【正文】 性需求界面美觀不美觀進度增加、費用增多非功能性需求系統(tǒng)安全性安全性不高社會風險大表3 6 初始需求管理表捕捉和記錄系統(tǒng)需求是信息系統(tǒng)開發(fā)項目成功的關鍵，為了成功的計劃、分析、設計、構造和部署一個信息系統(tǒng)，必須要理解關聯(lián)用戶的需要，以及開發(fā)該系統(tǒng)的原因—以用戶為中心的開發(fā)。經(jīng)分析論證，得到需求定義表35。 因為需求有不同的來源，而且每個人對新系統(tǒng)的功能和特征都有自己的觀點和期望，所以調查研究活動中會產(chǎn)生互相矛盾的需求。一般評價和注釋本次面談收集到了較多的信息，也深入的了解到了用戶（學生）的想法表3 4 面談記錄表面談的數(shù)據(jù)分析，客觀的評價面談數(shù)據(jù)的缺陷，限于身份的限制，無法了解各個職業(yè)的人群對信息系統(tǒng)的看法，但是在現(xiàn)有的條件下，面談的結果仍具有參考價值。問題5（可選） 其他問題醫(yī)院開發(fā)這個系統(tǒng)應該是一個必然的趨勢吧，畢竟現(xiàn)在是網(wǎng)絡時代。4分鐘問題3 你覺得作為大學校醫(yī)院還應該提供哪些服務？提供某些醫(yī)療知識吧！雖然有急救的培訓但力度不夠大，可以開通此類的服務。我上次校外轉診，校內報銷的經(jīng)歷就很慘痛。特制訂面談問題列表（表33）以提高面談效率和面談質量。個人面談通過直接、面對面的交互獲取需求。通過調查表的調查可以知道用戶內心的一定的想法，但是調查表會限制用戶表達他們的想法，所以需要對一部分人進行面談來更加清楚的了解用戶需要什么。本次問卷共收回106份，已經(jīng)形成一定的規(guī)模，數(shù)據(jù)具有一定的參考價值。校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的開發(fā)校醫(yī)院是我們大學生活的一部分，建設校醫(yī)院信息系統(tǒng)能極大地提高我們就醫(yī)的效率，方便理工學子1. 您的職業(yè)是？ [單選題] [必答題] ○ 學生 ○ 教師 ○ 醫(yī)生 ○ 其他2. 您了解去校醫(yī)院看病的流程嗎 [單選題] [必答題] ○ 了解 ○ 不了解 (請?zhí)恋?題)3. 您覺得去校醫(yī)院處理業(yè)務流程繁瑣嗎？ [單選題] [必答題] ○ 很繁瑣 ○ 一般 ○ 不繁瑣、能接受4. 您覺得校醫(yī)院的業(yè)務中哪一個最麻煩 [單選題] [必答題] ○ 門診 ○ 轉診 ○ 校外報銷5. 您希望校醫(yī)院信息系統(tǒng)有什么新功能 [多選題] [必答題] □ 自助服務（自助掛號等） □ 網(wǎng)上報銷 □ 電子病歷 □ 其他 _________________6. 您對校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的開發(fā)有沒有什么建議？ [填空題] [必答題] _________________________________表3 1 調查表問卷共收回106份，每一小題的原始分析如表32?，F(xiàn)就調查表和面談做詳細說明。由于本系統(tǒng)的一些特殊性，以及本次系統(tǒng)分析的特殊性質，我們可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內部很多調查研究數(shù)據(jù)、或者其他數(shù)據(jù)我們基本沒有條件得到，并且我們也沒有能力采用獲取原型的設計方法，而且沒有能力組織聯(lián)合需求計劃（JRP）。分析每一個問題才能夠更好地獲取需求，在系統(tǒng)規(guī)劃階段，我們已經(jīng)就問題進行過詳細的分析，并繪制出了問題、機會、目標和約束矩陣，并且用CSF的方式分析了系統(tǒng)獲得成功的關鍵因素。圖3 3轉診流程圖在校外就醫(yī)后，如需報銷一部分醫(yī)療費（擁有大學生醫(yī)保的同學），需要履行一定的程序，準備一定的材料到醫(yī)院對應部門進行報銷，具體流程見圖34。圖3 2 門診流程圖鑒于校內醫(yī)療水平和醫(yī)療設施有限，有些疾病需要到校外的某些醫(yī)院就診，這是就自然衍生出了轉診這個業(yè)務，流程見圖33。需要注意的是在校醫(yī)院看病，最終所付的醫(yī)療費是報銷之后的，所以無需再次報銷，而轉診去校外合作醫(yī)院看病則需要履行各項手續(xù)，回學校內進行報銷。為了能夠反映組織內部各部分之間的聯(lián)系程度，組織各部分的主要業(yè)務和他們在業(yè)務過程中所承擔的任務等，需要對組織進行業(yè)務流程分析，即從一個實際業(yè)務流程的角度將系統(tǒng)調查中有關該業(yè)務的信息來源、處理方法、信息流去向、提供信息的時間和形態(tài)進行分析。圖3 Error! Main Document Only. 校醫(yī)院組織結構圖武漢理工大學校醫(yī)院分為兩個大塊黨務部和行政部，黨務部下屬為各黨支部，承擔各分院的管理工作，行政部則是醫(yī)院的主力軍，醫(yī)院主要的工作內容就由行政部來完成。組織結構是指一個組織的組成以及與其組成部分之間的隸屬關系或管理與被管理關系。3系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析是一個項目中最關鍵的階段，它將系統(tǒng)分解成各個組成部分，目的是研究各個部分如何工作、如何交互以實現(xiàn)其系統(tǒng)目標。模型一旦實現(xiàn)了，就成了生命周期的運行和支持階段所需的任何改變的記錄文檔。一個歷史最悠久、也最常用的的分析和設計信息系統(tǒng)的方法就是建模。從長期經(jīng)營管理來看，可以降低經(jīng)營管理成本。鑒于校醫(yī)院是主要服務學生的一個機構，在一個信息化發(fā)展迅速的時代，大學生是推動信息化進程的一股重要力量，所以開發(fā)此系統(tǒng)是一個很好的選擇。并且系統(tǒng)的運行環(huán)境均符合現(xiàn)在電腦主流運行環(huán)境，醫(yī)院的電腦設備也在跟新?lián)Q代，不管是從軟件還是硬件來看，均能滿足系統(tǒng)開發(fā)所需的要求。醫(yī)院的管理模式經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)日趨成熟，正確有效的原始數(shù)據(jù)為本系統(tǒng)的開發(fā)提供了有力的保證。圖 2 3 CSF分析圖管理人員對此系統(tǒng)的開發(fā)非常感興趣，此項目的開發(fā)使學校的領導、醫(yī)院的領導可以及時準確地收到各類信息，為其決策作出重要依據(jù)。如果這些區(qū)域（或部門）的運行結果令人滿意，組織就能在競爭中獲勝；否則組織在這一時期的努力將達不到預期的效果。現(xiàn)采用CSF法來進行分析。在這些戰(zhàn)略和目標指導下開發(fā)的信息系統(tǒng)，能夠支持組織長期戰(zhàn)略的需要。、信息收集以及處理能力。，所需材料多，冗余的輸入或者復制數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計一類的工作需要的工作量大，而且不可避免的會出現(xiàn)一定的錯誤，數(shù)據(jù)準確性不高，無法提供準確地數(shù)據(jù)來決策或者進行相應的科學研究。，資金直接打到學生賬戶，大大減少排隊時間，減輕多方工作量。，使醫(yī)生和病人都感覺不方便、轉診流程、校外看病校內報銷流程較為繁瑣，病人很多時間都花在了找醫(yī)生簽字和排隊上，而且找醫(yī)生簽字具有不確定性，醫(yī)生去其他地方就診的情況也會存在，信息的交互出現(xiàn)嚴重滯后。；，建立病情數(shù)據(jù)庫，使得每次就診時可直接選擇針狀進入電子病歷，并且同時具備打字輸入功能；，病人可登陸自己的界面查看，并且方便醫(yī)生在下次就診時知道病人的詳細情況。；；。問題、機會、目標和約束矩陣項目：校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)項目經(jīng)理：XXX創(chuàng)建者：張玉帆最后修改人：張玉帆創(chuàng)建日期：2017年1月5日最后修改日期：2017年1月5日因果分析系統(tǒng)改進目標問題或機會原因和結果系統(tǒng)目標系統(tǒng)約束條件，達不到效益的最大化，只供醫(yī)生使用，未對外界開放；，這部分業(yè)務可以在信息系統(tǒng)能開通讓病人自己完成。在這個階段我們首先要了解這個系統(tǒng)，即整個系統(tǒng)如何同他周圍的世界進行交互，采用上下文圖的方法來描述，見圖22。同時，校醫(yī)院高層還可根據(jù)系統(tǒng)所收集的信息進行相應的決策。同時，對各個部門的工作進行了規(guī)范化處理，既提高了本部門的工作效率，又創(chuàng)造出額外的經(jīng)濟效益。為適應信息系統(tǒng)帶來的改變，操作人員由原先的工作模式轉變成在新系統(tǒng)下工作，會產(chǎn)生諸多問題，因此實施企業(yè)往往需要進行程重組和改善工作，從而妥善處理上述問題，減少由此給企業(yè)帶來的不穩(wěn)定因素。這一點也常常被忽視。實施中各階段中發(fā)生的問題往往會被過濾掉，不能及時的反映到管理和決策的高層中去。問題陳述項目：校醫(yī)院管理信息系統(tǒng)項目經(jīng)理：XXX創(chuàng)建人：張玉帆最后修改人：張玉帆創(chuàng)建日期：2017年1月5日最后修改日期：2017年1月6日問題、機會及指示的簡要描述緊急程度可見性優(yōu)先權建議的方案，達不到效益的最大化高高1新開發(fā)一個系統(tǒng)；而且輸入信息繁瑣，