【正文】 析，旁觀者在決定是否介入某種事件之前必須做出一系列的決定。八、利他行為 （一）利他行為概述 什么是利他行為利他行為是對別人有好處，沒有明顯自私動機的自覺自愿的行為，從利他行為的定義中我們可以看出，利他行為有如下幾個特點：以利他為目的；不期望有精神的或物質(zhì)的獎勵；自愿的；利他者本身會有所損失。小組訓(xùn)練法人際關(guān)系的改善不僅僅是一個理論問題，更重要的是一個實踐問題，除去以上的一般理論原則之外，還有一些具體的操作技術(shù)，T小組訓(xùn)練法就是一種常見的改善人際關(guān)系的方法。紐科姆的溝通活動理論社會心理學(xué)家紐科姆把海德爾的理論推廣到了人際溝通的領(lǐng)域。海德爾認為，P、O、X 三種成分的相互作用可以組成一個認知場。人際關(guān)系的參照測量法前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基發(fā)展了莫里諾的社會測量法，提出了參照測量法，彼得羅夫斯基認為，被人們所喜歡的人不一定是群體中最能發(fā)揮作用和最有威信的人，莫里諾的測量方法難以發(fā)現(xiàn)這種最能發(fā)揮作用的人，參照測量方法則能解決這個問題。（三）人際關(guān)系的測量人際關(guān)系的社會測量法社會測量是一種測定個體在人際交往與相互作用的過程中形成喜歡、冷淡或反感的數(shù)量指標的方法。相似、互補與喜歡人們彼此之間的某些相似特征是導(dǎo)致相互喜歡與吸引的重要因素；相似固然對人際吸引具有重要的意義，然而有時同不相似的人相互作用會得到更多的報償。外貌與喜歡外貌在人際吸引中的作用是非常重要的，一般說來，人們更加喜歡那些外貌漂亮的人，然而，隨著人際交往的不斷深入，外貌的作用會不斷減弱。心理學(xué)家雷維奇利用“雷維奇人際關(guān)系測量游戲”方法，通過一千對夫婦進行研究，把人際關(guān)系歸納為八種類型，即主從型、合作型、競爭型、主從—競爭型、主從—合作型、競爭—合作型、主從—合作—競爭型、無規(guī)則型。人際關(guān)系的特點通過對人際關(guān)系本質(zhì)的分析，不難看出人際關(guān)系與社會關(guān)系既有區(qū)別又有聯(lián)系，比之于社會關(guān)系，人際關(guān)系有其自身明顯的特點，如個人性、直接性、情感性。七、人際關(guān)系（一）人際關(guān)系概述 什么是人際關(guān)系人們社會活動過程中所形成的建立在個人情感基礎(chǔ)上的相互聯(lián)系就是人際關(guān)系。正因為如此，通過將他們組織進一定的團體，并指定相應(yīng)的規(guī)范準則來影響和約束他們的一言一行，就能有效地改變他們的態(tài)度。角色扮演法是通過角色對承擔(dān)角色的個體所具有的約束和影響來改變個體態(tài)度的。它包括傳播者的特性、信息的傳播、被勸說者因素、情境因素。個體的學(xué)習(xí)個體態(tài)度的習(xí)得是通過聯(lián)想學(xué)習(xí)、強化學(xué)習(xí)和觀察學(xué)習(xí)而得以實現(xiàn)的，這三種形式的學(xué)習(xí)分別以古典條件作用理論、工具性條件作用理論、模仿與觀察學(xué)習(xí)的社會學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)。六、態(tài)度的形成與改變 （一）態(tài)度的形成 環(huán)境因素的影響個體所持有的各種態(tài)度都是在后天的社會生活環(huán)境中通過學(xué)習(xí)而逐漸形成的。（四）態(tài)度的測評 量表法問卷法（又稱自我報告法）投射法行為觀察法消除偏見的途徑在我們的社會中，偏見是普遍存在的，并且產(chǎn)生著各種各樣的消極后果，但是偏見并不是不可消除的。偏見產(chǎn)生的后果 偏見是對某一個人或團體所持有的一種不公平、不合理的消極否定的態(tài)度，由于偏見是社會生活中的一種獨特的態(tài)度，因而也包括態(tài)度的三個主要成分即情感、認知、意向。 態(tài)度與行為之間的關(guān)系雖然比較復(fù)雜，但不是無章可循的，菲什拜因和埃杰就對此作過研究并提出單一行為準則和多重行為準則兩條細則。對影響態(tài)度和行為關(guān)系的因素，可以從不同的角度予以考察，如從個體持有某一種態(tài)度的角度、從行為反應(yīng)所具有的特點來看、從個體自身方面的各種條件和情況來看。（二）態(tài)度與行為 影響態(tài)度和行為關(guān)系的因素 個體所持有的態(tài)度與個體觀念世界中的價值和信念有著密不可分的聯(lián)系。 態(tài)度的構(gòu)成要素包括認知成分、情感成分、行為傾向成分。 所謂態(tài)度是個體自身對社會存在所持有的一種具有一定結(jié)構(gòu)和比較穩(wěn)定的內(nèi)在心理狀態(tài)，它具有社會性、主觀經(jīng)驗性和動力性的特征。五、社會態(tài)度 但是學(xué)者們指出，人們在許多情況下對行為原因的解釋是武斷的不和實際的偏見，如過高估計內(nèi)在因素、行為者和觀察者的歸因分析、忽視一致性信息、自我防御性歸因。 維納研究了人們對成功與失敗的歸因，他同意海德提出的尺度，把原因分為外在、內(nèi)在兩種，同時還提出了另外一種劃分方法，即區(qū)分為暫時、穩(wěn)定的兩個方面。 凱利的歸因理論也叫三度理論，他指出人們在試圖解釋行為時可能的三種形式，即歸因于行為者、客觀刺激物和歸因行為者所處的情境或關(guān)系。 “對應(yīng)推論”是人們對行為進行歸因的一種方式，當(dāng)人們認為一個人的行為與其持有的內(nèi)在屬性（動機、品質(zhì)、態(tài)度、能力）相一致時，就是進行對應(yīng)推論，它由瓊斯和戴維斯提出。這種“研究”的結(jié)果就是海德所要分析的樸素心理學(xué)。（六）社會認知的歸因理論 海德的樸素心理學(xué)（2）圖式的作用：回憶和解釋這個世界。 圖式及其作用（1）圖式的分類（Taylor amp。 印象形成的心理效應(yīng) 印象形成的心理效應(yīng)有首因效應(yīng)與近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、投射效應(yīng)、寬大效應(yīng)和刻板印象等。（四）印象的形成 印象形成的一般原則印象形成的一般原則包括一致性、評價的中心性和中心特性作用。認知對象因素認知對象因素包括魅力、知名度和自我表演。對人際關(guān)系的認知這種認知包括對自己與他人關(guān)系的認知和他人與他人關(guān)系的認知。 外部特征包括一個人的儀表、表情等肉眼可見的特性，其中表情可以分為面部表情、身段表情、眼神和言語表情。社會認知的特征作為一種特殊的社會心理過程，社會認知具有如下幾個特性，如選擇性、認知反應(yīng)的顯著性、防御性和認知的完形特征。社會化的種類（1）基本社會化、（2）預(yù)期社會化（3）發(fā)展社會化（4）再社會化前兩種指個體出生到成年的社會化的初步完成階段，后兩種指成年期后的社會化階段。社會心理學(xué)研究的常用術(shù)語(1)變量（2）效度 （3）信度社會心理學(xué)的具體研究方法（1）觀察法（2）實驗法（3）調(diào)查法（4）檔案研究法社會心理學(xué)研究中的偏向及倫理問題（1）研究者偏向（2）被試者偏向（3）倫理問題二、社會心理學(xué)的歷史與理論 （一）社會心理學(xué)的形成歷史 社會心理學(xué)的孕育時期社會心理學(xué)同心理學(xué)、社會學(xué)一樣，在其形成之前都依附于西歐思辯哲學(xué)的母體之中，因此也叫“社會哲學(xué)階段”。社會心理學(xué)的研究范圍從研究對象的角度可以把社會心理學(xué)的體系劃分為個體心理和個體行為、社會交往心理和行為、群體心理以及應(yīng)用社會心理