市場(chǎng)營(yíng)銷銷售專用表格-文庫(kù)吧資料
2025-07-06 21:08本頁(yè)面
【正文】 年 月 日 時(shí)間： 午 時(shí) 分抱怨問題：：處理結(jié)果：：核 示主管業(yè)務(wù)課長(zhǎng)填 表 人三C12 客戶抱怨處理表 抱怨單編號(hào): 日 期： 客戶名稱制造批號(hào)地 址出貨日期電 話投訴時(shí)間聯(lián) 絡(luò) 人制造單位制品名稱規(guī)格數(shù)量金額不 良 數(shù) 量不 良 率已使用未使用合 計(jì)抱怨事項(xiàng)憑 據(jù) 抱怨事件 不良樣品 現(xiàn)地調(diào)查要求賠償 元折讓 %退貨數(shù)量 金額 元業(yè)務(wù)部意見主管經(jīng)辦調(diào)查記錄及異常說明類似投訴： 經(jīng)常 初次發(fā)生客戶抱怨處理事項(xiàng)是否存在： 是 否說明：責(zé)任部門對(duì)策暫定：永久：資 料 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 檢驗(yàn)成績(jī)表 制程履歷表處理結(jié)果賠償 元折讓 %退貨數(shù)量 金額 元接受理由：不良品處理：責(zé)任單位：對(duì)策落實(shí)時(shí)間：總經(jīng)理批示廠長(zhǎng)品管三C13 售后服務(wù)電話訪問報(bào)告單 No. 日期： 客戶名稱電 話訪問時(shí)間目的□老客戶保養(yǎng)□催款□新客戶開發(fā)□結(jié)果訪問記錄被訪問人客戶意見處理方式主管： 填單：三C14 商品回修單 No. 日期： 姓名住址完成日期電話交付日期處理方式 入庫(kù) 客戶取回故障部位
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