【正文】 收款時(shí)應(yīng)認(rèn)真辨別真?zhèn)?，凡假幣由?zé)任人負(fù)責(zé)賠償。 員工借支現(xiàn)金，一律按公司財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定辦理，由辦事處經(jīng)理審批，最遲不得超過一個(gè)月清償。 二、 資金管理 辦事處對(duì)客戶信用額度外的銷售一律實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨，嚴(yán)禁賒銷，業(yè)務(wù)經(jīng)理不準(zhǔn)擔(dān)?；驂|付。 第五章 財(cái)務(wù)管理制度 一、 帳號(hào)設(shè)置 辦事處實(shí)行收支兩條線，設(shè)立兩個(gè)帳號(hào)，分別為費(fèi)用帳號(hào)與收入帳號(hào)，上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。 ? 工作交接結(jié)束后，憑《離職人員工作交接表》結(jié)算工資，被開除人員無工資。 （ 2） 辭退 /開除 ? 員工辭退，辦事處經(jīng)理需得到銷售計(jì)劃部經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。 離職 （ 1）辭職 ? 員工辭職需提前半個(gè)月提出書面申請(qǐng)，辭職核準(zhǔn)后，辭職員工應(yīng)同辦事處經(jīng)理確定交接時(shí)間、交接人，進(jìn)行工作交接，填寫《離職人員工作交接表》。 （ 2）辦事處各項(xiàng)管理制度及工作程序。試用合格后填寫《試用期考核表》，經(jīng)銷售計(jì)劃部核定合格后轉(zhuǎn)為正式員 工。 試用期情況： （ 1） 面試合格者，按規(guī)定的崗位試用。擔(dān)保人條件為：應(yīng)聘人直系親屬 ,有固定住所 ,有固定職業(yè)及收入，能對(duì)應(yīng)聘人的行為后果承擔(dān)責(zé)任。 招聘 （ 1） 如行政部通知辦事處在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招聘，進(jìn)行招聘工作時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮從事過此 類工作的人員。 第四章 人事管理制度 一、 基本原則 按需設(shè)崗，按崗定員，按崗定薪，實(shí)行工資與獎(jiǎng)金激勵(lì)制。 收貨時(shí)如出現(xiàn)貨物短缺， 如外箱破損由運(yùn)輸方承擔(dān)責(zé)任；未出現(xiàn)破損則由發(fā)貨方承擔(dān)。辦事處根據(jù)提貨單數(shù)量沖減自己的庫存。 須將辦事處貨物調(diào)往其他區(qū)域時(shí)，銷售計(jì)劃部將以書面形式通知辦事處，辦事處應(yīng)立即按公司調(diào)貨單所填品種、數(shù)量安排發(fā)貨。 因市場(chǎng)需要，公司須將辦事處貨物調(diào)往其他區(qū)域時(shí)，辦事處應(yīng)無條件服從并按規(guī)定期限將貨物發(fā)出。 根據(jù)客戶要求送交貨地，儲(chǔ)運(yùn)員需將產(chǎn)品送到交貨地，協(xié)助客戶完成裝運(yùn)工作，最后由客戶或客戶指定的人在〈發(fā)貨單〉上簽字。 貨物在托運(yùn)前要核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量是否正確。 搬運(yùn)貨物時(shí)，需 注意人身安全。 （辦事處發(fā)貨流程見后圖） (六 )、 承運(yùn) 所有物品在包裝、搬運(yùn)、出貨過程中都要避免撞擊和跌破。如送貨過程中發(fā)生變化，需如實(shí)將情況反饋內(nèi)務(wù)主管和開單導(dǎo)購員。 儲(chǔ)運(yùn)員持客戶聯(lián)、回單聯(lián)送（發(fā)）貨，經(jīng)客戶（托運(yùn)部）確 認(rèn)后收取貨款，回單聯(lián)經(jīng)收貨單位經(jīng)手人簽名。 倉管員接儲(chǔ)運(yùn)員的發(fā)貨單后，根據(jù)發(fā)貨單上的品名、規(guī)格、數(shù)量準(zhǔn)確備貨，將備好的貨物放置于備貨區(qū)，由儲(chǔ)運(yùn)員清點(diǎn)，確認(rèn)“單、實(shí)”相符。 因滯銷而積壓的庫存，需要向銷售計(jì)劃部申請(qǐng)，批準(zhǔn)后，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回公司物流部，具體可參照不良品的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。凡無審批而擅自退貨者，運(yùn)費(fèi)由辦事處經(jīng)理自行承擔(dān)。庫管員應(yīng)將實(shí)退數(shù)量填注于《入庫單》上辦理入庫，并由庫管員、統(tǒng)計(jì)員入帳。退貨的最終決定權(quán)在辦事處經(jīng)理。由統(tǒng)計(jì)員于 26 日前將盤庫結(jié)果上報(bào)銷售 計(jì)劃部。 辦事處經(jīng)理應(yīng)每月 25 日組織庫存盤點(diǎn)工作，填寫《盤點(diǎn)表》，做到帳實(shí)相符。 各辦事處應(yīng)保持庫存結(jié)構(gòu)的合理性；為及時(shí)調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)，各辦事處可參照公司關(guān)于調(diào)換貨的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 為控制庫存、加速回款，公司對(duì)各辦事處定期核定出一個(gè)資金占用限額指標(biāo)，各辦事處在此限額指標(biāo)內(nèi)的訂貨，營銷中心將予以保證。 每 周（每月）辦事處經(jīng)理應(yīng)會(huì)同庫管員和統(tǒng)計(jì)員提出下周（下月）的要貨意向清單，由統(tǒng)計(jì)員于每周五（每月 27 日）下班前傳至公司銷售計(jì)劃部。 (二 ) 訂貨業(yè)務(wù) 各辦事處要在經(jīng)理的直接負(fù)責(zé)下，每月確定一次各品種的訂貨點(diǎn)，當(dāng)庫存量達(dá)到或低于訂貨點(diǎn)時(shí)，及時(shí)向公司發(fā)出要貨訂單。其中辦事處經(jīng)理是第一責(zé)任人。 （七） 不良品管理 對(duì)不良品設(shè)專區(qū)擺放整齊，每箱裝有清單，載明產(chǎn)品數(shù)量、名稱、收回原因及經(jīng)辦人，予以封存，待銷售 計(jì)劃部或客戶服務(wù)部批準(zhǔn)后進(jìn)行處置。 (六 ) 庫位管理 倉管員應(yīng)掌握各庫位、各產(chǎn)品規(guī)格的進(jìn)出動(dòng)態(tài)，依先進(jìn)先出原則發(fā)貨。每次進(jìn)出貨，及時(shí)更改存量，做到卡賬貨相符。 (四 ) 成品堆放 依成品包裝形態(tài)及質(zhì)量要求設(shè)定堆放方式及堆積層數(shù)，以避免成品 受擠壓而影響質(zhì)量，產(chǎn)品存放高度不能超過 2 米。 將各項(xiàng)成品依品名、規(guī)格、批號(hào)劃定庫位，標(biāo)明于“庫位配置圖”上，并隨時(shí)顯示庫存動(dòng)態(tài)。 (三 ) 庫位配置原則 配合倉庫內(nèi)設(shè)備（例如手推車、消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、電源等）及所使用的儲(chǔ)運(yùn)工具規(guī)劃運(yùn)輸通道。 倉管員下班離開前，應(yīng)巡視倉庫電源、水源是否關(guān)閉，確保倉庫的安全。 做好庫房門禁管理，妥善保管貨物，經(jīng)常維持清潔、通風(fēng)，做到防鼠、防潮、防火、防爆，放置消防器材，每半年檢查一次，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理或更換。 未經(jīng)倉管員核準(zhǔn)的人員不得進(jìn)入倉庫，搬運(yùn)完畢后，亦不得在倉庫逗留。 四、 銷售目標(biāo)計(jì)劃管理流程 月計(jì)劃確認(rèn)下達(dá) 計(jì)劃修改 公司計(jì)劃目標(biāo)任務(wù) 上月銷售完成情況 市場(chǎng)預(yù)測(cè) 制定本月銷售計(jì)劃 辦事處專題研究計(jì)劃 各區(qū)域銷售計(jì)劃 月度促銷計(jì)劃 月度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃 各區(qū)域工作計(jì)劃 各區(qū)域促銷計(jì)劃 各區(qū)域銷售目標(biāo)分解 月度訂貨計(jì)劃 區(qū)域訂貨計(jì)劃 公司批準(zhǔn) 第三章 辦事處物流與倉儲(chǔ)管理 一、倉庫管理制度 (一 ) 基本規(guī)范 倉管員以發(fā)至辦事處貨物的《隨貨同行聯(lián)》、 《產(chǎn)品 進(jìn)倉單》、《發(fā)貨單》 作為儲(chǔ)存與出貨的依據(jù)，做到先進(jìn)先出。 月末由辦事處經(jīng)理將辦事處以及各區(qū)域銷售計(jì)劃完成情況上報(bào)銷售計(jì)劃部。按照區(qū)域以《銷售目標(biāo)計(jì)劃表》的方式分別展開、下達(dá)。 根據(jù)銷售計(jì)劃部批準(zhǔn)后的月度銷售目標(biāo)計(jì)劃，各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理制定負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)分解計(jì)劃、促銷計(jì)劃和月度定貨計(jì)劃，同時(shí)制定自己的月度工作計(jì)劃，交辦事處經(jīng)理審核批準(zhǔn)。 二、 銷售計(jì)劃編制、修改和確認(rèn) 辦事處月度銷售計(jì)劃由辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂，統(tǒng)計(jì)員和各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理 協(xié)助完成。 上個(gè)月度的銷售實(shí)際完成狀況和各區(qū)域匯報(bào)的下月份計(jì)劃匯總情況。 違反以上規(guī)定者，將處以重罰；情節(jié)嚴(yán)重的予以除名，并追究其給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。 不得向他人泄露公司的營銷策略、市場(chǎng)策劃方案及秘密。 必須遵守國家有關(guān)的保密法規(guī)和安全制度。 司機(jī)在運(yùn)輸貨物過程中，如發(fā)生丟失、破損、短少等現(xiàn)象，均按公司有關(guān)規(guī)定予以賠償。未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車，發(fā)生事故，一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任由本人承擔(dān)，并予以開除。 發(fā)生一般車輛事故，造成經(jīng)濟(jì)損失的， 負(fù)次要責(zé)任者，承擔(dān) 5%，負(fù)同等責(zé)任者罰扣 10%，負(fù)主要責(zé)任的罰扣 15%。 車輛因駕駛員原因及非正常駕駛損壞的零部件，辦事處一律不予報(bào)帳，由司機(jī)負(fù)責(zé)賠償。 嚴(yán)禁酒后駕駛和將車輛交給無照人員駕駛，也不得交給非辦事處經(jīng)理同意的其他人員駕駛。 遵守規(guī)定不私自出車，不繞道辦事特別是私 事，廉潔奉公，未經(jīng)允許，車輛不得停外過夜。 司機(jī)在市內(nèi)送貨，必須事先安排行車路線，合理規(guī)劃，保證出車效率，使貨物運(yùn)輸暢通無阻。 辦事處經(jīng)理把安全教育放到首位，教育司機(jī)樹立安全第一的思想，要經(jīng)常教育司機(jī)遵守交通法規(guī)、服從交通民警的指揮、文明駕駛、禮貌行車、嚴(yán)格執(zhí)行行車守則。 （六） 上班時(shí)間不能打私人電話，保持工作信息的暢通無阻。 （四） 員工要愛護(hù)所有公司的公共設(shè)備，離開辦公室時(shí)，要檢查關(guān)閉所有設(shè)備電源及容易發(fā)生危險(xiǎn)的器具，保證安全。 （二） 辦公用計(jì)算機(jī)，打印機(jī)等辦公設(shè)備 由專人負(fù)責(zé)使用，其它人員不經(jīng)允許不能私自使用該設(shè)備，否則一切后果及所造成的經(jīng)濟(jì)損失均由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。 四、 辦事處辦公設(shè)備使用制度 （一） 辦事處的辦公設(shè)備應(yīng)由內(nèi)務(wù)主管進(jìn)行登記，由辦事處經(jīng)理明確各設(shè)備的保管責(zé)任人。 （九） 辦事處員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)反映各種市場(chǎng)問題和情況，并鼓勵(lì)提出個(gè)人見解，參與討論解決方案。 （八） 員工在 出差中，須及時(shí)向辦事處經(jīng)理匯報(bào)出差進(jìn)度及所遇到的各項(xiàng)問題。 （七） 員工出差時(shí)，須提交出差費(fèi)用申請(qǐng)，報(bào)請(qǐng)辦事處經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可從財(cái)務(wù)主管處提取相應(yīng)款項(xiàng)。 （六） 辦事處的全體員工須在周二和月初向辦事處經(jīng)理提交周計(jì)劃和月計(jì)劃，在總結(jié)會(huì)議中上交上周和上月的周總結(jié)和月總結(jié)。 （五） 辦事處員工在工作和使用辦公用品中，須本著節(jié)約的原則，不可肆意浪費(fèi)。對(duì)待客戶耐心認(rèn)真 ，尊重團(tuán)結(jié)同事和領(lǐng)導(dǎo)。 （三） 辦事處全體員工須以嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛、認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，按時(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，同時(shí)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，一切從公司的整體利益出發(fā)，不可在工作中謀取私利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。上級(jí)員工要主動(dòng)做好溝通工作，營造良好的溝通氛圍，不可粗魯武斷。給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)損企業(yè)形象者，當(dāng)即除名，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。 三、 ***辦事處工作制度 （一） 辦事處全體員工須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度為本，不可肆意散漫，自行其事。外出業(yè)務(wù)人員需上午上班時(shí)間簽到，下午業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)前回公司報(bào)道，如有要緊工作延遲返回的時(shí)間，須及時(shí)通知辦事處經(jīng)理，未及時(shí)通知者視同早退。曠工三天（含三天）以上者，按自動(dòng)離職處理；三天以內(nèi)（含三天）者，視情節(jié)處罰，并停發(fā)一切補(bǔ) 貼。 (五 )、病假 員工因病休息應(yīng)有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院開據(jù)診斷證明（病假條），否則按事假處理。 (三 )、出差 因工作需要出差，由辦事處經(jīng)理批準(zhǔn)后到內(nèi)務(wù)主管處領(lǐng)取出差申請(qǐng)單，辦理預(yù)領(lǐng)等手續(xù)，返回后及時(shí)核銷，憑報(bào)銷憑證確認(rèn)出差之間的考勤。 會(huì)議結(jié)束后，辦事處經(jīng)理完成對(duì)各員工的業(yè)績考評(píng)，填寫《辦事處人員月度考核表》，上報(bào)公司銷售計(jì)劃部。 會(huì)議前，須完成各項(xiàng)上報(bào)公司的統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及業(yè)務(wù)經(jīng)理下月業(yè)務(wù)計(jì)劃表，各位員工做好自己本月的工作總結(jié)。 (四 )、月會(huì) 每月 26 或 27 日由辦事處經(jīng)理組織召開月會(huì)，全體員工參加。 預(yù)測(cè)下周銷售情況，制定周銷售計(jì)劃和周訂貨計(jì)劃。統(tǒng)計(jì)員對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄，記入專門的“每周工作會(huì)議紀(jì)要”。 總結(jié)會(huì)時(shí)間控制在 20 分鐘。 (二 )、當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì) 每日工作完畢后，由辦事處全體業(yè)務(wù)人員對(duì)當(dāng)日工作完成情況進(jìn)行交流、總結(jié)。 會(huì)議進(jìn)程為在會(huì)