網(wǎng)絡營銷課程標準-文庫吧資料
2025-07-21 03:01本頁面
【正文】 網(wǎng)絡營銷品牌與傳統(tǒng)營銷品牌的異同 模塊四 網(wǎng)絡營銷安全與法規(guī)參考學時4學習目標 掌握網(wǎng)絡營銷安全性的幾項保證措施。工作任務能夠獨立分析網(wǎng)絡營銷活動的環(huán)境因素；清楚從事網(wǎng)絡營銷工作需要具備的技能；相關實踐知識營銷環(huán)境因素分析通過網(wǎng)絡搜尋關于營銷、行業(yè)方面的信息相關理論知識 環(huán)境與營銷環(huán)境之間的關系拓展知識環(huán)境分析；SWOT分析方法營銷心理學模塊三 網(wǎng)絡營銷策略參考學時4學習目標清楚掌握網(wǎng)絡營銷策略的四個方面：產(chǎn)品策略，定價策略，渠道策略，促銷策略工作任務 分別掌握四大網(wǎng)絡營銷策略的制定依據(jù)；初步具備運用網(wǎng)絡營銷基本策略進行企業(yè)商務活動的策劃能力；理論聯(lián)系實際進行網(wǎng)絡營銷策劃，并且注意收集案例分析、討論、寫出報告。能夠分辨網(wǎng)絡營銷與電子商務的不同.工作任務能夠建立網(wǎng)絡營銷的理論體系。模塊一 網(wǎng)絡營銷概述參考學時6學習目標了解網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生和發(fā)展的過程。了解網(wǎng)絡營銷各方面環(huán)境及影響因素分析方法；熟記并掌握網(wǎng)絡營銷四大策略；了解有關網(wǎng)絡營銷的安全性問題及相關的法規(guī)法律。職業(yè)標準網(wǎng)絡營銷師職業(yè)標準相關要求一覽表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關知識一．市場調(diào)查與分析（一）組織市場調(diào)研1． 能夠擬訂調(diào)研計劃2． 能夠進行調(diào)查表與問卷調(diào)查3． 能夠組織實施市場調(diào)研活動4． 能夠撰寫市場調(diào)查報告1． 制定調(diào)研計劃的知識2． 問卷設計知識3． 組織市場調(diào)研活動的知識（二）進行市場分析1． 能夠分析市場營銷宏觀、微觀環(huán)境給企業(yè)帶來的機會與威脅2． 能夠分析客戶購買行為類型3． 能夠根據(jù)消費者購買過程采取相應的對策1． 市場營銷環(huán)境分析的知識2． 消費者購買心理活動、購買行為模式、類型、決策的知識 △（三）評估與預測1． 能夠分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)2． 能夠計算總市場及區(qū)域市場潛量3． 能夠進行市場銷售額的預測1． 總市場潛量與區(qū)域量的含義2． 市場銷售額的預測方法二．營銷策略與營銷活動管理（一）制定營銷策略1． 能夠編制企業(yè)營銷目標營銷策略與任務書 △2． 能夠分析現(xiàn)有業(yè)務并編制組合計劃3． 能夠編制新業(yè)務發(fā)展計劃1． 企業(yè)任務與目標、策略和任務的含義 △2． 分析現(xiàn)有業(yè)務的方法3． 新業(yè)務計劃的方法（二）制定市場營銷實施計劃能夠制定和組織市場營銷實施計劃市場營銷計劃的含義和內(nèi)容（三）企業(yè)形象設計 ☆1． 能夠掌握企業(yè)形象組合知識2． 能夠掌握企業(yè)形象識別系統(tǒng)知識1． 企業(yè)形象的含義和內(nèi)容2． 樹立企業(yè)形象的方法（四）營銷管理活動過程1． 能夠了解整個營銷活動過程2． 能夠根據(jù)不同需求水平采取不同的營銷對策1． 市場營銷管理過程的含義和內(nèi)容2． 分析不同需求水平的方法三．產(chǎn)品與價格管理（一）產(chǎn)品管理1． 能夠判斷產(chǎn)品生命周期并提出營銷對策2． 能夠組織實施產(chǎn)品組合策略3． 能夠進行產(chǎn)品線決策△1． 產(chǎn)品生命周期的知識2． 產(chǎn)品組合的知識3． 產(chǎn)品線決策的知識 △（二）價格管理能夠靈活運用定價策略與技巧定價策略與技巧的知識四．渠道管理（一）制訂渠道策略能夠制訂與組織實施渠道策略1． 營銷渠道的種類2． 選擇、評估中間商的知識（二）設計渠道系統(tǒng)能夠設計相應的渠道系統(tǒng)渠道系統(tǒng)種類的有關知識 △（三）實施渠道管理能夠建立、管理和維護渠道系統(tǒng) △1． 渠道調(diào)整的知識2． 不同類型渠道關系的知識3． 激勵渠道成員的知識五．促銷管理（一）制定銷售促進方案2. 能夠進行效果評估 △1． 銷售促進的含義與特征2． 銷售促進方案設計的方法3． 評估銷售促進效果的方法（二）策劃并實施公共宣傳活動1． 能夠與新聞媒體建立聯(lián)系2． 能夠撰寫公共宣傳新聞稿3． 能夠策劃并實施公共宣傳活動方案1． 與新聞媒體建立關系的原則2． 撰寫新聞稿的知識3． 公共宣傳活動的類型六．客戶關系與銷售管理（一）客戶管理1． 能夠建立客戶擋案2． 能夠管理應收帳款3． 能夠針對不同客戶采取不同管理措施4． 能夠處理客戶投訴1． 客戶分類知識2． 客戶管理的內(nèi)容與原則3． 客戶管理的分析方法4． 處理客戶投訴的原則與流程5． 應收帳款統(tǒng)計的知識（二）服務質(zhì)量管理1． 能夠設計服務質(zhì)量考評體系2． 能夠?qū)Ψ召|(zhì)量進行測定
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