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企業(yè)物流中心管理手冊doc-文庫吧資料

2025-07-23 16:48本頁面
  

【正文】 有獎(jiǎng)賞的批準(zhǔn)權(quán);16 有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力;17 有對專賣店配套設(shè)施產(chǎn)品開發(fā)的提案權(quán);18 有對公司用品及設(shè)備淘汰的提案權(quán);19 規(guī)定范疇內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)。3 監(jiān)督、審核 ■監(jiān)督公司各部門用品及設(shè)備使用、損耗進(jìn)度、維護(hù)情況; ■審核公司各部門辦公用品申報(bào)計(jì)劃表; ■審核公司各部門福利申報(bào)表; ■審核公司促銷物品申報(bào)表; ■審核專賣店配套設(shè)施申報(bào)計(jì)劃表; ■審核供應(yīng)商資訊、報(bào)價(jià)表。六 行管部(兼人力資源部)(一)部門職能定義:指公司內(nèi)部日常運(yùn)營行政管理機(jī)構(gòu),代理行使人力資源部職能(指根據(jù)公司運(yùn)營及各部門崗位要求,對外招聘及培訓(xùn)和管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu))主要職能:1 處理有關(guān)公司各項(xiàng)權(quán)利、租賃及契約等文件;2 本公司財(cái)務(wù)管理設(shè)立登記及訴訟案件處理的監(jiān)管; 3 有關(guān)主管部門登記的申請表幾參與各種工會憑證的申請與保管; 4 預(yù)算審核控制及各項(xiàng)損耗品、裝備品的采購、驗(yàn)收和督管;5 提供最佳的顧客服務(wù);6 公司固定資產(chǎn)定期維護(hù)和保養(yǎng);7 公司運(yùn)營體系各種設(shè)備、道俱定購制作;8 公司日常保安、消防、清潔的人事、行政督導(dǎo);9 公司整體性的公共關(guān)系:包括與各機(jī)關(guān)、報(bào)社的聯(lián)系、接待特別來賓等各種慶典活動安排。14支票管理制度,編制支票使用手續(xù),支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后,方可生效;主要權(quán)力:如報(bào)銷單據(jù)不合法及企業(yè)有規(guī)定的,有拒絕付款的權(quán)力。12對現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳的正確負(fù)責(zé)。9填寫收支、存款日報(bào)表10掌管保險(xiǎn)柜。7對憑證進(jìn)行月結(jié),月結(jié)后的憑證交會計(jì)收存。5做記帳憑證。2處理報(bào)銷事項(xiàng)。主要權(quán)力:1 有對財(cái)務(wù)部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);2 有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán);3 有對公司各部門項(xiàng)目財(cái)務(wù)審核提案權(quán);4 公司所有草簽協(xié)議的財(cái)務(wù)事宜審核權(quán)力;5 代表企業(yè)和客戶財(cái)務(wù)審核談判的權(quán)力;6 在一定范疇審核定價(jià)格的權(quán)力;7 有對經(jīng)銷商、代理商、零售商、生產(chǎn)廠商的財(cái)務(wù)信用度審核及評估權(quán);8 有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);9 對隔級下級有人事任命權(quán);10 對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán);11 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);12 對直接下級有獎(jiǎng)懲的建議權(quán);13 對所屬下級的管理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán);14 對限額資金有支配權(quán);15 在權(quán)限范圍內(nèi)按程序?qū)Ω艏壪录売歇?jiǎng)賞的批準(zhǔn)權(quán);16 有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力;18 有產(chǎn)品淘汰的財(cái)務(wù)提案權(quán);19 規(guī)定范疇內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)。效率獎(jiǎng)金核算、年度預(yù)算資料匯總;8 計(jì)算折舊與攤提;9 負(fù)責(zé)對公司利潤完成情況的檢查、考核和利潤分配10 監(jiān)督、核查各種會計(jì)憑證;11 整理扣繳資料;12 營業(yè)各部賬冊申報(bào);13 營業(yè)各部預(yù)估申報(bào);14 會計(jì)查帳準(zhǔn)備工作;15 財(cái)產(chǎn)目錄調(diào)整;16 統(tǒng)計(jì)薪資扣繳及申報(bào);17 公司各項(xiàng)費(fèi)用的審核、報(bào)銷18 編制公司運(yùn)營費(fèi)用預(yù)算財(cái)務(wù)報(bào)表;19 制作公司固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)報(bào)表;20 編制公司月、季度、年財(cái)務(wù)報(bào)表;21 編制公司項(xiàng)目可行性投資預(yù)算財(cái)務(wù)報(bào)表;22 負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)的會計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯編和上報(bào);23 建立公司財(cái)務(wù)運(yùn)營管理制度;24 對公司的經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、給決策機(jī)構(gòu)提供綜合性的財(cái)務(wù)分析報(bào)告;25 監(jiān)督公司各部門項(xiàng)目預(yù)算、尋價(jià)、比價(jià)、成本計(jì)算、采購、合同經(jīng)濟(jì)條款審查,折舊、報(bào)損、報(bào)失、注銷,檢查合同執(zhí)行情況,監(jiān)督資金計(jì)劃的執(zhí)行。(七)配貨員崗位職責(zé)主要職責(zé):1 接聽訂貨電話;2 辦理訂貨手續(xù);3 進(jìn)行配貨、發(fā)貨、核對操作;4 接受客戶收發(fā)貨投訴并呈報(bào)上級主管;5 熟練操作進(jìn)、銷、存電腦管理軟件系統(tǒng);6 對倉庫設(shè)備進(jìn)行維護(hù)工作;7 維護(hù)營業(yè)環(huán)境,使其整潔、舒適,體現(xiàn)企業(yè)形象;8 接受并完成配貨中心主管交付的其他工作任務(wù);領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:1 對客戶訂單、制單準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);2 對客戶貨品配送的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);3 對所屬的辦工公設(shè)備安全負(fù)責(zé);主要權(quán)力:1 有向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)投訴權(quán);2 對配貨中心配貨核對及監(jiān)督權(quán);五 財(cái)務(wù)部(一)部門職能定義:指公司所有財(cái)務(wù)管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)主要職能:1 日常工商、稅務(wù)事務(wù)處理;2 負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算,參與公司的經(jīng)營管理3 收集公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料進(jìn)行分析、提出建議,定期向總經(jīng)理報(bào)告4 組織各部門編制收支計(jì)劃,編制公司的月、季、年度營業(yè)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃,定期對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析;5 嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督,督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律;6 參與公司及各部門對外較重大的經(jīng)濟(jì)合同的簽定工作;7 經(jīng)營報(bào)告資料編制。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:1 對配貨中心工作計(jì)劃的完成負(fù)責(zé);2 對配貨中心預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);3 對配貨中心的各種數(shù)據(jù)的安全性負(fù)責(zé);4 對配貨中心與行管部的貨物運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確性負(fù)責(zé);5 對本部門員工的工作安全性負(fù)責(zé);6 對本中心各部門物資的安全性負(fù)責(zé);7 對公司發(fā)出、退回、購進(jìn)貨物的準(zhǔn)確性、完好程度負(fù)責(zé);8 對所轄倉庫的安全、衛(wèi)生、準(zhǔn)確、放置的合理性等負(fù)責(zé)9 掌握配貨中心的工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù);10 對本部門上報(bào)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé);11 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級工作崗位,報(bào)直接上級批準(zhǔn)后施行,轉(zhuǎn)公司備案;12 定期聽取直接下級述職,并對其工作評定;13 關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活;14 填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行獎(jiǎng)懲;15 受理直接下級上報(bào)的合理化建議,按照程序處理;16 定期向直接上級述職。(六)配貨中心主管崗位職責(zé)主要職責(zé):1 制定配貨中心工作計(jì)劃,報(bào)批通過后執(zhí)行;2 正確傳達(dá)上級指示文件;3 主持配貨中心例會,定期進(jìn)行工作區(qū)域內(nèi)的安全檢查;4 向下屬工作人員布置任務(wù),科學(xué)合理的安排配貨中心的配貨程序;5 制定直接下級的崗位描述,并界定直接下級的工作;6 監(jiān)督檢查所屬下級的崗位描述,并界定直接下級的工作;7 監(jiān)督檢查所屬下級的各項(xiàng)工作;8 掌握配貨中心的工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù);9 及時(shí)掌握和匯報(bào)出庫物資的存貨和出貨狀況,并每日做出統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)銷售部經(jīng)理;10 根據(jù)出庫狀況和倉庫庫存貨品狀況及時(shí)向銷售部經(jīng)理提出合理化建議;11 監(jiān)督本部門配貨的工作流程,保證配貨的準(zhǔn)確性和安全性;12 定期檢查所屬倉庫各種狀況,保證倉庫物資的正常供應(yīng)以及倉庫物資的安全性和準(zhǔn)確性;13 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級工作崗位,報(bào)直接上級批準(zhǔn)后施行,轉(zhuǎn)行管部備案;14 定期聽取直接下級述職。季、月度工作計(jì)劃,報(bào)批通過后執(zhí)行;5 定期主持訂單處理科例會,并參加企業(yè)有關(guān)業(yè)務(wù)會議;6 根據(jù)市場銷售狀況編寫運(yùn)貨車輛的調(diào)配計(jì)劃;7 正確傳達(dá)上級指示;8 統(tǒng)計(jì)每日訂貨數(shù)量和客戶來源進(jìn)行匯總,組織編寫日報(bào)表等;9 審核出貨單;10 負(fù)責(zé)制定訂單處理科工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批通過后實(shí)行;11 制定直接下級的崗位描述,并鑒定直接下級的工作;12 向直接下級授權(quán),并布置所屬下級的各項(xiàng)工作;13 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作;14 了解中心營業(yè)室的工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù);15 定期聽取直接下級述職,并對其做出工作評定;16 了解客戶的貨款回收狀況;17 了解公司的存貨情況;18 了解客戶的存貨情況;19 了解公司每款服飾的銷售進(jìn)度;20 了解客戶退還貨率的使用狀況;21 負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名;22 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報(bào)直接上級批準(zhǔn)后施行,并轉(zhuǎn)行管部備案;23 填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行獎(jiǎng)懲;24 定期向直接上級述職。主要權(quán)力:1 有對銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);2 有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán);3 對篩選客戶有建議權(quán);4 對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán);5 有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);6 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);7 對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán);8 對直接下級有獎(jiǎng)懲的建議權(quán);9 對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);10 對限額資金有支配權(quán);11 有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力;12 一定范圍內(nèi)的客訴賠償權(quán);13 一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);14 有退貨處理權(quán);15 一定范圍內(nèi)的銷貨折讓權(quán)。(四)銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)主要職責(zé):1 分析市場狀況,正確做出市場銷售預(yù)測報(bào)批;2 擬定年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;3 擬定年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;4 根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);5 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;6 匯總市場信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;7 洞察預(yù)測通路危機(jī),及時(shí)提出改善意見報(bào)批;8 把握重點(diǎn)客戶,控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài);9 關(guān)注所轄人員思想動態(tài),及時(shí)溝通解決;10 根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制,降低銷售費(fèi)用;11 參與重大銷售談判和簽定合同;12 組織建立健全客戶檔案,確保銷售人員離職后客戶不丟失;13 指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作;14 向直接下級授權(quán),并布置工作;15 定期向上級述職;16 定期聽取直接下級述職,并對其做出工作評定;17 根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報(bào)直接上級批準(zhǔn)后實(shí)行,轉(zhuǎn)行管部備案;18 負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名;19 負(fù)責(zé)指定銷售部的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批通過后實(shí)行;20 指定直接下級上報(bào)的合理化建議,按照程序處理;21 負(fù)責(zé)銷售部經(jīng)理的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;22 填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;23 及時(shí)對下級工作中的爭議做出裁決;24 每周定期組織例會,并參加企業(yè)有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議。(二)訂單處理科主要職能:1 受理訂貨信息,按銷售政策計(jì)劃,確保定單成立;2 根據(jù)正式定單進(jìn)行發(fā)貨運(yùn)作,向配送單位傳達(dá)配送任務(wù);3 統(tǒng)計(jì)分析訂貨、發(fā)貨、結(jié)算狀況,并報(bào)上級主管;4 進(jìn)行月度銷售結(jié)算及銷售分析,呈報(bào)上級主管;5 根據(jù)訂貨狀況及時(shí)與陪貨中心進(jìn)行信息溝通,并做好建議工作6 接受客戶訂貨單,并對訂貨單進(jìn)行整理和匯總;7 接待上門客戶;8 向配貨中心提供客戶訂貨及提貨單據(jù);9 認(rèn)真檢查客戶的退換貨率,根據(jù)市場狀況和公司庫存狀況,及時(shí)與加盟商進(jìn)行有效的信息溝通10 接受各地區(qū)的批量訂貨單。主要權(quán)力:有對市場部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);有向上級報(bào)告權(quán);有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán);有對所屬下級的工作爭議的裁決權(quán);對直接下級有獎(jiǎng)懲的建議權(quán);對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考察權(quán);對限額資金有支配權(quán);有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。2定期聽取直接下級述職,并對其做出工作評定;2根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,根據(jù)直接上級批準(zhǔn)后施行,并轉(zhuǎn)人力資源部備案;2負(fù)責(zé)本部門主管級人員任用的提名;2關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活;2及時(shí)對下級工作中的爭議做出裁決;2定期向直接上級述職。規(guī)范運(yùn)營管理指標(biāo)、品牌形象保持、維護(hù)及公司信譽(yù);〔9〕建立客戶檔案;〔10〕接待客戶、消費(fèi)者各種投訴并及時(shí)處理,記錄成檔向上級主管匯報(bào);3協(xié)調(diào)工作〔1〕配合銷售部作好客戶交接工作;〔2〕配合人力資源部之培訓(xùn)科作好培訓(xùn)工作;〔3〕配合行管部對售點(diǎn)的形象道俱制作、提供等工作;〔4〕作好售點(diǎn)商業(yè)支持;4公共關(guān)系〔1〕根據(jù)市場狀況擬定產(chǎn)品推廣計(jì)劃,報(bào)批并實(shí)施;〔2〕對媒體進(jìn)行評估,擬定媒體刊播計(jì)劃,報(bào)批并實(shí)施;〔3〕關(guān)注社會環(huán)境,適時(shí)參與社會重大事件,把握時(shí)機(jī),樹立品牌形象;〔4〕提報(bào)推廣預(yù)算,并予以過程控制實(shí)施;〔5〕根據(jù)營銷計(jì)劃組織實(shí)施各種有效的促銷活動;〔6〕提出廣告主張及訴求,與廣告專業(yè)公司合作,監(jiān)督制作廣告片、活頁宣傳品、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)等;〔7〕記錄本企業(yè)重大事件之過程,塑造企業(yè)文化;〔8〕設(shè)計(jì)、建立、操作企業(yè)形象識別系統(tǒng),向社會展示企業(yè)形象。主要權(quán)力:1 有對產(chǎn)品開發(fā)部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);2 有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán);3 草簽定貨協(xié)議的權(quán)力;4 代表公司和生產(chǎn)廠談判的權(quán)力;5 在一定范疇內(nèi)決定商品定貨價(jià)格的權(quán)力;6 在確保公司的利益前提下,有確定及更換原材料供應(yīng)商的決定權(quán);7 有確定及更換生產(chǎn)廠的決定權(quán);8 有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);9 對隔級下級有人事任命權(quán);10 對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權(quán);11 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán);12 對直接下級有獎(jiǎng)懲的建議權(quán);13 對所屬下級的管理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán);14 對限額資金有支配權(quán);15 在權(quán)限范圍內(nèi)按程序?qū)Ω艏壪录売歇?jiǎng)賞的批準(zhǔn)權(quán);16 有代表企業(yè)與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團(tuán)體聯(lián)絡(luò)的權(quán)力;17 有產(chǎn)品開發(fā)的提案權(quán);18 有產(chǎn)品淘汰的提案權(quán);19 規(guī)定范疇內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)。18 定期與市場部、銷售部人員溝通、及時(shí)了解市場最新消息和公司產(chǎn)品銷售狀況,針對公司實(shí)際需求,設(shè)計(jì)出能滿足市場需求的產(chǎn)品(二)產(chǎn)品開發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)主要職責(zé):1 配合各部門共同制定公司經(jīng)營的商品結(jié)構(gòu)計(jì)劃書;2 測定國內(nèi)外最好性價(jià)比商品來源;3 根椐產(chǎn)品類別尋找生產(chǎn)加工基地;4 綜合考查生產(chǎn)商并最終確定生產(chǎn)商;5 商定采購合約內(nèi)容:定樣、定價(jià)、品質(zhì)、工藝、交貨情況、生產(chǎn)能力、規(guī)則、保險(xiǎn)、補(bǔ)充
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