網(wǎng)上消費者購物行為與傳統(tǒng)消費者購物行為比較-文庫吧資料
2025-07-05 16:54本頁面
【正文】 同，在選購過程中消費者往往只能被動地根據(jù)商家所呈現(xiàn)的具體商品而選擇較為合適的，并且在選購過程中還需要聽到各個商家對商品的介紹，而且購物還會收到相關商場氛圍的影響，因此相對而言消費者的選購過程較為被動；第二，線上營銷和線下營銷在便捷性方面存在較大差異。 消費者體驗方式不同由于網(wǎng)絡購物與傳統(tǒng)購物時技術支撐體系不同，因而兩者帶個消費者的體驗方式也存在諸多差異，這些差異主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，在商品選購的主動性方面存在差異。 交易模式的差異線下營銷的交易模式通常表現(xiàn)為“一手交錢，一手交貨”，也就是說只要消費者選中了某一商品并與商家就價格問題達成一致意見，立即就可以實現(xiàn)錢與貨物所有權的即時轉(zhuǎn)移；而線上營銷則不同，除了品質(zhì)與價格問題外，雙方還需要就付款方式、配送地址、配送價格及配送時間等方面的內(nèi)容達成一致意見，之后消費者需要填寫詳細的聯(lián)系方式并確認訂單，然后商家再按照約定的時間發(fā)貨，消費者通常會在以天為單位的時間間隔之后收到貨物。第三，產(chǎn)品呈現(xiàn)時間的差異。由于網(wǎng)絡空間本身無限巨大的信息容量，因而統(tǒng)一商城里會集結成千上萬的店鋪，集合各個品牌的不同型號不同規(guī)格的產(chǎn)品為一體，應有盡有；而線下營銷則限于空間的束縛，即使在規(guī)模較大的商城內(nèi)，其店鋪數(shù)量也是有限的，同時店鋪則由于空間的限制，其所呈現(xiàn)的商品數(shù)量也很有限，再加上線下營銷由于受地域經(jīng)濟發(fā)展狀況及消費市場偏好的影響 潘煜, 張星, 高麗. 網(wǎng)絡零售中影響消費者購買意愿因素研究[J]. 中國工業(yè)經(jīng)濟, 2010, 7: l15124.，商家為了實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，許多在當?shù)夭粔蚓皻獾纳唐凡⒉粫?shù)呈現(xiàn)，因而線上營銷所呈現(xiàn)的產(chǎn)品種類及數(shù)量是線下營銷所無法企及的；第二， 產(chǎn)品展現(xiàn)形態(tài)的差異。因而網(wǎng)店的潛在客戶群體是足夠龐大的，并且隨著時代的進步，網(wǎng)購的海外市場開始萌芽，未來國際經(jīng)濟一體化的發(fā)展動態(tài)將會進一步擴大網(wǎng)購的市場規(guī)模。本文則側(cè)重于討論網(wǎng)上消費者購物行為與傳統(tǒng)消費者購物行為之間的異同，找出網(wǎng)購服務與傳統(tǒng)購物服務中所存在的一些優(yōu)勢和劣勢，進而促進相關行業(yè)的進一步發(fā)展。并且隨著當代人們生活節(jié)奏的加快和網(wǎng)絡通信技術的不斷發(fā)展、網(wǎng)絡購物配套環(huán)境及設施設備的日臻完善，網(wǎng)絡購物正逐漸成為大眾化的主流購物方式 胡小華. 網(wǎng)上消費者購物行為與傳統(tǒng)購物者行為之比較[J]. 現(xiàn)代經(jīng)濟信息, 2013 (5).。文章首先分析了網(wǎng)購與傳統(tǒng)購物在營銷模式上的差異，明確了二者受眾范圍、產(chǎn)品呈現(xiàn)方式、交易模式及消費者體驗方式等方面的較大差異，然后重點討論了線上線下購物模式下消費者行為的相同點和不同點，指出二者在消費動機及關注焦點方面是高度相似的，但是兩者在交易的達成過程中所受到各類因素的影響程度卻存在著根本性的差異，并且就當前的發(fā)展狀況而言，網(wǎng)購模式下消費者的購物頻次要遠高于傳統(tǒng)消費者。網(wǎng)上消費者購物行為與傳統(tǒng)消費者購物行為比較摘 要隨著當代人們生活節(jié)奏的加快和網(wǎng)絡通信技術的不斷發(fā)展、網(wǎng)絡購物配套環(huán)境及設施設備的日臻完善，網(wǎng)絡購物正逐漸成為大眾化的主流購物方式，由于人們對信息技術掌握程度不同，當前網(wǎng)購與傳統(tǒng)消費并存并將在未來一段時期內(nèi)激烈競爭。本文基于此背景探討了網(wǎng)上消費者購物行為與傳統(tǒng)消費者購物行為之間的異同。關鍵詞：網(wǎng)購；傳統(tǒng)消費；消費者體驗；購物模式目錄摘 要 11 引言 32 網(wǎng)購與傳統(tǒng)購物營銷模
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