【正文】 m　　進(jìn)深不小于45cm，寬度不小于90cm　燈具和照明　燈具配備　主光源（頂燈或槽燈）　門廊照明燈　床頭照明燈　寫字臺(tái)照明燈　衣柜照明燈　行李柜照明燈　小酒吧照明燈　裝飾物照明燈　夜燈 　燈光控制　　各燈具開關(guān)位置合理，床頭有房間燈光“一鍵式”總控制開關(guān)，標(biāo)識(shí)清晰，方便使用　　各燈具開關(guān)位置合理，方便使用　彩色電視機(jī)　類型與尺寸　　平板電視，不小于英寸　　普通電視，不小于英寸　　普通電視，不小于英寸　頻道和節(jié)目　　衛(wèi)星、有線閉路電視節(jié)目不少于套 　　外語(yǔ)頻道或外語(yǔ)節(jié)目不少于套　有電視頻道指示說(shuō)明及電視節(jié)目單　客房電話　程控電話機(jī)，有直撥國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途功能　有語(yǔ)音信箱及留言指示燈　電話機(jī)上有飯店常用電話號(hào)碼和使用說(shuō)明　附設(shè)寫字臺(tái)電話（雙線制）　配備本地電話簿　微型酒吧（包括小冰箱）　數(shù)量　　％的客房有微型酒吧（包括小冰箱）　　不少于％的客房有微型酒吧（包括小冰箱）　提供適量飲品和食品，并配備相應(yīng)的飲具?。ヒ陨峡头颗鋫潇o音、節(jié)能、環(huán)保型小冰箱　客房便利設(shè)施及用品　電熱水壺　熨斗和熨衣板　西裝衣?lián)巍∶糠坎簧儆趥€(gè)西服衣架、個(gè)褲架和個(gè)裙架　不間斷電源插座（國(guó)際通用制式）不少于兩處，并有明確標(biāo)識(shí)，方便使用　吹風(fēng)機(jī)　浴衣(每客件）　備用被毯（每床條）　咖啡（含伴侶、糖）,配相應(yīng)杯具　環(huán)?；蚣堉贫Y品袋（每房個(gè)）　針線包　文具（含鉛筆，橡皮，曲別針等）　客房必備物品（少一項(xiàng)，扣分）　　服務(wù)指南（含歡迎詞、飯店各項(xiàng)服務(wù)簡(jiǎn)介）　　筆　　信封（每房不少于個(gè)）　　信紙（每房不少于張）　　免費(fèi)茶葉　　暖水瓶（有電熱水壺可不備）　　涼水瓶（或免費(fèi)礦泉水）　　擦鞋用具（每房份）　　“請(qǐng)勿打擾”、“請(qǐng)清理房間”掛牌或指示燈　　垃圾桶　　根據(jù)不同床型配備相應(yīng)數(shù)量的枕芯、枕套、床單、毛毯或棉被　客房衛(wèi)生間?。サ目头啃l(wèi)生間面積　　不小于8m2　　不小于6m2　　不小于5m2　　不小于4m2　　小于4m2　衛(wèi)生間裝修　　專業(yè)設(shè)計(jì)，全部采用高檔材料裝修（優(yōu)質(zhì)大理石、花崗巖等）、工藝精致，采用統(tǒng)一風(fēng)格的高級(jí)品牌衛(wèi)浴設(shè)施　　采用高檔材料裝修，工藝較好　　采用普通材料裝修，工藝一般　衛(wèi)生間設(shè)施布局　　不少于％的客房衛(wèi)生間淋浴、浴缸、恭桶分隔　　不少于％的客房衛(wèi)生間淋浴和浴缸分隔　　不少于％的客房衛(wèi)生間有浴缸　面盆及五金件　　高檔面盆及配套五金件　　普通面盆及五金件　浴缸及淋浴　浴缸和淋浴間均有單獨(dú)照明，分區(qū)域照明充足　完全打開熱水龍頭，水溫在內(nèi)上升到46℃－51℃,水溫穩(wěn)定　水流充足(水壓為 )、水質(zhì)良好　淋浴間下水保持通暢，不外溢　浴缸　　高檔浴缸（配帶淋浴噴頭）及配套五金件　　普通浴缸（配帶淋浴噴頭）或只有淋浴間　所有浴缸上方安裝扶手，符合安全規(guī)定　淋浴噴頭的水流可以調(diào)節(jié)　淋浴有水流定溫功能　配備熱帶雨林噴頭　浴缸及淋浴間配有防滑設(shè)施（或有防滑功能）　恭桶　　高檔節(jié)水恭桶　　普通節(jié)水恭桶　其他　飲用水系統(tǒng)　梳妝鏡　　防霧梳妝鏡　　普通梳妝鏡　化妝放大鏡　面巾紙　不間斷電源插座（低電流）　晾衣繩　呼救按鈕或有呼救功能的電話　連接客房電視的音響裝置　體重秤　電話副機(jī)（方便賓客取用）　浴室里掛鉤不少于處，方便使用　浴簾或其他防濺設(shè)施　浴巾架　衛(wèi)生間客用必備品（少一項(xiàng)扣一分）　漱口杯（每房個(gè)）　浴巾（每房條）　地巾　面巾（每房條）　衛(wèi)生袋　衛(wèi)生紙　垃圾桶　套房　數(shù)量　　不少于客房總數(shù)的％（不包括連通房）　　不少于客房總數(shù)的％（不包括連通房）　　不少于客房總數(shù)的％（不包括連通房）　規(guī)格　至少有三種規(guī)格的套房　有豪華套房　　至少有臥室間、會(huì)客室、餐廳、書房各間（衛(wèi)生間間）　　至少有臥室間、會(huì)客室間、餐廳或書房各間。緊急出口標(biāo)識(shí)清楚醒目，位置合理，無(wú)障礙物。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施　冷菜間有二次更衣場(chǎng)所及設(shè)施　粗加工間與其它操作間隔離，各操作間溫度適宜，冷氣供應(yīng)充足　洗碗間位置合理（緊臨廚房與餐廳出入口），配有洗碗和消毒設(shè)施　有必要的冷藏、冷凍設(shè)施，生熟食品及半成食品分柜置放。提供宴會(huì)服務(wù)，效果良好　應(yīng)有專門的酒吧或茶室　餐具應(yīng)按中外習(xí)慣成套配置，材質(zhì)高檔，工藝精致，有特色，無(wú)破損磨痕，光潔、衛(wèi)生　菜單及飲品單應(yīng)裝幀精美，完整清潔，出菜率不低于　廚房位置合理、布局科學(xué)，傳菜路線不與非餐飲公共區(qū)域交叉　廚房與餐廳之間，采取有效的隔音、隔熱和隔味的措施。有送餐菜單和飲料單，送餐菜式品種不少于種，飲料品種不少于種，甜食品種不少于種，有可掛置門外的送餐牌，送餐車應(yīng)有保溫設(shè)備　應(yīng)提供自動(dòng)和人工叫醒、留言及語(yǔ)音信箱服務(wù)，服務(wù)效果良好　應(yīng)提供賓客在房間會(huì)客服務(wù)，應(yīng)賓客的要求及時(shí)提供加椅和茶水服務(wù)　客房?jī)?nèi)應(yīng)備有擦鞋用具，并提供擦鞋服務(wù)　餐廳及吧室各餐廳布局合理、環(huán)境優(yōu)雅、空氣清新，不串味，溫度適宜　應(yīng)有裝飾豪華、氛圍濃郁的中餐廳　應(yīng)有裝飾豪華、格調(diào)高雅的西餐廳（或外國(guó)特色餐廳）或風(fēng)格獨(dú)特的風(fēng)味餐廳，均配有專門廚房　應(yīng)有位置合理、獨(dú)具特色、格調(diào)高雅的咖啡廳，提供品質(zhì)良好的自助早餐、西式正餐。免費(fèi)提供茶葉或咖啡。提供與住店賓客相適應(yīng)的報(bào)刊　床上用棉織品（床單、枕芯、枕套、被芯、被套及床襯墊等）及衛(wèi)生間針織用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材質(zhì)高檔、工藝講究、柔軟舒適。播放頻道不少于個(gè)，頻道順序有編輯，備有頻道目錄　應(yīng)有背景音樂(lè)，音質(zhì)良好，曲目適宜，音量可調(diào)　應(yīng)有防噪音及隔音措施，效果良好　應(yīng)有紗簾及遮光窗簾，遮光效果良好　應(yīng)有至少兩種規(guī)格的電源插座，電源插座應(yīng)有兩個(gè)以上供賓客使用的插位，位置方便賓客使用，并可提供插座轉(zhuǎn)換器　應(yīng)有與本星級(jí)相適應(yīng)的文具用品。所有設(shè)施設(shè)備均方便賓客使用　客房?jī)?nèi)應(yīng)有飯店專用電話機(jī)，方便使用。配有吹風(fēng)機(jī)。有良好的無(wú)明顯噪音的排風(fēng)設(shè)施，溫濕度與客房無(wú)明顯差異。采用豪華建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調(diào)高雅柔和。有高級(jí)抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品)、浴缸并帶淋浴噴頭（另有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾或其它有效的防濺設(shè)施。采用區(qū)域照明，目的物照明效果良好　客房門能自動(dòng)閉合，應(yīng)有門窺鏡、門鈴及防盜裝置。所有電器開關(guān)方便賓客使用。應(yīng)有舒適的床墊及配套用品。背景音樂(lè)曲目、音量與所在區(qū)域和時(shí)間段相適應(yīng)，音質(zhì)良好　設(shè)施設(shè)備應(yīng)維護(hù)保養(yǎng)良好，無(wú)噪音，安全完好、整潔、衛(wèi)生和有效　應(yīng)具備健全的管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范與操作標(biāo)準(zhǔn)　員工應(yīng)著工裝，工裝專業(yè)設(shè)計(jì)、材質(zhì)良好、做工精致　員工訓(xùn)練有素，能用普通話和英語(yǔ)提供服務(wù)，必要時(shí)可用第二種外國(guó)語(yǔ)提供服務(wù)　應(yīng)有與本星級(jí)相適應(yīng)的節(jié)能減排方案并付諸實(shí)施　應(yīng)有突發(fā)事件（突發(fā)事件應(yīng)包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、飯店建筑物和設(shè)備設(shè)施事故、公共衛(wèi)生和傷亡事件、社會(huì)治安事件等）處置的應(yīng)急預(yù)案，有年度實(shí)施計(jì)劃，并定期演練　應(yīng)有系統(tǒng)的員工培訓(xùn)規(guī)劃和制度，應(yīng)有專門的教材、專職培訓(xùn)師及專用員工培訓(xùn)教室　前廳功能劃分合理，空間效果良好　裝飾設(shè)計(jì)有整體風(fēng)格，色調(diào)協(xié)調(diào)，光線充足，整體視覺效果和諧　總服務(wù)臺(tái)位置合理，接待人員應(yīng)提供接待、問(wèn)詢和結(jié)帳等服務(wù)。有符合規(guī)范的逃生通道、安全避難場(chǎng)所　應(yīng)有必要的員工生活和活動(dòng)設(shè)施　總體是否達(dá)標(biāo)結(jié)論表 五星級(jí)必備項(xiàng)目檢查表序號(hào)項(xiàng)目是否達(dá)標(biāo)總體要求建筑物外觀和建筑結(jié)構(gòu)應(yīng)具有鮮明的豪華飯店的品質(zhì)，飯店空間布局合理，方便賓客在飯店內(nèi)活動(dòng)　內(nèi)外裝修應(yīng)采用高檔材料，符合環(huán)保要求，工藝精致，整體氛圍協(xié)調(diào)，風(fēng)格突出　各種指示用和服務(wù)用文字應(yīng)至少用規(guī)范的中英文同時(shí)表示。配有服務(wù)電梯　主要公共區(qū)域應(yīng)有男女分設(shè)的間隔式公共衛(wèi)生間，環(huán)境良好　應(yīng)有商品部，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品等　應(yīng)有商務(wù)中心，可提供傳真、復(fù)印、國(guó)際長(zhǎng)途電話、打字等服務(wù)，有可供賓客使用的電腦，并可提供代發(fā)信件、手機(jī)充電等服務(wù)　提供或代辦市內(nèi)觀光服務(wù)