服裝型企業(yè)業(yè)務(wù)運作流程圖及說明-文庫吧資料
2024-11-17 15:53本頁面
【正文】 “面對現(xiàn)實，爭取未來”的方針以及前述的原則，對某某服裝服裝有限公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程提出重組方案。 ? 責(zé)任交割方式、表現(xiàn)形式不同： 隨著信息管理工具的導(dǎo)入，各種手工單證變?yōu)榱穗娮颖砀?，各式各樣的?shù)字變成了有一定之規(guī)的信息，機制確 認(rèn)取代了原始意義上的手工簽字。 ? 動態(tài)控制能力不同： 傳統(tǒng)意義中的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)單證是業(yè)務(wù)信息流、作業(yè)責(zé)任流的一種載體，它能夠客觀地記錄業(yè)務(wù)過程中的必要信息， 但是卻無法對業(yè)務(wù)運作施以任何控制力。 ? 信息傳遞的時效性不同： 在手工管理模式下，工作指令的傳遞是完全依靠人工作業(yè)的方式進(jìn)行的，由于客觀存在的地域差以及其他諸多原因，使得指令接收與指令的下達(dá)間總是存在著一個時間差。 ? 工作指令及工作成果傳遞方式不同： 在傳統(tǒng)的手工管理模式下，工作指令和成果是被單線縱向傳遞的，而企業(yè)工作流程的設(shè)置也必須與這種工作指令相匹配。 ? 鉗制性原則： 保證系統(tǒng)運作有很強的 可監(jiān)控性，將企業(yè)管理工作置于營運過程中，對可能發(fā)生的弊端控制在產(chǎn)生結(jié)果的事先，從而有助于實現(xiàn)零缺點管理。 ? 徹底性的重新設(shè)計 業(yè)務(wù)流程要達(dá)到以下目的： ? 橫向 動態(tài) 集成，實行團(tuán)隊 作業(yè) 方式 ； ? 縱向壓縮組織，使組織扁平化 ； ? 權(quán)力下放，授權(quán)員工自行 做出 決 策； ? 推行并行工程 進(jìn)行業(yè)務(wù)運作。 — 流程重組 5 — 企業(yè)業(yè)務(wù)運作流程重組的概念 一．基本概念： 企業(yè) 業(yè)務(wù)流程重組 (Business Process Reengineering,簡稱 BPR) 是 對企業(yè)的 業(yè)務(wù)流程 作根本性的重新思考和徹底翻新 ,以使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等表征企業(yè)業(yè)績的重大特征上獲得 根本 改善 ,并強調(diào)通過充分利用信息技術(shù)使企業(yè)業(yè)績?nèi)〉镁薮筇岣?。但是，在以往行之有效的管理工具、管理方法，已成為企業(yè)追求更大的市場和利潤空間的重要制約因素。 以上三種因素 應(yīng)使 企業(yè) 意識到， 要想適應(yīng)外界環(huán)境的迅 速變化 ,要能在激烈的競爭中求生存、求發(fā)展 ,不僅要采用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù) ,而且要盡快地改變與現(xiàn)代 — 流程重組 4 — 化生產(chǎn)經(jīng)營不相適應(yīng)的管理 方式 ,企業(yè)應(yīng)建立對外部環(huán)境變化 做出 靈活反應(yīng)的管理機制和組織結(jié)構(gòu) 。 ? 競爭 (Competition)： ? 市場發(fā)展?jié)u趨成熟，那種僅 憑 “ 物美價廉 ” 的商品就能在競爭中穩(wěn)操勝券的簡單競爭方式已被多層面的競爭 方式所取代， ? 企業(yè)必須做到以下四點： 按合同 及時交貨或 新產(chǎn)品及時上市 ；保證有好的產(chǎn)品 質(zhì)量 ；具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品成本； 售前咨詢服務(wù)及售后維護(hù)、升值服務(wù) ，即能夠 提供獨占性的產(chǎn)品和一流的服務(wù) ,才 能夠贏得競爭 。 ? 變革 (Change)： ? 科技進(jìn)步日新月異 ,產(chǎn)品生命周期不斷縮短 ,這些變化已成為不可阻擋的潮流 ， 促使企業(yè) 必須 加快變革步伐 。 ? 因此 ,如何最大程度地滿足 顧客 的需求 ,成為企業(yè)的奮斗目標(biāo)和一切工作的歸宿。 — 流程重組 1 —— 流程重組 2 — 目錄 封面 ................................................................................................................................. 2 目錄 ................................................................................................................................. 2 前言 ............................................................................................................................. 3 企業(yè)業(yè)務(wù)運作流程重組的概念 .......................................................................................... 5 一．基本概念： ............................................................................................................ 5 二．企業(yè)業(yè)務(wù)運作流程重組的原則 ................................................................................ 5 三．企業(yè)業(yè)務(wù)運作流程重組后的變革 ............................................................................ 6 服裝 公司業(yè)務(wù)運作流程重組方案 ....................................................................................... 7 一、劉服現(xiàn)有業(yè)務(wù)運作流程描述 ................................................................................... 7 二、重組后的劉服業(yè)務(wù)運作流程描述 ............................................................................ 9 結(jié)束語 ........................................................................................................................... 38 — 流程重組 3 — 前 言 在以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主導(dǎo)的知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)置身于激烈的市場競爭中，要想獲得 更大的生存和發(fā)展空間 ，必須更新經(jīng)營管理理念，改變傳統(tǒng)的管理方式，建立符合信息時代特征的企業(yè)管理模型。 我們講企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)歸納起來有三方面因素： 顧客、變革 和競爭 ，簡稱3C因素： ? 顧客 (Customer)： ? 隨著社會
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