行政管理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)進(jìn)程安排-文庫吧資料
2025-07-21 03:20本頁面
【正文】 它成員相互合作，理順工作關(guān)系，促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力要素：● 明確要團(tuán)隊(duì)要完成的任務(wù)；● 確定團(tuán)隊(duì)成員的角色及銜接關(guān)系，協(xié)同團(tuán)隊(duì)制定完成任務(wù)的策略；● 確立自己的工作線索，有能力承擔(dān)團(tuán)體的決定和責(zé)任，并及時(shí)完成自己的工作；● 遵守團(tuán)隊(duì)協(xié)議規(guī)定，尊重團(tuán)體成員的差異，公平地對(duì)待團(tuán)隊(duì)地其他成員；● 在尊重其它成員的基礎(chǔ)上，采納他人意見，并積極貢獻(xiàn)自己地主張、觀點(diǎn)和信息； ● 學(xué)會(huì)妥協(xié)、懂得忍耐，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ垢鞣N沖突得到解決；● 與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，討論團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展和成員之間的相互關(guān)系，并在必要的時(shí)候做出調(diào)整，愿意接受幫助和給予幫助。（四）通用職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)具備良好的人際溝通能力，能與他人通過口頭、書面形式進(jìn)行有效溝通能力要素：● 根據(jù)目的和對(duì)象來組織交談；● 選擇合適的形式來表達(dá) （比如便箋，插圖，視頻，多媒體演示等）；● 整理出有意義的同時(shí)又是必須的內(nèi)容；● 按照選定的模式制作符合慣例的材料；● 運(yùn)用適合聽眾或目標(biāo)的語言和格式。人力資源管理能力能力要素：● 具備人力資源管理的基本知識(shí)，熟悉相關(guān)的政策法規(guī)；● 掌握一定的人力資源規(guī)劃、人員素質(zhì)測評(píng)、人員招聘、績效考核、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)技能；● 熟悉企業(yè)各種人事報(bào)表的制作、分析和應(yīng)用，了解企業(yè)規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)、編號(hào)和管理；員工檔案的管理。計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力能力要素：● 掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技能，熟練操作各類辦公軟件；● 具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作能力，能從網(wǎng)上搜索、選擇、處理信息，制作網(wǎng)頁；● 掌握多媒體應(yīng)用技術(shù)，熟練運(yùn)用各種現(xiàn)代辦公設(shè)備。辦公室日常事務(wù)管理能力能力要素：● 接打電話，安排值班，處理一般來電來函，策劃制作活動(dòng)方案；● 執(zhí)行能力較強(qiáng)，完成上級(jí)交辦的一般事項(xiàng)；● 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織督查落實(shí)相關(guān)工作；● 制定突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施；● 負(fù)責(zé)辦公室環(huán)境管理，維護(hù)現(xiàn)代辦公設(shè)備。檔案管理能力能力要素：● 負(fù)責(zé)文檔收集、整理、鑒定、保管等，檔案管理規(guī)范有序；● 掌握電子檔案管理技能；● 熟悉檔案利用、信息處理的一般方法；● 進(jìn)行檔案信息的深層次開發(fā)，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作特點(diǎn)提供檔案服務(wù)。溝通協(xié)調(diào)能力● 具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力；● 熟練掌握溝通技巧，善于溝通交流和團(tuán)隊(duì)合作；● 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)各種關(guān)系，化解矛盾；● 收集了解公共信息，科學(xué)篩選整理信息，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立和維護(hù)本單位的公共關(guān)系。相關(guān)崗位公關(guān)行政：公關(guān)助理、公關(guān)專員；；，并協(xié)助處理媒體事務(wù)。銷售行政：銷售助理、銷售后勤，按照規(guī)范進(jìn)行銷售文書處理；、客戶資料等文檔資料整理存放，做好客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)維護(hù)；、了解市場信息，制定市場目標(biāo)；、績效考核；；，管理運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備。并有向企業(yè)管理、市場營銷和企業(yè)策劃更高層次崗位發(fā)展的潛力。具備本專業(yè)必需的行政管理及相關(guān)管理的基礎(chǔ)知識(shí)。行政管理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及課程設(shè)置一、 專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（一）專業(yè)概述專業(yè)名稱：行政管理（行政助理）學(xué)習(xí)年制：三年培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展，能適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，具有行政管理能力，掌握英語，具有計(jì)算機(jī)信息管理技能，面向企業(yè)的基礎(chǔ)行政管理崗位的應(yīng)用性、復(fù)合型的行政管理人才。專業(yè)規(guī)格：本專業(yè)學(xué)習(xí)者在完成學(xué)業(yè)后應(yīng)：具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、文化品位和較強(qiáng)的辯證思維、分析判斷和解決問題的能力；具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、書面語言表述能力；具有較強(qiáng)的英語應(yīng)用能力和計(jì)
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