【正文】 （8）緊急情況或事故發(fā)生時的應(yīng)急措施3．3 公司質(zhì)管部在月檢時負責(zé)驗證相關(guān)管理處培訓(xùn)的效果，并檢查相應(yīng)的培訓(xùn)記錄或考核記錄。3．0 內(nèi)容 各階層員工培訓(xùn)、教育方式如下。2．0 職責(zé)2．1 教育培訓(xùn)部負責(zé)環(huán)保知識的培訓(xùn)及考核。負責(zé)內(nèi)外環(huán)境信息的收集和交流。負責(zé)對相關(guān)方與環(huán)境影響有關(guān)活動的現(xiàn)場控制。負責(zé)保護轄區(qū)的環(huán)境，對破壞環(huán)境的行為應(yīng)予以制止。負責(zé)制定、監(jiān)控與自身有關(guān)的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。負責(zé)統(tǒng)計公司及管理處的公共用水、用電資金。負責(zé)相關(guān)法律、法規(guī)文件的收集并及時傳遞給質(zhì)量管理部。負責(zé)相關(guān)方的環(huán)保宣傳，并監(jiān)控其對環(huán)境的影響。（14）企業(yè)發(fā)展策劃部負責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進環(huán)境管理活動。負責(zé)在與發(fā)展商洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同時考慮環(huán)保方面的因素，并積極宣傳環(huán)境知識。（13）商務(wù)部負責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進環(huán)境管理活動。（土建裝修、機電設(shè)備、計量器具等部分）負責(zé)對供方進行環(huán)境知識宣傳，并監(jiān)控他們對環(huán)境的影響。負責(zé)編寫、發(fā)放、修改和歸檔與本部門相關(guān)的體系文件。負責(zé)協(xié)助教育培訓(xùn)部對本部門和管理處工程人員進行有關(guān)環(huán)保知識的培訓(xùn)。（12）工程部負責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進環(huán)境管理活動。負責(zé)向相關(guān)方宣傳本公司的環(huán)保信息。（11）酒店商管部負責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進環(huán)境管理活動。參與本部門相關(guān)的EMS文件的編寫。負責(zé)制定和推進本部門的EMS管理方案。負責(zé)對供方進行環(huán)境知識宣傳，并監(jiān)控他們對環(huán)境的影響。 A/0 6/7發(fā)生緊急事故時，負責(zé)協(xié)助相關(guān)部門/管理處進行現(xiàn)場處理。（9）安保部負責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進環(huán)境管理活動。（8）社區(qū)文化部負責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進環(huán)境管理活動。（7）人力資源部負責(zé)協(xié)助質(zhì)管部制訂環(huán)境獎懲條例，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。負責(zé)組織和實施環(huán)境管理知識的培訓(xùn)及培訓(xùn)效果進行考核。（6）教育培訓(xùn)部負責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理部推進環(huán)境管理活動。負責(zé)公司總部辦公消耗用品、洗車用水、汽車用油、尾氣排放等環(huán)境因素的控制。1負責(zé)協(xié)助培訓(xùn)部進行環(huán)境管理體系的培訓(xùn)，包括內(nèi)部及外部有關(guān)的培訓(xùn)。負責(zé)內(nèi)審，包括制定內(nèi)審計劃、編寫審核報告等工作，并指導(dǎo)有關(guān)部門進行糾正。負責(zé)環(huán)境體系記錄的監(jiān)控和管理。負責(zé)內(nèi)外部信息交流和溝通。 A/0 5/7負責(zé)搜集適合公司環(huán)境體系運作的有關(guān)環(huán)境保護法律、法規(guī)及其它標(biāo)準(zhǔn)。負責(zé)依照環(huán)境方針、目標(biāo)指標(biāo)及環(huán)境手冊，組織制定環(huán)境管理方案。負責(zé)維持體系的運行管理工作。負責(zé)對修改環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的議案進行評定。 負責(zé)指導(dǎo)ISO14001工作小組的工作。 負責(zé)批準(zhǔn)環(huán)境程序文件。負責(zé)環(huán)境質(zhì)量體系的運作、保持和改進，并向總經(jīng)理匯報有關(guān)推進環(huán)境活動的情況。負責(zé)批準(zhǔn)環(huán)境管理手冊、環(huán)境管理目標(biāo)及指標(biāo)。負責(zé)主持環(huán)境管理評審和批準(zhǔn)內(nèi)審計劃、管理評審計劃和報告。 負責(zé)確定環(huán)境組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)以及人力資源的分配。 A/0 4/73．0 內(nèi)容（1） 最高管理者（總經(jīng)理） 本公司總經(jīng)理為最高管理者，管理檢查所有與環(huán)境影響的活動。2．2 電梯公司、樓宇科技公司、清洗公司這三家專業(yè)公司作為相關(guān)方進行控制。2． 0 職責(zé) 下面對組織結(jié)構(gòu)圖中所列的部門、管理處職責(zé)進行描述。3．3 環(huán)境管理方案的修訂 方案的修訂應(yīng)根據(jù)條件的變化及時進行，在管理方案的定期評審時應(yīng)注意方案修訂后的具體落實情況。3．0 內(nèi)容3．1 環(huán)境管理方案的制定3． 2 環(huán)境管理方案的評估、實施 質(zhì)量管理部負責(zé)組織、協(xié)調(diào)環(huán)境方案的實施，各實施部門負責(zé)人負責(zé)將本部門的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)及其方案落實并記錄進度情況。2．3 責(zé)任部門、管理處具體的落實方案，由質(zhì)量管理部進行監(jiān)督檢查。2．0 職責(zé)2．1 質(zhì)量管理部依照本公司環(huán)境方針、目標(biāo)及指標(biāo)，針對本公司環(huán)境活動，組織各部門制定環(huán)境管理方案。 目標(biāo)和指標(biāo)的變更和修訂必須經(jīng)環(huán)境管理者代表審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 各部門、管理處應(yīng)根據(jù)環(huán)境管理方案的實施，對分解的目標(biāo)、指標(biāo)實施過程進行檢查和控制。3．2 目標(biāo)、指標(biāo)的檢查與修訂 質(zhì)量管理部組織有關(guān)部門在內(nèi)審時對公司環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的實施情況進行一次（必要時可增加次數(shù)）檢查，并將結(jié)果報環(huán)境管理者代表。2．4 各部門、管理處應(yīng)確定并落實自身的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。2．2 環(huán)境管理者代表負責(zé)審查環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。公司的目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)分解到各部門，以實現(xiàn)對污染的預(yù)防、治理和持續(xù)改進。3．4 公司ISO14000的運作應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)環(huán)保法律、法規(guī)的要求。3．2 各部門和相關(guān)管理處應(yīng)經(jīng)常翻閱和學(xué)習(xí)最新的環(huán)保法律、法規(guī)。2．0 職責(zé) 質(zhì)量管理部負責(zé)環(huán)保法律、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及其它要求的獲取、確認及更新。3． 5 當(dāng)服務(wù)活動發(fā)生較大變化或法律及其它要求更新時，相關(guān)部門、管理處應(yīng)及時對環(huán)境因素進行補充識別，及時報質(zhì)量管理部評價以重新確定重大環(huán)境因素。3．3 環(huán)境因素還可以對污染物排放和資源消耗的程度進行分類。環(huán)境管理者代表負責(zé)審批《重大環(huán)境因素登記表》。2．0 職責(zé)2．1 各部門、相關(guān)管理處負責(zé)所屬范圍內(nèi)的環(huán)境因素的識別。3．8 持續(xù)進步——通過持續(xù)改進環(huán)境管理體系，為顧客提供一個“安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便”的生活和工作環(huán)境。3．6 優(yōu)質(zhì)服務(wù)——對所接管的項目實行優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)，確保服務(wù)水平達到既定目標(biāo)要求。3．4 節(jié)能降耗——通過資源節(jié)約、循環(huán)利用減少日常工作、日常生活所產(chǎn)生的廢物。3．2 宣傳環(huán)保——要向全體員工、發(fā)展商、顧客及合作方宣傳環(huán)境知識、宣傳我公司的環(huán)境方針，并進行相關(guān)的環(huán)保教育和培訓(xùn)，以提高他們的環(huán)境意識和責(zé)任感。2．2 環(huán)境管理者代表負責(zé)環(huán)境方針的實施。環(huán)境管理系統(tǒng)及結(jié)構(gòu)要素關(guān)系圖如圖所示： 持續(xù)改進 環(huán)境方針 策劃 環(huán)境因素 管理評審 法律與其它要求 目標(biāo)與指標(biāo) 環(huán)境管理方案 實施與運作 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé) 培訓(xùn)、意識與能力 檢查與糾正措施 信息溝通 監(jiān)測與測量 EMS文件 不符合糾正及預(yù)防措施 文件控制 記錄 運行控制 EMS審核 應(yīng)急準(zhǔn)備與反應(yīng) 4．2 環(huán)境方針 A/0 1/1 1．0 概述本方針由總經(jīng)理承諾，結(jié)合公司實際情況，使全體員工理解，以保證環(huán)境管理體系持續(xù)有效運行。 總經(jīng)理： 深圳市城投物業(yè)管理有限公司 年 月 日