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正文內(nèi)容

公司營(yíng)銷(xiāo)中心辦事處管理手冊(cè)[002]doc-文庫(kù)吧資料

2025-07-23 17:21本頁(yè)面
  

【正文】 、各產(chǎn)品規(guī)格的進(jìn)出動(dòng)態(tài),依先進(jìn)先出原則發(fā)貨。每次進(jìn)出貨,及時(shí)更改存量,做到卡賬貨相符。(四) 成品堆放依成品包裝形態(tài)及質(zhì)量要求設(shè)定堆放方式及堆積層數(shù),以避免成品受擠壓而影響質(zhì)量,產(chǎn)品存放高度不能超過(guò)2米。 將各項(xiàng)成品依品名、規(guī)格、批號(hào)劃定庫(kù)位,標(biāo)明于“庫(kù)位配置圖”上,并隨時(shí)顯示庫(kù)存動(dòng)態(tài)。(三) 庫(kù)位配置原則 配合倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)備(例如手推車(chē)、消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、電源等)及所使用的儲(chǔ)運(yùn)工具規(guī)劃運(yùn)輸通道。 倉(cāng)管員下班離開(kāi)前,應(yīng)巡視倉(cāng)庫(kù)電源、水源是否關(guān)閉,確保倉(cāng)庫(kù)的安全。 做好庫(kù)房門(mén)禁管理,妥善保管貨物,經(jīng)常維持清潔、通風(fēng),做到防鼠、防潮、防火、防爆,放置消防器材,每半年檢查一次,如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理或更換。 未經(jīng)倉(cāng)管員核準(zhǔn)的人員不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),搬運(yùn)完畢后,亦不得在倉(cāng)庫(kù)逗留。四、 銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃管理流程月計(jì)劃確認(rèn)下達(dá)計(jì)劃修改公司計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)上月銷(xiāo)售完成情況市場(chǎng)預(yù)測(cè)制定本月銷(xiāo)售計(jì)劃辦事處專(zhuān)題研究計(jì)劃各區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃月度促銷(xiāo)計(jì)劃月度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃各區(qū)域工作計(jì)劃各區(qū)域促銷(xiāo)計(jì)劃各區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)分解月度訂貨計(jì)劃區(qū)域訂貨計(jì)劃公司批準(zhǔn) 第三章 辦事處物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理 一、倉(cāng)庫(kù)管理制度(一) 基本規(guī)范 倉(cāng)管員以發(fā)至辦事處貨物的《隨貨同行聯(lián)》、《產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)單》、《發(fā)貨單》作為儲(chǔ)存與出貨的依據(jù),做到先進(jìn)先出。 月末由辦事處經(jīng)理將辦事處以及各區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況上報(bào)銷(xiāo)售計(jì)劃部。按照區(qū)域以《銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃表》的方式分別展開(kāi)、下達(dá)。 根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃部批準(zhǔn)后的月度銷(xiāo)售目標(biāo)計(jì)劃,各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理制定負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售任務(wù)分解計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃和月度定貨計(jì)劃,同時(shí)制定自己的月度工作計(jì)劃,交辦事處經(jīng)理審核批準(zhǔn)。二、 銷(xiāo)售計(jì)劃編制、修改和確認(rèn) 辦事處月度銷(xiāo)售計(jì)劃由辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂,統(tǒng)計(jì)員和各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)助完成。 上個(gè)月度的銷(xiāo)售實(shí)際完成狀況和各區(qū)域匯報(bào)的下月份計(jì)劃匯總情況。 違反以上規(guī)定者,將處以重罰;情節(jié)嚴(yán)重的予以除名,并追究其給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。 不得向他人泄露公司的營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)策劃方案及秘密。 必須遵守國(guó)家有關(guān)的保密法規(guī)和安全制度。 司機(jī)在運(yùn)輸貨物過(guò)程中,如發(fā)生丟失、破損、短少等現(xiàn)象,均按公司有關(guān)規(guī)定予以賠償。未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車(chē),發(fā)生事故,一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任由本人承擔(dān),并予以開(kāi)除。 發(fā)生一般車(chē)輛事故,造成經(jīng)濟(jì)損失的,負(fù)次要責(zé)任者,承擔(dān)5%,負(fù)同等責(zé)任者罰扣10%,負(fù)主要責(zé)任的罰扣15%。 車(chē)輛因駕駛員原因及非正常駕駛損壞的零部件,辦事處一律不予報(bào)帳,由司機(jī)負(fù)責(zé)賠償。 嚴(yán)禁酒后駕駛和將車(chē)輛交給無(wú)照人員駕駛,也不得交給非辦事處經(jīng)理同意的其他人員駕駛。 遵守規(guī)定不私自出車(chē),不繞道辦事特別是私事,廉潔奉公,未經(jīng)允許,車(chē)輛不得停外過(guò)夜。 司機(jī)在市內(nèi)送貨,必須事先安排行車(chē)路線,合理規(guī)劃,保證出車(chē)效率,使貨物運(yùn)輸暢通無(wú)阻。 辦事處經(jīng)理把安全教育放到首位,教育司機(jī)樹(shù)立安全第一的思想,要經(jīng)常教育司機(jī)遵守交通法規(guī)、服從交通民警的指揮、文明駕駛、禮貌行車(chē)、嚴(yán)格執(zhí)行行車(chē)守則。(六) 上班時(shí)間不能打私人電話,保持工作信息的暢通無(wú)阻。(四) 員工要愛(ài)護(hù)所有公司的公共設(shè)備,離開(kāi)辦公室時(shí),要檢查關(guān)閉所有設(shè)備電源及容易發(fā)生危險(xiǎn)的器具,保證安全。(二) 辦公用計(jì)算機(jī),打印機(jī)等辦公設(shè)備由專(zhuān)人負(fù)責(zé)使用,其它人員不經(jīng)允許不能私自使用該設(shè)備,否則一切后果及所造成的經(jīng)濟(jì)損失均由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。四、 辦事處辦公設(shè)備使用制度(一) 辦事處的辦公設(shè)備應(yīng)由內(nèi)務(wù)主管進(jìn)行登記,由辦事處經(jīng)理明確各設(shè)備的保管責(zé)任人。(九) 辦事處員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)反映各種市場(chǎng)問(wèn)題和情況,并鼓勵(lì)提出個(gè)人見(jiàn)解,參與討論解決方案。(八) 員工在出差中,須及時(shí)向辦事處經(jīng)理匯報(bào)出差進(jìn)度及所遇到的各項(xiàng)問(wèn)題。(七) 員工出差時(shí),須提交出差費(fèi)用申請(qǐng),報(bào)請(qǐng)辦事處經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可從財(cái)務(wù)主管處提取相應(yīng)款項(xiàng)。(六) 辦事處的全體員工須在周二和月初向辦事處經(jīng)理提交周計(jì)劃和月計(jì)劃,在總結(jié)會(huì)議中上交上周和上月的周總結(jié)和月總結(jié)。(五) 辦事處員工在工作和使用辦公用品中,須本著節(jié)約的原則,不可肆意浪費(fèi)。對(duì)待客戶耐心認(rèn)真,尊重團(tuán)結(jié)同事和領(lǐng)導(dǎo)。(三) 辦事處全體員工須以嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作,按時(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作,同時(shí)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,一切從公司的整體利益出發(fā),不可在工作中謀取私利,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。上級(jí)員工要主動(dòng)做好溝通工作,營(yíng)造良好的溝通氛圍,不可粗魯武斷。給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)損企業(yè)形象者,當(dāng)即除名,并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。三、 ***辦事處工作制度(一) 辦事處全體員工須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度為本,不可肆意散漫,自行其事。外出業(yè)務(wù)人員需上午上班時(shí)間簽到,下午業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)前回公司報(bào)道,如有要緊工作延遲返回的時(shí)間,須及時(shí)通知辦事處經(jīng)理,未及時(shí)通知者視同早退。曠工三天(含三天)以上者,按自動(dòng)離職處理;三天以內(nèi)(含三天)者,視情節(jié)處罰,并停發(fā)一切補(bǔ)貼。(五)、病假員工因病休息應(yīng)有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)據(jù)診斷證明(病假條),否則按事假處理。(三)、出差因工作需要出差,由辦事處經(jīng)理批準(zhǔn)后到內(nèi)務(wù)主管處領(lǐng)取出差申請(qǐng)單,辦理預(yù)領(lǐng)等手續(xù),返回后及時(shí)核銷(xiāo),憑報(bào)銷(xiāo)憑證確認(rèn)出差之間的考勤。 會(huì)議結(jié)束后,辦事處經(jīng)理完成對(duì)各員工的業(yè)績(jī)考評(píng),填寫(xiě)《辦事處人員月度考核表》,上報(bào)公司銷(xiāo)售計(jì)劃部。 會(huì)議前,須完成各項(xiàng)上報(bào)公司的統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及業(yè)務(wù)經(jīng)理下月業(yè)務(wù)計(jì)劃表,各位員工做好自己本月的工作總結(jié)。 (四)、月會(huì) 每月26或27日由辦事處經(jīng)理組織召開(kāi)月會(huì),全體員工參加。 預(yù)測(cè)下周銷(xiāo)售情況,制定周銷(xiāo)售計(jì)劃和周訂貨計(jì)劃。統(tǒng)計(jì)員對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄,記入專(zhuān)門(mén)的“每周工作會(huì)議紀(jì)要”。 總結(jié)會(huì)時(shí)間控制在20分鐘。(二)、當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì) 每日工作完畢后,由辦事處全體業(yè)務(wù)人員對(duì)當(dāng)日工作完成情況進(jìn)行交流、總結(jié)。 會(huì)議進(jìn)程為在會(huì)議主持人的主持下,首先交流工作內(nèi)容;其次組織大家齊誦***的“十二信條”,最后,由主持人自己命題(與自己工作相關(guān)),自己組織內(nèi)容,自己講解,但內(nèi)容必須新鮮,感染力強(qiáng),不能重復(fù)。(一)、晨會(huì) 辦事處員工每天早晨簽到后,由員工輪流坐班主持晨會(huì)。5. 辦事處經(jīng)理交辦的其他工作。3. 車(chē)輛的日常維護(hù)及保養(yǎng),妥善保管隨車(chē)工具、車(chē)上設(shè)備,定期填寫(xiě)車(chē)輛保養(yǎng)卡,加強(qiáng)安全工作意識(shí),避免一切事故的發(fā)生。直接上級(jí):辦事處經(jīng)理1. 負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸,包括提貨、送貨等業(yè)務(wù)。6. 辦事處經(jīng)理交辦的其他工作。4. 及時(shí)了解公司到貨情況,組織車(chē)輛運(yùn)送至營(yíng)銷(xiāo)辦事處倉(cāng)庫(kù),協(xié)助入庫(kù)。2. 協(xié)助內(nèi)務(wù)主管進(jìn)行貨款結(jié)算工作,及時(shí)結(jié)算交回公司貨款。5. 協(xié)助完成辦事處經(jīng)理交付的其他工作事項(xiàng)。對(duì)庫(kù)存差異進(jìn)
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