(fā)為核心，加速旅游產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型，將濟(jì)南市打造成為智慧泉城，集成智慧景區(qū)、智能酒店、智慧旅行社為一體的智慧旅游城市。，完善景區(qū)、酒店、旅行社的智慧化基礎(chǔ)建設(shè)，從人才培養(yǎng)管理、技術(shù)提升研發(fā)、資金政策扶持等方面全面保障智慧旅游行業(yè)發(fā)展建設(shè)。 二、目標(biāo)（一）總體目標(biāo)貫徹實(shí)施國家旅游局發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》中的相關(guān)要求，結(jié)合《濟(jì)南市智慧旅游總體規(guī)劃》與濟(jì)南市發(fā)展實(shí)際，緊緊圍繞濟(jì)南市政府確立的“打造四個中心，建設(shè)現(xiàn)代泉城”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，通過濟(jì)南市智慧景區(qū)、智慧酒店和智慧旅行社的建設(shè)構(gòu)建智慧旅游，全面提升濟(jì)南市旅游信息化水平，初步實(shí)現(xiàn)智慧管理、智慧管理、智慧營銷和游客的智能化體驗(yàn)，推進(jìn)濟(jì)南市智慧旅游建設(shè)，建設(shè)一個符合現(xiàn)代需求的、特色鮮明的智慧旅游目的地。構(gòu)建濟(jì)南市市智慧旅游的基礎(chǔ)建設(shè)體系智慧旅游建設(shè)必須建立在知識信息分析的基礎(chǔ)上，而知識信息必須建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，因此數(shù)據(jù)庫建設(shè)是智慧旅游建設(shè)的基礎(chǔ)。智慧旅游的基礎(chǔ)建設(shè)體系必須積極利用云技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫、GIS、二維碼技術(shù)、WiFi以及移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，要求濟(jì)南智慧旅游行業(yè)建設(shè)具有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺和數(shù)據(jù)服務(wù)。智慧管理系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)積極利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)、GPS定位等新技術(shù)，要求各系統(tǒng)建立在統(tǒng)一的中央數(shù)據(jù)庫平臺上，相互之間能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫交換。構(gòu)建濟(jì)南市智慧旅游行業(yè)服務(wù)體系主要圍繞對游客服務(wù)的智慧體系建設(shè)，包括移動服務(wù)、旅游公共服務(wù)、旅游信息推送服務(wù)、無線導(dǎo)游服務(wù)以及旅游電子商務(wù)服務(wù)等系統(tǒng)建設(shè)。智慧服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)積極利用移動互聯(lián)網(wǎng)、GIS/GPS、3G/4G等新技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)對游客的敏捷服務(wù)。構(gòu)建濟(jì)南市智慧旅游行業(yè)營銷體系根據(jù)濟(jì)南旅游的實(shí)際發(fā)展情況，智慧旅游營銷體系建設(shè)重點(diǎn)圍繞景區(qū)、酒店、旅行社開展，推進(jìn)在線咨詢、在線預(yù)定、電子商務(wù)、在線互動等智慧旅游服務(wù)，提高濟(jì)南市在線旅游競爭力。三、 規(guī)劃建設(shè)原則總體部署，分步實(shí)施景區(qū)、酒店、旅行社要按照總體部署，做好智慧旅游建設(shè)總體方案編制工作，根據(jù)自身實(shí)際情況制定近期和遠(yuǎn)期建設(shè)目標(biāo)，分階段逐步實(shí)施，確保智慧旅游行業(yè)建設(shè)取得成效。整合資源，集約發(fā)展 智慧旅游行業(yè)建設(shè)涉及到全行業(yè)資源的整合，需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織建設(shè)，打造行業(yè)品牌，形成管理合力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。按照突出重點(diǎn)、先急后緩的原則，優(yōu)先建設(shè)智慧化經(jīng)營管理基礎(chǔ)性和需求迫切的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。避免盲目引用不成熟的新技術(shù)，造成建設(shè)資金浪費(fèi)。第五章 保障體系一、政策保障在各部門利益協(xié)調(diào)、招商引資、財稅優(yōu)惠、技術(shù)研發(fā)、綜合協(xié)調(diào)、制度完善等相關(guān)方面給予一定的政策傾斜和扶持。在這兩個組織的指導(dǎo)下，成立智慧旅游行業(yè)中心，全面負(fù)責(zé)推進(jìn)智慧旅游行業(yè)建設(shè)的各項(xiàng)工作。 智慧旅游的制度保障應(yīng)該分為三方面：第一要形成可以在智慧旅游系統(tǒng)項(xiàng)目中內(nèi)部執(zhí)行的管理規(guī)章、制度，并達(dá)到對系統(tǒng)切實(shí)可行、完善內(nèi)部管理、梳理內(nèi)部業(yè)務(wù)和技術(shù)流程，做到系統(tǒng)規(guī)章制度的合理性和可執(zhí)行性；第二要制定獎勵制度，通過制度配套推進(jìn)酒店、旅行社和景區(qū)進(jìn)行智慧旅游建設(shè)，大力開展智慧旅游的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立符合智慧旅游需求的制度標(biāo)準(zhǔn)體系；第三，因?yàn)橹腔勐糜紊婕暗胶芏嗟奈锫?lián)網(wǎng)、云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、電子信息技術(shù)應(yīng)用的內(nèi)容，需要建立完善安全管理制度建設(shè)，主要包括網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行維護(hù)管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急管理制度等內(nèi)容。智慧旅游競爭的核心是信息，信息的駕馭者是精通“智慧化管理”的高科技人才，因此人才是實(shí)現(xiàn)智慧旅游行業(yè)建設(shè)和實(shí)施的重要保障。智慧旅游的發(fā)展是一個長期的過程，因此既要通過多種方式培養(yǎng)和輸送專業(yè)的高質(zhì)量人才，也要保證人才隊(duì)伍與時俱進(jìn)，不斷更新知識，創(chuàng)新發(fā)展。從基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的架設(shè)到后臺數(shù)據(jù)庫的運(yùn)作維護(hù)，以及前端信息的流通、展示，需要緊跟高新技術(shù)發(fā)展前沿，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，自主研發(fā)、創(chuàng)新項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)智慧旅游行業(yè)建設(shè)和運(yùn)營實(shí)施?！×①Y金保障濟(jì)南市旅游局可積極與市政府領(lǐng)導(dǎo)溝通，將智慧旅游建設(shè)納入城市建設(shè)整體，設(shè)立智慧旅游項(xiàng)目資金；同時積極爭取國家和省級智慧旅游行業(yè)試點(diǎn)示范項(xiàng)目或者項(xiàng)目科技支撐項(xiàng)目資金支持。同時推出相關(guān)政策措施，積極招商引資，開展旅游行業(yè)智慧化建設(shè)。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人. 學(xué)習(xí)好幫手