【正文】 事務(wù)部。應(yīng)對方案：對于員工與公司和消費者與公司分別制定兩套合理、有效、務(wù)實的規(guī)章制度，并加以完善和日常記錄，對于消費者的消費記錄在案。公司將按照相關(guān)法律健全、規(guī)范公司性質(zhì)，并在運營過程中的追求法律規(guī)范與法律保護(hù)，過渡至公司發(fā)展中期時遵循法律規(guī)范拓展市場，發(fā)展壯大。政府政策扶持，與政策變動。下一步，是與所在地醫(yī)學(xué)院校的附屬醫(yī)療單位取得聯(lián)系，并與其保持良好的聯(lián)系，為進(jìn)一步開發(fā)市場打下基礎(chǔ)。在開拓異地新市場時，我們將首先與目標(biāo)所在地的醫(yī)學(xué)院校取得聯(lián)系。 我公司的市場分為兩個部分：旅行社和醫(yī)療單位。并且，在就業(yè)競爭日益激烈的今天，高校畢業(yè)生都有一種“畢業(yè)即失業(yè)”的恐懼感，各高校也在積極尋找實習(xí)單位與社會企業(yè)合作，以提高學(xué)校的就業(yè)率。目前市場上專業(yè)的隨團(tuán)隊醫(yī)公司屈指可數(shù)，因此面臨的競爭壓力較小，市場空間較大。我公司的服務(wù)對象以外出旅行的小孩和老齡人為主，在其外出旅游時進(jìn)行相應(yīng)的照顧及陪護(hù)，這就是我們公司創(chuàng)立的首要市場環(huán)境，也是最重要的市場機(jī)會之一。若出團(tuán)時有隊醫(yī)同行，面對此類問題就能夠起到提前預(yù)防、緊急救護(hù)的作用。特別是老年人和孩子更是備受關(guān)注的對象。旅游群體不再局限于年輕人，如今老人，孩子也融入到旅游的大潮中，既放松心情，又開闊眼界。4 市場分析我國的旅游業(yè)在飛速發(fā)展，不論在哪方面，國家都給予了大力支持?？筛鶕?jù)客戶的不同需求單獨訂制服務(wù)內(nèi)容。多關(guān)注游客，做好安全提醒工作，防止意外發(fā)生；監(jiān)督旅游合同的實施，保證質(zhì)量；對過多的加點或購物應(yīng)拒絕；領(lǐng)隊在當(dāng)?shù)嘏c地陪做好接洽聯(lián)系，清點人數(shù)及行李數(shù)；協(xié)助辦理住店手續(xù)，分配房匙，解決相關(guān)問題；行程中與地陪落實日程安排。服務(wù)更加細(xì)致：“領(lǐng)隊隊醫(yī)”將兩種技能融會貫通綜合應(yīng)用的效果，會更加細(xì)致的為游客提供服務(wù)并且在處理與客戶之間的問題時將更加游刃有余?？祻?fù)服務(wù)：議價有償開展保健手法項目服務(wù)具有很強(qiáng)的綜合素質(zhì)增加了品牌的含金量：“領(lǐng)隊隊醫(yī)”不僅具備“隨團(tuán)隊醫(yī)”的服務(wù)技能，而且還具備豐富的旅游從業(yè)經(jīng)驗，是一加一大于二的素質(zhì)，可以作為推廣的品牌。隨時預(yù)訂送貨到位，保障旅行人員的方便，為老年人群和特殊人群的出行創(chuàng)造便利條件。有償提供出行中保障健康的相關(guān)用品。為文藝、體育、企事業(yè)單位等不同類型的團(tuán)體，可根據(jù)不同的需求，提供一人或多人，短期或長期的健康服務(wù)內(nèi)容。并以專業(yè)化和規(guī)范化的服務(wù)行為，為旅行人員提供醫(yī)學(xué)知識的相關(guān)服務(wù)。從而保障了夏（冬）令營團(tuán)員在出行中的身體健康，提高了出行的安全系數(shù)。（冬）令營健康服務(wù)為學(xué)生夏（冬）令營提供出行健康隊醫(yī)服務(wù)。“領(lǐng)隊隊醫(yī)”是集領(lǐng)隊導(dǎo)游與隨團(tuán)隊醫(yī)于一體的服務(wù)者。 隨團(tuán)隊醫(yī)隨團(tuán)隊醫(yī)是對在外出行旅游的朋友們提供的一種針對健康的服務(wù)。c：為客戶提供出行健康咨詢服務(wù)（心里咨詢、心理疏導(dǎo)等），并給予相關(guān)的出行建議；d：及時處理出行中出現(xiàn)的突發(fā)非器質(zhì)性的功能性障礙疾患。我們公司秉承博愛、健康、快樂、誠信的服務(wù)宗旨，保障著旅游業(yè)出行的健康。在青壯年人群中，大家都會選擇去一些能冒險的地方，在這個時候到高原，沙漠等和平時生活環(huán)境不同的地方時，身邊有醫(yī)生跟隨，就能再第一時間緩解大家不適的癥狀，減輕因環(huán)境不適所帶來的生理反應(yīng)，更好的出行。 3 產(chǎn)品與服務(wù)現(xiàn)在的社會越來越多元化，越來越多的人在工作之余都會選擇旅行。管理層不定期深入員工工作區(qū)，實際了解情況，了解市場，了解公司的社會反映，偏于發(fā)現(xiàn)問題，保持公司的良性發(fā)展。建立正式員工的檔案，對其各項工作進(jìn)行記錄評比，并對其中表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行表彰，鼓勵員工努力工作，擺正工作觀念。同時通過小組編制，加強(qiáng)公司的管理。通過組與組之間的良性競爭，提高員工工作觀念。建立和完善公司的規(guī)章制度，并通過對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)來強(qiáng)化員工的觀念，強(qiáng)制監(jiān)管不是目的，主觀認(rèn)識才最重要。著重加強(qiáng)員工的統(tǒng)一管理，規(guī)范化工作，進(jìn)一步提升公司品牌和影響力。 后期：完善公司職能部門，規(guī)范公司管理模式，嘗試股份制改革，申請上市等新思路新舉措，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 中期：建立健全公司建制，適當(dāng)增加管理層人員配置，同時建立管理層考核制度，提高公司運轉(zhuǎn)效率。為砍掉成本，我公司在建立之初，會適當(dāng)壓縮管理層人員配置，優(yōu)化管理層設(shè)置，適當(dāng)干預(yù)員工成分。公司的發(fā)展分為三步，因此我公司的經(jīng)營模式和理念在不同的時期也會有所不同，其規(guī)模和人員體制也有相應(yīng)的區(qū)別。公司規(guī)模：根據(jù)公司的市場影響力與資金流動狀態(tài)，員工人數(shù)達(dá)到相當(dāng)規(guī)模，堅持“以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造品牌，以優(yōu)質(zhì)的品牌創(chuàng)造市場”的基本原則，不斷擴(kuò)大市場。公司規(guī)模：根據(jù)公司的調(diào)查報告與財務(wù)分析，員工人數(shù)達(dá)到一定規(guī)模，堅持“風(fēng)險最小化，利益最大化”的基本原則，平穩(wěn)健康發(fā)展；公司逐漸建立并完善自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及管理機(jī)構(gòu)3~5年 市場：湖北省內(nèi)二線旅游城市（非省會城市）員工來源：以醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生為主，適當(dāng)增加正式員工成分 。根據(jù)我公司的服務(wù)特色與發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，將分為以下三期：6個月~1年 市場:常青花園 立足于常青花園內(nèi) 目標(biāo)群體：夏令營或夕陽紅的旅團(tuán)員工來源：我校醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生。逐漸形成出行健康服務(wù)品牌和健康安全保障服務(wù)體系，逐漸形成出行健康服務(wù)品牌和健康安全保障服務(wù)體系，最終成為制定旅游的行程中不可或缺的基本要素之一?！　?老年夕陽紅和青少年冬(夏)令營團(tuán)，是隊醫(yī)需求量最大的市場，為此，我們根據(jù)其特點和性質(zhì)設(shè)計了不同服務(wù)流程和措施的解決方案，預(yù)期效果良好。守護(hù)健康的生命，永不放棄是我們服務(wù)的主題。作為服務(wù)商，為旅行社提供有價值、優(yōu)質(zhì)的旅游增值服務(wù)產(chǎn)品，為雙方獲取經(jīng)濟(jì)利益是我們追求的目標(biāo)。 “龍葵”是開展“隨團(tuán)隊醫(yī)”業(yè)務(wù)的專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。正式員工：有意長期從事專業(yè)隨團(tuán)隊醫(yī)的人員，將與公司正式簽訂用工合同，員工和公司之間的利益與責(zé)任將依照國家法律劃分。我公司的員工培訓(xùn)將依托相關(guān)的醫(yī)學(xué)院校進(jìn)行，會同當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)院校的相關(guān)部門合作，聘請其為我公司的員工的進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并結(jié)合所在地情況進(jìn)行考核。公司在吸納新員工時，除了對員工基本素質(zhì)及健康狀況的考核外，另將對員工進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn)和考核。 工作內(nèi)容：生命體征監(jiān)測；常規(guī)體征檢查；健康講座；健康咨詢與指導(dǎo)等。 工作內(nèi)容簡要 ：為旅行社（團(tuán)）提供出行健康隊醫(yī)。 工作熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識。退役軍醫(yī)及退休醫(yī)務(wù)工作者優(yōu)先。我公司的主要員工來源為已有隊醫(yī)經(jīng)驗的中青年人和已經(jīng)具有一定專業(yè)醫(yī)學(xué)知識的醫(yī)學(xué)院校學(xué)生。出行健康服務(wù)是依托于醫(yī)學(xué)知識所產(chǎn)生的健康意識，并以前衛(wèi)性的防范觀念，對出行人員可能發(fā)生有害于身體健康的場所、狀況、行為，生理或心理等方面的問題，用提示、勸慰、告誡、指導(dǎo)、幫助等，商務(wù)醫(yī)學(xué)理念的綜合服務(wù)行為，進(jìn)行有效的干預(yù)和服務(wù)，起到防患于未然的效果和作用。負(fù)責(zé)日?？蛻舻慕哟c答疑工作。市場營銷經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)聯(lián)系商家，與之洽談各方面的合作事項，負(fù)責(zé)市場調(diào)研，評估與開發(fā)，負(fù)責(zé)發(fā)展新客戶，根據(jù)公司經(jīng)營管理狀況和市場現(xiàn)實情況，拓展公司市場。建立和管理員工檔案，建立完整的員工考核制度。人事主管：負(fù)責(zé)員工上崗培訓(xùn)事宜，做好員工與管理層的交流與聯(lián)系。通過綜合分析部門工作，商議公司發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)，糾正工作中的失誤和漏洞。健康是我們的宗旨，出行醫(yī)療是我們的服務(wù)。用于瘡癰腫毒、皮膚濕疹、小便不利、老年性慢性氣管炎、前列腺炎、痢疾、感冒發(fā)燒，牙痛，泌尿系感染，乳腺炎，癌癥；外用治癰癤疔瘡，天皰瘡，跌撲損傷，蛇咬傷。功效與作用：清熱，解毒，活血，消腫。龍葵性寒，味苦、微甘；有小毒。我們預(yù)計在四至五月內(nèi)收回成本，一年內(nèi)穩(wěn)固公司運作，24年內(nèi)擴(kuò)大公司影響力，擴(kuò)大服務(wù)中心的效益，研發(fā)增加服務(wù)項目。團(tuán)隊中其他成員均參與過多次社會實踐，具有一定的工作經(jīng)驗，成員均有在校院級學(xué)生組織中擔(dān)任干部的工作經(jīng)歷，具備一定的管理能力及創(chuàng)業(yè)所需基本素質(zhì)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有毅力，團(tuán)隊凝聚力強(qiáng)，實踐力強(qiáng)。同時四人中國有三人為管理學(xué)院學(xué)生，由于工作