【正文】 規(guī)扣減對應項目12分；嚴重違規(guī)扣減對應項目320分；并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應項目分值（一般違規(guī)扣減12分；嚴重的扣減310分）；d) 不遵守公司其他相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項違規(guī)，視程度 在“相關(guān)規(guī)程”欄目內(nèi)扣減相應項目分值（一般違規(guī)扣減12分；嚴重失職扣減34分；引起不良后果的，視情況扣減510分）；并同時按本款a)項的方法造成不合格的因素，在相應欄目內(nèi)同時扣減相應項目分值（一般程度扣減12分；嚴重的扣減310分）。應在違規(guī)的所有欄目內(nèi)同時連帶扣分，直至對應項目分值扣完為止（一般每次發(fā)現(xiàn)扣減12分；嚴重的扣減310分）；b) 園林綠化部主管、班組長當值時儀容儀表、言行舉止達不到《物業(yè)管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減12分；嚴重扣減34分；引起不良后果的，視情況扣減510分，并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應欄目內(nèi)同時扣減相應項目分值（一般違規(guī)扣減12分；嚴重的扣減310分）；c) 園林綠化部主管、班組長組織安排、監(jiān)督、檢查不力，員工工作或本部門、本班組工作效果達不到各個相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程要求的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應項目12分；嚴重違規(guī)扣減對應項目310分；并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素，在相應欄目內(nèi)同時扣減相應項目分值（一般程度扣減12分；嚴重的扣減310分）。 園林綠化部主管、班組長績效考評扣分細則：a) 嚴格按園林綠化部各個標準作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè)、組織、監(jiān)控、檢查工作，每次檢查發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應項目510分，同時應判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素，屬培訓未到位達標造成的，在檢查表“培訓欄目”內(nèi)同時連帶扣分；屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的，在檢查表“工作技能”欄目內(nèi)同時扣分；屬工作責任心不夠造成的，在檢查表“責任心”欄目內(nèi)同時扣分；屬處事偏差，有失公正造成的，在檢查表“公正處事”欄目內(nèi)同時連帶扣分；屬道德水準有失造成的，在“道德水準”欄目內(nèi)同時連帶扣分?？弁隇橹梗?g) 綠化工除應按本部門標準作業(yè)規(guī)程工作外，還應同時嚴格按照公司其他相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程工作，每次檢查每次發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè)，扣減對應評分項目12分，嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應評分項目34分，引起不良后果的，視情況扣減對應評分項目510分?？弁隇橹?； e) 所有綠化工在工作過程時，必須在指定時間內(nèi)完成上級領(lǐng)導安排的工作任務，如因個人原因不能按時完成相應任務，每次檢查發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)，扣減對應評分項目12分，嚴重違規(guī)每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應評分項目34分，引起不良后果的，視情況扣減對應評分項目510分?？弁隇橹梗?b) 所有綠化工必須按《園林綠化部員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓并考試合格，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè)，扣減對應評分項目12分，嚴格違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應評分項目34分，引起不良后果的，視情況扣減對應評分項目510分。 績效考評扣分細則 園林綠化部綠化工考評扣分細則： a) 崗位工作質(zhì)量考評扣分細則： ——花木基地綠化工在進行花木生產(chǎn)時，違反《時花培育標準作業(yè)規(guī)程》、《苗木繁殖技術(shù)操作標準作業(yè)規(guī)程》、《觀葉植物栽培管理標準作業(yè)規(guī)程》的，每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)作業(yè)，扣減對應評分項目12分，嚴重違反作業(yè)規(guī)程操作，每發(fā)現(xiàn)一項扣減對應評分項目35分，引起不良后果的，視情況扣減對應評分項目620分。 園林綠化部園藝師、技術(shù)員績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行。 園林綠化部主管、班組長績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分按百分制進行。 園林綠化部綠化工績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行。、園藝師在對綠化工程進行施工或驗收接管時，應當符合《綠化工程施工標準作業(yè)規(guī)程》、《綠化工程驗收接管標準作業(yè)規(guī)程》的要求。 園林綠化主管在組織花木生產(chǎn)過程中，應當依照《花木基地建設(shè)標準作業(yè)規(guī)程》、《花木出圃質(zhì)量控制標準作業(yè)規(guī)程》的要求組織實施花木基地建設(shè)，花木生產(chǎn)與質(zhì)量控制工作。 綠化工在進行經(jīng)營性對外服務時，應當按照《花木寄養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》、《花木出租出售標準作業(yè)規(guī)程》等進行實施與操作。 綠化工在進行綠化環(huán)境布置時，必須符合《綠化環(huán)境布置標準作業(yè)規(guī)程》的要求。 綠化工在進行綠化日常養(yǎng)護時，應當符合《草坪日常管理標準作業(yè)規(guī)程》、《時花養(yǎng)護標準作業(yè)規(guī)程》、《綠籬養(yǎng)護標準規(guī)程》、《喬灌木養(yǎng)護標準作業(yè)規(guī)程》、《室內(nèi)觀葉植物管理標準作業(yè)規(guī)程》等的要求。 程序要點 工作標準 園林綠化部全體員必須按照《園林綠化部員培訓實施標準作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓和達到培訓要求，培訓合格后方可上崗。 管理處經(jīng)理負責依照本規(guī)程進行園藝師、技術(shù)員、班組長、綠化工的月檢、園林綠化主管的周檢工作。 職責 班組長負責依照本規(guī)程進行綠化工的是檢工作。 記錄 相關(guān)支持文件 《園林綠化部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》2. 園林綠化部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范園林綠化員工績效考評工作，確保公平、公正、公開考評綠化員工的德、績、能、勤。若經(jīng)第一次補考不合格，降一級工資并給予第二次補考；第二次補考不合格者將視其工作能力及表現(xiàn)調(diào)動工作崗位，按新崗位新入職員工的標準調(diào)低工資，并在半個月內(nèi)對其在新崗位工作進行考核，不合格者予以辭退；若原崗位已為最低薪水崗位的，應給予辭退。 考核不合格的處理 新入職員工考核不合格立即予以辭退。 總結(jié)報告方式。 實際操作考核方式。 培訓成果考核 筆試考試方式。 培訓頻率 園林綠化專業(yè)知識培訓每周進行一次，每次兩小時，時間定于每周三下午1：00—3：00點。：a) 旋刀剪草機使用及維修保養(yǎng)；b) 滾筒剪草機的使用及保養(yǎng)；c) 割灌機的使用及保養(yǎng)；d) 綠籬機的使用及保養(yǎng)；e) 高壓噴藥機的使用及保養(yǎng)；f) 常見機械故障判斷及維修辦法。 插花藝術(shù)培訓：a) 東方插花特點與插制技巧；b) 西方插花特點與插制技巧；c) 現(xiàn)代插花的特點與插制技巧；d) 插花的配色原理；e) 花籃的制作方法；f) 花束的制作方法；g) 家庭插花的服務程序與要求；h) 切花的進花標準及保鮮方法；i) 花店的管理與日常動作程序。 喬灌木及綠籬修剪培訓：a) 綠籬修剪方法技巧及注意事項；b) 造型花木修剪方法技巧及注意事項；c) 喬木修剪及花木基地時花抹芽方法技巧。 日常養(yǎng)護培訓：a) 淋水；b) 巡查及清潔黃葉、殘花、雜物；c) 雜草防除；d) 日常修剪；e) 花木基地日常管理。 花木種養(yǎng)培訓：a) 時花播種、栽培技術(shù)；b) 觀葉植物繁殖及種養(yǎng)；c) 苗木的常用繁殖方法技術(shù)；d) 華南地區(qū)常用觀賞植物及其栽植；e) 盆景的養(yǎng)護管理方法。 員工經(jīng)培訓后參加由公司統(tǒng)一舉辦的考核。 物業(yè)管理知識的培訓 全體員工參加由公司統(tǒng)一安排的專項物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理IS09000質(zhì)量管理體系知識培訓。 從第四天起，由主管安排到各相關(guān)崗位，由原崗位的老員工進行以老帶新的崗位實際操作培訓，每個崗位約兩天。 第二天，由部門主管培訓學習公司的規(guī)章制度、安全知識、相關(guān)崗位責任、作息時間、員工服務標準、獎懲規(guī)定等。 員工培訓計劃必須符合以下要求：a) 符合國家及公司的規(guī)章制度；b) 有具體實施時間；c) 有明確的培訓范圍；d) 有考核的標準；e) 有培訓經(jīng)費的預算。 班組長及園藝師、技術(shù)員負責協(xié)助主管進行員工培訓。 職責 管理處經(jīng)理負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況，驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。 記錄 《消防系統(tǒng)月檢查保養(yǎng)記錄表》 《消防系統(tǒng)年（季）檢查保養(yǎng)記錄表》 《消防器材系統(tǒng)維修經(jīng)費預算計劃表》 相關(guān)支持文件 《消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程》 《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》 《餐飲設(shè)備管理標準作業(yè)規(guī)程》消防系統(tǒng)月檢查保養(yǎng)記錄表 年 月 日 NO：單位名稱防火負責人名稱保養(yǎng)項目保養(yǎng)情況及處理維修保養(yǎng)單位維修時間維修人備注檢查情況 故障及排除情況審核人/日期消防系統(tǒng)年（季）檢查保養(yǎng)記錄表 年 月 日 NO：防火負責人檢查人審核人日期設(shè)備種類檢查試驗內(nèi)容及結(jié)果故障及排除情況儀器自檢/人工檢查情況消防器材/系統(tǒng)維修經(jīng)費預算計劃表 年 月 日 NO：單位名稱防火負責人編號維修器材經(jīng)費預算計劃完成時間期限完成情況完成情況備注維修負責人/日期審核人/日期批準人/日期園林綠化篇Gardening 1. 園林綠化部員工培訓實施 標準作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范員工培訓程序和內(nèi)容，確保員工培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化，使員工具備工作需要的知識和技能。 消防電機/風機的維修保養(yǎng)，見《餐飲設(shè)備管理標準作業(yè)規(guī)程》相關(guān)要點。 需外委維修的，由消防管理中心主管委托安裝廠家或公安消防局進行維修保養(yǎng)。 每班次消防員應對消防設(shè)施設(shè)備外部清潔一次，用壓縮空氣進行吹污、吹塵，再用干的干凈抹布擦拭，保持設(shè)備光潔。 ，合同期內(nèi)由安裝廠家指導檢查，合同期滿后外委公安消防局（或安裝廠家）檢查。 季檢 每季度檢查和試驗自動報警系統(tǒng)的下列功能，并填寫《消防系統(tǒng)年（季）檢查保養(yǎng)記錄表》a) 采用專用檢測儀器分批試驗火災探測器的動作及確認燈顯示；b) 試驗火災報警的聲光顯示；c) 試驗水流指示器，壓力開關(guān)等報警功能，信號顯示；d) 對備用電源進行12次充放電試驗，13次主要電源和備用電源自動切換試驗； e) 用手動或自動檢查防火卷簾的關(guān)閉情況、防火卷簾有無變形、扭曲情況；f) 用手動或自動檢查消防栓泵、自動噴淋滅火系統(tǒng)的控制設(shè)備；g) 對固定式“1211”系統(tǒng)進行外對巡視，查看管網(wǎng)系統(tǒng)的密封情況，讀出壓力表指針數(shù)值，用手動或自動檢查固定滅火系統(tǒng)的控制設(shè)備；h) 用手動檢查消防應急廣播、火災應急照明及疏散指示標志燈；i) 從消防聯(lián)動柜上按強制“消防”開關(guān)鍵使客貨梯停于首層試驗；j) 在消防管理中心進行消防通信設(shè)備對講通話試驗；k) 檢查所有轉(zhuǎn)換開關(guān)和強制切斷非消防電源功能試驗。按自檢鍵后，進行復位，讓系統(tǒng)處于正常狀態(tài)，不能復位應查明原因；d) 故障功能： ——主電源故障，檢查輸入電源是否完好，熔絲在無燒斷、接觸不良等情況； ——備用電源故障，檢查充電裝置，電池有無損壞，有無斷線； ——探測回路故障，檢查該回路至火災探測器的接線是有完好，有無探頭被子取下，終端監(jiān)控器有無損壞。 檢查 日檢：每班次在當值班組長的指導下由消防管理中心消防員對火災報警系統(tǒng)進行下列檢查：a) 每班次均應進行系統(tǒng)設(shè)備的外觀檢查；b) 火警功能。 《消防系統(tǒng)維修年度計劃》必須具備下列要求：a) 有明確安排設(shè)備的大、中、小修計劃；b) 有具體組織實施維修保養(yǎng)的時間；c) 有明確的維修保養(yǎng)周期；d) 有具體的維修經(jīng)費預算。 程序要點 《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計劃》制定 每年12月15日前，由消防管理中心主管組織制定完畢下一年度的《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計劃》報公司審批。 消防管理中心主管負責制定《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計劃》并組織監(jiān)督該計劃的具體實施。 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)消防系統(tǒng)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。 消防管理中心班組長每班次交接均應對每個消防中心的值班情況進行監(jiān)督、檢查，并在《消防中心交接班記錄表》上簽署巡檢意見，最后由消防管理中心主管簽署審核意見。填寫《消防系統(tǒng)監(jiān)控記錄表》，交接班時檢查各系統(tǒng)均正常后，雙方在《消防中心交接班記錄表》上簽字確認。 出現(xiàn)下列情況不接班：a) 上一班運行情況未交代清楚；b) 記錄不正規(guī)；c) 消防主機無法進入操作功能；d) 室內(nèi)存放與工作無關(guān)的物品；e) 設(shè)備上積塵末除盡，有水杯、腐蝕品；f) 地面不干凈、不整潔；g) 檢查物品不齊全；h) 故障正在處理中或末處理完畢，應由交接班人負責處理，接班人協(xié)助（在值班干部允許時，交班人方可下班0。 室內(nèi)必須保持24小時監(jiān)視消防系統(tǒng)，暫時離開時，需呼叫附近保安員或班組長暫時替換，并交代值班注意事項，但不得超過10分鐘。 室內(nèi)禁止吸煙。 當值消防員每班打掃室內(nèi)衛(wèi)生，擦拭設(shè)施設(shè)備，始終保持地面、墻壁、設(shè)備無積塵