【正文】 應將其時間和創(chuàng)造力用于解決當前最緊迫的問題。 　　 靠外推法進行管理堅持如果不出事，就不要去改變它。很難想象一個沒有明確目標的組織和個人會取得成功。 經(jīng)營目標突出了企業(yè)的的經(jīng)營重點并激勵員工為實現(xiàn)企業(yè)任務而努力工作，還為個人、群體、部門、分公司及整個企業(yè)的業(yè)績評價提供了標準。目標孩為具有不同價值觀和看法的管理者制定協(xié)調(diào)一致的決策提供了基礎。 　　明確地陳述和宣傳經(jīng)營目標對于企業(yè)的成功至關重要。長期目標占25%　年度目標占75%長期目標占50%　年度目標占50%長期目標占75%　年度目標占25%年終獎或業(yè)績獎發(fā)放依據(jù) 各層級組織的不同績效度量標準圖 當然，公司在借鑒這一準則時應考慮自己的具體情況，但可以肯定的是，激勵必須同時以長期目標和年度目標的實現(xiàn)情況為依據(jù)。阿瑟　D　利特爾認為，對管理者的獎勵必須在很大程度上以長期戰(zhàn)略的實施和長期目標的實現(xiàn)為依據(jù)。 　　 企業(yè)的各個層次，包括公司、分部和職能部門都需要有自己的長期目標。建立明確的目標有很多益處，包括明確方向、實現(xiàn)協(xié)同、提供評價標準、確定優(yōu)先次序、減少不確定性、減少沖突、激勵員工以及有利于資源配置和崗位任務設計。每項目標都應當有實現(xiàn)時間表。戰(zhàn)略是為實現(xiàn)長期目標而要采取的行動。 　　 長期目標 　　 是否為信息系統(tǒng)使用者提供了計算機培訓 　　 信息系統(tǒng)是否便于使用 　　 是否有進入企業(yè)信息系統(tǒng)的有效口令 　　 信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是否定期更新 　　 公司的所有管理者是否都利用信息系統(tǒng)進行決策 　　 當前的產(chǎn)品在技術(shù)上是否有競爭力 　　 是否有足夠的管理信息與計算機系統(tǒng) 　　 企業(yè)的研究開發(fā)人員是否勝任 　　 公司是否擁有充足的研發(fā)設施 　　 企業(yè)是否擁有足夠的技術(shù)能力 　　 質(zhì)量控制政策與程序是否有效 　　 設施、設備、機器及辦公場所是否處于良好狀況 　　 生產(chǎn)運作 　　 與投資者和股東是否有良好的關系 　　 企業(yè)的資金預算程序是否有效 　　 是否可以通過借債或發(fā)行股票而籌集到所需要的長期資金 　　 財務比率分析表明企業(yè)的財務優(yōu)勢和弱點是什么 　　 1企業(yè)營銷經(jīng)理是否受過足夠的培訓和擁有足夠的經(jīng)驗 　　 公司是否具有有效的促銷、廣告和公共宣傳策略 　　 產(chǎn)品質(zhì)量和用戶服務是否良好 　　 企業(yè)是否擁有有效的銷售組織 　　 企業(yè)地市場份額是否在擴大 　　 是否對市場進行了細分 　　 企業(yè)的獎勵和控制機制是否有效 　　 員工士氣是否高昂 　　 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是否適當 　　 各層管理人員是否都有效制定計劃 　　 公司是否使用戰(zhàn)略管理理論 　　 以下問題有助于確定企業(yè)內(nèi)部各功能部門的具體優(yōu)勢與弱點。企業(yè)內(nèi)部分析是為了確認有限的可以使企業(yè)受益的優(yōu)勢和企業(yè)應當回避的劣勢。 　　 1替代產(chǎn)品或服務會在多大程度上對本產(chǎn)業(yè)的競爭者構(gòu)成威脅 　　 近年來，主要競爭者在本產(chǎn)業(yè)銷售額和盈利排序中的位置發(fā)生了何種變化，為什么會發(fā)生這樣的變化 　　 新公司進入本產(chǎn)業(yè)和老公司退出本產(chǎn)業(yè)的規(guī)模是什么 　　 本企業(yè)的各種戰(zhàn)略對主要競爭者的成功反擊的承受能力如何 　　 主要競爭者對影響本產(chǎn)業(yè)的如下方面的趨勢最可能作出何種反應：當前經(jīng)濟、社會、文化、人口、地理、政治、政府及競爭 　　 主要競爭者的優(yōu)勢與劣勢是什么 　　 企業(yè)信息化水平 　　 技術(shù)環(huán)境 　　 零售、制造、服務業(yè)布局狀況 　　 區(qū)域文化活動 　　 生活方式的改變 　　 社會文化環(huán)境 　　 1消費模式 　　 利率狀況 　　 貸款的易得性 　　 物流費用支出 　　 重點企業(yè)狀況 　　 GDP水平 　　 石油、貨幣及勞力市場變動 　　 政府預算規(guī)模 　　 稅收 　　 政府指導與管理力度 　　 城市規(guī)劃分別是： 　　 關鍵影響因素的確定應當遵循一定的標準，主要標準有：對于實現(xiàn)長期及年度目標是主要的；可度量；數(shù)量相對較少；分層級。通過利用PEST矩陣和波特的5種競爭力量模型對這5方面的分析，確定外部關鍵影響因素。 　　 外部分析的目的在于確認有限的可以使企業(yè)收益的機會和企業(yè)應當回避的威脅。 　　 外部分析（產(chǎn)業(yè)分析），也叫作環(huán)境審視，重點是識別和評價超出某一公司控制能力的外部發(fā)展趨勢和事件，揭示企業(yè)面臨的的主要機會和威脅，以便管理者用適當?shù)膽?zhàn)略，利用機會、回避威脅或減輕這些威脅的影響。 　　 對雇員的關心：公司是否視雇員為寶貴的財產(chǎn)？ 　　 自我認識：公司最獨特的能力或最主要的競爭優(yōu)勢是什么？ 　　 對生存、增長和贏利的關切：公司是否努力實現(xiàn)業(yè)務的增長和良好的財務狀況？ 　　 產(chǎn)品或服務：公司的主要產(chǎn)品或服務是什么？ 　　 四、任務陳述的要素任務陳述是表達企業(yè)對社會負責任態(tài)度的有效工具。社會政策與企業(yè)最高層領導的管理宗旨與思想密切相關。 　　 三、企業(yè)任務陳述的特性 　　 使企業(yè)的經(jīng)營目的具體化，并將使這些目的轉(zhuǎn)化為目標，以便使成本、時間和績效參數(shù)得到評估和控制 　　 通過集中的表述，使企業(yè)員工認識企業(yè)的目的和發(fā)展方向，防止他們在不明白企業(yè)目的和方向的情況下參與企業(yè)活動 　　 為配置企業(yè)資源提供基礎或環(huán)境 　　 二、制定目標與任務陳述的目的制訂目標陳述就是要回答這樣一個問題：我們要成為什么？任務陳述是為了明確我們的業(yè)務是什么這樣一個問題，它揭示了企業(yè)要想成為什么樣的組織和要服務于哪些用戶這樣的遠景內(nèi)容。 進行戰(zhàn)略管理研究的主要工作 　　 1埋頭于日常問題而不能進行或不能以足夠的精力進行戰(zhàn)略規(guī)劃 　　 未能創(chuàng)造支持變革的合作環(huán)境 　　 讓計劃員而不是所有管理者進行戰(zhàn)略規(guī)劃 　　 最高管理者不積極支持戰(zhàn)略管理的制定 　　 不能將計劃傳遞給雇員，致使其仍舊在黑暗中工作 　　 僅僅為了人員任命和滿足制度要求而進行戰(zhàn)略規(guī)劃一些主要的錯誤及問題如下： 這一過程將把企業(yè)帶到一個未知的領域，它并不會提供一個現(xiàn)成的引發(fā)成功的藥方，而是將企業(yè)引上一條征途，并提供一個解決問題的框架。 戰(zhàn)略管理過程中容易出現(xiàn)的錯誤 成功的戰(zhàn)略制訂者要有足夠的時間來思考企業(yè)現(xiàn)在處于何處，未來又將向何處發(fā)展，并在此基礎上在恰當?shù)臅r間內(nèi)確定并實施這一發(fā)展的計劃與策略。戰(zhàn)略管理就是以這種態(tài)度進行決策，它為決定企業(yè)未來發(fā)展方向提供了一種合乎邏輯的、系統(tǒng)化的和客觀的做法。 　　 1思想的開放 　　 1強調(diào)它是一個學習與行動的過程 　　 要接受壞消息 　　 要建立一種可以使戰(zhàn)略管理的作用和基本目的得到理解的文化 　　 要強調(diào)以數(shù)字支持但以文字敘述為主的計劃、會議形式及計劃日程進行變動 　　 戰(zhàn)略管理過程是促進學習和行動的過程，而不只是一個正式的控制系統(tǒng) 　　 要使戰(zhàn)略管理過程盡可能簡化和非程序化否則就會犯錯誤。 進行有效戰(zhàn)略管理的準則 戰(zhàn)略的實施者成為戰(zhàn)略的主人，這是戰(zhàn)略成功的關鍵。戰(zhàn)略管理中的對話、溝通比一份裝幀精美的戰(zhàn)略管理文件本身更為重要。在這里，對話和參與是更為重要的要素。溝通是成功進行戰(zhàn)略管理的關鍵。 　　 1加強企業(yè)管理的紀律和正規(guī)化 　　 1提供了對待問題和機會的合作的、綜合的工作方法和積極的工作態(tài)度 　　 為明確個人的責任提供了基礎環(huán)境與條件 　　 使企業(yè)將更少的時間和資源用于糾正錯誤或?qū)ｍ棝Q策 　　 使重要決策更好的支持已建立的目標 　　 加強對業(yè)務活動的協(xié)調(diào)和控制 　　 使人們認識、重視和利用機會其計劃系統(tǒng)更加遵循戰(zhàn)略管理理論的公司，一般在產(chǎn)業(yè)中均表現(xiàn)出高水平的長期財務業(yè)績。從財務角度看，研究證明：運用戰(zhàn)略管理觀念的企業(yè)比那些不采用戰(zhàn)略管理觀念的企業(yè)更能贏利、更為成功。同時，由于中下層管理人員和職工更直接面對戰(zhàn)略的機會，可以及時